×
Россия +7 (495) 139-20-33

Видеошпаргалка по интернет-маркетингу: показатель отказов в Google Analytics

Россия +7 (495) 139-20-33
Шрифт:
0 7022
Подпишитесь на нас в Telegram

В новой видеошпаргалке предлагаем узнать больше про показатель отказов в Google Analytics. Евангелист eLama Никита Кравченко рассказывает в ролике, что Google Analytics считает отказом, а также делится способом, с помощью которого можно снизить этот показатель в отчетах.


Что такое отказ в Google Analytics 

Отказ в GA – это сеанс с одним событием любой длительности. Например, когда пользователь кликает по рекламному объявлению, у него открывается страница сайта. В этот момент начинается сеанс, и уже выполнено одно событие – открылась страница сайта. 

После этого пользователь может находиться на странице много времени, изучать информацию на ней, но если он не выполнит никакого другого события и уйдет с сайта, то будет засчитан отказ. По этой причине у одностраничных сайтов достаточно часто крайне высокий показатель отказов. 

Отказ – это характеристика сеанса, а не пользователя. 

Например, если человек при последующем посещении достигнет конверсии, то отказ при первом сеансе никуда не денется. Показатель отказов почти никогда не коррелирует с конверсией. 

Пример. Пользователь зашел на сайт, провел на странице 20 минут, изучая текст, а потом закрыл сайт, не выполнив никакого действия. Для Google Analytics это будет отказ, так как не было второго события. 

Продолжительность этого сеанса в Аналитике будет не 20 минут, а 0, потому что система считает продолжительность сеанса между хитами, между событиями. Если человек 20 минут был на сайте, а потом отправил заполненную форму, кликнул по кнопке, то в этом случае продолжительность сеанса составила бы 20 минут и дальше продолжался бы отсчет времени посетителя на сайте. 

Если вас или вашего клиента пугает высокий показатель отказа 

Клиентов может пугать высокий показатель отказов, особенно если заявок или успешно заполненных форм на проекте не так много. В таком случае можно улучшить ситуацию. 

Например, можно создать цель на событие «Прокрутка до элемента» в Analytics, указав важный элемент на сайте – прокрутку до формы, до стоимости, футера. Кроме события можно также создать цели в Google Analytics, чтобы потом в отчете была возможность выбрать конкретную цель и посмотреть, какое количество визитов завершается конкретным событием. 

Как создать цель на событие «Прокрутка до элемента» в Analytics 

Заходим в Google Аналитику, создаем цель и даем ей название – например, «Просмотр страницы до формы». Выбираем тип цели «Событие». 

Google Analytics

Назначаем категорию (в данном случае «Form»), действие («Scroll»). Ценности можно не назначать, так как нам важно понимать, что люди просто изучили информацию на сайте. 

Нажимаем «Сохранить». 

Google Analytics

Затем переходим в Google Tag Manager и создаем новый тег с типом тега «Google Аналитика» и типом отслеживания «Событие». Категорию и действия копируем из целей в GA, которые создали на предыдущем шаге. 

Google Tag Manager

В пункте «Настройки Google Analytics» выбираем нужный ресурс. Затем настраиваем триггер. Выбираем тип триггера «Доступность элемента». 

Google Tag Manager

Далее необходимо указать метод выбора: селектор CSS или идентификатор. Следует выбрать то, с чем вы привыкли работать и то, что работает на сайте точнее. Если затрудняетесь с выбором, спросите у программиста. 

Google Tag Manager

В нашем примере мы выбрали «Селектор CSS», который необходимо прописать. Вот как его можно найти. 

1. Заходим на сайт, для которого делаем настройку. 

2. На странице доходим до нужного элемента – в нашем случае до формы регистрации, которая находится внизу страницы. 

3. Кликаем правой кнопкой мыши по форме и выбираем «Посмотреть код». Откроется окно с кодом. 

4. Правой кнопкой мыши копируем необходимый фрагмент кода. 

Код элемента

5. Возвращаемся в настройку триггера в Google Tag Manager и вставляем код в пункт «Селектор элементов». 

6. Выбираем правило запуска и минимальный процент видимости элемента. 

Настройка триггера в Google Tag Manager

После этого сохраняем триггер, публикуем в контейнер тегов на сайте и проверяем в режиме предварительного просмотра GTM, правильно ли все срабатывает.

Читайте также:

Есть о чем рассказать? Тогда присылайте свои материалы Марине Ибушевой


Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
Накрутка поведенческих факторов: дорого, сложно, но можно. Если очень хочется
Oleg_bobr2012
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Oleg_bobr2012 - Мда...Может Анне сразу в Яндекс написать кейсы по накрутке ПФ. Я бы такого сотрудника гнал вон.
28 способов повысить конверсию интернет-магазина
Татьяна
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Татьяна - Очень действенные рекомендации представлены в статье! Всё четко расписано и легко внедряемо в работу интернет-магазинов.Удобство и наглядность+различные бонусы и скидки-именно то, что и цепляет покупателя.
5 способов увидеть сайт глазами поисковика: анализируем скрытый контент и cloaking
Гость
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Гость - Сейчас клоаку прячут, так что под нее можно глянуть только с гуггловских ip. Сейчас только гуггл сервисами можно глянуть
7 актуальных сервисов для анализа сайта: сравнительная характеристика
Jenimeon
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Jenimeon - SimilarWeb один из моих фаворитов, частенько им пользуюсь. Ценник не малый, но функционал хороший. Be1 тоже годный.
Какие сайты лидировали в поиске Яндекса и Google в 2023 году
Гость
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Гость - Если что по рейтингу вы не правы, есть ядро по которому производиться оценка и вы можете по нему самостоятельно все посмотреть. Единственный объективный рейтинг по SEO. Других не знаю Ну я вам скажу что это не так и в предыдущие года сайт моего клиента попадал в рейтинг, при чем несколько раз. И я прекрасно знал еще до объявления результатов кто лидер - рейтинг прозрачный, есть фразы по которым набираются баллы. В этом году наш сайт не попал в рейтинг например и это было понятно, что не попадет (по статистике позиций)
Создали ресурс для металлургов, который позволяет следить за аналитикой рынка и осуществлять продажи
Наталья Сталь
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
Наталья Сталь -
Простые SEO-работы, которые могут увеличить прибыль компании. Часть 1
roma.lisov
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
roma.lisov - Воспользовался советом по проверке и настройке картинок на сайте – реально дельный совет. Вот вроде и просто, казалось бы, а мне в голову раньше не пришло. А такие нюансы, конечно, нужно знать)
Как мы увеличили поисковый трафик на 30% с помощью ChatGPT
Светлана Светлана
23
комментария
0
читателей
Полный профиль
Светлана Светлана - Я сама работаю в маркетинге и недавно решила еще дополнительно пройти курсы по интернет маркетингу astobr.com/services/povyshenie-kvalifikatsii/menedzhment-upravlenie/internet-marketing/ , как по мне эти знания которые я получила, очень помогают мне в работе
Простые SEO-работы, которые могут увеличить прибыль компании. Часть 2
dayitrix
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
dayitrix - Ну да, для начала важно хотя бы необходимый минимум работ провести, настроить все как положено. А уже потом в более далекие дебри SEO-оптимизации лезть. А то многие ни с того начинают и потом удивляются, почему результата нет.
Яндекс встроил нейросети в свой Браузер
RasDva
12
комментариев
0
читателей
Полный профиль
RasDva - О дааааа)
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
910
Комментариев
834
Комментариев
554
Комментариев
540
Комментариев
483
Комментариев
386
Комментариев
373
Комментариев
262
Комментариев
249
Комментариев
171
Комментариев
156
Комментариев
141
Комментариев
121
Комментариев
120
Комментариев
100
Комментариев
97
Комментариев
97
Комментариев
96
Комментариев
80
Комментариев
77
Комментариев
74
Комментариев
67
Комментариев
64
Комментариев
60
Комментариев
59

Отправьте отзыв!
Отправьте отзыв!