Кто это вы? Какие именно гарантии? На то, что у в отчете по юзабилити будет не меньше 60 страниц текста (как у БууэДБД)?
К примеру перед вами сайт (см. выше) по наращиванию ногтей у собак чау-чау. в котором есть услуга где все на одной странице и телефон (правда не в шапке). Вас просят сделать юзабилити и дать гарантии на увеличение конверсии. Юзабилити - это консалтинг. А увеличение конверсии зависит от того, кто и как произвел ВНЕДРЕЖ рекомендаций. Клиент хочет от вас, чтобы вы ему гарантировали увеличение конверсии (к примеру на 30%) после внедрения. Интересно, как вы собираетесь заранее отвечать за качество работ других людей? Это похоже когда спрашивают гарантии на разработку сайта. Большинство дизайн-студий пальцем у виска покрутят "первый раз слышим, никто до вас не спрашивал". Или: ну если у вас что нибудь в течении полугода "сломается", мы починим. Но никто не будет гарантировать его конверсию.
Конечно, можно внедрять систему запутанных договорных гарантий наподобие как это делается в SEO, но на практике сомневаюсь, что это будет эффективно продаваться.
Другой пример: компания СеоДрим. Отлично описана услуга юзабилити аудита. Но сайты они (как и Юзабилитилаб) просто не делают. Внимание вопрос: как может улучшить (а иногда и переделать полностью) сайт компания, которая не занимается разработкой сайтов?
Наконец подсчет конверсии - больная тема. А считать звонки без погрешности большинство компаний не умеют. Я уже не говорю про сезонность, качество трафика, клиент сервис и другие факторы, влияющие на конверсию.
Жесть, сколько читаю Ваши публикации (слава Богу что случайно натыкаюсь, а не подписан), столько и можно прослеживать кучи дерьма в сторону совершенно определенных компаний.
Хотя давайте на самом деле узнаем - а кто Вы? :) какие заслуги у Вас? кроме как хождение по конференциям и разбрасывание фекалий в чужую сторону?
КТО ВЫ?? :) Какой у Вас опыт в SEO и юзабилити, чтобы такое писать??
Сео конторы он хаит правильно, они берут завышенную цену за непонимание клиента.
Ты не понимаешь, но деньги есть + 40%
Нет времени вникать + 20%
Непонимаешь и денег нет - ПЖ.
Слишком умный - ну вот и делай сам...