16 июня этого года Яндекс завершил дело, начатое в декабре 2013-ого, — запустил шифрование рефереров на 100% потока запросов. Свои действия компания объяснила стремлением защитить пользователей и их информацию.
Прошло 2 месяца, и редакция SEOnews решила узнать, как изменилась жизнь SEO-компаний после закрытия Яндексом рефереров, что нового появилось в работе и добился ли поисковик своей цели.
В опросе приняли участие:
- Олег Сахно, главный маркетолог
- Роман Клевцов, генеральный директор
- Татьяна Кравченко, ведущий интернет-маркетолог
- Екатерина Колюбакина, специалист по аналитике
- Андрей Воропаев, генеральный директор компании «»
- Федор Пак, руководитель отдела аналитики «»
- Григорий Загребельный, ведущий специалист трафиковых проектов
Какими инструментами сбора статистики вы пользуетесь после того, как Яндекс зашифровал рефереры?
Олег Сахно, главный маркетолог
Шифрование поисковых запросов внесло некоторые корректировки в работу с системами статистики. Инструменты сбора, по сути, остались теми же: Google Analytics и Яндекс.Метрика. Но пришлось отказаться либо значительно изменить некоторые собственные разработки. Например, потребовалось вносить изменения в CMS, когда при формировании 404 страницы на основе запроса пользователя формировались предложения аналогов несуществующего документа.
Роман Клевцов, генеральный директор
Специалисты Optimism.ru, как и раньше, в основном используют Google Analytics и Яндекс.Метрику. На текущий момент, на наш взгляд, нет более надежных и эффективных инструментов на рынке.
Татьяна Кравченко, ведущий интернет-маркетолог
В нашей компании всегда одновременно используется несколько систем аналитики, основными среди которых являются Google Analytics и Яндекс.Метрика. Каждая из систем обладает своими уникальными особенностями для анализа, которые не сводятся исключительно к анализу поисковых запросов, поэтому шифрование рефереров как Google, так и Яндексом заметных изменений в нашу работу не внесло.
Если говорить исключительно об анализе поисковых запросов, то в отличие от Google Яндекс зашифровал рефереры не для всех ресурсов, а только для сторонних счетчиков. Соответственно информация о поисковых запросах Яндекса продолжает полностью отражаться в Яндекс.Метрике. Ее показатели для анализа этих данных мы и используем в данный момент.
Екатерина Колюбакина, специалист по аналитике
По-прежнему для сбора статистики используются две основные системы одновременно — Яндекс.Метрика и Google Analytics. При этом использование не параллельное, выводы формируются на основе сравнения данных и учета особенностей функционирования систем. Разумеется, после введения шифрования появился ряд ограничений сбора статистики, что повлияло на расстановку приоритетов сбора данных из этих двух систем.
Федор Пак, руководитель отдела аналитики «»:
К сожалению у нас и до этого набор инструментов не особо отличался разнообразием — Яндекс.Метрика, Google.Analytics, серверная статистика.
Григорий Загребельный, ведущий специалист трафиковых проектов
Продолжили использовать Google Analytics, но вместе с тем расширили использование Яндекс.Метрики для аналитики и сбора отчетности. Особенно сильно её значимость для нас повысилась после запуска бета-версии Метрики 2.0.
Стали ли вы использовать Яндекс.Метрику 2.0 для автоматизации сбора данных посещаемости?
Роман Клевцов, генеральный директор
Да, мы внедряем Метрику 2.0 наравне с Google Analytics. Для Optimism.ru новые возможности Метрики 2.0 очень актуальны: сократив трудозатраты на выгрузку отчетности, они позволят специалистам больше времени уделить непосредственно аналитике поведения пользователей. Теперь можно не просто выгружать стандартные отчеты из системы, а самостоятельно строить аналитику на основе совокупности сразу нескольких факторов.
Татьяна Кравченко, ведущий интернет-маркетолог
В основе собираемых нами данных посещаемости на протяжении уже нескольких лет лежат данные Google Analytics как более достоверные и имеющие больше возможностей для фильтрации и оценки. Метрика используется скорее как дополнительный источник информации, поскольку имеет ряд возможностей, недоступных в Analytics. Интересные нам возможности Метрики в версии 2.0 существенно не изменились, поэтому к новой версии на данном этапе мы обращаемся крайне редко и не автоматизируем с ее помощью сбор данных.
Екатерина Колюбакина, специалист по аналитике
Ранее для автоматического сбора данных по посещаемости приоритетом обладала система Google Analytics. После введения шифрования, а также появления Яндекс.Метрики 2.0 приоритеты постепенно переходят в сторону Метрики. Однако для полноценного автоматического сбора данных о посещаемости в данный момент целесообразнее использовать обе системы.
Федор Пак, руководитель отдела аналитики «»:
Для автоматизации — нет.
Григорий Загребельный, ведущий специалист трафиковых проектов
Да, безусловно. Обновление API Метрики этому хорошо поспособствовало.
Как ваши клиенты отнеслись к сложившейся ситуации и какое решение проблемы вы предложили?
Олег Сахно, главный маркетолог
Большинство наших клиентов не интересуются изменениями на уровне шифрования рефереров. Мы предоставляем агрегированные статические отчёты, которые соответствуют модели конверсии каждого клиента индивидуально. Голые отчёты Метрики или Аналитикса мы не высылаем, так как они слабо коррелируют с интересами конкретного бизнеса. Агрегированные отчёты построены на API двух систем статистики: Метрика и Google.Analytics, так что в нашем случае концептуально никаких изменений не вносилось.
Роман Клевцов, генеральный директор
В основном данные изменения затронули клиентов, которые используют продвижение по трафику. Клиентам в первую очередь важен результат и наглядные отчёты. В ответ на изменения мы скорректировали методику подсчёта трафика, задействовав Яндекс.Метрику для уточнения некоторых показателей.
Татьяна Кравченко, ведущий интернет-маркетолог
Google уже достаточно давно начал шифровать ключевые слова, которые нигде нельзя посмотреть (поисковые запросы в Webmaster Tools не дают нормальной картины). На этом фоне шифрование рефереров Яндексом как для нас, так и для наших клиентов не стало серьезной проблемой и принесло лишь некоторое неудобство. Если раньше данные по поисковым запросам были в удобной форме доступны в статистике Google, то сейчас анализировать их помогает Яндекс.Метрика.
Екатерина Колюбакина, специалист по аналитике
Сложившаяся ситуация изменила лишь подходы к формированию необходимых отчетов, практически все необходимые данные доступны для сбора. Основной сложностью является недостаток необходимого функционала внешних систем аналитики. Решением проблемы в этом случае является полноценная проработка статистики по сайту одновременно как минимум с двух основных систем — Метрики и Analytics, а также обработка данных собственными сервисами.
Федор Пак, руководитель отдела аналитики «»:
Со сдержанным недовольством в духе «это неизбежное зло». В общем-то, для нас шифрование рефереров не стало какой-то проблемой, поскольку и до этого мы использовали интегральные данные, рассчитанные на данных из всех доступных источников.
Григорий Загребельный, ведущий специалист трафиковых проектов
Сейчас весь рынок оказался в одинаковой ситуации. Каких-либо серьёзных проблем шифрование рефереров не вызвало. Большинство участников рынка отнеслись к решению Яндекса спокойно. Тем более Яндекс не скрыл поисковые фразы от всех. Он оставил их видимыми в Метрике, что оставляет возможности контролировать запросы.
Как и насколько заметно, на ваш взгляд, закрытие рефереров осложнило работу SEO-специалистов? И как это сказалось на качестве собираемой статистики?
Олег Сахно, главный маркетолог
В плане «внутренней кухни» оптимизатора пришлось кое-что изменить. Исторически сложилось так, что «электронная коммерция» или необходимые сегменты трафика были настроены в Google Analytics. С появлением Метрики 2.0 аналогичные сегменты были созданы и в Метрике, но работать привычнее в Google Analytics. Не могу сказать, что мы потеряли инструмент или он стал хуже, просто приходится менять удобное на новое.
Роман Клевцов, генеральный директор
Работа усложнилась тем, что стало затруднительно производить коммерческую аналитику в разрезе поисковых запросов. Приходится настраивать Метрику и производить часть анализа в ней.
Татьяна Кравченко, ведущий интернет-маркетолог
Конечно, закрытие рефереров осложнило процесс анализа, т. к. в данный момент удобные когда-то отчеты Google Analytics, позволяющие с легкостью анализировать данные по поисковым запросам, содержат лишь 10–15% информации, что недостаточно для анализа. При этом использование показателей Метрики и их интеграция с данными Analytics неизбежно приводят к погрешностям — следствию различных методов сбора данных.
Однако при всех неудобствах данный способ анализа является жизнеспособным, а значит, говорить о серьезном кризисе в данном направлении аналитики еще рано.
Екатерина Колюбакина, специалист по аналитике
Закрытие рефереров осложнило сбор данных для поискового продвижения, поскольку во многом статистика стала нечеткой. Также системы сбора статистики на данный момент обладают не всем необходимым функционалом. Однако по этой же причине в дальнейшем неизбежно расширение функционала и появление дополнительных возможностей, в частности, у системы Яндекс.Метрика. При этом в данный момент решением проблемы качественного сбора статистики является использование и модернизация внутренних сервисов компании.
Федор Пак, руководитель отдела аналитики «»:
На данный момент практически никак не повлияло. В силу опять же использования интегральных данных. Но в долгосрочной перспективе я ожидаю либо очень негативных последствий, либо выхода принципиально новых инструментов с другим набором данных. Традиционно и оптимизаторы, и владельцы сайтов относились с большой долей скепсиса к абсолютным показателям и точности цифр. Очень многие данные и до шифрования были, скажем так, на грани видимости. Теперь же достаточно большой пласт информации будет «теряться». И здесь имеется некоторый коммулятивный эффект искажений и потери данных.
Григорий Загребельный, ведущий специалист трафиковых проектов
Осложнило лишь тем, что специалистам, привыкшим работать с Google Analytics, пришлось учиться работать с Яндекс.Метрикой. Новый интерфейс и новое API сделали этот переход более легким. Несмотря на то, что у Яндекс.Метрики и Google Analytics разные алгоритмы получения и обработки данных, какого-либо существенного влияния на качество собираемой статистики ситуация не оказала. В самом же Google Analytics закрытие рефереров оказало влияние на отчет по ключевым словам Яндекса, сделав его практически бесполезным.
Как вы думаете, чего добился Яндекс, закрыв рефереры? Достиг ли своей официально озвученной цели — обеспечения безопасности пользовательских данных?
Олег Сахно, главный маркетолог
О достижении официальных целей мне не известно. Думаю, это даже внутри Яндекса мало кому интересно. Основная цель была одна, и она вполне прозрачна: думаю, количество установок метрики стало больше.
Роман Клевцов, генеральный директор
Безопасность персональных данных — острая тема последнего времени, поэтому неудивительно, что Яндекс также стремится гарантировать защищенность своим пользователям. Но также следует отметить, что в данной ситуации при закрытии рефереров увеличился объем использования Яндекс.Метрики. Возможно, это была одна из целей поисковой системы. Вместе с тем важно, что Яндекс внес существенные изменения в Метрику, сделав ее еще более гибким и эффективным инструментом.
Татьяна Кравченко, ведущий интернет-маркетолог
Безусловно, закрытие Яндексом рефереров исключительно для сторонних систем не только отразилось на сохранности пользовательских данных, но также увеличило популярность сервисов Яндекса. Однако такой подход обеспечил вебмастеров хотя бы частью данных для анализа, что нельзя недооценивать.
Екатерина Колюбакина, специалист по аналитике
На наш взгляд, Яндекс находится в самом начале пути обеспечения безопасности пользовательских данных. Закрытие рефереров привело к смещению приоритетов при анализе данных, остается надеяться на то, что впоследствии Яндекс.Метрика будет обладать всем необходимым функционалом для полноценного сбора статистики.
Андрей Воропаев, генеральный директор компании «»:
Безусловно, реальная цель отличалась от декларируемой. Я для себя связываю этот шаг в первую очередь с развитием RTB-платформ и финансовыми планами. Думаю, своей цели они добились, но несколько опрометчиво закрыли глаза на «возможные осложнения».
Григорий Загребельный, ведущий специалист трафиковых проектов
Безусловно, увеличение доли Яндекс.Метрики в области веб-аналитики очень важно для Яндекса, как и защита персональных данных его пользователей. Первая цель, очевидно, в России достигается, вторая же весьма сомнительна, ведь данные запросов видны в метрике и могут быть видны в ней довольно широкому кругу людей.
ВКонтакте
