×
Россия +7 (495) 960-65-87

19 причин, почему ваш сайт не посещают с мобильного

Россия +7 (495) 960-65-87
SEOnews
19 причин, почему ваш сайт не посещают с мобильного
Шрифт:
2 12216

Количество людей, посещающих сайты с мобильных устройств, постоянно растет, поэтому мобильные сайты требуют постоянной оптимизации. Econsultancy составили список наиболее частых проблем, которые многие до сих пор не решили.

Отсутствие мобильного сайта

Hamleys — один из самых известных брендов игрушек в мире, но мобильным сайтом они не обзавелись до сих пор.

Hamleys.png

Переключение на десктопную версию

Пока ваш сайт не идеально оптимизирован для мобильных и не содержит все функции полной версии, оставьте посетителям возможность переключиться на десктопную версию.

Другая проблема — сайты, переключающиеся на десктопную версию без предупреждения.

Сайт Three оптимизирован для мобильных устройств, но после выбора пункта меню открывается десктопная версия страницы. Это потрясение для пользователей. Странно, что сайт компании не оптимизирован для устройств, которые она продает.

three_mobile-blog-flyer.pngthree_3-blog-flyer.png

Медленно загружающиеся страницы

Время загрузки страницы имеет решающее значение для интернет-магазина, тем более в мобильных. Конечно, с медленным 3G ничего не поделать, но убрать все лишнее под силу всем веб-мастерам.

Значок загрузки — неотъемлемая черта сайта Thomas Cook.

thomas_cook-blog-third.png

Неработающие редиректы

Нечестно перенаправлять посетителей сайта на неисправную или нерелевантную страницу, например, на главную вместо карточки товара. Это вынудит их покинуть ваш сайт. Вот пример NBC:

nbc.png

(Статьи, которую вы ищете, нет на нашем мобильном сайте. Перейти на главную мобильного сайта Прочесть в полной версии сайта)

Редирект на несуществующую страницу

American Airlines оптимизировали сайт для мобильных, но не добрались до страниц справки. Поэтому пользователям мобильных предлагают посетить html-версию сайта.

AA_app_.jpg

Неоптимизированные целевые страницы

Многие предпочитают проверять почтовый ящик со смартфона, поэтому все лендинги должны быть адаптированы под мобильные устройства. Но многие объявления, которые публикуются в офлайне или нацелены на пользователей мобильных, не адаптированы. Например, использование QR-кодов в рекламе.

Вот так выглядит объявление Green Festival.

greenfest.jpg

А вот страница, на которую вы попадаете, воспользовавшись QR-кодом.

greenfest2.png

Всплывающие окна

Поп-апы плохи в любом случае, но особенно на маленьких экранах мобильных устройств. Они загораживают контент, а закрыть их можно только при помощи маленького крестика в углу. На сайте Currys поп-ап возникает в процессе оформления заказа. Не лучшее время для предложения поучаствовать в опросе.

Currys_popup.png

Всплывающие окна с предложением скачать приложение

Понятно, что вы хотите продвинуть приложение, но предлагать пользователям скачать его, когда они загружают сайт с мобильного — это перебор.

Вот два вопиющих примера от Expedia и Gumtee:

expedia-blog-third.pnggumtree-blog-third.png

Незакрывающееся меню

Прокручиваемое меню, которое закрывается по нажатию на крестик или кнопку «Готово», не самая удобная штука на мобильном сайте.

asos.PNG

Непроигрываемое видео

Зачастую мобильный сайт — урезанная десктопная версия, и пользователи смартфонов не получают доступ ко всем функциям.

Возможно, это и к лучшему, но 24часовое видео Pharrell Williams не проигрывается на мобильном телефоне.

happy-blog-flyer.png

Крошечные ссылки

Ссылки и особенно призывы к действию на мобильных должны быть заметны и легко нажимаемы. Также между ними должно быть достаточно пространства, чтобы избежать случайных нажатий.

Разработчики Tesco с этим не согласны.

tesco-blog-third.png

Нечитаемый / мелкий шрифт

Сравните шрифты на мобильных сайтах Dick’s Sporting Goods и Skinny Ties:

dicks_sporting_goods_1-blog-third.pngskinny_ties-blog-third.png

Нет кнопки «Позвонить»

Посетители с мобильного по умолчанию держат его в руках, поэтому позволив им связаться с вами в один клик, вы увеличите вероятность звонка. Скорее всего посетитель мобильного сайта ищет контактную информацию, поэтому будет плюсом размещение большой CTA кнопки «Позвоните нам» или номера телефона в виде ссылки.

На сайтах Bupa и Volupte размещены удобные кнопки для звонка. Хотя на сайте Bupa не лишним будет изменить цвет шрифта, чтобы привлечь внимание к CTA.

bupa-blog-third.pngvolupte-blog-third.png

Меню в формате PDF

Ресторанам стоит обратить на мобильный сайт особое внимание, так как клиенты с большей вероятностью будут искать, где поесть, при помощи смартфона.

Одна из распространенных проблем — презентация меню. Худший вариант — это pdf-файл. Вот примеры от Meatliqour и Big Easy.

Meatliquor_slow_page.pngBig_easy_pdf_menu.jpg

Недостаточно способов оплаты

Способы оплаты — главный барьер для мобильной коммерции. Чаще всего доступны такие варианты:

  • ввод данных карты вручную (утомительно даже на хорошо оптимизированном сайте);
  • использование данных с предыдущих покупок (секрет успеха Amazon на мобильных);
  • альтернативные методы оплаты, например, PayPal (требуется только email и пароль).

Например, как на сайтах Wiggle и Threadless:

wiggle.pngthreadless_paypal-blog-flyer.png

Лучше пока ничего не придумано.

Неудобное оформление заказа

Способы оплаты могут стать препятствием на пути к успеху вашего интернет-магазина, но плохо продуманный процесс оформления заказа — убийца конверсии.

У Currys адаптивный сайт, выбор товара и оформление заказа также оптимизированы для пользователей мобильных устройств. Однако на последнем шаге — оплате — сайт перебрасывает на полную версию для ввода данных карты.

Currys_popup.png

Это потрясение для пользователя. И вряд ли добавит желания завершить покупку.

Строгие правила заполнения полей

Сайт Cath Kidston оптимизирован для мобильных устройств, но есть небольшие сложности с формой ввода почтового индекса. Сообщение об ошибке не объясняет, в чем собственно причина: Не указан адрес. Пожалуйста, введите корректный индекс для поиска.

cath.png

Оказалось, что все дело в формате ввода почтового индекса. Чтобы избежать подобной ситуации, обратите внимание, если данные вводятся в определенном виде, это должно быть понятно. В случае с Cath Kidstone индекс вводится заглавными буквами и содержит пробел. Хотя подавляющее большинство сайтов поддерживают ввод индекса без пробелов.

Неудобный поиск магазинов

Адреса магазинов — очень полезная функция для мобильных пользователей, но зачастую ее невозможно использовать.

Costa_mobile_store_finder.png

Ужасные форматы объявлений

На сайте Forbes вы увидите цитату дня и рекламу в верхней части страницы, что не радует на десктопе, а на мобильном тем более. Вот скриншот убийственной комбинации с рекламой приложения:

forbes_ad-blog-flyer.pngforbes_ad2-blog-flyer.png

Если вы знаете о еще более неприятных мобильных сайтах, расскажите о них в комментариях. А совершенствовать мобильную версию сайта помогут наши материалы, в которых вы узнаете, что учитывать при разработке и как провести аудит мобильного сайта.


(Голосов: 5, Рейтинг: 5)
Читайте нас в Telegram - digital_bar

Есть о чем рассказать? Тогда присылайте свои материалы Даше Калинской


Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
  • Penetal Uta
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Penetal Uta
    больше года назад
    Не знаю кто эту дурь придумал вообще на мобильном открывать полную версию сайта. В некоторых случаях открываюшийса полноценный сайт на мобильном просто взымает с пользователя деньги пока тот просматривает сайт. Какие то неучи сидят и решают эти вопросы а хороших специалистов нету, вот из за них мы и портим зрение на этих сайтах с мобильного...
    -
    0
    +
    Ответить
  • Pistolrunde
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Pistolrunde
    больше года назад
    На алиэкспрессе можно оставить свои данные карты, доставки и прочего 1 раз и потом при покупке вводить только выбираемый пин-код из 4 цифр для подтверждения платежа. Более удобного варианта покупки с телефона трудно представить.
    -
    0
    +
    Ответить
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
#SEOnews14: мы празднуем – вы получаете подарки!
Анна Макарова
358
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Анна Макарова - Гость, добрый день! С победителями мы связывались сразу после розыгрыша. Если мы вам не написали, значит, ваш номер не выпал. Но не расстраивайтесь, у нас обязательно будут новые розыгрыши!
Google Data Studio: делаем красивые отчеты по контекстной рекламе для клиентов
Светлана Зубрицкая
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Светлана Зубрицкая - Нужно убрать пробелы между строк и заменить кавычки на вот такие "
Как ускорить сайт на WordPress, чтобы получить 100/100 в Google PageSpeed Insights
Георгий
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Георгий - Все что рекомендуется в этой статье есть у w.tools. Ни разу не пожалел что подключился. Своя CDN сеть, кеш статики и динамики, минификация js\css и кешируемого html, оптимизация всех типов картинок и еще куча всего полезного. Сайт летает и я не знаю проблем. Могу рекомендовать от души.
Война с дубликатами. Как нужно и как не нужно канонизировать URL
Ann Yaroshenko
5
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Ann Yaroshenko - Дмитрий, добрый день! Если вы проставили на странице с автозапчастями rel=canonical ( а я вижу в коде, что не проставили) или в HTTP хедере, то бот, как правило: выберит ту страницу главной, которую вы указали в rel=canonical ссылке. Eсли же вы этого не сделали, то бот сам выберит оригинал (алгоритмы, по которым бот это делает, скрыты Googl-ом)
«Аудит, чтобы ты заплакала…», или Что делать, когда получил сторонний аудит сайта
Trydogolik
12
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Trydogolik - Да. К сожалению рекламодатели и прочие владельцы сайтов оценивают работу количеством заказов. Как SEO, где результат это позиции, а рекламу где результат это целевой трафик, оценивать количеством конверсий на сайте? Не понятно. Все что в наших силах это рекомендовать владельцу сайта, но не править на свое усмотрение.
BDD 2019: Как перестать убивать время на сбор и обработку тонны данных для SEO-аудита
Feth
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Feth - Тот момент, когда от статьи в интернете получаешь больше полезных знаний и навыков, чем от своего начальства. По статьям нетпиковцев можно учебник про SEO уже сшивать, ребята молодцы. Спасибо, что делитесь информацией.
Как улучшить репутацию сайта недвижимости с помощью крауд-маркетинга
Евгений
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Евгений - а у вас какое впечатление от статьи?
Как я пытался купить CRM-систему, но мне ее поленились продать
Kristina
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Kristina - Очень рекомендую CRM-систему польской фирмы Firmao. Все функции настраиваются в соответствии с индивидуальным потребностям компании! Советую попробовать бесплатную демо-версию, чтобы попробовать все необходимые функции, без лишних кнопок и траты дополнительных финансов! :) Сайт: firmao.ru/info
Как построить качественный ссылочный профиль на основе конкурентов
Ирина
7
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Ирина - Давно сотрудничаю с megaindex.com и считаю данный сервис одним из лучших в сео сегменте рунета да и не только рунета. Пользуюсь их инструментами для аналитики своих работ и выявлению своих и чужих ошибок. Да и ссылочный профиль, как и говорится в данной статье сделать гораздо проще и правильней при помощи как раз мегаиндекса. Добавлю еще что инструмент для поиска конкурентов у мегаиндекса очень удобный и простой в применении.
10 элементов сайта, которые гарантированно отпугнут посетителей
Андрей
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Андрей - Ну типа потому что клиентское seo больше для коммерции предназначено. Типа контентники и сами знают что делать. В коммерции можно тысячу причин найти чтобы поработать с сайтом, а с контентными такие фокусы уже не прокатят, поэтому и не пишут. Всё продвижение для контентников сеошники описывают в трех словах: скорость, качество, систематичность. А, ну ещё конечно же СЯ, как же я про него забыл (фундамент жеть!).
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
910
Комментариев
834
Комментариев
554
Комментариев
540
Комментариев
483
Комментариев
373
Комментариев
358
Комментариев
262
Комментариев
249
Комментариев
171
Комментариев
156
Комментариев
137
Комментариев
121
Комментариев
106
Комментариев
97
Комментариев
97
Комментариев
96
Комментариев
80
Комментариев
77
Комментариев
72
Комментариев
67
Комментариев
60
Комментариев
59
Комментариев
57
Комментариев
55

Отправьте отзыв!
Отправьте отзыв!