3 приема для поиска потерянного трафика в интернет-магазине и не только

Россия+7 (495) 960-65-87
Шрифт:
10 18825

Анализ падения трафика без использования платных инструментов на примере интернет-магазина, Яндекс.Метрики и Вебмастера.

Сайт-пример: обычный интернет-магазин, примерно 5000 товаров.

Проблема: потеря трафика в поисковой системе Яндекс несмотря на все проводимые работы.

Рассмотрим довольно распространенную ситуацию. С интернет-магазином проведен полный цикл работ: все аудиты, текстовая оптимизация, построена структура, проставлены ссылки. Позиции по контрольным запросам-маркерам выросли. Но вопреки всем прогнозам и ожиданиям трафик, который поднимался, вдруг постепенно пошел вниз.

Сразу оговоримся, что это не хостовые санкции, проверить их можно в панели Вебмастера, и не текстовые фильтры. Анализ поведения пользователей не выявил серьезных отклонений. По результатам проверок – все хорошо!

Трафик в поисковой системе Яндекс упал с 17 000 до 12 000 переходов. В Google трафик вырос, но это связано с отсутствующей ранее оптимизацией под эту ПС. В чем же дело?

Есть три основные причины, которые нужно проверить в первую очередь.

Удаление страниц

Товар закончился, владелец просто удаляет его с сайта, пустые категории тоже удаляются. С SEO-специалистами обычно не советуются. Такое встречается постоянно, хотя и в договоре, и в рекомендациях в первую очередь предупредили о согласовании таких действий.

Что делать? Можно мониторить все страницы в индексе поисковых систем или контролировать все продвигаемые URL, но в среднестатистическом проекте за 30–35 тысяч рублей в месяц этого просто нет в регламенте работ. Попробуем найти, есть ли удаленные страницы, ранее приносившие трафик.

Если мониторинг не был настроен

1. Составляем список URL, приносивших трафик. Для этого используем Яндекс.Метрику.

Выбираем: Меню –> Отчеты –> Содержание –> Страницы входа.

На странице отчета: Визиты, в которых –> Источники –> Последний источник –> Поисковая система –> Яндекс.

e28a0ed7ed.jpg

Даты выставляем ранние, за несколько месяцев до того момента, когда трафик начал проседать.

2. Все страницы по списку проверяем на код ответа сервера. Ищем ошибки 404, 301, 302.

Примеры сервисов и программ, где это можно сделать:

http://4seo.biz/tools/31/

http://www.seolium.com/ru/seo/инструменты/проверка-http-status-code/

http://coolakov.ru/tools/ping/ (этот оказался удобнее других).

3. Теперь выгружаем данные из Яндекс.Вебмастера: Индексирование –> Страницы в поиске –> Статус и URL – Удалено: Ошибка HTTP. 

8ea7b6b243.jpg

4. Результаты копируем/выгружаем в Excel, объединяем с общим списком.

Получили список страниц, раньше приносивших трафик, а теперь недоступных, с данными о количестве переходов.

19f62569fb.jpg

Итог: в нашем примере было найдено около 1000 потерянных переходов ежемесячно.

Потерянные НЧ-запросы

У оптимизаторов низкочастотные запросы – это названия товаров, сочетание нескольких свойств, запросы с включением «купить в Москве», теги 2–3 уровня. Но в интернет-магазинах НЧ-запросы присутствуют на страницах листингов: категории, подкатегории, категория+бренд, теги.

Внимание! Оптимизация под основные запросы по маскам может снижать релевантность по ключам, неучтенным в семантическом ядре.

Такое происходит, если ранее на проекте была текстовая оптимизация по НЧ-запросам, которых нет в новом семантическом ядре. И под них нет посадочной страницы, или они не учтены в текстовой оптимизации. Вот и складывается ситуация, что основные запросы на страницах растут, но в целом трафик снижается.

Порядок действий для поиска таких запросов и посадочных страниц

1. Готовим список страниц, где ранее был трафик, в сравнении с текущим периодом.

Используем Яндекс.Метрику.

Меню: Отчеты –> Источники –> Поисковые фразы

На странице отчета: Визиты, в которых –> Источники –> Последний источник –> Поисковая система –> Яндекс.

e28a0ed7ed (1).jpg

Теперь группировка: Страница входа –>Поисковые фразы.

Используем сравнение: 

9018bd13ef.jpg

Данные наглядно можно анализировать в отчете Метрики. 

0ae783e086.jpg

 

Совет: для дальнейшей работы сохраните данные в формате XLSX или CSV.

2. Делаем постраничный анализ запросов, которые давали трафик, и сравниваем с текущей датой.

Есть существенная разница? Возможные варианты уменьшения трафика (нужно просмотреть индивидуально для каждого URL):

  • корректировки в текстовой оптимизации страницы;
  • появление новой релевантной страницы;
  • сезонность или снижение спроса (проверяем в wordstat.yandex.ru -> История запроса);
  • санкции со стороны поисковой системы.

Обработанные данные

874733b3bb.jpg

Интерес представляют запросы, в которых сильно упало количество переходов, при этом частотность не изменилась.

3. Ищем «упавшие» запросы и корректируем оптимизацию.

Список запросов, где есть снижение количества переходов, можно проверить через текстовый анализатор, но так как мы не используем платные сервисы, то строим частотный словарь при помощи advego.ru/text/seo и получаем список слов, которые чаще всего используются в просевших запросах.

be5ba3177a.jpg

4. Проверяем, есть ли вхождения в title, h1-h2. В текстовых блоках на странице с очень большой долей вероятности нужных вхождений не будет. Корректируем оптимизацию, добавляя вхождения. И обязательно отправляем страницы на переобход робота в панели Яндекс.Вебмастера.

6dbe819c06.jpg

Итог: на сайте-примере оказалось порядка 3500 переходов по потерянным НЧ-запросам, их не компенсировал рост по основным запросам.

Техническое состояние сайта

Большое количество дублей страниц, редиректов, удаленных страниц, некачественных страниц – это лишь некоторые из проблем, которые встречаются на всех сайтах. Проблемы могут возникать из-за перебоев в работе хостинга, взлома, некачественной работы программиста.

Как отследить изменения, которые постоянно происходят на сайте и вовремя выявить «поломки»? Можно:

  • Постоянно мониторить состояние всех страниц сайта. Но без автоматизации или сервисов это сделать проблематично.
  • Просматривать панель для Вебмастеров Яндекс. Здесь минус в том, что мы увидим «косяки» уже после индексации.

Как использовать Яндекс.Вебмастер для мониторинга изменений

Нам нужна информация в отчетах в разделе Индексирование – Страницы в поиске.

667c339531.jpg

Теперь используем фильтрацию: Последние изменения –> СТАТУС и URL –> Статусы –> Удалено: Дубль и Удалено: недостаточно качественная.

744c2a85ab.jpg

Более быстрый и подробный анализ получится при помощи специальных сервисов или программ (Netpeak-spider, Page-weight, Screaming Frog). Если есть возможность, собираем title при помощи них.

Для проведения технического аудита, потребуется и другая информация, но наша задача найти ошибки, влияющие на сайт массово.

В полученных результатах смотрим дубли title и проверяем страницы, на которых они появились. Поочередно проверяем другие статусы для URL.

Например, на всех страницах с брендом BRAND в одной из подкатегорий все title поменялись на одинаковые, причем с другим брендом. Часть таких страниц оказалась с пометкой «некачественная страница» в списке панели для Вебмастеров. После проверки выяснилось, что из-за возникшей ошибки в модуле генератора заголовков, изменился шаблон именно для этих страниц. Странно, но факт.

Кстати, сайт может быть весь в «костылях» – результат работы программистов с CMS, когда работа проводилась с нарушением требований. Исправлять такие ошибки сложно, иногда невозможно.

Из-за этой причины сайт-пациент потерял еще около 500 переходов в месяц. Оказалось, что это не первый случай на сайте. Уже один раз полностью слетали title и h1 на всех (!!!) страницах сайта, несколько раз была ситуация с изменением title в некоторых категориях. Это, конечно, тоже повлияло на трафик.

Итоги и выводы

Причин, почему падает трафик, может быть много. Это могут быть санкции со стороны поисковых систем, изменение типа запросов или типа страниц в выдаче, проблемы с ссылками и так далее. Важно выявить, какая именно причина повлекла за собой спад трафика.

В данном примере всего этого не было – мы в первую очередь провели проверки на санкции, пересмотрели СЯ, ссылки и прочее. Кроме того, в интернет-магазине присутствовал рост позиций по основным запросам, а трафик тем не менее падал.

Причину удалось установить – задача успешно решена. Пример специально адаптирован для использования без платных сервисов.

Надеемся, что наш опыт пригодится и вам. Эти приемы помогут выявить, почему падает трафик на проекте, если нет очевидных причин, и оперативно провести «лечение».

Читайте нас в Telegram - digital_bar

Есть о чем рассказать? Тогда присылайте свои материалы Даше Калинской


Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
  • Хомяк Cилы
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Хомяк Cилы
    6 месяцев назад
    Артур, как решать проблему нововведения "Недостаточно качественная" страница?
    -
    7
    +
    Ответить
  • Сидор Оптимимизатор
    15
    комментариев
    0
    читателей
    Сидор Оптимимизатор
    6 месяцев назад
    С индексацией карточек Яндекс доставляет. Есть сайт, на время обновления каталога (около 1 часа ночью) товары и каталог отключаются и постепенно активируются. То есть общее время отключения одной карточки от 2 минут до 1 часа.
    И вот он периодически выкидывает те или иные товары по причине 404 (судя по вэбмастеру), что иногда заметно влияет на трафик. Фиксируемый аптайм сервера 99, 9999%. Вот и думай, может он специально роботов посылает в момент обновления :D
    -
    2
    +
    Ответить
  • Ден
    2
    комментария
    0
    читателей
    Ден
    6 месяцев назад
    Статья отличная! Но при попытке сделать по ней анализ возник затык.
    А можно подробнее про потерянные НЧ-запросы? Не понял как вы искали запросы и посадочные страницы в яндекс метрике.
    Меню: Отчеты –> Источники –> Поисковые фразы. Дальше выбираете поисковую систему Яндекс. До этого ясно. Но группировка, сравнение разных периодов времени в одном отчете для получения данных и их анализ в отчете метрики у меня не выходят.
    Что делать с полученными данными понятно, но вот в...
    Статья отличная! Но при попытке сделать по ней анализ возник затык.
    А можно подробнее про потерянные НЧ-запросы? Не понял как вы искали запросы и посадочные страницы в яндекс метрике.
    Меню: Отчеты –> Источники –> Поисковые фразы. Дальше выбираете поисковую систему Яндекс. До этого ясно. Но группировка, сравнение разных периодов времени в одном отчете для получения данных и их анализ в отчете метрики у меня не выходят.
    Что делать с полученными данными понятно, но вот вытащить их никак. :(
    -
    2
    +
    Ответить
    • Артур Латыпов
      26
      комментариев
      0
      читателей
      Артур Латыпов
      Ден
      6 месяцев назад
      Посмотрите внимательно на скриншоты, почти каждый шаг специально сопровождается скриншотом. Не забудьте сделать правильную группировку в отчете, чтобы получить url (именного этого в статье скриншота нет), на всякий случай приложу - joxi.ru/BA0n1eYsJ9Bj7m
      А далее уже сегментирование по датам, скриншот есть в статье.
      Все получится, пробуйте!
      -
      2
      +
      Ответить
  • Злой_сантехник
    10
    комментариев
    0
    читателей
    Злой_сантехник
    6 месяцев назад
    Где сраные тонны лайков????? Статья отличная, хорошо изложена, автору уважение.
    -
    12
    +
    Ответить
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
Рейтинг «Известность бренда SEO-компаний 2017»: народное голосование
Иван
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Иван - 1) IT-Agency 2) Пиксели 3) 1ps 4) Ингейт 5) Нетпики
«Баден-Баден»: как выйти из-под фильтра
Сергей Дембицкий «Sima-Land.ru»
17
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Сергей Дембицкий «Sima-Land.ru» - Скрины Метрики показывать не буду, но мы (sima-land.ru - 1,5 млн. стр. в поиске Яндекс) в сентябре загремели под ББ, в разгар сезона и вышли из-под фильтра, спустя 50 дней, удалив все тексты с сайта: категории + карточки товаров (описание). Трафик с Google только вырос. Тексты возвращать собираемся, но процесс будет длительный, тексты будем теперь писать исключительно полезные, т.к. было больно :-))
Второе дыхание ссылочного продвижения
Автопилот
14
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Автопилот - Еще лучше, когда продвижение осуществляется комплексно :)
Кейс: продвигаем бизнес по продаже пластиковых окон в Москве
Иван Стороженко
5
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Иван Стороженко - 1. По началу вообще не использовали, сейчас уже много каналов используется. 2. Все может быть, в принципе сайты должны быть удобны для пользователя, для этого и нужна схожесть между собой. Честно говоря старались брать все самое интересное у конкурентов + подкреплять своими идеями.
Западные специалисты выяснили, как повысить позиции ресурса в выдаче Google
Максим Мирошник
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Максим Мирошник -
«Прямая линия» с Александром Алаевым («АлаичЪ и Ко»): отвечаем на вопросы
Александр Алаев
13
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Александр Алаев - Роман. Тут ответ очень простой. Каждый запрос можно четко разделить на коммерческий или некоммерческий. "Купить слона" и его длинные хвосты - коммерческий. "Как выбрать слона" и подобные - информационные. Вот под коммерческие ключи должны быть страницы услуг или каталога товаров. А под информационку - блог. Очень важно не путать их, тем более несоответствующая коммерческим факторам страниц просто не продвинется, то есть по запросу с "купить" блог никогда не будет показываться в выдаче, так же как и страница услуги/товаров не покажется по "как выбрать". Понятно примерно?
Инфографика: самые распространенные SEO-ошибки Рунета
Dmitro Grunt
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Dmitro Grunt - Кстати, у проектов которые продвигает Нетпик все тайтлы не более 65 символов? Или вы надеетесь что кто то послушает советов и отдаст вам часть трафика? :-)
Сердитый маркетолог: как вы сами хороните свой сайт, или 16 принципов, которые нужно усвоить заказчикам SEO
Анна Макарова
313
комментария
0
читателей
Полный профиль
Анна Макарова - Artem Sergeev, ваш комментарий удален за агрессивный настрой и безосновательные обвинения. Держите себя в руках!
7 причин не работать на биржах копирайтинга
Dasha Shkaruba
6
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Dasha Shkaruba - Спасибо за мнение! Кстати, на бирже главреда прием анкет закрыт
Google.ru внесли в реестр запрещенных сайтов
Гость
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Гость - Гон, все работает и будет работать. Да и пусть банят, будет как с рутрекером.
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
910
Комментариев
834
Комментариев
554
Комментариев
540
Комментариев
483
Комментариев
373
Комментариев
313
Комментариев
262
Комментариев
229
Комментариев
171
Комментариев
156
Комментариев
137
Комментариев
121
Комментариев
97
Комментариев
97
Комментариев
95
Комментариев
80
Комментариев
77
Комментариев
67
Комментариев
60
Комментариев
59
Комментариев
55
Комментариев
54
Комментариев
52
Комментариев
49

Отправьте отзыв!
Отправьте отзыв!