×
Россия +7 (495) 139-20-33

3 приема для поиска потерянного трафика в интернет-магазине и не только

Россия +7 (495) 139-20-33
Шрифт:
10 25742

Анализ падения трафика без использования платных инструментов на примере интернет-магазина, Яндекс.Метрики и Вебмастера.

Сайт-пример: обычный интернет-магазин, примерно 5000 товаров.

Проблема: потеря трафика в поисковой системе Яндекс несмотря на все проводимые работы.

Рассмотрим довольно распространенную ситуацию. С интернет-магазином проведен полный цикл работ: все аудиты, текстовая оптимизация, построена структура, проставлены ссылки. Позиции по контрольным запросам-маркерам выросли. Но вопреки всем прогнозам и ожиданиям трафик, который поднимался, вдруг постепенно пошел вниз.

Сразу оговоримся, что это не хостовые санкции, проверить их можно в панели Вебмастера, и не текстовые фильтры. Анализ поведения пользователей не выявил серьезных отклонений. По результатам проверок – все хорошо!

Трафик в поисковой системе Яндекс упал с 17 000 до 12 000 переходов. В Google трафик вырос, но это связано с отсутствующей ранее оптимизацией под эту ПС. В чем же дело?

Есть три основные причины, которые нужно проверить в первую очередь.

Удаление страниц

Товар закончился, владелец просто удаляет его с сайта, пустые категории тоже удаляются. С SEO-специалистами обычно не советуются. Такое встречается постоянно, хотя и в договоре, и в рекомендациях в первую очередь предупредили о согласовании таких действий.

Что делать? Можно мониторить все страницы в индексе поисковых систем или контролировать все продвигаемые URL, но в среднестатистическом проекте за 30–35 тысяч рублей в месяц этого просто нет в регламенте работ. Попробуем найти, есть ли удаленные страницы, ранее приносившие трафик.

Если мониторинг не был настроен

1. Составляем список URL, приносивших трафик. Для этого используем Яндекс.Метрику.

Выбираем: Меню –> Отчеты –> Содержание –> Страницы входа.

На странице отчета: Визиты, в которых –> Источники –> Последний источник –> Поисковая система –> Яндекс.

e28a0ed7ed.jpg

Даты выставляем ранние, за несколько месяцев до того момента, когда трафик начал проседать.

2. Все страницы по списку проверяем на код ответа сервера. Ищем ошибки 404, 301, 302.

Примеры сервисов и программ, где это можно сделать:

http://4seo.biz/tools/31/

http://www.seolium.com/ru/seo/инструменты/проверка-http-status-code/

http://coolakov.ru/tools/ping/ (этот оказался удобнее других).

3. Теперь выгружаем данные из Яндекс.Вебмастера: Индексирование –> Страницы в поиске –> Статус и URL – Удалено: Ошибка HTTP. 

8ea7b6b243.jpg

4. Результаты копируем/выгружаем в Excel, объединяем с общим списком.

Получили список страниц, раньше приносивших трафик, а теперь недоступных, с данными о количестве переходов.

19f62569fb.jpg

Итог: в нашем примере было найдено около 1000 потерянных переходов ежемесячно.

Потерянные НЧ-запросы

У оптимизаторов низкочастотные запросы – это названия товаров, сочетание нескольких свойств, запросы с включением «купить в Москве», теги 2–3 уровня. Но в интернет-магазинах НЧ-запросы присутствуют на страницах листингов: категории, подкатегории, категория+бренд, теги.

Внимание! Оптимизация под основные запросы по маскам может снижать релевантность по ключам, неучтенным в семантическом ядре.

Такое происходит, если ранее на проекте была текстовая оптимизация по НЧ-запросам, которых нет в новом семантическом ядре. И под них нет посадочной страницы, или они не учтены в текстовой оптимизации. Вот и складывается ситуация, что основные запросы на страницах растут, но в целом трафик снижается.

Порядок действий для поиска таких запросов и посадочных страниц

1. Готовим список страниц, где ранее был трафик, в сравнении с текущим периодом.

Используем Яндекс.Метрику.

Меню: Отчеты –> Источники –> Поисковые фразы

На странице отчета: Визиты, в которых –> Источники –> Последний источник –> Поисковая система –> Яндекс.

e28a0ed7ed (1).jpg

Теперь группировка: Страница входа –>Поисковые фразы.

Используем сравнение: 

9018bd13ef.jpg

Данные наглядно можно анализировать в отчете Метрики. 

0ae783e086.jpg

 

Совет: для дальнейшей работы сохраните данные в формате XLSX или CSV.

2. Делаем постраничный анализ запросов, которые давали трафик, и сравниваем с текущей датой.

Есть существенная разница? Возможные варианты уменьшения трафика (нужно просмотреть индивидуально для каждого URL):

  • корректировки в текстовой оптимизации страницы;
  • появление новой релевантной страницы;
  • сезонность или снижение спроса (проверяем в wordstat.yandex.ru -> История запроса);
  • санкции со стороны поисковой системы.

Обработанные данные

874733b3bb.jpg

Интерес представляют запросы, в которых сильно упало количество переходов, при этом частотность не изменилась.

3. Ищем «упавшие» запросы и корректируем оптимизацию.

Список запросов, где есть снижение количества переходов, можно проверить через текстовый анализатор, но так как мы не используем платные сервисы, то строим частотный словарь при помощи advego.ru/text/seo и получаем список слов, которые чаще всего используются в просевших запросах.

be5ba3177a.jpg

4. Проверяем, есть ли вхождения в title, h1-h2. В текстовых блоках на странице с очень большой долей вероятности нужных вхождений не будет. Корректируем оптимизацию, добавляя вхождения. И обязательно отправляем страницы на переобход робота в панели Яндекс.Вебмастера.

6dbe819c06.jpg

Итог: на сайте-примере оказалось порядка 3500 переходов по потерянным НЧ-запросам, их не компенсировал рост по основным запросам.

Техническое состояние сайта

Большое количество дублей страниц, редиректов, удаленных страниц, некачественных страниц – это лишь некоторые из проблем, которые встречаются на всех сайтах. Проблемы могут возникать из-за перебоев в работе хостинга, взлома, некачественной работы программиста.

Как отследить изменения, которые постоянно происходят на сайте и вовремя выявить «поломки»? Можно:

  • Постоянно мониторить состояние всех страниц сайта. Но без автоматизации или сервисов это сделать проблематично.
  • Просматривать панель для Вебмастеров Яндекс. Здесь минус в том, что мы увидим «косяки» уже после индексации.

Как использовать Яндекс.Вебмастер для мониторинга изменений

Нам нужна информация в отчетах в разделе Индексирование – Страницы в поиске.

667c339531.jpg

Теперь используем фильтрацию: Последние изменения –> СТАТУС и URL –> Статусы –> Удалено: Дубль и Удалено: недостаточно качественная.

744c2a85ab.jpg

Более быстрый и подробный анализ получится при помощи специальных сервисов или программ (Netpeak-spider, Page-weight, Screaming Frog). Если есть возможность, собираем title при помощи них.

Для проведения технического аудита, потребуется и другая информация, но наша задача найти ошибки, влияющие на сайт массово.

В полученных результатах смотрим дубли title и проверяем страницы, на которых они появились. Поочередно проверяем другие статусы для URL.

Например, на всех страницах с брендом BRAND в одной из подкатегорий все title поменялись на одинаковые, причем с другим брендом. Часть таких страниц оказалась с пометкой «некачественная страница» в списке панели для Вебмастеров. После проверки выяснилось, что из-за возникшей ошибки в модуле генератора заголовков, изменился шаблон именно для этих страниц. Странно, но факт.

Кстати, сайт может быть весь в «костылях» – результат работы программистов с CMS, когда работа проводилась с нарушением требований. Исправлять такие ошибки сложно, иногда невозможно.

Из-за этой причины сайт-пациент потерял еще около 500 переходов в месяц. Оказалось, что это не первый случай на сайте. Уже один раз полностью слетали title и h1 на всех (!!!) страницах сайта, несколько раз была ситуация с изменением title в некоторых категориях. Это, конечно, тоже повлияло на трафик.

Итоги и выводы

Причин, почему падает трафик, может быть много. Это могут быть санкции со стороны поисковых систем, изменение типа запросов или типа страниц в выдаче, проблемы с ссылками и так далее. Важно выявить, какая именно причина повлекла за собой спад трафика.

В данном примере всего этого не было – мы в первую очередь провели проверки на санкции, пересмотрели СЯ, ссылки и прочее. Кроме того, в интернет-магазине присутствовал рост позиций по основным запросам, а трафик тем не менее падал.

Причину удалось установить – задача успешно решена. Пример специально адаптирован для использования без платных сервисов.

Надеемся, что наш опыт пригодится и вам. Эти приемы помогут выявить, почему падает трафик на проекте, если нет очевидных причин, и оперативно провести «лечение».

(Голосов: 5, Рейтинг: 5)
Читайте нас в Telegram - digital_bar

Есть о чем рассказать? Тогда присылайте свои материалы Ане Макаровой


Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
  • Хомяк Cилы
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Хомяк Cилы
    больше года назад
    Артур, как решать проблему нововведения "Недостаточно качественная" страница?
    -
    7
    +
    Ответить
  • Сидор Оптимимизатор
    17
    комментариев
    0
    читателей
    Сидор Оптимимизатор
    больше года назад
    С индексацией карточек Яндекс доставляет. Есть сайт, на время обновления каталога (около 1 часа ночью) товары и каталог отключаются и постепенно активируются. То есть общее время отключения одной карточки от 2 минут до 1 часа.
    И вот он периодически выкидывает те или иные товары по причине 404 (судя по вэбмастеру), что иногда заметно влияет на трафик. Фиксируемый аптайм сервера 99, 9999%. Вот и думай, может он специально роботов посылает в момент обновления :D
    -
    2
    +
    Ответить
    • Артур Латыпов
      0
      комментариев
      0
      читателей
      Есть такое ощущение, да. Ложится сайт, хостинг, сервер на 5-10 минут, жди выпадения из индекса. А потом гадай, что случилось с трафиком.
      -
      0
      +
      Ответить
  • Ден
    2
    комментария
    0
    читателей
    Ден
    больше года назад
    Статья отличная! Но при попытке сделать по ней анализ возник затык.
    А можно подробнее про потерянные НЧ-запросы? Не понял как вы искали запросы и посадочные страницы в яндекс метрике.
    Меню: Отчеты –> Источники –> Поисковые фразы. Дальше выбираете поисковую систему Яндекс. До этого ясно. Но группировка, сравнение разных периодов времени в одном отчете для получения данных и их анализ в отчете метрики у меня не выходят.
    Что делать с полученными данными понятно, но вот в...
    Статья отличная! Но при попытке сделать по ней анализ возник затык.
    А можно подробнее про потерянные НЧ-запросы? Не понял как вы искали запросы и посадочные страницы в яндекс метрике.
    Меню: Отчеты –> Источники –> Поисковые фразы. Дальше выбираете поисковую систему Яндекс. До этого ясно. Но группировка, сравнение разных периодов времени в одном отчете для получения данных и их анализ в отчете метрики у меня не выходят.
    Что делать с полученными данными понятно, но вот вытащить их никак. :(
    -
    2
    +
    Ответить
    • Артур Латыпов
      0
      комментариев
      0
      читателей
      Артур Латыпов
      Ден
      больше года назад
      Посмотрите внимательно на скриншоты, почти каждый шаг специально сопровождается скриншотом. Не забудьте сделать правильную группировку в отчете, чтобы получить url (именного этого в статье скриншота нет), на всякий случай приложу - joxi.ru/BA0n1eYsJ9Bj7m
      А далее уже сегментирование по датам, скриншот есть в статье.
      Все получится, пробуйте!
      -
      2
      +
      Ответить
  • Злой_сантехник
    11
    комментариев
    0
    читателей
    Злой_сантехник
    больше года назад
    Где сраные тонны лайков????? Статья отличная, хорошо изложена, автору уважение.
    -
    13
    +
    Ответить
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
Как выбрать CMS для интернет-магазина
Колян Гусляков
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Колян Гусляков - Если же у вас не получилось решить данную проблему, предлагаю воспользоваться авторской сборкой от neoseo. neoseo.ru/internet-magazin-seo-magazin-model. Они предоставляют дополнительные модули для работы и взаимодействия с вашим сайтом, современный дизайн, качественную оптимизацию и продвижение. Советую попробовать, не пожалеете.
«Юзабилити-лаборатория»: оставляйте заявку на участие!
Анна Макарова
381
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Анна Макарова - Антон, добрый день! Ваш сайт не попал в основную выборку для юзабилити-анализа, но эксперты постараются сделать по вашему сайту видеоразбор (ю-ревью). Будем держать вас в курсе )
Тест по SEO – проверь свой уровень знаний
Артем Дорофеев
8
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Артем Дорофеев - Полный текст вопроса со скриншотом панели прикладываю. Итого, что имеем: - на скриншоте отмечено, что это фильтр МПК - сайт коммерческий - рекламы на сайте нет С вероятностью 95% это ошибка (которая уже дважды случалась в Яндексе), когда они случайно "закосили" неповинные сайты. Тогда по запросу Платону фильтр быстренько снимали. Но вопрос даже не на знание этого нюанса. В любой непонятной ситуации, прежде чем что-либо предпринимать (особенно переписывать весь контент на сайте или менять дизайн, как указано в других вариантах) - фильтр следует подтвердить. Правильный ответ: "Написать письмо в техподдержку Яндекса".
Выбираем CMS для сайта с точки зрения SEO: базовые требования
SEO.RU
6
комментариев
0
читателей
Полный профиль
SEO.RU - Спасибо за замечание, действительно была допущена неточность - возможно информация была не так давно обновилась. Данные в статье поправим на актуальные.
Кейс: как за 30 дней вывести новый сайт в ТОП выдачи Google
Дмитрий
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Дмитрий - Нейромаркетинговые исследования также могут положительно повлиять на продвижение сайта, я лично убедился обратившись к компании Neorotrack, и результат был отличным
100+ ресурсов по SEO для изучения поисковой оптимизации с нуля
Марина Ибушева
0
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Марина Ибушева - Спасибо за добавление. Мы уже работаем над отдельным материалом про курсы, потому что одной статьи мало, чтобы охватить все крутое по обучению)
7 способов увеличить авторитетность сайта «в глазах» поисковых систем
Grigo5
4
комментария
0
читателей
Полный профиль
Grigo5 - Понятно.
Digital-marketing: как выжить в кризис. Опыт реальной компании
Maks
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Maks - Спасибо за опыт Вашей компании, Иван Папусь. Интересно получилось! Желаю Вашему бизнесу стабильности и успешно пережить все кризисы))
SEO must go on! Почему в кризис нельзя останавливать продвижение сайта
everystraus
0
комментариев
0
читателей
Полный профиль
everystraus - Мы даже варианты не рассматривали. Если проект неустойчив, сразу предлагали сбавить обороты до минимума, но и так, чтоб не свалиться в штопор. Именно по СЕО чаще всего.
Как стандартизировать данные семантики с помощью логарифмов
Юлий
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Юлий - Чем снималась коммерцелизация?
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
910
Комментариев
834
Комментариев
554
Комментариев
540
Комментариев
483
Комментариев
381
Комментариев
373
Комментариев
262
Комментариев
249
Комментариев
171
Комментариев
156
Комментариев
141
Комментариев
121
Комментариев
113
Комментариев
97
Комментариев
97
Комментариев
96
Комментариев
89
Комментариев
80
Комментариев
77
Комментариев
67
Комментариев
60
Комментариев
60
Комментариев
59
Комментариев
57

Отправьте отзыв!
Отправьте отзыв!