Россия+7 (495) 960-65-87

4 способа превратить страницу с 404 ошибкой в продающую

Россия+7 (495) 960-65-87
Шрифт:
0 15852

Когда пользователь переходит на ваш сайт с реферальной ссылки или из поисковой выдачи, он ожидает, что окажется на релевантной странице. Но что происходит, если ссылка недоступна? Что будет, если пользователя вместо ожидаемого продукта или услуги приветствует «прекрасная страница 404»?

Вероятнее всего, посетитель сразу же покинет ваш веб-сайт и вряд ли снова вернется, потому что релевантной веб-страницы на вашем ресурсе нет – вы не можете дать пользователю то, что он ищет.

Если вы не позаботитесь о правильной подаче ошибки 404, ваш веб-сайт может произвести плохое впечатление. Никто из пользователей не хочет разочаровываться при поиске нужной информации: переходя по ссылке, человек ожидает того, что как можно скорее получит нужный контент. Страницы 404 – это почти всегда разочарование для пользователя.

Однако это не означает, что нужно смириться с проблемой и терять потенциальных покупателей.

Что же в таком случае делать?

Вы можете использовать страницу с 404-й ошибкой с пользой для продаж. Это позволит превратить «возможно потерянного посетителя» в нового клиента. Мы рассмотрим некоторые способы и примеры, которые помогут изменить вашу страничку и сделать ее привлекательной для пользователя.

Что такое страница 404 «Не найдено» (404 Page Not Found)?

Это стандартный код ответа HTTP-сервера о том, что веб-страница больше не существует на данном сайте (сервер не может найти данные согласно запросу).

Обычно сообщение об ошибке появляется, когда на сайте был изменен URL, удален контент, неправильно написан адрес URL и т.п.

Типичные страницы 404 обычно выглядят так:

4 способа превратить страницу «ошибка 404» в продающую

Если вы оставите свою страничку в таком виде, вероятнее всего вы упустите продажи и трафик.

Предлагаем вашему вниманию несколько способов превращения 404-й ошибки в средство для продаж!

1. Форма поиска по сайту

Поиск по веб-сайту – это удобная функция, которую пользователи используют для нахождения необходимого контента. Она помогает быстрее выполнить задачу и найти интересующую информацию.

Использование подобной формы – один из популярных методов уменьшить потерю трафика и дать посетителю возможность найти искомый контент или продукт.

Например, посмотрите, как на сайте известного интернет-магазина оформлена страница 404:

4 способа превратить страницу «ошибка 404» в продающую

Вместо скучной и пустой странички пользователю представлен вариант с возможностью воспользоваться поиском и найти необходимый товар. Кроме этого, присутствует забавная графика.

«Буквоед» использует ту же тактику при попытке «сохранить» посетителей:

4 способа превратить страницу «ошибка 404» в продающую

Страницы такого вида полезны: они брендированные, т.е. сделаны в том же стиле, что и другие разделы, также на них есть удобная поисковая форма.

Еще одно преимущество использования поиска – это данные. Фактически это позволяет обрабатывать и анализировать огромное количество данных. Если у вас установлен инструмент Google Analitycs, вы сможете просмотреть запросы, которые пользователи ищут на вашем сайте. Вы можете использовать их для сбора данных по наиболее популярным запросам поиска по сайту, а также для их анализа и обработки.

Например, можно взять самые популярные запросы в строке поиска на странице 404 и превратить их в ссылки, почему бы и нет? Или же вы можете использовать эти данные для создания нового контента.

Чем больше вы помогаете посетителям, тем больше вероятность того, что они останутся на сайте, а следовательно, вы увеличите свои продажи.

2. Лид-магнит

Привлечение на сайт лидов – источник «жизненной силы» для онлайн-бизнеса. Большинство посетителей не будут совершать покупку при первом посещении, поэтому необходимо применять различные маркетинговые ходы.

«Лид-магнит» – это отличный способ для привлечения потенциального клиента или получения необходимой информации (например, с его помощью можно собрать подписную базу и получить email-посетителя).

Бывают лид-магниты разных форматов, желательно выбрать тот вариант, который будет представлять собой краткую версию продаваемого продукта и станет полезным для вашей аудитории. Например, электронная книга, полезный чек-лист, тематическая шпаргалка, демоверсия и т.п. могут стать идеальным магнитом для ваших пользователей.

Превращение страниц 404 в лид-магнит – это верный способ захвата контактной информации, возможность привлечения клиентов и превращения новых посещений в «легкие продажи».

Например, посмотрите на страницу 404 компании Autodesk:

4 способа превратить страницу «ошибка 404» в продающую

Они используют отличный способ для увеличения продаж, так как дают возможность бесплатно скачать пробную версию своего продукта.

В обычной ситуации страница 404 приведет к отказу пользователя или возврату на домашнюю страницу. Но Autodesk использует ошибку как возможность не потерять посетителя и даже стимулировать покупки с использованием лида.

Хотите превратить свою 404-ю ошибку в продажи? Попробуйте получить электронную почту клиента или используйте убедительный призыв к действию для регистрации подписчиков.

4 способа превратить страницу «ошибка 404» в продающую

404 страницы – отличный способ рекламы бесплатных материалов, таких как информационные бюллетени, инфографика, шаблоны. А требование регистрации для доступа позволит создать вам собственные списки клиентов.

Удержать пользователя на сайте тяжело, но еще труднее заставить его купить ваш продукт.

Согласно исследованиям одной из известных ретаргетинговых компаний, 98% посетителей, впервые посетивших сайт, не будут совершать конверсии на сайте. И только 2 % совершают их при первом визите.

И как же быть с пользователями, которые оказались на вашем сайте впервые, да еще сразу попали на страницу 404?

Вы можете превратить плохую ситуацию в возможность продажи. Например, предложите посетителю, который собирается покинуть ваш сайт, купон на скидку. Это отличная возможность привлечь внимание пользователя.

После получения контактов клиента вам нужно периодически рассылать интересные и выгодные предложения, чтобы превратить лид в деньги.

3. Возвращение на главную или на популярные страницы

Еще одна возможность для грамотного использования 404-й страницы – это предложить посетителю перейти на главную страницу, в популярные разделы или категории. Отличным решением может стать добавление на сайт простой навигации. Она поможет людям найти интересующий контент и перейти в нужный раздел.

Например, Kaspersky на своей 404-й странице показывает пользователям ссылки на самые популярные продукты, а также дает возможность скачать софт:

4 способа превратить страницу «ошибка 404» в продающую

Еще один вариант удержания человека на сайте в случае возникновения ошибки – это перенаправить его на главную страницу.

Конечно же, для сайтов с электронной коммерцией 404-е страницы будут другими: скорее всего, у вас будет намного больше несуществующих страничек, если вы регулярно удаляете товары с сайта. В результате ссылки могут препятствовать конвертированию посетителей. Связано это с тем, что клиенты искали конкретный товар, поэтому захотят как минимум увидеть подобные продукты.

Эффективный метод – перенаправление, но не перенаправление без уведомления. Для сайтов электронной коммерции довольно популярно перенаправлять людей с несуществующих или прекращенных страниц на ближайшую категорию.

Скорее всего, посетитель будет смущен тем, что не видит продукт, который искал. Это может привести к тому, что он покинет веб-сайт. Поэтому вместо того, чтобы перенаправлять пользователей в ближайшую категорию, дайте им выбор. Объясните, что этот товар снят с продажи/производства, поэтому они могут посетить страницу категории или просмотреть подборку с наиболее популярными продуктами.

4. Оставьте впечатление

В случае если вы не можете использовать лид-магнит и другие манипуляции на странице 404, просто сделайте ее впечатляющей и запоминающейся.

Вы можете попытаться заставить посетителей смеяться, удивляться или наслаждаться временем, проведенным на вашем сайте.

Согласно большинству исследований, чтобы создать впечатление в интернете, требуется всего несколько секунд. Поэтому у вас есть крошечный отрезок времени для создания доверительных и позитивных отношений с клиентом.

Используйте юмор и творческий подход, чтобы произвести сильное впечатление на 404-страничных посетителей:

4 способа превратить страницу «ошибка 404» в продающую

4 способа превратить страницу «ошибка 404» в продающую

4 способа превратить страницу «ошибка 404» в продающую

Выводы

Успех в интернете и обеспечение большого объема продаж сводится к одному критическому фактору: нужно предоставлять пользователям то, чего они хотят. Помните, что вы должны решить проблему каждого посетителя.

404-е страницы могут присутствовать на каждом веб-сайте. Они неизбежны. Но оставлять их «как есть» не рекомендуется. Вы не можете позволить себе битые ссылки, которые срывают потенциальные покупки. Если вы получаете ссылки на страницу, которой нет, вы можете упустить большое количество ценного трафика и конверсий.

Вкратце:

  1. Используйте строку поиска. Дайте пользователям возможность, не покидая сайта, найти то, что они искали.
  2. Используйте лид-магнит, предлагая отличные электронные книги или инструменты. Это хороший способ собирать контактные данные клиентов для последующей обработки.
  3. Рассмотрите возможность использования купонов.
  4. Укажите ссылки на популярные разделы и каталоги.

А теперь протестируйте, какие способы лучше всего работают для вашего сайта.

(Нет голосов)
Читайте нас в Telegram - digital_bar

Есть о чем рассказать? Тогда присылайте свои материалы Даше Калинской


Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
    ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
    Сколько ссылок помогут продвинуть молодой сайт
    Павел Андрейчук
    37
    комментариев
    0
    читателей
    Полный профиль
    Павел Андрейчук - Дело в том, что вряд ли в ваших платных "качественных" кейсах найдётся хоть пару % действительно новой и полезной информации которой бы не было на общедоступных источниках.
    Сайт на WordPress: за и против
    Мира Смурков
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Полный профиль
    Мира Смурков - Людмила, я согласен с большинством комментаторов. Вы хоть один полноценный магазин сделали на этих движках? Woocommerce это система с супер возможностями. И к ней есть дополнительные модули, с функционалом, который вряд ли появиться на Битрикс. А самому это программировать - сотни тысяч рублей на разработку. А приведя в пример сложности с robots.txt и Sitemap вы ставите под вопрос вашу компетенцию в понимании Интернет-бизнеса и веб-разработки в целом. Во-первых это такие мелочи, а во-вторых это все делается на вордпресса за 2 минуты, и опять же с возможностями многократно превышающими Битрикс.
    Обзор популярных CMS: плюсы и минусы
    Андрей Литвиненко
    2
    комментария
    0
    читателей
    Полный профиль
    Андрей Литвиненко - + там где нужно прописать каноникал, там где нужно поставить мета тег ноиндекс (т.к. Гугл не всегда следует правилам robots.txt) ну и то что выше, к техническим сео возможнлстям можно еще отнести легкое и хотя бы полуавтоматическое добавление микроразметки по сайту, увы "из коробки" такого функционала нет ни в одной cms, все на допиливаниях
    Google обошел Яндекс по популярности в России в 2018 году: исследование SEO Auditor
    Рамблер
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Полный профиль
    Рамблер - Вот вроде отечественный - это сказано верно.. «Я́ндекс» — российская транснациональная компания, зарегистрированная в Нидерландах. Так говорится в Википедии. И с хрена ли ОТЕЧЕСТВЕННЫЙ поисковик зарегистрирован в Европе? И где платится основная часть налогов? Ну-ууу, точно не в России. И если запахнет жаренным, то был Яндекс и нет Яндекса!
    8 методик в SEO, от которых давно пора отказаться
    Евгений Сметанин
    12
    комментариев
    0
    читателей
    Полный профиль
    Евгений Сметанин - Факторов вообще очень много, согласитесь, вы будете использовать максимальное их количество, особенно, если в ТОПе засели агрегаторы с сумасшедшими ПФ. В таких случаях, вхождение ключа в домен для маленького профильного сайта, сыграет свою положительную роль. Конечно же, если контент на страницах хорошего качества. У меня есть несколько успешных кейсов на эту тему. На сайте продают несколько видов товаров, а выстреливает в ТОП тот, название которого присутствует в доменном имени. Как корабль назовешь, так он и поплывет, верно?))
    Инструкция: настраиваем цели Яндекс.Метрики через Google Tag Manager
    Roman Gorkunenko
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Полный профиль
    Roman Gorkunenko - Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, можно с айпи метрики вытащить среднюю стоимость клика по утм меткам? В метрике есть такой шаблон tags_u_t_m, но он не совместим с меткой директа, у них разные префиксы.
    Google Data Studio: делаем красивые отчеты по контекстной рекламе для клиентов
    Сергей
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Полный профиль
    Сергей - Добрый день! Спасибо за статью, полезный материал! Могли бы подробнее расписать, как настроить вывод Гугл Таблиц с привязкой к отчетному периоду? Заранее спасибо!
    Аудит структуры интернет-магазина мебели от «Ашманов и партнеры»
    Дмитрий
    11
    комментариев
    0
    читателей
    Полный профиль
    Дмитрий - Сергей, а вы допускаете, что вся ваша жизнь - seo-миф?
    Как выбрать подрядчика для продвижения сайта: 7 уровней воронки поиска
    aashutosh
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Полный профиль
    aashutosh - data science training institute in noida- Webtrackker Technology (8802820025) providing Data Science Training in Noida. Get ✓ 40 Hours Learning training✓ 70 Hrs Projects ✓ 24 X 7 Support ✓ Job Assistance. WEBTRACKKER TECHNOLOGY (P) LTD. C - 67, sector- 63, Noida, India. E-47 Sector 3, Noida, India. +91 - 8802820025 0120-433-0760 +91 - 8810252423 012 - 04204716 EMAIL:info@webtrackker.com webtrackker.com/Best-Data-Science-Training-Institute-in-Noida.php
    Какой сюрприз! 8 историй про новогодние подарки от digital-компаний
    Мистер Гость
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Полный профиль
    Мистер Гость - У нас был более универсальный digital-подход - дарили электронные подарочные карты)
    ТОП КОММЕНТАТОРОВ
    Комментариев
    910
    Комментариев
    834
    Комментариев
    554
    Комментариев
    540
    Комментариев
    483
    Комментариев
    373
    Комментариев
    345
    Комментариев
    262
    Комментариев
    247
    Комментариев
    171
    Комментариев
    156
    Комментариев
    137
    Комментариев
    121
    Комментариев
    101
    Комментариев
    97
    Комментариев
    97
    Комментариев
    96
    Комментариев
    80
    Комментариев
    77
    Комментариев
    67
    Комментариев
    60
    Комментариев
    59
    Комментариев
    59
    Комментариев
    57
    Комментариев
    55

    Отправьте отзыв!
    Отправьте отзыв!