×
Россия +7 (495) 139-20-33

5 вещей, о которых вы не узнаете без веб-аналитики

Россия +7 (495) 139-20-33
Шрифт:
0 9946

Партнерский материал

Анализ данных – направление, без которого невозможно представить успешный бизнес. Причем как большой, так и малый. Ведь на самом деле не так важно знать, сколько именно пользователей приходят к вам на сайт или в приложение. Куда интереснее то, что они там делают и какая от этого польза компании.

О простых, но важных вопросах, на которые помогает ответить веб-аналитика, пойдет речь в этой статье. Ведь без нее вы никогда не узнаете...

Откуда к вам приходят люди

«Откуда вы узнали о нас?» – вопрос, который можно встретить даже в офлайн-магазине. Ведь в зависимости от того, откуда приходят пользователи (из поиска, с контекстной или таргетированной рекламы, по брендовым запросам, сарафанному радио и т.д.), владелец бизнеса или его маркетолог может понять, с какой эффективностью работают те или иные каналы продвижения, и соответствующим образом распределить бюджет.

Продвинутые сервисы аналитики не только позволяют в режиме реального времени отслеживать источники трафика и количество переходов, но и показывают, с каких устройств, из каких геолокаций и как часто приходят люди, какие действия совершают на сайте и с каких страниц покидают его.

Откуда к вам приходят люди

Почему пользователи так быстро покидают сайт

«Люди заходят и быстро уходят, потому что не нашли то, что искали», – скажете вы. И будете правы, но лишь отчасти. Нередко причина высокого показателя отказов кроется в низкой скорости загрузки страниц. Причем условный Page Speed Insights может показывать вполне приемлемый результат. Но в реальности страницы могут медленно грузиться, например, в определенном регионе.

Негативно сказываться на скорости загрузки страниц могут такие факторы, как удаленность серверов сайта от потенциальных клиентов, размещение на страницах слишком тяжелых медиафайлов, использование подключаемых скриптов и совсем не подконтрольное вам качество соединения у посетителей.

Понять, есть ли у вашего сайта проблемы с производительностью, и если есть, то в чем их причина, можно с помощью сервисов аналитики. Они замеряют фактическую скорость загрузки страницы и оценивают влияние на нее всех перечисленных выше факторов.

Почему пользователи так быстро покидают сайт

Сергей Садовников, глава отдела разработки Finteza:

«Тему скорости загрузки страниц digital-специалисты незаслуженно обходят стороной. Тут есть два важных момента. Во-первых, еще с 2010 года Google включил время загрузки страницы в факторы ранжирования. Хочешь продвигаться в поисковиках? Тогда надо обращать внимание на время загрузки. Во-вторых, пару лет назад компания Akamai провела исследование, согласно которому конверсия и процент отказа прямо пропорциональны времени загрузки. Чем дольше грузится сайт, тем ниже конверсия. Чем ниже конверсия, тем меньше денег получает бизнес. Поэтому мы в Finteza совсем недавно запустили новый инструмент, который позволяет определять локальную скорость загрузки сайта по всему миру».

Ваш трафик не так хорош, как кажется

К сожалению, больше трафика не всегда лучше. Многие владельцы сайтов оказывались в ситуации, когда показатели посещаемости уверенно росли, а вот поведенческие факторы или количество заявок оставляли желать лучшего. В таких случаях нужно быстро и точно определить, из каких источников приходит «грязный» трафик, и остановить этот поток.

Например, в сервисе Finteza нашли интересное решение – отчет о пользователях, где трафик разного качества подсвечен четырьмя цветами:

  • Зеленым обозначены реальные пользователи.
  • Желтым подсвечивается подозрительный трафик (например, посетители, использующие прокси, Tor или VPN).
  • Красным – опасный трафик (спамеры, боты, хакеры), не приносящий конверсий.
  • Серым обозначаются боты поисковых систем, так называемый технических трафик.

Ваш трафик не так хорош, как кажется

Почему люди добавляют товар в корзину, но так и не покупают его

Почему пользователи изучают карточки товаров, но не кладут их в корзину? Или переходят на сайт из объявления в поиске, но ничего не делают и уходят? Понять, в чем кроется проблема, поможет анализ поведения пользователей на всех этапах воронки продаж – от перехода на сайт до совершения целевого действия.

В продвинутых сервисах аналитики можно строить воронку продаж с детализацией по конкретному сегменту: странице, источнику, UTM-метке или ключевому слову. Например, с помощью конверсионных воронок можно анализировать:

  • Каналы привлечения, чтобы определить, в какой момент вы теряете пользователей, насколько эффективно отрабатывают разные ключевые слова или объявления и какие каналы требуют вашего внимания.
  • Посетителей по языку, гео, операционной системе, устройству, размеру экрана, чтобы понять, в чем причина низкой конверсии. Возможно, дело окажется в неверно настроенном геотаргетинге или неготовности сайта к встрече с мобильными пользователями, хотя они составляют костяк аудитории.
  • Качество трафика, о котором говорилось выше. В отличие от базовых систем аналитики продвинутые сервисы способны в режиме реального времени идентифицировать более 10 видов низкокачественного трафика, позволяя выявлять ботов, накрутки и фейковые конверсии.

Почему люди добавляют товар в корзину, но так и не покупают его

Какие баннеры просто так «съедают» ваши деньги

Время – деньги: в случае с рекламой в интернете это именно так. Чем раньше рекламодатель поймет, что что-то идет не по плану, тем быстрее он сможет отключить неэффективный канал или внести корректировки в кампанию.

Анализируйте статистику по показам, кликам, CTR разных рекламных зон и кампаний и вовремя отключайте неэффективные баннеры, добавляйте новые рекламные материалы и следите за реакцией аудитории.

Сергей Садовников, глава разработки Finteza:

«Работать без аналитики – что бежать по дороге с закрытыми глазами. Для бизнеса критически важно получать обратную связь, посмотреть на совершенные ошибки и удачные решения. Мы в компании видели сотни примеров, когда простая аналитика и оптимизация помогали экономить сотни тысяч долларов. В одной из последних рекламных кампаний мы сэкономили 82% бюджета просто за счет адекватной аналитики и оптимизации – оставили то, что приносит результат, и отключили то, что не работает».

Еще одна опция для мониторинга эффективности рекламы встречается не во всех системах аналитики. Речь о запуске кампании и настройки таргетинга прямо из интерфейса системы. Так Finteza позволяет создавать и запускать рекламу по событиям, браузерам географии, устройствам площадкам и др. А чтобы объявления достигали цели и показывались релевантной аудитории, прямо в сервисе можно настроить таргетинги и ретаргетинг. Оценить отдачу от рекламы, запущенной в сервисе, можно в специальном отчете.

***

Системы аналитики действительно видят больше и глубже человека. Они позволяют:

  • в режиме реального времени изучать аудиторию сайта;
  • оценивать качество трафика, приходящего с разных каналов;
  • проводить комплексный анализ креативов и рекламных кампаний;
  • и даже запускать рекламу через интерфейс системы.

Если вы хотите смотреть дальше базовых метрик и стандартных отчетов, используйте продвинутые системы аналитики.

(Голосов: 9, Рейтинг: 4.56)
Читайте нас в Telegram - digital_bar

Есть о чем рассказать? Тогда присылайте свои материалы Ане Макаровой


Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
Как выбрать CMS для интернет-магазина
Колян Гусляков
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Колян Гусляков - Если же у вас не получилось решить данную проблему, предлагаю воспользоваться авторской сборкой от neoseo. neoseo.ru/internet-magazin-seo-magazin-model. Они предоставляют дополнительные модули для работы и взаимодействия с вашим сайтом, современный дизайн, качественную оптимизацию и продвижение. Советую попробовать, не пожалеете.
«Юзабилити-лаборатория»: оставляйте заявку на участие!
Анна Макарова
381
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Анна Макарова - Антон, добрый день! Ваш сайт не попал в основную выборку для юзабилити-анализа, но эксперты постараются сделать по вашему сайту видеоразбор (ю-ревью). Будем держать вас в курсе )
Тест по SEO – проверь свой уровень знаний
Артем Дорофеев
8
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Артем Дорофеев - Полный текст вопроса со скриншотом панели прикладываю. Итого, что имеем: - на скриншоте отмечено, что это фильтр МПК - сайт коммерческий - рекламы на сайте нет С вероятностью 95% это ошибка (которая уже дважды случалась в Яндексе), когда они случайно "закосили" неповинные сайты. Тогда по запросу Платону фильтр быстренько снимали. Но вопрос даже не на знание этого нюанса. В любой непонятной ситуации, прежде чем что-либо предпринимать (особенно переписывать весь контент на сайте или менять дизайн, как указано в других вариантах) - фильтр следует подтвердить. Правильный ответ: "Написать письмо в техподдержку Яндекса".
Выбираем CMS для сайта с точки зрения SEO: базовые требования
SEO.RU
6
комментариев
0
читателей
Полный профиль
SEO.RU - Спасибо за замечание, действительно была допущена неточность - возможно информация была не так давно обновилась. Данные в статье поправим на актуальные.
Кейс: как за 30 дней вывести новый сайт в ТОП выдачи Google
Дмитрий
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Дмитрий - Нейромаркетинговые исследования также могут положительно повлиять на продвижение сайта, я лично убедился обратившись к компании Neorotrack, и результат был отличным
100+ ресурсов по SEO для изучения поисковой оптимизации с нуля
Марина Ибушева
0
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Марина Ибушева - Спасибо за добавление. Мы уже работаем над отдельным материалом про курсы, потому что одной статьи мало, чтобы охватить все крутое по обучению)
7 способов увеличить авторитетность сайта «в глазах» поисковых систем
Grigo5
4
комментария
0
читателей
Полный профиль
Grigo5 - Понятно.
Digital-marketing: как выжить в кризис. Опыт реальной компании
Maks
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Maks - Спасибо за опыт Вашей компании, Иван Папусь. Интересно получилось! Желаю Вашему бизнесу стабильности и успешно пережить все кризисы))
SEO must go on! Почему в кризис нельзя останавливать продвижение сайта
everystraus
0
комментариев
0
читателей
Полный профиль
everystraus - Мы даже варианты не рассматривали. Если проект неустойчив, сразу предлагали сбавить обороты до минимума, но и так, чтоб не свалиться в штопор. Именно по СЕО чаще всего.
Как стандартизировать данные семантики с помощью логарифмов
Юлий
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Юлий - Чем снималась коммерцелизация?
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
910
Комментариев
834
Комментариев
554
Комментариев
540
Комментариев
483
Комментариев
381
Комментариев
373
Комментариев
262
Комментариев
249
Комментариев
171
Комментариев
156
Комментариев
141
Комментариев
121
Комментариев
113
Комментариев
97
Комментариев
97
Комментариев
96
Комментариев
89
Комментариев
80
Комментариев
77
Комментариев
67
Комментариев
60
Комментариев
60
Комментариев
59
Комментариев
57

Отправьте отзыв!
Отправьте отзыв!