×
Россия +7 (495) 139-20-33

7 антикризисных советов, которые помогут сейчас торговать на маркетплейсах

Россия +7 (495) 139-20-33
Шрифт:
0 4554
Подпишитесь на нас в Telegram

Маркетплейс – это коммерческая площадка, главная задача которой – представлять продукты и услуги третьих лиц. Причин продавать через маркетплейсы хватает. Среди главных – возможность работать на площадке известных брендов, таких как Wildberries, Беру, Lamoda, Ozon и других, пользоваться их сервисами и даже продавать товары за рубеж.    

В последние годы маркетплейсы все больше набирают популярность среди пользователей и продавцов. В этой статье генеральный директор «ТопМаркетплейс», специалист по работе с Wildberries, OZON и Яндекс, Александр Понамарев рассказывает, как выстроить эффективную работу с маркетплейсами и бизнес-процессы.  

Не ударяйтесь в крайность 

Потому что сейчас у поставщиков есть только две модели поведения: либо активизироваться, либо впасть в оцепенение. 

Показатель изменчивости цены влечет за собой как риски, так и возможности. По моему мнению, самый выигрышный вариант – умеренность во всем. 

Целесообразно рационально подходить к принятию решений и не бояться эти решения принимать. Сложно сохранять благоразумие в такие сложные для всего мира времена, но вы обязательно выиграете, если подойдете ко всем вопросам с холодным умом и без паники. 

Не бойтесь расширять ассортимент 

И пусть кризис не будет вам для этого помехой. Экономический упадок – не причина не внедрять новейшие продукты. Поставщики могут промедлить и пропустить пару акций, и это предоставит вам шанс получить свою выручку. 

Однако нужно прощупать почву перед тем, как вводить новый товар. Обратите внимание на пару важных моментов:

  • Во-первых, используйте свежие статистические данные при сравнении цен и потенциальной выручки. Цены меняются каждое мгновение, поэтому разница даже между началом и концом дня может отличаться. Например, цены на рынке до и после 24.02 сильно разнятся. Воспользуйтесь mpstats и посмотрите ценовую сегментацию после указанной даты – вы увидите, что она очень отличается от ситуации «до». 
  • Во-вторых, попробуйте продать ваш востребованный товар быстро. Посмотрите, как менялся рост продаж после 24.02 и определите наиболее важные товары на рынке для потребителей. Если такой товар лежит у вас на складе – дерзайте! Если реализовать свою «стратегию» быстро не получается, попробуйте рассмотреть долгосрочную перспективу. Важно не забывать о том, что в период кризиса спрос уменьшается по товарам средней ценовой категории. 
  • В-третьих, держите в голове мысль о том, что вам нужна изюминка. Как бы банально это ни звучало, ваш товар должен как-то отличаться от товара конкурентов. Благодаря этому вы сможете повысить узнаваемость и сэкономить на рекламном продвижении. В качестве примера можем взять Wildberries, у которого выкупы являются основным способом продвижения. 

Берегите, приумножайте и слушайте клиентов 

Сохраняйте клиентскую базу. Подумайте о рассрочках, кредитах, специальных предложениях. Во время кризиса многие ваши конкуренты уйдут с рынка – заберите их клиентов себе. Станьте заметнее.  

Слушать клиента – это значит читать отзывы, отвечать, коммуницировать, вставать на сторону клиента в сложных ситуациях. Если товар пришел грязный или с браком, и клиент хочет сделать возврат, не затевайте разборки. Лучше верните деньги или замените товар, не перекладывайте ответственность на маркетплейс, не втягивайте в это покупателя – ваши отношения не его забота. Лучше сохраните клиента. После этого, скорее всего, он купит у вас еще и даст рекомендации знакомым. Вопреки расхожему мнению, люди ценят хорошее отношение.  

Пересмотрите и структурируйте бизнес-процессы 

  • Проверьте все этапы работы, найдите белые пятна и затыки. Посмотрите на бизнес свежим взглядом, отыщите возможности сэкономить. 
  • Оцифруйте компанию. Выведите KPI для каждого сотрудника, пропишите обязанности и ключевые показатели эффективности. Пересмотрите зарплаты.
  • Наведите порядок на складе. Отследите все активы и пассивы – избавьтесь от того, что лежит мертвым грузом.  

В кризис люди легче принимают нововведения. Это возможность изменить то, что давно планировали.  

Сохраняйте команду  

После того как пересмотрите все процессы, скорее всего захочется кого-то выгнать. Но мой совет – постарайтесь сохранить команду. Можете пересмотреть с человеком условия сотрудничества, но не увольняйте сразу. Коллектив должен чувствовать себя в безопасности, не под ударом. Люди это оценят, проявят лояльность к компании, будут держаться за место и работать лучше.  

Еще есть опасность в том, что вы тоже переживаете кризис и находитесь в стрессе, поэтому можете допустить ошибки и уволить тех сотрудников, которые нужны. Лучше принимать такие решения в спокойное время.  

Контролируйте эмоции  

Думайте о своем эмоциональном состоянии. Начните или вспомните практики, которые помогают сохранять баланс – физические упражнения, прогулки, плавание, йога, сон, полноценное питание. Смотрите хорошие, добрые фильмы, слушайте приятную музыку, проводите время с близкими – все это не даст вам свалиться в уныние. Сейчас в мире всем непросто, думайте о хорошем, берегите нервы. 

Будьте пластичными 

Самая главная задача, стоящая перед продавцами на маркетплейсах – адаптироваться к изменениям. Меняйте курс поставок на Китай, если остальные зарубежные продавцы отказываются поставлять товар или сырье; следите каждый день за курсом доллара; переходите на российские товары. Это очень трудоемкая и стрессовая работа, но в каждом препятствии можно найти свои плюсы. Многие поставщики не смогут удержать позиции в гонке и «проиграют», и, если ваш бизнес выдержит, вы сможете стать сильнейшими игроками на рынке. 

Маркетплейсы растут, развиваются и процветают даже во время кризиса. Это одна из самых наиболее стабильных и развивающихся сфер. Поэтому расслабьтесь, сделайте себе чашечку любимого чая и выдохните. Все вернется на круги своя. Маркетплейсы – уж точно.

Друзья, теперь вы можете поддержать SEOnews https://pay.cloudtips.ru/p/8828f772
Ваши донаты помогут нам развивать издание и дальше радовать вас полезным контентом.

Есть о чем рассказать? Тогда присылайте свои материалы Марине Ибушевой


Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
Примеры использования ChatGPT в SEO-стратегии
Гость
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Гость - Если кто то хочет протестировать Cat GPT в SЕО проектах на базе нашего агенства, приглашаем наудалкнную работу Tg: @thegoodlink
'SEO глазами клиентов 2023'
Валерия Власова
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Валерия Власова - Приветствую! На момент проверки сайтов клиентов получились такие показатели. Возможно, самостоятельно вы проверяете свои проекты по другим параметрам. Поэтому получились разные результаты.
Эффективное продвижение сайтов: 10 лет опыта в SEO в Рунете и Буржунете
Павел Горбунов
11
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Павел Горбунов - Вы учтите, что за такие водные статьи хейтеры повалят жесткие. Сеошники воды не любят.
Как онлайн-магазинам получать максимум трафика с помощью Поиска по товарам Яндекса
Гость из Тюмени
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Гость из Тюмени - Производим пиломатериалы под заказ, от 1 до 14 дней. Яндекс постоянно банит наш яндекс фид по причине отсутствия товара на складе во время своих тайных проверок. Не возможно донести до модератора, что мы работаем под заказ, поэтому товара нет на складе, т.е. пришёл заказ - мы изготовили.
Особенности внутренней перелинковки для крупных сайтов
Злобная булочка
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Злобная булочка - Ну это ж ингейт)
Топ-3 edtech-продукта для запуска в 2023 году
Гость
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Гость - Средняя зарплата 300 тысяч? автор обкурился или это инфоцыган с фантазией?
Как избавиться от нецелевых клиентов и увеличить количество заявок на 17%. Кейс
Олег
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Олег - Константин, добрый день! На старте показатель CPL был 2730 руб , стал 1750 руб.
Rush Analytics обновил инструмент для анализа позиций
Rush Analytics
4
комментария
0
читателей
Полный профиль
Rush Analytics - Виктор, добрый день. Благодарим за Ваш отзыв. Мы проверим ситуацию по сбрасыванию дат при переключении вкладок.
Увеличили трафик в 4 раза с помощью узких ключей и контентного SEO: кейс ОТП Банка
Бурлуцкий Сергей
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Бурлуцкий Сергей - В работе по ссылочному делаем упор по получению естественных ссылок в сочетании с краудом. Более подробно об этом мы рассказывали на нашем недавнем митапе - www.youtube.com/watch?v=dbl_vFHWqWQ (Второй доклад).
Что такое Яндекс Советник, и кому от него жить хорошо
Мама Стифлера
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Мама Стифлера - Вызывает сожаление, что вы не осознаете, что Яндекс.Советник может быть рассмотрен как форма рэкета, которая заставляет компании, размещающиеся в Яндекс.Маркете, выплачивать дополнительные финансовые средства, повышая в конечном итоге прибыль Яндекс.Маркета, но не принесет пользы для посетителей сайта.
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
910
Комментариев
834
Комментариев
554
Комментариев
540
Комментариев
483
Комментариев
386
Комментариев
373
Комментариев
262
Комментариев
249
Комментариев
171
Комментариев
156
Комментариев
141
Комментариев
121
Комментариев
120
Комментариев
100
Комментариев
97
Комментариев
97
Комментариев
96
Комментариев
80
Комментариев
77
Комментариев
74
Комментариев
67
Комментариев
64
Комментариев
60
Комментариев
59

Отправьте отзыв!
Отправьте отзыв!