7 инструментов для повышения конверсии

Россия+7 (495) 960-65-87
Шрифт:
3 15648

Задача оптимизации конверсии встаёт перед каждым интернет-маркетологом. Что же подразумевается под CRO — Conversion Rate Optimization? Это процесс создания для посетителей сайта оптимального пути, который бы превращал их в покупателей. Чтобы найти такой путь, необходимо протестировать различные варианты оформления веб-страниц и проанализировать массу данных, для чего существуют специальные сервисы, например:

  • Optimizely,
  • Decibel Insight,
  • Usertesting.com,
  • Crazy Egg,
  • Qualaroo,
  • Five Second Test,
  • Visual Website Optimizer.

1. Optimizely

Optimizely.com — сервис для проведения сплит-тестирования. Возможности:

  • изменение изображений на сайте,
  • редактирование кнопок,
  • подключение дополнительных скриптов,
  • настройки таргетинга и времени,
  • распределение аудитории при проведении тестирования.

Стоимость пользовательских пакетов в Optimizely начинается с 17 долларов в месяц. На более дорогих тарифных планах можно экспериментировать с мультивариантным тестированием, геотаргетингом, углубленным сегментированием пользователей.

2. Decibel Insight

Decibel Insight — сервис для анализа поведения пользователей на сайте и их взаимодействия с контентом.

Возможности:

  • «тепловая карта» (отображение взаимодействия на любой странице сайта),
  • видео пользовательских сеансов,
  • IP-поиск (приводятся данные о компаниях, которые посетили ваш сайт и взаимодействовали с контентом).

Помимо платной версии Decibel Insight есть и бесплатная, которая рекомендуется для сайтов с показателем просмотров страниц менее 5 000 в месяц. Три упомянутые выше функции доступны в бесплатном режиме.

Пользовательские премиум-пакеты включают в себя дополнительные функции, например, углубленные формы анализа, более продвинутые HeatMaps и подсчет лидов. Стоимость премиальных пакетов начинается от $ 80 в месяц.

3. Usertesting.com

Usertesting.com — сервис для юзабилити-тестирования. В данном сервисе пользователям платят деньги за выполненные тесты, а результаты передают заказчику. Это позволяет вебмастеру самому определять сценарий поведения пользователя на сайте и целевое действие. Примеры действий: найти и скачать полезное руководство, обучающий видеоролик и т.д.

Вебмастер может самостоятельно задавать параметры целевой аудитории: пол, возраст, страна, и т.п.

Спустя примерно час после завершения теста полноэкранное видео с процессом тестирования готово к просмотру. От человека, который тестировал сайт, требуется обязательно комментировать каждое действие на анализируемом ресурсе.

С помощью Usertesting можно понять, как пользователи реагируют на различные элементы веб-сайта и с какими проблемами они могут столкнуться при выполнении тех или иных действий.

Сервис платный — цена одного теста составляет 49 долларов. Есть опция заказа трех тестирований общей стоимостью в 99 долларов.

4. Crazy Egg

Crazy Egg — сервис для сбора и анализа информации о том, на какие ссылки на сайте кликали посетители. Просматривать собранную информацию можно в трех вариантах:

  • Overlay — отображение страницы сайта, на которой показывается количество кликов по ссылкам,
  • List — список кликов ссылок, отсортированный по количеству нажатий,
  • Heatmap — «тепловая карта», наглядно отображающая наиболее кликабельные области сайта.

4-crazy-egg-confetti.png

Версий CrazyEgg две — платная (от 19 долларов в месяц) и бесплатная. В бесплатной версии можно отслеживать не больше 5 000 визитов в месяц и тестировать до двух страниц на сайте. Периодичность обновления собранных данных зависит от используемой версии:

  • бесплатная — 1 раз в несколько часов,
  • платная — в режиме реального времени.

С помощью CrazyEgg можно проанализировать любую страницу сайта. При этом в одном аккаунте можно отслеживать разные домены, отправляя оплаченный трафик на другой домен.

5. Qualaroo

Qualaroo — сервис для проведения опросов на сайтах. Принцип работы — посредством опросника в правом нижнем углу монитора пользователи отвечают на вопросы по различным темам, в том числе и касающимся юзабилити сайта. Пример — с помощью Qualaroo Университет Альберты (Канада) увеличил количество подписчиков email-рассылки на 500%, интересуясь у посетителей, находившихся на сайте более 10 секунд, хотят ли они подписаться на рассылку.

Установка Qualaroo на сайт производится путем добавления нескольких строк JavaScript на страницу. Видеоруководство по установке находится на сайте.

5-Screenshot-29112012-0940.jpeg

Примеры использования Qualaroo:

  • Пользователь испытывает трудности с регистрацией на сайте — спросите у него, в чем проблема и что нужно сделать, чтобы регистрация стала удобнее.
  • Пользователю не понравился сайт, и он хочет уйти — задайте посетителю вопрос, что именно ему не понравилось.
  • Пользователь зашел на сайт — можно спросить, почему он посещает ресурс.
  • Спросите пользователя, как он узнал о вашем сайте, если он зашел на него путем ввода URL-адреса в строку браузера.

Использование Qualaroo платное. Самый дешевый пакет стоит 55 долларов в месяц. Есть и более дорогие пакеты с расширенным набором функций, например, с возможностью интеграции в CRM-систему предприятия.

6. Five Second Test

Five Second Test — бесплатный сервис для тестирования юзабилити-сайта. Название сервиса отражает его «идеологию»: после 5 секунд просмотра скриншота сайта пользователь должен сформулировать впечатление о целевой странице вашего сайта. Другими словами это помогает узнать, бывает ли первое впечатление «самым верным» или нет.

Можно выбрать 3 способа тестирования:

  • классический — пользователь просматривает скриншот и говорит, что ему больше всего на нём запомнилось,
  • сравнительный — пользователь оценивает 2 скриншота с дизайном и выбирает понравившийся,
  • симпатия — пользователь кликает на элемент, который больше всего его привлек.

Тестирование можно сделать приватным. Это означает, что шаблоном для оценки не смогут воспользоваться все подряд.

Версий Five Second Test две — платная (с большим набором функций для тестирования) и бесплатная. Начальная стоимость пользовательских пакетов в платной версии составляет 20 долларов в месяц.

7. Visual Website Optimizer

Visual Website Optimizer — сервис для сплит-тестирования, а также анализа юзабилити, лендингов, карты кликов и мультивариантного тестирования.

Пример использования — выбор целевой страницы сайта из двух. Конечная цель тестирования — ожидаемое действие пользователя в виде заполнения и отправки заявки.

7.jpg

В отчете по эксперименту можно выбрать два варианта просмотра информации:

  • обобщенный.
  • детальный.

Ежемесячная стоимость использования — от 49 $. Доступна возможность разового бесплатного теста на пробном тарифном плане.

Количество сервисов для повышения конверсии не ограничивается нашей подборкой. Вы также можете попробовать такие инструменты, как Userfly, UserZoom, Userlytics. Ну и разумеется, работая над повышением качества страниц сайта не стоит забывать и о таких инструментах, как Google Analytics и Яндекс.Метрика.


Читайте нас в Telegram - digital_bar

Есть о чем рассказать? Тогда присылайте свои материалы Даше Калинской


Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
  • Максим Ляпцев
    59
    комментариев
    0
    читателей
    Максим Ляпцев
    больше года назад
    Забыли - Яндекс.Метрика: Технология Вебвизор
    Ссылка - metrika.yandex.ru/promo/webvisor/
    Яндекс.Метрика более полезная и универсальная вещь, чем все вышеперечисленные.

    Вебвизор в Яндекс.Метрике
    Вебвизор записывает действия посетителей вашего сайта и позволяет вам просматривать их в режиме «живого видео».
    Воспользовавшись плеером, вы увидите точное повторение всех действий посетителя на сайте, как если бы смотрели в его монитор:
    — движения мыши;
    ...
    Забыли - Яндекс.Метрика: Технология Вебвизор
    Ссылка - metrika.yandex.ru/promo/webvisor/
    Яндекс.Метрика более полезная и универсальная вещь, чем все вышеперечисленные.

    Вебвизор в Яндекс.Метрике
    Вебвизор записывает действия посетителей вашего сайта и позволяет вам просматривать их в режиме «живого видео».
    Воспользовавшись плеером, вы увидите точное повторение всех действий посетителя на сайте, как если бы смотрели в его монитор:
    — движения мыши;
    — клики;
    — прокрутка страницы;
    — нажатия на клавиши и заполнение форм;
    — выделение и копирование текста.
    -
    4
    +
    Ответить
  • Andrei Baklinov
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Andrei Baklinov
    больше года назад
    Недавно попробовали сплит-тестирование для лендинга, и поняли, что это незаменимая штука.
    Конечно, нужен немаленький трафик, чтобы проверить свои гипотезы.
    А использовали сервис ChangeAgain.me
    Всё просто даже без знаний программирования + интеграция с Google Analytics
    -
    0
    +
    Ответить
  • Алекс Иванов
    2
    комментария
    0
    читателей
    Алекс Иванов
    больше года назад
    Ссылки действительно полезные. Спасибо!
    -
    0
    +
    Ответить
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
Тест: Кто как пробежал, или Итоги клиентского рейтинга SEOnews 2018
Анна Макарова
335
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Анна Макарова - Друзья, спасибо всем за участие! Мы определили победителей. Кто ими стал - вы найдете по ссылке: www.seonews.ru/events/darim-knigi-ot-mif-pobediteli-opredeleny/ Если вы стали одним из победителей, обязательно свяжитесь с нами по указанной в новости (по ссылке выше) почте. Всем хороших выходных! =)
32 инструмента в помощь SEO-специалисту
luthorscorploanfirm
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
luthorscorploanfirm - Я - г-н Марк Джо из корпорации corp, мы являемся законной, зарегистрированной и гарантированной кредитной компанией, мы предоставляем 3% -ые кредиты частным лицам, компаниям, государственным учреждениям и деловым организациям и людям всех родов. Свободные кредиты - это решение всех ваших финансовых проблем. свяжитесь с нами по электронной почте: mjoe0123@gmail.com
SEO глазами клиентов 2018
Гость
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Гость - То есть *** пойми кто подался заявками и в итоге рейтинг должен называться seo глазами клиентов *** пойми каких компаний. Молодцы!
Комплексный аудит интернет-магазина от «Ашманов и партнеры». Часть 1
Александр Сова
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Александр Сова - А вот и сеошники подъехали, покидать на вентилятор :D
Не очень удачный кейс продвижения сайта по услуге «Трезвый водитель» в Москве
Кирилл Щербаков
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
Кирилл Щербаков - "даже пришлось подключить отслеживание звонков с сайта" "Даже" - как будто это что-то нереальное
Два идеальных способа разориться на старте интернет-магазина
Стас
4
комментария
0
читателей
Полный профиль
Стас - Seonews в последнее время такую чушь несет! Где вы таких афторов находите? Статья ничего не стоит и несет чушь! Кто хоть немного понимает в этом так вам и скажет, и такие де комментаторы горе-сеошники, просто смешно читать, вы хоть модерируете ваши статьи или просто для воды на сайте?! Бред сивой кобылы эта статья до самой последней точки!!!
Эксперимент: как уникальность контента влияет на продвижение сайта
Ilia Nazmutdinov
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Ilia Nazmutdinov - Кстати, ПФ не работают на нулевом трафике. Пока на сайт не льются тысячи показов по одним и тем же запросам влияние оказывает ток ссылочное\внешнее и внутреннее\ и внутренняя оптимизация.
Прощай, тИЦ! Яндекс переходит на новый показатель качества
Дмитрий Кондратенко
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
Дмитрий Кондратенко - PR уже год как отменили, ТИЦ пол года не обновляется... Вы или "не те книги читали", или Вас кинули ушлые СЕОшники... www.internet-reklama.pp.ua
Яндекс перестал индексировать сайты, созданные на Wix
Константин Даткунас
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
Константин Даткунас - Было бы интересно посмотреть саму выборку из 10 000 и методику анализа.
Расчет трафика из поисковых систем по брендовым и небрендовым запросам
Дарья Калинская
239
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Дарья Калинская - А вот и статья :) www.seonews.ru/analytics/raschet-trafika-po-nebrendovym-zaprosam-pri-pomoshchi-r/
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
910
Комментариев
834
Комментариев
554
Комментариев
540
Комментариев
483
Комментариев
373
Комментариев
335
Комментариев
262
Комментариев
239
Комментариев
171
Комментариев
156
Комментариев
137
Комментариев
121
Комментариев
97
Комментариев
97
Комментариев
95
Комментариев
88
Комментариев
80
Комментариев
67
Комментариев
60
Комментариев
60
Комментариев
59
Комментариев
57
Комментариев
55
Комментариев
54

Отправьте отзыв!
Отправьте отзыв!