7 инструментов для повышения конверсии

Россия+7 (495) 960-65-87
Шрифт:
3 15366

Задача оптимизации конверсии встаёт перед каждым интернет-маркетологом. Что же подразумевается под CRO — Conversion Rate Optimization? Это процесс создания для посетителей сайта оптимального пути, который бы превращал их в покупателей. Чтобы найти такой путь, необходимо протестировать различные варианты оформления веб-страниц и проанализировать массу данных, для чего существуют специальные сервисы, например:

  • Optimizely,
  • Decibel Insight,
  • Usertesting.com,
  • Crazy Egg,
  • Qualaroo,
  • Five Second Test,
  • Visual Website Optimizer.

1. Optimizely

Optimizely.com — сервис для проведения сплит-тестирования. Возможности:

  • изменение изображений на сайте,
  • редактирование кнопок,
  • подключение дополнительных скриптов,
  • настройки таргетинга и времени,
  • распределение аудитории при проведении тестирования.

Стоимость пользовательских пакетов в Optimizely начинается с 17 долларов в месяц. На более дорогих тарифных планах можно экспериментировать с мультивариантным тестированием, геотаргетингом, углубленным сегментированием пользователей.

2. Decibel Insight

Decibel Insight — сервис для анализа поведения пользователей на сайте и их взаимодействия с контентом.

Возможности:

  • «тепловая карта» (отображение взаимодействия на любой странице сайта),
  • видео пользовательских сеансов,
  • IP-поиск (приводятся данные о компаниях, которые посетили ваш сайт и взаимодействовали с контентом).

Помимо платной версии Decibel Insight есть и бесплатная, которая рекомендуется для сайтов с показателем просмотров страниц менее 5 000 в месяц. Три упомянутые выше функции доступны в бесплатном режиме.

Пользовательские премиум-пакеты включают в себя дополнительные функции, например, углубленные формы анализа, более продвинутые HeatMaps и подсчет лидов. Стоимость премиальных пакетов начинается от $ 80 в месяц.

3. Usertesting.com

Usertesting.com — сервис для юзабилити-тестирования. В данном сервисе пользователям платят деньги за выполненные тесты, а результаты передают заказчику. Это позволяет вебмастеру самому определять сценарий поведения пользователя на сайте и целевое действие. Примеры действий: найти и скачать полезное руководство, обучающий видеоролик и т.д.

Вебмастер может самостоятельно задавать параметры целевой аудитории: пол, возраст, страна, и т.п.

Спустя примерно час после завершения теста полноэкранное видео с процессом тестирования готово к просмотру. От человека, который тестировал сайт, требуется обязательно комментировать каждое действие на анализируемом ресурсе.

С помощью Usertesting можно понять, как пользователи реагируют на различные элементы веб-сайта и с какими проблемами они могут столкнуться при выполнении тех или иных действий.

Сервис платный — цена одного теста составляет 49 долларов. Есть опция заказа трех тестирований общей стоимостью в 99 долларов.

4. Crazy Egg

Crazy Egg — сервис для сбора и анализа информации о том, на какие ссылки на сайте кликали посетители. Просматривать собранную информацию можно в трех вариантах:

  • Overlay — отображение страницы сайта, на которой показывается количество кликов по ссылкам,
  • List — список кликов ссылок, отсортированный по количеству нажатий,
  • Heatmap — «тепловая карта», наглядно отображающая наиболее кликабельные области сайта.

4-crazy-egg-confetti.png

Версий CrazyEgg две — платная (от 19 долларов в месяц) и бесплатная. В бесплатной версии можно отслеживать не больше 5 000 визитов в месяц и тестировать до двух страниц на сайте. Периодичность обновления собранных данных зависит от используемой версии:

  • бесплатная — 1 раз в несколько часов,
  • платная — в режиме реального времени.

С помощью CrazyEgg можно проанализировать любую страницу сайта. При этом в одном аккаунте можно отслеживать разные домены, отправляя оплаченный трафик на другой домен.

5. Qualaroo

Qualaroo — сервис для проведения опросов на сайтах. Принцип работы — посредством опросника в правом нижнем углу монитора пользователи отвечают на вопросы по различным темам, в том числе и касающимся юзабилити сайта. Пример — с помощью Qualaroo Университет Альберты (Канада) увеличил количество подписчиков email-рассылки на 500%, интересуясь у посетителей, находившихся на сайте более 10 секунд, хотят ли они подписаться на рассылку.

Установка Qualaroo на сайт производится путем добавления нескольких строк JavaScript на страницу. Видеоруководство по установке находится на сайте.

5-Screenshot-29112012-0940.jpeg

Примеры использования Qualaroo:

  • Пользователь испытывает трудности с регистрацией на сайте — спросите у него, в чем проблема и что нужно сделать, чтобы регистрация стала удобнее.
  • Пользователю не понравился сайт, и он хочет уйти — задайте посетителю вопрос, что именно ему не понравилось.
  • Пользователь зашел на сайт — можно спросить, почему он посещает ресурс.
  • Спросите пользователя, как он узнал о вашем сайте, если он зашел на него путем ввода URL-адреса в строку браузера.

Использование Qualaroo платное. Самый дешевый пакет стоит 55 долларов в месяц. Есть и более дорогие пакеты с расширенным набором функций, например, с возможностью интеграции в CRM-систему предприятия.

6. Five Second Test

Five Second Test — бесплатный сервис для тестирования юзабилити-сайта. Название сервиса отражает его «идеологию»: после 5 секунд просмотра скриншота сайта пользователь должен сформулировать впечатление о целевой странице вашего сайта. Другими словами это помогает узнать, бывает ли первое впечатление «самым верным» или нет.

Можно выбрать 3 способа тестирования:

  • классический — пользователь просматривает скриншот и говорит, что ему больше всего на нём запомнилось,
  • сравнительный — пользователь оценивает 2 скриншота с дизайном и выбирает понравившийся,
  • симпатия — пользователь кликает на элемент, который больше всего его привлек.

Тестирование можно сделать приватным. Это означает, что шаблоном для оценки не смогут воспользоваться все подряд.

Версий Five Second Test две — платная (с большим набором функций для тестирования) и бесплатная. Начальная стоимость пользовательских пакетов в платной версии составляет 20 долларов в месяц.

7. Visual Website Optimizer

Visual Website Optimizer — сервис для сплит-тестирования, а также анализа юзабилити, лендингов, карты кликов и мультивариантного тестирования.

Пример использования — выбор целевой страницы сайта из двух. Конечная цель тестирования — ожидаемое действие пользователя в виде заполнения и отправки заявки.

7.jpg

В отчете по эксперименту можно выбрать два варианта просмотра информации:

  • обобщенный.
  • детальный.

Ежемесячная стоимость использования — от 49 $. Доступна возможность разового бесплатного теста на пробном тарифном плане.

Количество сервисов для повышения конверсии не ограничивается нашей подборкой. Вы также можете попробовать такие инструменты, как Userfly, UserZoom, Userlytics. Ну и разумеется, работая над повышением качества страниц сайта не стоит забывать и о таких инструментах, как Google Analytics и Яндекс.Метрика.


Читайте нас в Telegram - digital_bar

Есть о чем рассказать? Тогда присылайте свои материалы Даше Калинской


Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
  • Максим Ляпцев
    59
    комментариев
    0
    читателей
    Максим Ляпцев
    больше года назад
    Забыли - Яндекс.Метрика: Технология Вебвизор
    Ссылка - metrika.yandex.ru/promo/webvisor/
    Яндекс.Метрика более полезная и универсальная вещь, чем все вышеперечисленные.

    Вебвизор в Яндекс.Метрике
    Вебвизор записывает действия посетителей вашего сайта и позволяет вам просматривать их в режиме «живого видео».
    Воспользовавшись плеером, вы увидите точное повторение всех действий посетителя на сайте, как если бы смотрели в его монитор:
    — движения мыши;
    ...
    Забыли - Яндекс.Метрика: Технология Вебвизор
    Ссылка - metrika.yandex.ru/promo/webvisor/
    Яндекс.Метрика более полезная и универсальная вещь, чем все вышеперечисленные.

    Вебвизор в Яндекс.Метрике
    Вебвизор записывает действия посетителей вашего сайта и позволяет вам просматривать их в режиме «живого видео».
    Воспользовавшись плеером, вы увидите точное повторение всех действий посетителя на сайте, как если бы смотрели в его монитор:
    — движения мыши;
    — клики;
    — прокрутка страницы;
    — нажатия на клавиши и заполнение форм;
    — выделение и копирование текста.
    -
    4
    +
    Ответить
  • Andrei Baklinov
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Andrei Baklinov
    больше года назад
    Недавно попробовали сплит-тестирование для лендинга, и поняли, что это незаменимая штука.
    Конечно, нужен немаленький трафик, чтобы проверить свои гипотезы.
    А использовали сервис ChangeAgain.me
    Всё просто даже без знаний программирования + интеграция с Google Analytics
    -
    0
    +
    Ответить
  • Алекс Иванов
    2
    комментария
    0
    читателей
    Алекс Иванов
    больше года назад
    Ссылки действительно полезные. Спасибо!
    -
    0
    +
    Ответить
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
32 инструмента в помощь SEO-специалисту
Игорь
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Игорь - отличная подборка, сам многим из этих сервисов пользуюсь (ETXT, TEXT.RU, Адаптивность, Pingdom Website Speed Test, Google PageSpeed Tools, 2IP, Whois, Букварикс) Правда не мог найти достойного кластеризатора, но потом наткнулся на вот этот seoquick.com.ua/keyword-grouping/ не сочтите за рекламу:) Было бы интересно услышать ваше мнение о нем. Мне очень даже зашел, из-за скорости работы. Как говорит автор - 100 000 запросов за несколько минут. Я с такими цифрами правда не работал, обычно это до 30 000 точно, но работает очень быстро и в правду. Ну и бесплатно, думаю, это был еще один решающий фактор для меня
Исследование: влияние smart-ссылок на продвижение по СЧ-запросам
Анатолий Шевчик
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Анатолий Шевчик - +1097988
SEO глазами клиентов 2018
Анна Макарова
331
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Анна Макарова - Нет, мы не собирали такую информацию.
Не очень удачный кейс продвижения сайта по услуге «Трезвый водитель» в Москве
Александр Селенков
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Александр Селенков - Работа проделана огромная. Интересный кейс, все детально и понятно изложено.
Два идеальных способа разориться на старте интернет-магазина
Стас
4
комментария
0
читателей
Полный профиль
Стас - Seonews в последнее время такую чушь несет! Где вы таких афторов находите? Статья ничего не стоит и несет чушь! Кто хоть немного понимает в этом так вам и скажет, и такие де комментаторы горе-сеошники, просто смешно читать, вы хоть модерируете ваши статьи или просто для воды на сайте?! Бред сивой кобылы эта статья до самой последней точки!!!
Яндекс перестал индексировать сайты, созданные на Wix
Константин Даткунас
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
Константин Даткунас - Было бы интересно посмотреть саму выборку из 10 000 и методику анализа.
4 способа быстро собрать теги для сайта
Рустем Низамутинов
5
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Рустем Низамутинов - Расписал и закинул в Google Docs, а то здесь в комментариях ссылки на активны. docs.google.com/document/d/1r0TZLNrQyYLdIzDQsD5YKlMG41HUGQgEep3bxE_ij-M/edit?usp=sharing
Как мы разработали и вывели в ТОП сайт курсов рисования
Иван Стороженко
25
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Иван Стороженко - Добрый день. 1)Чаще всего основная проблема заключается, в согласовании с клиентом добавляемого контента и то как он будет отображаться. На данном сайте фото и услуги конечно предоставлял клиент, все остальное уже делали мы. 2)Да в принципе, когда есть команда и понимание, что нужно делать, все идет быстро (опять же основная заминка идет на согласовании с клиентом) 3)Смысла делать новый в данном случает нет. В принципе доделывался полноценный сайт. 4)Когда клиент уже не предоставляет информацию, приходится искать у конкурентов (например с других стран или регионов). Но чаще всего клиент, хоть что-то "подкидывает".
Яндекс: как мы модерируем объявления
Гость
5
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Гость - Это ж Яндекс, чего вы ожидали-то? Коммерческая структура с раздутым штатом, задачей которой является заработать больше денег. Любыми методами. Задача всех пользователей посадить на Директ, даже если придется разрушить суть рунета, реализуется по полной программе. Все возражающие караются и выпиливаются. И каждый из сотрудников делает все возможное и невозможное, чтобы реализовать любую дурацкую идею - за это еще и премию выхватить можно. Даже если потом придется выполнять "откат", премиальные уже заплачены. Так было с одним из фильтров Яндекса, так было с купленным им сайтом Кинопоиска, который из русскоязычной энциклопедии кино был превращен за безумные деньги в банальный платный онлайн-кинотеатр.
Эксперимент: как уникальность контента влияет на продвижение сайта
Гоша
4
комментария
0
читателей
Полный профиль
Гоша - Ну да! Тырить легче, чем самому писать... Или хотя бы заказать. Ещё и хвастаемся. Поисковики - не дураки - найдется фильтр и на тех, что воруют чужой контент. Еще немного... еще чуть-чуть. Получается, если ты украл в магазине - ты вор, а если в интернете - ты предприниматель. Успеха!
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
910
Комментариев
834
Комментариев
554
Комментариев
540
Комментариев
483
Комментариев
373
Комментариев
331
Комментариев
262
Комментариев
235
Комментариев
171
Комментариев
156
Комментариев
137
Комментариев
121
Комментариев
97
Комментариев
97
Комментариев
95
Комментариев
87
Комментариев
80
Комментариев
67
Комментариев
60
Комментариев
59
Комментариев
57
Комментариев
55
Комментариев
54
Комментариев
53

Отправьте отзыв!
Отправьте отзыв!