×
Россия +7 (495) 139-20-33

Баннерная слепота: как снизить последствия явления

Россия +7 (495) 139-20-33
Шрифт:
3 19303

Как известно, баннерная реклама широко используется для монетизации сайтов. Но насколько она эффективна для владельцев сайтов и рекламодателей?

Для ответа на этот вопрос достаточно взглянуть на данные статистики. Так, по результатам исследования comScore, в прошлом году только в США было показано 5,3 триллионов медийных объявлений. При этом три из десяти оказались попросту незамеченными!

По другим данным, на одного интернет-пользователя в месяц в среднем приходится 1707 баннерных объявлений. А средний CTR составляет всего 0,11%!

Одной из причин того, что реклама не приносит должного эффекта, является баннерная слепота. В данной статье мы рассмотрим возможные способы снизить последствия этого явления.

Что такое баннерная слепота?

Баннерная слепота — это явление, когда посетитель сайта сознательно или бессознательно игнорирует рекламное объявление или информацию, представленную в объявлении. Сам термин был впервые использован Benway и Lane в 1998 г. В результате экспериментов было обнаружено, что люди, которые зашли на сайт в поисках определенной информации, игнорируют даже большие яркие баннеры, в какой бы части страницы те не располагались. Кроме того, оказалось, что посетители не обращают внимания даже на баннеры, которые содержат полезную информацию, относящуюся к решению задачи пользователя.

Исследование Census Bureau в США показало удивительные результаты. Пользователей попросили найти на сайте компании ответ на вопрос, сколько жителей проживают в стране в настоящий момент. Ответ был расположен на главной странице сайта в правом верхнем углу. Само число было выделено крупным красным шрифтом. Однако 86% участников тестирования провалили задание. Одна из причин — информация была представлена в блоке, в котором традиционно размещается реклама.

Причины баннерной слепоты

Давно известно, чтобы обратить внимание на какой-то элемент, надо сделать его ярким, выделяющимся среди остальных элементов. Однако исследования баннерной слепоты показали, что даже яркие ссылки и блоки часто игнорируются посетителями сайта. Почему так происходит?

Баннерная слепота — это способ справиться с информационной перегрузкой, которую испытывает типичный пользователь Интернета, — говорит Мария Новикова, ведущий юзабилити-специалист USABILITYLAB.- Как правило, пользователь заходит на сайт, чтобы выполнить определенную задачу: купить товар, найти информацию, заказать билет и т.п. Если бы он при этом видел каждый баннер и реагировал на него, он бы остался навсегда прикованным к монитору и не довел бы свое дело до конца. Только благодаря способности мозга отсеивать нерелевантную информацию, человек может полностью сосредоточиться на свой деятельности, в буквальном смысле, не замечая все побочные элементы.

Дон Норман, один из основателей Nielsen Norman, утверждает, что интернет-пользователи действуют по определенной схеме, когда оказываются на новом сайте. Подсознательно посетители направляют внимание на те области страницы, где уже находили необходимую информацию в похожих ситуациях. Реклама традиционно располагается в одних и тех же местах, например, с правой стороны страницы, поэтому игнорируется.

Неопытные пользователи Интернета замечают гораздо больше рекламы, чем опытные, — комментирует Мария Новикова. — По мере накопления опыта у людей формируются представления о том, как выглядит типичный баннер и где на странице он может быть расположен. К тому же, они знают, что в подавляющем большинстве случаев клик по баннеру не приносит пользы, а иногда даже наносит вред, переводя пользователя на мошеннический или «завирусованный» сайт.

Как победить баннерную слепоту

Баннерная слепота не может быть полностью устранена, но эффект данного явления можно значительно снизить, если понимать, как пользователи взаимодействуют с сайтом.

Как люди просматривают веб-страницы

Сайт состоит из нескольких элементов, каждый из которых имеет свою степень важности. Чтобы достигать целей, будь то продажи, подписки на рассылку или клики по рекламе, необходимо располагать элементы в правильных местах.

Вы бы хотели знать заранее, как люди будут просматривать страницу вашего сайта? Хорошая новость — ответ на этот вопрос уже существует!

Исследование Якоба Нильсена показало, что доминантный тип просмотра веб-страницы напоминает букву F. Сначала взгляд пользователей скользит горизонтально в верхней части страницы. Затем глаза перемещаются вниз и продолжают скользить горизонтально. Правда, на этот раз движение взгляда короче, как вторая полоска в букве F. Наконец, пользователь вертикально просматривает оставшуюся часть страницы.

Конечно, есть исключения из правил. Некоторые пользователи могут просматривать страницу образом, напоминающим букву X или перевёрнутую L. Но большинство людей, чья письменность располагается слева направо, будут просматривать страницу, рисуя взглядом букву F.

Другое исследование, цель которого — изучить привычки при прокрутке страниц, показало: 80% своего времени пользователи проводят в верхней части страницы и 20% — ниже линии прокрутки. Кроме того, 69% времени пользователи просматривают левую часть страницы и только 30% — правую.

Общее представление о движении глаз при просмотре веб-страниц дает диаграмма Гутенберга. Согласно ей страница делится на 4 зоны:

  • основная зона, располагается в левой верхней части;
  • зона с высоким потенциалом привлечь внимание, правая верхняя часть страницы;
  • зона минимального внимания, левая нижняя часть;
  • заключительная область, самая важная, здесь можно разместить призыв к действию.

Важно понимать, что эта диаграмма применима большей частью к текстовым страницам. Добавление ярких визуальных элементов меняют упомянутые шаблоны просмотра страниц. Доминирующий элемент будет выступать первой точкой, где остановится взгляд. Затем глаза скользнут в ту область, где будет располагаться следующий по привлекательности элемент.

Экспериментируя с расположением элементов, изменением цвета фона, можно добиться увеличения конверсии рекламы. Какие еще способы снижения эффекта баннерной слепоты существуют?

Ведущий юзабилити-специалист USABILITYLAB Мария Новикова:

Проблема баннерной слепоты весьма актуальна для рекламных агентств и их рекламодателей, которые пытаются решить ее с разной степенью успешности. Однако универсального решения не существует. Конечно, есть разнообразные неэтичные способы заставить пользователя обратить внимание на баннер — например, оформить его как системное сообщение компьютера. Однако такой подход вызывают у пользователей очень сильную негативную реакцию, и есть достаточно большой риск переноса ее на рекламируемый объект или сайт, где баннер был размещен.

Если же подойти к вопросу более этично, то остаются три главных фактора, которые помогут сделать рекламу более успешной: уважение к пользователю, развитие технологий и креативность. Во-первых, поскольку мы помним, что мозг отсеивает не относящуюся к текущей задаче информацию, можно делать рекламу релевантной той потребности, с которой пользователь пришел на сайт. Во-вторых, можно разместить баннер в нетипичном месте и оформить его новым, непривычным для пользователей образом (и здесь понадобится вся креативность маркетологов). В третьих, баннеры могут быть похожи по оформлению на основные элементы сайта — например, реклама в Facebook хорошо работает в том числе потому, что похожа по оформлению на другие, нерекламные элементы Facebook. И, наконец, можно просто попытаться уменьшить количество визуального шума на странице. Чем меньше у какого-либо элемента на странице конкурентов, тем больше вероятность, что его заметят.

У всех этих решений есть свои преимущества и недостатки. К недостаткам относится, например, необходимость собирать дополнительную информацию о пользователях, уменьшать количество рекламы на страницах и увеличивать расходы на разработку новых форматов баннеров. Однако надо понимать, что против существующих способов рекламы в интернете пользователи выработали иммунитет, и, чтобы добиться результата, придется вложиться в создание чего-то нового.

Вместо заключения

Почему пользователи не взаимодействуют с рекламой? Главный ответ на этот вопрос — ее слишком много! Если вы хотите добиться эффективности, попробуйте сократить рекламу до минимума и сфокусироваться на оптимизации тех объявлений, которые остались. Тестируйте, изучайте своих посетителей (какой тип контента их привлекает, как они взаимодействуют с сайтом). Никакая сторонняя статистика не скажет вам, что работает на вашем сайте, а что нет. Поэтому единственный способ достичь эффективности — тестировать элементы сайта и понимать потребности пользователей.


(Голосов: 5, Рейтинг: 5)
Читайте нас в Telegram - digital_bar

Есть о чем рассказать? Тогда присылайте свои материалы Ане Макаровой


Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
  • Mirreklamy
    43
    комментария
    0
    читателей
    Mirreklamy
    больше года назад
    По-моему результаты исследования Якоба Нильсена несколько противоречат диаграмме Гутенберга, в частности это касается заключительной области для призыва к действию.. Из исследования Якова следует, что эта область как раз наименее просматриваемая...
    Что касается решения проблемы, то помимо традиционных баннеров более эеффективно будет использование других видов медийки - спецпроектов и брендирования, например.
    -
    -2
    +
    Ответить
  • Динар Шакиров
    больше года назад
    Баннерная слепота все чаще. Многие пользователи уже пришли к тому, что запрещают показы баннеров через настройки браузеров, и они уже считаются потерянными для рекламодателей, размещающих те самые баннеры. С другой стороны виноваты и рекламодатели, делающие свои баннеры чересчур навязчивыми и зачастую плохо таргетированными. Ведь навязчивость вызывает негатив не только к самому баннеру, но и рекламируемому товару и сайту, на котором пользователь видит данный баннер. Так что делайте предложени...
    Баннерная слепота все чаще. Многие пользователи уже пришли к тому, что запрещают показы баннеров через настройки браузеров, и они уже считаются потерянными для рекламодателей, размещающих те самые баннеры. С другой стороны виноваты и рекламодатели, делающие свои баннеры чересчур навязчивыми и зачастую плохо таргетированными. Ведь навязчивость вызывает негатив не только к самому баннеру, но и рекламируемому товару и сайту, на котором пользователь видит данный баннер. Так что делайте предложения более нацеленными, индивидуальными и креативными, используя всю информацию, которую вы знаете о конкретном пользователе.
    руководитель отдела интернет-рекламы компании ClientBar
    -
    0
    +
    Ответить
  • Баннерный слепой
    больше года назад
    Все это очень любопытно, особенно тем 30-40% пользователей, которые используют встроенные в браузер блокировщики рекламы вроде ADBlock и ему подобных.
    -
    -2
    +
    Ответить
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
Что скрывает «Прогноз бюджета Яндекс.Директ»?
Михаил Мухин
15
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Михаил Мухин - Здравствуйте! 1-2. Считает стенд. Ссылка на него дана, но могу повторить: online.p-c-l.ru/competition/task/card/id/106. Нажмите на кнопку "Начать" и заранее приготовьте прогноз бюджета Яндекс. Суть расчета: перебор комбинаций всех ставок на всех фразах, построение бюджетных когорт - бюджетов с одинаковым СРС, отбор в каждой когорте бюджета с максимальным количеством кликов и ..., да упорядочивание этих бюджетов по мере возрастания СРС, причем берем не все, а с фиксированным шагом. 3. Гугл считается через поправочные коэффициенты. Мы перевариваем океан данных и представляем их. На удивление, получается не менее, хотя и не более точно, как и прогноз Яндекс. Конечно, нужно понимать, что это очень примерные прикидки, фактически перевод неточного прогноза Яндекс в удобочитаемую форму, не больше. Самое интересное начинается, когда применяешь метод бюджетных когорт к измерению показателей фраз на реальной рекламной кампании в режиме 48х7. Первые результаты очень хорошие. Если хотите присоединиться к бесплатному тестированию, напишите Эльвире r-support@r-broker.ru. В теме укажите "хочу присоединиться к тестам Умного управления рекламой"
Ссылочное продвижение локальных сайтов: ТОП худших SEO-методов
demimurych
8
комментариев
0
читателей
Полный профиль
demimurych - о господи. это для регионального сайта? в яндексе? где у сайта по региону конкурентов меньше чем выдачи на двух страницах из которых перваш это реклама москвы? потешно ей богу. ктото чего то не понеимает.
От мечты стать юристом к собственному SMM-агентству. Как найти себя в современном цифровом мире
Виктор Брухис
5
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Виктор Брухис - Статья выглядит так, как пожелали редакторы и интервьюер) Вопросы к интервью подбирал не я)) Хотя, в целом я согласен с вашим видением. А за пожелание удачи большое спасибо!
Зачем подменять контент на сайте: разбираем инструмент и развенчиваем мифы
Дмитрий Сульман
4
комментария
0
читателей
Полный профиль
Дмитрий Сульман - Все верно, об этом я и говорю. У крупных компаний есть много данных и они имеют доступ к дорогим технологиям и решениям для персонализации контента. Топовые западные сервисы для персонализации, такие как RichRelevance или Dynamic Yield, стоят от нескольких тысяч до десятков тысяч долларов в месяц. Понятно, что малый бизнес не может себе этого позволить. Да даже если бы чисто теоретически и мог, то это вряд ли бы имело хоть какой-то смысл. Во-первых, у малого бизнеса недостаточно данных, чтобы подобные алгоритмы персонализации начали эффективно работать, а во-вторых, тот профит, который МСБ получит от персонализации, никогда не покроет таких расходов. Мы же предлагаем решение, доступное как раз для малого и среднего бизнеса. При этом наше решение комплексное: МультиЧат - это одновременно и инструмент для персонализации, и для коммуникации.
Как провести анализ содержания страниц товаров и категорий
Никита Седнин
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
Никита Седнин - Спасибо!
Монетизируйте свой сайт вместе с VIZTROM
VIZTROM
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
VIZTROM - Добрый день! Так как мы сейчас работаем в приватном режиме, Вы врятли можете объективно оценить нашу рекламную площадку. У нас будет официальный запуск 3 марта для вебмастеров. Приглашаем Вас присоединиться к нам и лично посмотреть наш функционал.
Digital-разговор: Михаил Шакин про SEO, Google и заработок в интернете
Анна Макарова
368
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Анна Макарова - Подготовим ) Пока предлагаю почитать интервью с Денисом Нарижным из той же серии. Там стенограмма =) www.seonews.ru/interviews/digital-razgovor-denis-narizhnyy-pro-ukhod-iz-seo-i-zarabotok-na-partnerkakh/
Как удвоить выручку за счет продвижения в поиске. Кейс coffee-butik.ru
Максим Боровой
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
Максим Боровой - Последний вопрос (извиняюсь за количество) - почему на "В корзину" стоит Nofollow. Осознанно для распределение весов?
Кейс Hansa: как увеличить органический трафик в 1,5 раза
Алексей Порфирьев
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
Алексей Порфирьев - Спасибо за замечание, о данной проблеме известно, но она не стоит в порядке приоритетных. Вопрос, на самом деле, дискуссионный. В тематике конкуренция не настолько велика, а в топе выдачи часто встречаются сайты с более серьёзными техническими проблемами. По этому, именно в статьях, более важно работать над релевантностью контента, отношением времени пользователя на странице к уровню доскрола, и различным пользовательским функционалом (рейтинг материала, просмотры и т. п.).
Автоматические SEO-аудиты: как напугать некорректными выводами
SEOquick
38
комментариев
0
читателей
Полный профиль
SEOquick - Парсинг сайтов – это самый лучший способ автоматизировать процесс сбора и сохранения информации. Конкурентов всегда нужно мониторить, а не сравнивать свой сайт через автоматический аудит анализатора.
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
910
Комментариев
834
Комментариев
554
Комментариев
540
Комментариев
483
Комментариев
373
Комментариев
368
Комментариев
262
Комментариев
249
Комментариев
171
Комментариев
156
Комментариев
139
Комментариев
121
Комментариев
108
Комментариев
97
Комментариев
97
Комментариев
96
Комментариев
85
Комментариев
80
Комментариев
77
Комментариев
67
Комментариев
60
Комментариев
59
Комментариев
57
Комментариев
55

Отправьте отзыв!
Отправьте отзыв!