Россия+7 (495) 960-65-87

Битва за конверсию. Неделя 3: Тестирование

Россия+7 (495) 960-65-87
Шрифт:
5 6405

Мы продолжаем следить, как идут дела у участников проекта «Битва за конверсию». Предлагаем вашему вниманию новый отчет о проделанной работе. Специалисты компании Реаспект рассказывают, как правильно выбрать тип эксперимента и провести тестирование страниц сайта.


Третья неделя — это срок, когда все гипотезы поставлены, технические задания написаны, метрики определены и обсуждаются тонкости экспериментальных страниц. То есть почти все готово. «Почти» — потому что необходимо определить площадки для проведения экспериментов и подготовить техническую сторону экспериментов. Именно об этом я и хочу вам сегодня рассказать.

Существует два основных типа экспериментов, используемых в интернет- маркетинге: «А/Б» и «Мультивариантные» (MVT). В рамках А/Б мы тестируем несколько принципиально различных вариантов страниц. В случае MVT — исследуем эффективность различных элементов в рамках одной и той же страницы. А/Б-тестинг направлен на поиск в целом лучшего варианта, а MVT — на поиск частных возможностей для улучшения. В ходе «Битвы за конверсию» мы будем работать с А/Б-тестами.

В мировой практике существует немало инструментов для проведения А/Б-тестов. Они работают по схожему принципу: весь входящий на исходную экспериментальную страницу трафик делится поровну между вариантами — одна часть остается на исходной странице, а вторая часть поступает на альтернативную страницу. Для проведения А/Б-тестов мы отдаем предпочтение двум инструментам: Google Analytics и Visual Website Optimizer (VWO).

Существует два основных типа страниц, с которыми приходится работать при проведении А/Б-тестинга — работа со «Статическими страницами» и с «Динамическими страницами». Статические страницы — это, например, страницы, сделанные по модели «Landing Page»: корзина, страницы процедуры оформления покупки и главная страница. То есть уникальные страницы в рамках одного шаблона. Динамические — это, например, страницы каталога и подкаталога, карточек товаров и пр. То есть множество страниц с различным содержанием, созданных на одном шаблоне.

При проведении теста статических страниц не возникает никаких сложностей. Для этих целей очень удобно использовать встроенный модуль «Эксперименты» в Google Analytics. В блоке отчетов «Контент» лежит вкладка «Эксперименты». Это и есть необходимый нам, ранее существовавший под самостоятельным названием Google Website Optimizer, инструмент.

Для желающих есть красивое видео и описание возможностей системы, а мы сразу вводим URL «Исходной экспериментальной страницы», то есть той, над которой мы планируем проводить эксперименты. Если помните, на первой неделе мы определили, с какими типами страниц нам в первую очередь необходимо экспериментировать, а на второй неделе выработали гипотезы для тестов. Запуская первый эксперимент, мы указываем адрес первой страницы, на которой будем проверять гипотезу.

Далее необходимо выбрать цель (а если ее нет, то создать новую), для которой мы и будем фиксировать результат. Для оценки результатов можно использовать показатели использования сайта или статистику модуля «Электронная торговля».

А/Б-тест только называется «А/Б». Совсем не значит, что вариантов может быть только два. Допускаются и «А/Б/В» и пр. Так что после указания основных параметров эксперимента необходимо указать адрес или адреса «Альтернативной экспериментальной страницы». Google для проверки показывает превью необходимых страниц.

После этого нам остается получить код эксперимента, поставить его сразу после открывающего < head> только на исходной странице и проверить наличие стандартного кода Google Analytics на исходной и альтернативной страницах. На этом настройка А/Б-теста для статических страниц заканчивается.

С динамическими все намного веселее! Если пользователь зашел на карточку товара, например, дрели «Makita», оформленной одним образом, то при переходе пользователя на другую карточку товара он должен увидеть точно такое же оформление страницы. Поэтому перед запуском экспериментов нам необходимо провести подготовительную работу.

Подготовительная работа

Нам необходимо разработать функционал (php код), который будет менять шаблоны в случае, если URL содержит get-параметр, например, «template=1». То есть, если на web-сервер приходит от пользователя URL без «?template=1», то используем исходный шаблон, а если приходит URL с «?template=1», то используем альтернативный шаблон и заводим сессию. Для пользователя с «?template=1» отсылаем в браузер cookie. В cookie указываем идентификатор сессии, чтобы отличать пользователей. Сессия нужна, только если мы хотим различать отдельных пользователей. Если такой необходимости нет, сессию можно не заводить.

При последующих запросах пользователя с cookie отдаем альтернативный шаблон. Для запросов пользователей без cookie отдаем исходный шаблон.

Теперь, когда все готово, можно настраивать эксперимент. Используем тот же функционал Google Analytics. В качестве исходной страницы мы должны поставить категорию, в которой находятся интересующие нас для эксперимента страницы.

Например, мы хотим проверить все карточки товаров. Каждая из них находится на URL с указанием категории и подкатегории:

http://www.shoes-bags.ru/muzhskaya-obuv/botinki/botinki-muzhskie-alexander-hottokorichnevyy-3.html

http://www.shoes-bags.ru/muzhskaya-obuv/kedy/kedy-alexander-mcqueen-chernyy.html

http://www.shoes-bags.ru/zhenskaya-obuv/botilony/botilony-ballerina-raznocvetnyy-3.html

Единственная общая категория для каждой карточки товаров — домен «/». Именно этот адрес мы и указываем в качестве исходной экспериментальной страницы. В качестве альтернативных страниц мы не можем указать какой-то абсолютный URL. Чтобы запускать тест, мы указываем относительный URL: «?template=1», который и возвращает исследуемый альтернативный шаблон карточки товара.

На третьем шаге запуска эксперимента мы получаем код эксперимента, который необходимо разместить на каждой странице, которую мы хотим протестировать. В предложенном эксперименте — это шаблон карточек товаров. Конечно, каждый случай индивидуален, но в общем виде методология подготовки экспериментов изложена выше.

В VWO запуск А/Б теста для статических страниц аналогичен: выбираем Split URL Test, указываем нужные страницы и запускаем эксперимент.

Тестинг динамических страниц в VWO более простой, поэтому для такого типа экспериментов мы предлагаем использовать именно этот инструмент.

Заходим на страницу «Get tracking code», расположенную в меню «Tools», забираем код, ставим его на все шаблоны сайта перед закрывающим < /head>. Создаем точно такой же Split URL Test. В исходной странице указываем категорию, в которой лежат все необходимые для эксперимента страницы и маркируем знаком «*». Например, для примера выше исходная страница будет выглядеть так:

/*

В качестве альтернативной страницы указываем get-параметр, который ранее создавали. Эксперимент готов!

В общем виде мы рассказали модели для проведения А/Б-тестов и предложили инструменты. Вы можете брать их за основу, адаптируя для своих собственных задач и условий сайта.

(Голосов: 5, Рейтинг: 5)
Читайте нас в Telegram - digital_bar

Есть о чем рассказать? Тогда присылайте свои материалы Даше Калинской


Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
  • Dima Rekun
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Dima Rekun
    больше года назад
    Здравствуйте!
    Никак не могу найти информацию о том как создавать эту экспериментальную страницу для теста. Все кто рассказывает о А/Б тестах молчат об этом.

    Объясните мне пж на пальцах  как это сделать. Или дайте ссылку на раскрывающий подробно эту тему контент.

    Заранее благодарен.
    С хорошими мыслями о Вас, Рекун Дмитрий
    -
    0
    +
    Ответить
    • Марал Гаипова
      137
      комментариев
      0
      читателей
      Марал Гаипова
      Dima Rekun
      больше года назад
      Может быть, вот эта статья поможет: www.seonews.ru/masterclasses/kak-povisit-konversiyu-sayta-s-pomoshyu-ab-testov/

      -
      0
      +
      Ответить
  • Антон
    больше года назад
    Спасибо за статью!
    Интересует один момент: как трафик делится и перенаправляется на А и Б страницы? Данный функционал доступен в вышеописанных инструментах тестинга, либо нужно задействовать программистов проекта?
    -
    0
    +
    Ответить
  • Андрей
    больше года назад
    Добрый день, Антон.
    Данный функционал лежит в основе предложенных нами инструментов.
    Есть поток трафика, поступающий на исходную экспериментальную страницу. На ней установлен код, который берет в случайном порядке 50% трафика, маркирует и перенеаправляет на альтернативную страницу.
    Так что часть, касающаяся перенаправления трафика, не требует дополнительной реализации программистами.
    -
    0
    +
    Ответить
  • Антон
    больше года назад
    Спасибо за ответ :) Всё понятно, будем тестировать. Удачи в конкурсе.
    -
    0
    +
    Ответить
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
Google Data Studio: делаем красивые отчеты по контекстной рекламе для клиентов
Светлана Зубрицкая
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Светлана Зубрицкая - Нужно убрать пробелы между строк и заменить кавычки на вот такие "
#SEOnews14: мы празднуем – вы получаете подарки!
Rizat Sundetov
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Rizat Sundetov - 14
Как ускорить сайт на WordPress, чтобы получить 100/100 в Google PageSpeed Insights
Георгий
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Георгий - Все что рекомендуется в этой статье есть у w.tools. Ни разу не пожалел что подключился. Своя CDN сеть, кеш статики и динамики, минификация js\css и кешируемого html, оптимизация всех типов картинок и еще куча всего полезного. Сайт летает и я не знаю проблем. Могу рекомендовать от души.
Война с дубликатами. Как нужно и как не нужно канонизировать URL
Ann Yaroshenko
5
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Ann Yaroshenko - Дмитрий, добрый день! Если вы проставили на странице с автозапчастями rel=canonical ( а я вижу в коде, что не проставили) или в HTTP хедере, то бот, как правило: выберит ту страницу главной, которую вы указали в rel=canonical ссылке. Eсли же вы этого не сделали, то бот сам выберит оригинал (алгоритмы, по которым бот это делает, скрыты Googl-ом)
«Аудит, чтобы ты заплакала…», или Что делать, когда получил сторонний аудит сайта
TehotdelSamara@gmail.com
4
комментария
0
читателей
Полный профиль
TehotdelSamara@gmail.com - Артур! Задели своим комментарием "за живое") Абсолютно,... целиком.... и полностью согласны с вами! А именно, с тем, что продажи клиента зависят в первую очередь от клиента, перечисленных вами выше и других факторов! А ещё с тем, что чистое SEO в классическом его понимании зачастую уже не даёт результата в виде роста продаж. Если хотим увеличить продажи - нужно бить по всем фронтам, SEO - только один из них, об этом клиент должен знать и быть предупреждён... Касательно нашей рекомендации смотреть на эффективность по тому, увеличилось ли число и качество заказов или нет - в контексте данной статьи говорится о том, что SEO бывает разное. По большому счёту, результат SEO — это именно привлекаемый поисковый трафик. И этот трафик может быть качественным, целевым или нет. Кроме того, трафик должен расти. Мы говорим о том, что если специалист хорошо проработал семантику, изучил бизнес клиента, исключил фразы с околонулевым спросом и проч., то трафик должен быть целевым, растущим, что значит рост обращений в отдел продаж клиента !при условии! , что само предложение и сайт располагают к тому, чтобы обратиться в отдел продаж клиента. Действительно, современное SEO предполагает учёт значительного количества факторов, в том числе и коммерческих. Без этого и трафика зачастую не будет. Нужно доносить всё это до клиента, включать подобные работы в стоимость по SEO или отдельно. А с "хочу все подряд за 25к в месяц" мы сталкиваемся тоже. Тут только пояснять и подсказывать, давать рекомендации заранее, чтобы клиент заранее был предупреждён о том, что ему требуется сделать параллельно с нашими работами по SEO. И в итоге вся эта деятельность должна привести к росту целевого трафика как на сайт, так и в отдел продаж.
Как построить качественный ссылочный профиль на основе конкурентов
Ирина
7
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Ирина - Давно сотрудничаю с megaindex.com и считаю данный сервис одним из лучших в сео сегменте рунета да и не только рунета. Пользуюсь их инструментами для аналитики своих работ и выявлению своих и чужих ошибок. Да и ссылочный профиль, как и говорится в данной статье сделать гораздо проще и правильней при помощи как раз мегаиндекса. Добавлю еще что инструмент для поиска конкурентов у мегаиндекса очень удобный и простой в применении.
Как вывести сайт в ТОП 10 Google в 2019 году
Анна Макарова
355
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Анна Макарова - Сергей, в нашей отрасли много заимствований из английского, иногда с ними быстрее, проще .Но будем стараться ))
Как улучшить репутацию сайта недвижимости с помощью крауд-маркетинга
Евгений
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Евгений - а у вас какое впечатление от статьи?
Как я пытался купить CRM-систему, но мне ее поленились продать
Kristina
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Kristina - Очень рекомендую CRM-систему польской фирмы Firmao. Все функции настраиваются в соответствии с индивидуальным потребностям компании! Советую попробовать бесплатную демо-версию, чтобы попробовать все необходимые функции, без лишних кнопок и траты дополнительных финансов! :) Сайт: firmao.ru/info
BDD 2019: Как перестать убивать время на сбор и обработку тонны данных для SEO-аудита
Kosta Bankovski
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
Kosta Bankovski - Иногда такое случается, попробуйте следующий способ: 1. скачать документ в формате .xlsx, 2. импортировать его в новую таблицу. Может на 5 минут подвиснуть или выдать ошибку, но потом загрузится. Если не будет получаться, напишите в личку на ФБ, я отправлю лично. bit.ly/FB-Kosta-Bankovski
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
910
Комментариев
834
Комментариев
554
Комментариев
540
Комментариев
483
Комментариев
373
Комментариев
355
Комментариев
262
Комментариев
249
Комментариев
171
Комментариев
156
Комментариев
137
Комментариев
121
Комментариев
105
Комментариев
97
Комментариев
97
Комментариев
96
Комментариев
80
Комментариев
77
Комментариев
69
Комментариев
67
Комментариев
60
Комментариев
59
Комментариев
57
Комментариев
55

Отправьте отзыв!
Отправьте отзыв!