×
Россия +7 (495) 139-20-33

Чек-лист присутствия компании в социальных сетях: LinkedIn, ВКонтакте, Facebook и Instagram

Россия +7 (495) 139-20-33
Шрифт:
1 30212

Давайте-ка вспомним, сколько аккаунтов у вашей компании создано в социальных сетях? Не забудьте посчитать зарегистрированный два года назад профиль в LinkedIn, аккаунт в Instagram с тремя неприличными фотками с последнего корпоратива и Twitter, в котором последний пост был опубликован, когда евро еще стоил 40 рублей. А между тем, вашу компанию наверняка ищут в социальных сетях: пользователи хотели бы видеть актуальную информацию, четкое позиционирование и интересный контент. Правильное ведение аккаунтов компании, планирование и генерация уникального контента способны решить многие бизнес-задачи.

Сразу уточним: рекомендации являются довольно общими. Всегда анализируйте цели вашего присутствия в социальных сетях и, исходя из них, выбирайте нужные площадки, создавайте подходящий контент и планируйте рекламные кампании. И помните: не всегда и не всем необходимы профили в Instagram, LinkedIn и Facebook.

LinkedIn

414 млн участников, 100 млн посетителей ежемесячно на конец 2015 г.

Эта социальная сеть ориентирована на бизнес-среду: поиск и установление деловых контактов. LinkedIn существенно облегчает жизнь HR-специалистам, иногда выступая непосредственно в их роли. Здесь вы можете "хантить" нужных вам специалистов, рекламировать предстоящие профессиональные мероприятия вашим подписчикам — то есть самой, пожалуй, целевой аудитории. Также в LinkedIn вы можете активно сообщать о новостях и достижениях компании, обеспечивая дополнительное паблисити. Наиболее полные рекрутинговые функции предоставляются в LinkedIn платно: для этого нужно оформить премиум-аккаунт. Но это разумно только для активных компаний-рекрутеров. В большинстве случаев вам будет достаточно увеличивать свою сеть контактов, обзаводиться новыми подписчиками и таким образом постепенно получать доступ к расширенному функционалу LinkedIn.

Что обязательно нужно делать в LinkedIn:

  • Корректно и детально указать информацию о вашей компании, желательно на русском и английском языках.
  • Обновлять информацию о компании хотя бы раз в месяц.
  • Попросить сотрудников, которые уже имеют профили в LinkedIn, авторизоваться на странице компании. Как только они это сделают, пользователи идентифицируют их как членов команды и смогут узнать о них и о компании больше, а также связаться с ними.
  • Просматривать отраслевые группы, чтобы быть в курсе последних новостей, а также отвечать на вопросы пользователей, комментировать материалы, постить релевантную информацию о вашей компании и специальные предложения.
  • Старайтесь публиковать интересные статьи в LinkedIn Pulse — популярном мобильном приложении-агрегаторе контента. Подробнее о том, как это сделать, можно почитать здесь.
  • Размещать вакансии компании. Эта опция является платной (стоимость варьируется в разных географических регионах), но она, как правила, позволяет "схантить" действительно хорошего профессионала. Объявления о вакансиях доступны для поиска и просмотра всем пользователям LinkedIn, также они получают рекомендации о подходящих вакансиях в модуле "Вакансии, которые могут вас заинтересовать".
  • Загружать в профиле компании презентации и размещать интересные кейсы.
  • Делиться вашими сертификатами и корпоративными достижениями.
  • Осваивать таргетированную рекламу. В отличие от других социальных сетей, в "Линке" можно запускать рекламную кампанию на предельно узкую целевую аудиторию, попадая в самое ядро. Плата — за клики или показы, форматы объявлений: текстовая реклама в правом блоке или спонсируемая реклама (посты в ленте).

Для вдохновения можете посмотреть аккаунты Microsoft, Pfizer, The Walt Disney Company.

ВКонтакте

350 млн зарегистрированных пользователей, 78,8 млн посетителей в день в апреле 2016 г.

Рассказывать о возможностях ВКонтакте, пожалуй, излишне. Здесь наверняка присутствует практически каждая компания. Но, к сожалению, созданные аккаунты ВК ведутся не всегда правильно и эффективно.

Что вам нужно сделать ВКонтакте:

  • Оформить сообщество: сделайте удобное функциональное меню, рубрики, брендируйте контент. Это не только повысит эстетику сообщества, но и позволит лучше закрепить бренд в сознании пользователей и упростить его идентификацию в будущем. Вот пример оформления меню сообщества eLama.ru:

Рис 1.png


    безнес в вк.png
    • Оформлять картинки по единому шаблону: с фирменными цветами, логотипом. В тексте поста указывать рубрику, привязав ее к сообществу. На странице eLama.ru мы оформляем посты в фирменные цвета бренда и добавляем логотип:

    Рис 3.png


    • Качественный и регулярный контент. Не ленитесь, тратьте время на действительно интересные посты. Составьте контент-план и регулярно публикуйте материалы (кстати, контент-план у вас должен быть для всех соцсетей). Освещайте корпоративные события своевременно, делитесь кейсами и полезными материалами. Не гнушайтесь авторским, креативным и уникальным контентом. Именно он получает широкий охват и максимальную виральность. Для примера вам обычная астраханская столовая, которая очень быстро и исключительно благодаря авторскому контенту стала звездой ВКонтакте.
    • Подключите возможность отправления сообщения сообществу, но дополнительно заведите профиль представителя компании, который оперативно (ключевое слово — оперативно) будет отвечать на вопросы пользователей. Такой дуализм необходим, т. к. некоторые пользователи не привыкли к недавно возникшему формату переписки напрямую с сообществом, у них больше доверия вызывает общение с "официальным представителем" компании.

    Рис 4.png

    Рис 5.jpg 
    • Конечно же, не забывайте про возможности таргетированной рекламы ВКонтакте. Это отличный способ привлечь аудиторию в сообщество: вы можете выбрать формат рекламы поста в ленте, если у вас достойный промоушн пост. А можете действовать по старинке: продвигать сообщество оригинальным объявлением с тщательно настроенным таргетингом. Вообще о ВКонтакте можно говорить бесконечно, но лучше вам почитать отличную книгу "Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Новые практики и технологии". Это полное и увлекательно изложенное руководство по работе с ВК, полезное всем, кто работает с данной социальной сетью.

    Facebook

    1,59 млрд активных пользователей в месяц по всему миру (декабрь 2015 г.)

    Тоже излюбленное местечко для компаний, но, как это часто бывает, недооцененное. Чаще всего сюда копируются посты из ВКонтакте. А между тем, Facebook — это о все же другом.

    Что нужно делать в Facebook:

    • Оформить сообщество: сделать брендированную обложку и фотографию профиля. В Facebook обложку можно превратить в отличное средство коммуникации: размещать на ней акционные предложения, например. Не забывайте брендировать фотографии постов.
    • Регулярно публиковать материалы. Специфика данной социальной сети и ее аудитории предполагает публикацию развернутых материалов, поэтому здесь вы можете расслабиться и позволить себе некоторую вольность в изложении мыслей, кейсов, новостей.
    • Обязательно и оперативно отвечайте на сообщения сообществу.

    facebook бизнес.jpg

    • Не забывайте промоутить посты. Таргетированная реклама в Facebook отличается отличным алгоритмом подбора аудитории: даже не обладая глубокими знаниями в таргетинге, вы сможете довольно легко подобрать нужную целевую аудиторию, указав ее точные интересы.
    • Чего делать в Facebook точно не нужно — так это ставить хештэги. Во-первых, здесь от них нет никакого профита. А во-вторых, визуально ваш пост становится похож на инстаграмную несерьезность.

    Instagram

    более 400 млн активных пользователей в месяц

    Несмотря на раннее обвинение данной социальной сети в несерьезности, аккаунт в Instagram может вам серьезно помочь: показать вашу внутреннюю "кухню", сформировать позитивный образ компании как яркого работодателя и профессионального партнера.

    Что нужно делать в Instagram:

    • Так как мы говорим о корпоративном аккаунте, уместнее всего будет постить интересные события из жизни компании, мероприятия, встречи с необычными гостями, короткие видео-обзоры или выдержки из интервью. Если вы сомневаетесь, что у вас есть инфоповоды для таких постов, лучше не заводите аккаунт вообще.
    • Продумать стильное оформление. Здесь от оформления зависит практически все. Попросите вашего дизайнера помочь вам стильно оформить контент или воспользуйтесь бесплатными сервисами с шаблонным дизайном (например, canva.com). Используйте фирменные цвета, делайте стильные коллажи из фотографий. Такие аккаунты привлекают внимание и завоевывают расположение аудитории. Как пример можно рассмотреть холдинг "Швабе": очень нетипичная ниша для Instagram — предприятия оптико-волоконной отрасли. Но исполнено отменно: на такой аккаунт невозможно не подписаться.


    инстаграм.jpg

    инстаграм бизнес.jpg
    • Хештэги. Здесь можно оторваться: ставьте уместные хештэги, отражающие сущность поста. Обязательно придумайте корпоративный тег.
    • Сделайте понятное короткое описание аккаунта (вам придется уложиться в 150 символов): опишите вид деятельности компании, укажите контакты и обязательно поставьте активную ссылку на сайт. В текстах постов вы не сможете ставить работающие ссылки, зато сможете отмечать: активная ссылка — в описании профиля.
    • Проявляйте креативность. Если вы набираете фолловеров с помощью сервисов для продвижения, подумайте над вашей целевой аудиторией и тем, что может ее зацепить. Яркий пример нетривиального подхода: австралийский социальный проект Melanoma Patients Australia запустил кампанию Melanoma likes me. Аккаунт лайкал пользователей по хештэгам sun, beach, sea. Немного жутковато, конечно, но зато отличная вирусность.

    instagram.jpg

    Итоговый чек-лист

    • Продумайте стратегию вашего присутствия в социальных сетях. Ваши действия должны зависеть от ваших целей.
    • Составьте контент-план для всех аккаунтов, придерживайтесь его.
    • Не ленитесь оформлять сообщества: это красиво, удобно и обеспечивает дополнительное внимание и лояльность аудитории.
    • Делайте качественный контент — и будут вам качественные, то есть заинтересованные подписчики.
    • Следите за статистикой и анализируйте эффективность вашего присутствия: не забывайте проставлять utm-метки в ссылках в платных и бесплатнах постах для отслеживания трафика, выделяйте наиболее активную аудиторию, адаптируйте контент под ее запросы.
    (Голосов: 5, Рейтинг: 5)
    Читайте нас в Telegram - digital_bar

    Есть о чем рассказать? Тогда присылайте свои материалы Ане Макаровой


    Новые 
    Новые
    Лучшие
    Старые
    Сообщество
    Подписаться 
    Подписаться на дискуссию:
    E-mail:
    ОК
    Вы подписаны на комментарии
    Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
    Отправить отзыв
    • Гость
      больше года назад
      реклама **ной  *ламы  ничего полезного
      -
      0
      +
      Ответить
    ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
    Кейс: как за 30 дней вывести новый сайт в ТОП выдачи Google
    Сергей
    2
    комментария
    0
    читателей
    Полный профиль
    Сергей - Прошёл у Паши курс год назад, пытался продвигать свой сайт portativ.org.ua, но особых продвижений нет. Наверное сео уже умерло??
    Как стандартизировать данные семантики с помощью логарифмов
    Юлий
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Полный профиль
    Юлий - Чем снималась коммерцелизация?
    Облако тегов в интернет-магазине: прикладная инструкция по увеличению трафика
    Юлия Дмитриева
    2
    комментария
    0
    читателей
    Полный профиль
    Юлия Дмитриева - Согласна с вами, что в любом деле важен индивидуальный подход:)
    Специалисты в Рунете заметили глобальную накрутку поведенческих факторов
    Дмитрий Кулаевский
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Полный профиль
    Дмитрий Кулаевский - кто-нибудь знает как с этим бороться? очень много такого трафа идёт с июля, сайт сильно просел
    Яндекс возобновил «показательные порки» за накрутку поведенческих факторов
    Антон
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Полный профиль
    Антон - Никакой не выпал. Кроме клиентского сайта, который проседал из-за скрутки, о чем Я.Поиску сообщали и клиенту тоже. Ноль реакции от поисковика (продолжайте развивать сайт, никаких проблем нет ...). Клиенту надоело и он заказал накрутку у подрядчиков. Мы искренне ждали бана, сообщали об этом клиенту, т.к. мы все таки делаем все остальное для развития. Как итог: с лета полет нормальный. Сайт растет, никаких проблем. Случайно даже стажер палил тех поддержке факт использования накрутки. И ничего. Сайт растет дальше. Если они не могут ничего принять даже после признания факта накрутки, что они могут сделать с жалобами на накрутку конкурентов?! Никогда не одобряли данные методы, но ... похоже ... все работает :)
    Михаил Ляшенко (PostMarket): о рынке инфлюенс-маркетинга и рекламе у блогеров
    Григорий Романченко
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Полный профиль
    Григорий Романченко - Неудивительно, что все хвалят PostMarket, это действительно достойный сервис, недавно стали через них продвигать свой продукт, результаты есть, продажи выросли на 40% и это только начало.
    «Нет в наличии»: что делать с карточками отсутствующего товара
    freyr energy
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Полный профиль
    freyr energy - Thank you so much @ admin for share your valuable thoughts and ideas We always enjoy your articles its inspired a lot by reading your articles day by day. So please accept my thanks and congrats for success of your latest series. We hope, you should published more better articles like ever before solar rooftop
    15 языков программирования, за знание которых платят выше среднего
    Любомир
    2
    комментария
    0
    читателей
    Полный профиль
    Любомир - Ну и ЗП: ни слова о том что она варируеться от 0 до 100 000$ в год!!! Что до высокой зп надо несколько лет етим заниматся! Что 100 000$ в год на западе заробатывают, а где нибудь в азиатских страннах 100$ в год. В СНГ первые годы в разработчика ЗП как в грузчика на складе - это где то 4-5 тыс. долларов в год, и уже имея несколько лет опыта возможно дойти до 10-20 тыс. долларов в год! Почему нет конкретики? Меня лично нервирует то что людям внушают великие ЗП в АйТи, а люди тупые и ведутся!!!!
    Сколько стоит SEO на фрилансе. Кейсы
    Людмила
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Полный профиль
    Людмила - Очень спорная статья. Особенно оценка. К примеру, за 1500 руб. 200 вечных ссылок с быстрой индексацией. Это про какой год? Про 2020? Точно? Собственно, в текущих реалиях при хорошем раскладе за эти деньги можно получить 3-4 качественные ссылки. А никак не 200. Если 200, то такие ссылки, по 7,5 руб. за штуку выбьют сайт за ТОП-100. А заказчик будет в шоке, он же все правильно делал, по инструкции из статьи в уважаемом издании.
    Яндекс тестирует оценки сайта в сниппете
    Сергей Демин
    8
    комментариев
    0
    читателей
    Полный профиль
    Сергей Демин - вопрос такой: где получить оценку о сайте? а не об организации
    ТОП КОММЕНТАТОРОВ
    Комментариев
    910
    Комментариев
    834
    Комментариев
    554
    Комментариев
    540
    Комментариев
    483
    Комментариев
    384
    Комментариев
    373
    Комментариев
    262
    Комментариев
    249
    Комментариев
    171
    Комментариев
    156
    Комментариев
    141
    Комментариев
    121
    Комментариев
    113
    Комментариев
    97
    Комментариев
    97
    Комментариев
    96
    Комментариев
    92
    Комментариев
    80
    Комментариев
    77
    Комментариев
    67
    Комментариев
    60
    Комментариев
    60
    Комментариев
    59
    Комментариев
    57

    Отправьте отзыв!
    Отправьте отзыв!