Россия+7 (495) 960-65-87

Что хотят знать клиенты или FAQ по SEO-процессу. Часть 2

Россия+7 (495) 960-65-87
Шрифт:
5 4482

В первой части статьи мы затрагивали, так называемые, «общие» вопросы, связанные с услугой «продвижение сайта». Сегодня мы коснёмся одной из наиболее важных проблем, связанных с этой услугой, а именно — вопросов формирования стоимости, гарантий и вариантов оплаты.

Вопросы стоимости и гарантий

  1. По какой схеме Вы работаете?
  2. Какие Вы даете гарантии?
  3. В какой срок Вы гарантируете ТОП10?
  4. Почему Вы не гарантируете 100% в ТОПе?
  5. Почему Вы не можете мне гарантировать ТОП-3,5?
  6. Почему Вы не гарантируете позиции в других поисковых система?
  7. Вернете ли Вы деньги, если результата не будет?
  8. Почему так дорого? У других дешевле....

Данный блок вопросов в большинстве случаев характерен для клиентов, которые уже однажды пользовались услугами продвижения, но в силу разных причин остались ими не довольны. Однажды, обжегшись на молоке, клиенты в данном случае дуют даже на воду, задавая массу вопросов про то, что будет с их деньгами, если результат по продвижению так и не появится.

Отметим, что вопросы показались нам взаимосвязанными между собой, то есть ответ на один вопрос вытекает из ответа на другой. Вследствие этого все ответы представлены одним текстом.

Итак, вопрос гарантий сейчас в большинстве случаев сводится к той схеме, по которой работает SEO-компания. На сегодняшний день существует, как минимум, три популярных стратегии при взаиморасчетах исполнителя и заказчика услуги:

  • абонентская плата за работу по продвижению: вариант, когда одна и та же сумма уплачивается ежемесячно. Как правило, предприятия крупного бизнеса производят жесткое бюджетирование своих расходов на месяцы, а то и на годы вперед, поэтому для них более удобен такой вариант работы. Такую схему расчетов предлагают компании с раскрученным брендом, продавая, прежде всего, свое «имя», а не, предлагая клиенту схему расчетов.
  • абонентская плата + вознаграждение: данная схема подразумевает старт с небольших сумм, которые ежемесячно взимаются исполнителем на нужды продвижения, при этом в случае вывода запроса в первую десятку поисковой системы, заказчик доплачивает так называемое вознаграждение за достигнутый результат. Данная схема хороша для предприятий малого и среднего бизнеса, она позволяет избежать больших затрат на старте продвижения, вкладывать больше ресурсов в тот момент, когда пойдет экономическая отдача, при этом верхний потолок затрат данным предприятиям всегда известен.
  • депозит: данная схема отличается от схемы «абонентская плата+вознаграждение» тем, что стартовая сумма взимается лишь однажды. Все последующие месяцы исполнитель берет на продвижение деньги только из заработанного вознаграждения, а оставшаяся сумма — прибыль исполнителя. Схема на первый взгляд хороша, но исполнитель в данном случае закладывает все риски в сумму вознаграждения, поэтому последняя может быть существенно больше вознаграждения из второй схемы.

Еще раз отметим, что данные схемы расчетов на сегодняшний момент самые популярные, есть схемы, когда высчитываются агрегированные показатели видимости сайта в поисковых системах, устанавливают пределы для данных показателей и берутся различные премии (вознаграждения) при достижении результата. Есть схемы, когда компании начинают продвигать сайты совсем без денег, а при достижении результата выставляют счет заказчику.

Внимание! В данном случае будьте особенно осторожны, сайт может продвигаться методами, которые приведут к санкциям со стороны поисковых систем, полученный результат может носить кратковременный характер, после чего сайт стремительно теряет позиции и посетителей, соответственно.

Отвечая на вопросы 2-5, важно помнить, что поисковая система — это программно-аппаратный комплекс, в основу которого заложены сотни факторов ранжирования, а также тысячи комбинаций данных факторов, каждая из которых может оказать решающее значение на конечную позицию сайта по запросу. Большинство компаний знают только основополагающие принципы ранжирования, которые помогают им с определенной долей вероятности достигать желаемого результата (по словам сотрудников Яндекса, даже они не знают всех принципов ранжирования)). Именно поэтому никто не сможет гарантировать заказчику 100% в ТОПе или все запросы в ТОП-3, если только заказчик не собрался продвигаться по запросам, по которым нет никакой конкуренции.

По поводу сроков вывода запросов в топ-10, можно говорить долго, каждый выбирает свой подход:

  • кто-то дробит список запросов на группы, каждой группе гарантирует свой срок вывода (от 2 недель на самые низкочастотные запросы (до 90-100% запросов) до 4-6 месяцев на самые высокочастотные запросы (до 80% данных запросов));
  • кто-то устанавливает срок на весь список запросов (как правило, 2-3 месяца на вывод 70-80% в топ);
  • кто-то вообще не гарантирует сроков, ориентируясь не на позиции, а на агрегированные показатели видимости, на показатели посещаемости и т.д.

Важно, чтобы в данном случае заказчик не верил слепо заманчивым объявлениям «ТОП за две недели», лучше внимательно прочитать пункты договоров про сроки и гарантии.

Вопрос позиций в других поисковиках открытый, кто-то гарантирует позиции в Google, Mail и в Рамблер, соответственно, берет за это деньги. С точки зрения заказчика наиболее разумной тактикой является заказ только в Яндекс:

во-первых, с данной системы осуществляется больше половины всех переходов на сайты Рунета;

во-вторых, ссылки, которые проставляются для продвижения в Яндекс, работают и в других поисковых системах.

Если через 2-3 месяца, когда у заказчика появятся позиции в поисковиках, он, анализируя статистику посещаемости сайта, придет к выводу, что другие поисковики ему важны, то можно заказать услугу продвижения и в них, при этом в договоре стоит обговорить вознаграждение за запросы, которые уже оказались в ТОПе, чтобы не переплачивать.

Теперь рассмотрим вопросы оплаты:

1. А Вы работаете с НДС? Нет...

Часто возникает ситуация, когда организация Заказчика работает на общей системе налогообложения и, соответственно, несет обязанность по уплате Налога на добавленную стоимость, а компания Исполнителя — организация на Упрощенной системе налогообложения — не является налоговым агентом по НДС.

В этом случае у Заказчика может возникнуть негативная реакция, основанная на бытующем мнении, что заключив договор подряда с таким контрагентом фирма не сможет возместить из бюджета уплаченные суммы НДС.

Это мнение является одним из грубейших заблуждений. Общеизвестно, что работая с НДС, организации выставляют счет своим заказчикам, увеличивая фактическую стоимость товарауслуги на величину НДС (от 10 до 18 %). Например, стоимость услуги 10000 руб., а счет вы оплатите на 11800 руб. Таким образом, оплачивая такой счет, Вы отвлекаете из оборота 1800 руб. При продаже своих товаров и услуг, вы в свою очередь «накрутите» на цену сверху 18% и затем, получив оплату от поставщика, перечислите эти деньги в бюджет. Например, вы оказали услуг на 15000, выставили счет на 17700 руб. В бюджет вы должны перечислить 2700, и можете уменьшить эту сумму на те 1800, что — оплатили поставщику, т.е. перечислите 900 руб. Но получается, что вы в любом случае заплатите одну и ту же величину НДС 2700, зависящую от стоимости Ваших продаж, но не забывайте, что учитывать НДС можно только по истечении налогового периода, т.е. Сначала вы все-таки заплатите и в бюджет все 2700, и поставщику 1800!!! А потом — через несколько месяцев их учтет при следующих покупках.

Вывод очевиден: работа с поставщиком не являющимся плательщиком НДС более выгодна с точки зрения финансового менеджмента и более проста с точки зрения бухучета (нет необходимости высчитывать и перечислять налоги). И никаких махинаций!

2. А я могу оплатить Ваши услуги наличными?

Согласно Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт» при осуществлении расчетов между организациями наличными денежными средствами должна использоваться контрольно-кассовая техника (ККТ). Основным видом расчетов между юридическими лицами признается безналичный, т.е. через расчетный счет.

Если же Заказчик является физическим лицом и хочет заказать услуги, Заказчик может произвести банковский перевод на наш счет практически из любого коммерческого банка даже без открытия расчетного счета, но, разумеется, это повлечет некоторые дополнительные издержки.

Кроме того, часто для взаиморасчетов используется интернет-валюта (WM, Яндекс.Деньги), использовать которую пока никто не запрещал.

3. Почему в коммерческом предложении одна сумма, а в договоре совершенно другая?

Такая ситуация может возникать тогда, когда компания-исполнитель либо не озвучила клиенту все дополнительные платежи на этапе консультации по продвижению сайта, либо клиент не внимательно прочел коммерческое предложение или договор. Всегда обращайте внимание на пункты договора, в которых прописана итоговая стоимость и гарантии, а также выясняйте необходимость всех возможных доплат на этапе рассмотрения коммерческого предложения.

Надеемся, что данная статья поможет вам лучше разобраться в услугах интернет-маркетинга, в целом, и в продвижении (раскрутке) сайтов, в частности.

Продолжение следует ...

(Голосов: 1, Рейтинг: 5)
Читайте нас в Telegram - digital_bar

Есть о чем рассказать? Тогда присылайте свои материалы Даше Калинской


Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
  • Гость
    больше года назад
    По себе могу сказать, что всё таки не перевелись ещё клиенты, для которых работа с НДС важна. Мы сталкивались даже с таким, где "работа с НДС" была главным критерием при отборке SEO-компании в тендере.
    -
    -1
    +
    Ответить
  • Гость
    больше года назад
    Это не клиенты, а их бухгалтера, которые циферки сверять научились, а объяснить толково своим начальникам не могут про эти 18%. У нас тут клиент отмочил перл, что, если они оплачивают услугу на 30000 руб., то потом еще государству 18% платят. Т.е. сумма вырастает до 35400. И никакие доводы и ссылки на закон не принимаются. Бух так сказал! Таким бухам осиновый кол надо вбивать.
    -
    1
    +
    Ответить
  • Гость
    больше года назад
    > Только некоторые клиенты хотят 10000 и НДС чтобы туда уже был включен, т.е. дополнительную скидку в 18%. :)

    Таким нужно говорить, что если бы мы работали по ОСНО, то сумма была бы на 18% больше.

    У нас тут был один перец, правда на создание сайта. Скидку выторговал, а потом когда договор внимательно прочел начал еще цыганить эти 18%.
    -
    0
    +
    Ответить
  • Гость
    больше года назад
    Клиент кстати начал взрослеть, несколько лет назад достаточно большое количество не хотело работать из-за того, что нет НДС (принципиально). Возникал даже вопрос о создании еще одной компании на общем налогооблажении, но потом грянул кризис... Все научились считать деньги и про НДС наши менеджеры теперь слышат достаточно редко.
    Так что все мои компании сейчас на упрощенке. :)
    -
    1
    +
    Ответить
  • Павел Калинин
    28
    комментариев
    0
    читателей
    Павел Калинин
    больше года назад
    Про НДС грамотно написано.

    "Например, стоимость услуги 10000 руб., а счет вы оплатите на 11800 руб."

    Только некоторые клиенты хотят 10000 и НДС чтобы туда уже был включен, т.е. дополнительную скидку в 18%. :)
    -
    1
    +
    Ответить
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
Сколько ссылок помогут продвинуть молодой сайт
Павел Андрейчук
38
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Павел Андрейчук - Дело в том, что вряд ли в ваших платных "качественных" кейсах найдётся хоть пару % действительно новой и полезной информации которой бы не было на общедоступных источниках.
Сайт на WordPress: за и против
Мира Смурков
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Мира Смурков - Людмила, я согласен с большинством комментаторов. Вы хоть один полноценный магазин сделали на этих движках? Woocommerce это система с супер возможностями. И к ней есть дополнительные модули, с функционалом, который вряд ли появиться на Битрикс. А самому это программировать - сотни тысяч рублей на разработку. А приведя в пример сложности с robots.txt и Sitemap вы ставите под вопрос вашу компетенцию в понимании Интернет-бизнеса и веб-разработки в целом. Во-первых это такие мелочи, а во-вторых это все делается на вордпресса за 2 минуты, и опять же с возможностями многократно превышающими Битрикс.
Обзор популярных CMS: плюсы и минусы
Андрей Литвиненко
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Андрей Литвиненко - + там где нужно прописать каноникал, там где нужно поставить мета тег ноиндекс (т.к. Гугл не всегда следует правилам robots.txt) ну и то что выше, к техническим сео возможнлстям можно еще отнести легкое и хотя бы полуавтоматическое добавление микроразметки по сайту, увы "из коробки" такого функционала нет ни в одной cms, все на допиливаниях
Google обошел Яндекс по популярности в России в 2018 году: исследование SEO Auditor
Рамблер
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Рамблер - Вот вроде отечественный - это сказано верно.. «Я́ндекс» — российская транснациональная компания, зарегистрированная в Нидерландах. Так говорится в Википедии. И с хрена ли ОТЕЧЕСТВЕННЫЙ поисковик зарегистрирован в Европе? И где платится основная часть налогов? Ну-ууу, точно не в России. И если запахнет жаренным, то был Яндекс и нет Яндекса!
8 методик в SEO, от которых давно пора отказаться
Евгений Сметанин
12
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Евгений Сметанин - Факторов вообще очень много, согласитесь, вы будете использовать максимальное их количество, особенно, если в ТОПе засели агрегаторы с сумасшедшими ПФ. В таких случаях, вхождение ключа в домен для маленького профильного сайта, сыграет свою положительную роль. Конечно же, если контент на страницах хорошего качества. У меня есть несколько успешных кейсов на эту тему. На сайте продают несколько видов товаров, а выстреливает в ТОП тот, название которого присутствует в доменном имени. Как корабль назовешь, так он и поплывет, верно?))
Google Data Studio: делаем красивые отчеты по контекстной рекламе для клиентов
Nik Nik
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Nik Nik - Было интересно узнать в тонкостях такую немаловажную часть наших трудов, как отчёты в GDS! Я пока не так опытен, но статья была крайне полезной! Не нашёл шаблон - ещё не делились?
Инструкция: настраиваем цели Яндекс.Метрики через Google Tag Manager
Roman Gorkunenko
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Roman Gorkunenko - Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, можно с айпи метрики вытащить среднюю стоимость клика по утм меткам? В метрике есть такой шаблон tags_u_t_m, но он не совместим с меткой директа, у них разные префиксы.
Аудит структуры интернет-магазина мебели от «Ашманов и партнеры»
Дмитрий
11
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Дмитрий - Сергей, а вы допускаете, что вся ваша жизнь - seo-миф?
Как выбрать подрядчика для продвижения сайта: 7 уровней воронки поиска
aashutosh
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
aashutosh - data science training institute in noida- Webtrackker Technology (8802820025) providing Data Science Training in Noida. Get ✓ 40 Hours Learning training✓ 70 Hrs Projects ✓ 24 X 7 Support ✓ Job Assistance. WEBTRACKKER TECHNOLOGY (P) LTD. C - 67, sector- 63, Noida, India. E-47 Sector 3, Noida, India. +91 - 8802820025 0120-433-0760 +91 - 8810252423 012 - 04204716 EMAIL:info@webtrackker.com webtrackker.com/Best-Data-Science-Training-Institute-in-Noida.php
Как построить качественный ссылочный профиль на основе конкурентов
Ирина
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Ирина - Давно сотрудничаю с megaindex.com и считаю данный сервис одним из лучших в сео сегменте рунета да и не только рунета. Пользуюсь их инструментами для аналитики своих работ и выявлению своих и чужих ошибок. Да и ссылочный профиль, как и говорится в данной статье сделать гораздо проще и правильней при помощи как раз мегаиндекса. Добавлю еще что инструмент для поиска конкурентов у мегаиндекса очень удобный и простой в применении.
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
910
Комментариев
834
Комментариев
554
Комментариев
540
Комментариев
483
Комментариев
373
Комментариев
345
Комментариев
262
Комментариев
247
Комментариев
171
Комментариев
156
Комментариев
137
Комментариев
121
Комментариев
101
Комментариев
97
Комментариев
97
Комментариев
96
Комментариев
80
Комментариев
77
Комментариев
67
Комментариев
60
Комментариев
59
Комментариев
59
Комментариев
57
Комментариев
55

Отправьте отзыв!
Отправьте отзыв!