Хочешь повысить отдачу от Директа?
Включи «Автопилот»

Действительно ли ваш call-to-action призывает к действию?

Россия+7 (495) 960-65-87
Шрифт:
0 7685

На выбор дизайна кнопок призыва к действию может повлиять множество факторов. Но это именно та функция, которая только выиграет от обширного тестирования и настройки.

Эффективный призыв к действию не должен оставлять у читателя никаких сомнений в том, что делать дальше. Он точно должен добавить элемент в корзину, оформить покупку и т. д.

Для достижения этой цели нужно привлечь внимание пользователя, и айтрекинг отлично подходит для измерения эффективности различных вариантов призыва к действию.

Люк Хэй, Research and UX Director в No Pork Pies, предлагает несколько полезных тестов кнопок призыва к действию.

Тесты

Люк использовал айтрекинг-тесты, чтобы посмотреть, какое влияние различный дизайн и размещение кнопок призыва к действию оказывают на пользователей.

Исследование охватило 62 участников. Его суть состояла в определении области сосредоточения наибольшего внимания на каждой странице с помощью айтрекинга.

В ходе эксперимента сравнивалась реакция пользователей на изначальный вариант страницы и страницу с немного измененным дизайном.

Изменение расположения кнопки призыва к действию

В первом тесте Люк взял страницу с сайта PC World и изменил расположение главной кнопки призыва к действию.

Изначально кнопка располагалась в правом верхнем углу. Задача теста — определить, повлияет ли как-то на поведение пользователей перемещение кнопки ближе к подробной информации о продукте.

eyetracking1-screen-blog-full.jpg

Результаты

По словам Люка:

Наша идея заключалась в том, что призыв к действию при изначальном дизайне казался немного удаленным от подробной информации о продукте. Биологические особенности человеческого глаза предполагают, что пользователь будет искать кнопку ниже информации о продуктах, а не перемещать взгляд назад и вправо.

Eyetracking1---Results.jpg

Модели, смотрящие на кнопку призыва к действию

Предыдущие исследования показали, что люди часто следуют за взглядом человека на фото.

Будет ли это работать, если модель на фотографии будет смотреть на кнопку призыва к действию?

Eyetracking2-screen.jpg

Результаты

Кнопка «Добавить в корзину» в этому случае действительно получила больше внимания, хотя это не так ярко выражено, как можно было ожидать.

Одной из причин может быть то, что лицо на фотографии было показано не крупным планом, и, следовательно, глаза не так выделялись. Однако полученный результат показывает, что незначительные изменения могут привести в серьезным различиям в результатах.

Eyetracking2-Results.jpg

Использование стрелок, указывающих на призыв к действию

Использование стрелок в своих проектах может быть хорошим способом влияния на пользователей, так, Люк проверил эту теорию на сайте Crazy Egg, сравнив дизайн страницы со стрелкой и дизайн без нее.

Eyetracking3--screen.jpg

Результаты

Полученные результаты свидетельствуют о том, что наличие стрелки существенно меняет дело. Версия сайта со стрелкой получила большую активность в районе таблицы ценообразования, в то время как на странице без стрелки все внимание пользователей сосредотачивалось выше.

Кроме того, опция выделенная черным и красным, привлекла наибольшее внимание.

Eyetracking3-Results.jpg

Плоская кнопка призыва к действию против скевоморфной

В своем последнем тесте Люк посмотрел на разницу воздействия плоской и объемной кнопки призыва к действию.

Привлечет ли версия, похожая на настоящую кнопку, больше внимания? Или люди уже слишком привыкли к плоским объектам?

Eyetracking4-Screen.jpg

Результаты

Люк:

Не было практически никакой разницы между двумя конструкциями. Этот тест довольно неубедителен, возможно, это связано с тем, что в каждом случае для привлечения внимания было слишком мало контента. Чтобы получить более полное представление о влиянии плоской конструкции, мы должны будем запустить несколько тестов на разных дизайнах с плоскими и скевоморфными кнопками.

Этот тест — еще один серьезный соперник для А/В-тестирования. Хотя показатель конверсии имеет мало отношения к тому, где пользователи находятся на странице, и больше связан с тем, насколько успешно они идентифицировали призыв к действию.

Eyetracking4-Results.jpg

Итоги

В большинстве случаев тесты подтвердили гипотезы и показали, что небольшие изменения дизайна действительно могут серьезно повлиять на взаимодействие пользователя со страницей.

Хотя есть несколько оговорок. Во-первых, эти тесты сами по себе не обязательно говорят нам о том, какой вариант дизайна является лучшим.

Эти данные могут интерпретироваться по-разному: ведь то, что ваши пользователи сосредоточились на кнопке призыва к действию, вовсе не означает, что они совершат покупку.

Но проведенные исследования точно дают полезную информацию о том, что привлекает пользователя в каждом варианте дизайна.

А во-вторых, айтрекинг непременно должен быть использован с другими UX-методами для получения более полной картины.


Читайте нас в Telegram - digital_bar

Есть о чем рассказать? Тогда присылайте свои материалы Даше Калинской


Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
    ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
    SEOnews и Serpstat запускают конкурс для интернет-маркетологов
    Marina Lagutina
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Полный профиль
    Marina Lagutina - Добрый день! Видимо я из тех, кто пытается последней вскочить в уходящий поезд. Ночью написала статью на тему "обзор инструментов контент-маркетинга". Своего блога нет. Отправила вам не мейл. Я еще могу у вас разместиться или искать, кто возьмет статью к себе в блог?
    Влияние HTTPS на ранжирование региональных поддоменов в Яндексе
    NiK Malefictum
    3
    комментария
    0
    читателей
    Полный профиль
    NiK Malefictum - Стакивался лишь с тем, что выдачу немного лихорадит первые 2-3 недели, и если у сайта была низкая скорость загрузки - ее нужно поправить. Региональным сайтам НУЖНО ставить HTTPS немного внутряк поправить / микроразметку и прочее прописать мета и пересмотреть контент зарегать компанию в каталогах предприятий и картографии и уже делать просто сделать статейные ссылки бесплатные. и все
    Мир глазами поисковых систем
    Александр Рунов
    18
    комментариев
    0
    читателей
    Полный профиль
    Александр Рунов - Какой регион, если не секрет? В Мск, в ряде ВК тематик (в тех же "окнах" или "колесах"), без работы с внешними факторами по ВЧ запросам в ТОП не выплывешь. Хотя в большинстве направлений вполне реально.
    Инфографика: самые распространенные SEO-ошибки Рунета
    Dmitro Grunt
    2
    комментария
    0
    читателей
    Полный профиль
    Dmitro Grunt - Кстати, у проектов которые продвигает Нетпик все тайтлы не более 65 символов? Или вы надеетесь что кто то послушает советов и отдаст вам часть трафика? :-)
    Google.ru внесли в реестр запрещенных сайтов
    Гость
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Полный профиль
    Гость - Гон, все работает и будет работать. Да и пусть банят, будет как с рутрекером.
    День рождения SEOnews: 12 лет в эфире!
    Анна Макарова
    0
    комментариев
    0
    читателей
    Полный профиль
    Анна Макарова - Ура )
    7 причин не работать на биржах копирайтинга
    Dasha Shkaruba
    6
    комментариев
    0
    читателей
    Полный профиль
    Dasha Shkaruba - Спасибо за мнение! Кстати, на бирже главреда прием анкет закрыт
    Конкурс: угадайте пятерку лидеров рейтинга «SEO глазами клиентов 2017»
    Оля
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Полный профиль
    Оля - 1 Ingate 2 Wezom 3 Bynjg vtlbf 4 seo energy 5 директ лайн
    SEMrush: факторы ранжирования в Google в 2017 году
    Анна Макарова
    0
    комментариев
    0
    читателей
    Полный профиль
    Анна Макарова - Уважаемый S1, я тоже понимаю, что есть такие люди, которые заметив допущенную неточность несутся на всех парусах продемонстрировать "силу" своего ума. Спасибо вам за пристальное внимание. Это поможет нам быть лучше.
    Сердитый маркетолог: как вы сами хороните свой сайт, или 16 принципов, которые нужно усвоить заказчикам SEO
    Руслан Латыпов
    2
    комментария
    0
    читателей
    Полный профиль
    Руслан Латыпов - Можно совершенно бесплатно заказать SEO-аудит своего сайта и получить все рекомендации по его продвижению a-erp.com/
    ТОП КОММЕНТАТОРОВ
    Комментариев
    910
    Комментариев
    834
    Комментариев
    554
    Комментариев
    540
    Комментариев
    483
    Комментариев
    373
    Комментариев
    310
    Комментариев
    262
    Комментариев
    227
    Комментариев
    171
    Комментариев
    156
    Комментариев
    137
    Комментариев
    121
    Комментариев
    97
    Комментариев
    97
    Комментариев
    95
    Комментариев
    80
    Комментариев
    77
    Комментариев
    67
    Комментариев
    60
    Комментариев
    59
    Комментариев
    55
    Комментариев
    53
    Комментариев
    52
    Комментариев
    48

    Отправьте отзыв!
    Отправьте отзыв!