×
Россия +7 (495) 139-20-33

Энциклопедия копирайтинга: Золотые слова – за которые платите вы, а не вам

Россия +7 (495) 139-20-33
Шрифт:
2 18277

Не успели мы разобраться с созданием интернет-магазинов, как подоспела новая рубрика – Энциклопедия копирайтинга. В ней мы расскажем о полезных инструментах для копирайтеров, поговорим о сложных аспектах их работы и попробуем взглянуть на написание текстов как со стороны специалиста, так и со стороны заказчика.

Сегодня поговорим о словах, которые слишком дорого обходятся копирайтерам и их клиентам. 

***

Не читать на ночь накануне дедлайна, если вы:

  • заказываете тексты;
  • пишете тексты;
  • размещаете тексты;
  • согласуете тексты.

Все, я предупредил, моя совесть чиста. Поехали.

– Все хорошо, только вот здесь нужно указать, что мы 83 года на рынке и занимаем лидирующую позицию в продаже гвоздей.

– Хорошо. Что-то еще?

– И вот тут добавьте, что есть доставка. И телефон напишите, чтобы звонили и ее заказывали.

– Сделаем. И в таком виде выкладываем?

– И слоган еще внизу разместите. Мы уже придумали. Сотрудничество со СтройТехМонтажСуперПлюс – ваше главное оружие в борьбе за сдачу проекта.

– Не вопрос, разместим. Теперь все?

– Да. Присылайте итоговый вариант, и мы его оплатим.

Отличная история. Только свадьбы в конце не хватает для максимального градуса счастья. Внесли правки за минуту, клиент доволен, текст не сильно пострадал, денег скоро дадут. Можно даже в портфолио выложить, если получится обрезать так, чтобы слоган не был виден.

А в чем проблема?

Проблема в 500 000 рублей, которые государство захочет взять с вашей компании или вашего клиента. Или с обеих сторон. Соглашаясь с клиентом в диалоге выше, вы дали ФАС (Федеральной Антимонопольной Службе) сразу три повода это сделать.

Существует Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 N 38-ФЗ. И существует судебная практика о последствиях его нарушений. И всем, кто занимается рекламой, стоит знать, каким образом они способны подставить себя, свою компанию и клиентов.

Что такое реклама?

Реклама – все, что служит для привлечения внимания к ее объекту. Текст на сайте или в группе в социальных сетях – тоже реклама, если вы любым способом ведете трафик на эту площадку.

Золотых слов много, куда больше семи. Однако принципы их «позолоты» похожи. Прочтение статьи, хочу заметить, не заменит вам знания ФЗ и консультации юриста. Но от многих проблем убережет.

1. Лучший

Варианты: уникальный, № 1…

Суть: слова, которые указывают на сравнение с другими компаниями/предложениями в пользу рекламируемой.

Можно

Нельзя

C доказательством, почему лучший. Ссылки на исследования, рейтинги и другие источники.

Голословно или с приведением нечетких аргументов.

Продаем гвозди лучше всех по версии рейтинга «Продавцы гвоздей 2017».

Продаем гвозди лучше всех!

Продаем гвозди лучше всех, мы 83 года на рынке.

2. Кредит

Варианты: заем, ипотека…

Суть: любой кредитный продукт.

Можно

Нельзя

Вообще не упоминать условия, влияющие на цену.

Упоминать все эти условия.

Упоминать не все условия. Ссылка на источник информации тоже не спасет.

Покупайте гвозди в кредит!

Покупайте гвозди в кредит от ООО «Банк». Процентная ставка 20 % годовых, срок 5 лет, первоначальный взнос отсутствует. Покупка от партии 2 тонны, предложение действует до 1.11.11.

Покупайте гвозди в кредит под 20 % годовых!

3. Доставка

Варианты: привезем, курьер…

Суть: любое упоминание дистанционной торговли.

Можно

Нельзя

Упоминать доставку, перечисляя в рекламе: наименование, место нахождения и государственный регистрационный номер записи о создании юрлица (для юрлиц); ФИО, основной государственный регистрационный номер записи о госрегистрации (для ИП).

Упоминать доставку без всего перечисленного слева.

Доставим гвозди до объекта за 2 дня. ИП Васильев Василий Васильевич, ОГРН 3157724123450

Доставим гвозди до объекта за 2 дня.

4. Оружие

Варианты: пистолет, вооружение…

Суть: любое слово, которое называет конкретное оружие или оружие как категорию предметов.

Можно

Нельзя

Использовать однокоренные слова, если речь идет, к примеру, о детских игрушках или сувенирной продукции.

Использовать описанные выше слова применительно к любой рекламе.

Каждому покупателю гвоздей дарим пистолетик-брелок.

Каждому покупателю гвоздей дарим пистолет-брелок.

5. Алкоголь

Варианты: пиво, вино…

Суть: любая алкогольная продукция или даже намеки на нее.

Можно

Нельзя

Упоминание без цели привлечь внимание к самому напитку и его употреблению, его марке.

Показывать конкретную марку или намекать на нее. Делать акцент на алкоголь или его употребление.

Перестаньте экономить на качестве гвоздей. Вы выгадаете стоимость каких-то 3 бутылок коньяка, а объект развалится.

Перестаньте экономить на качестве гвоздей. Вы выгадаете стоимость каких-то 3 бутылок коньяка «Коньяк», а объект развалится.

6. Конкурс

Варианты: розыгрыш, акция…

Суть: любая активность, для участия в которой нужно купить определенный продукт.

Можно

Нельзя

Указывать сроки проведения мероприятия;

источник информации об организаторе, о правилах его проведения, количестве призов, сроках, месте и порядке их получения.

Не упомянуть что-либо из перечисленного. Все условия в самой рекламе перечислять не нужно, достаточно сослаться на источник информации.

Купи гвоздь и поезжай на Северный полюс! Подробности акции здесь.

Купи гвоздь и поезжай на Северный полюс!

7. #%$

Варианты: извините, не в этот раз.

Суть: любые бранные слова.

Можно

Нельзя

Использовать экспрессивные слова, не являющиеся бранными и не относящиеся к конкретному человеку или группе людей по полу, национальности, возрасту и т. п.

Любые слова, которые могут быть расценены как ругательство. Даже иностранные, «запиканные» или зашифрованные.

Да хватит уже пользоваться гвоздями, которые вас бесят!

Да хватит уже, б%^$#, пользоваться гвоздями, которые вас бесят!

А если клиент настаивает на своем?

«Если что, я все улажу. Это будут мои проблемы, а не ваши. Спасибо, что предупредили».

Клиент мечты. Не исключаю, что он даже действительно скажет в суде, что вы ни при чем, он действовал в одиночку. А правдоподобность этой ситуации оценивайте сами. Я же рекомендую доказать клиенту, что он не молодец.

Убедить клиента в его неправоте проще, чем кажется.

1. Найдите ссылку на нарушаемую статью ФЗ. Текст закона здесь.

2. Подготовьте ссылку из КоАП о санкциях за нарушение. Вот она.

3. Найдите пример из судебной практики под эту статью. Желательно с решением о наложении штрафа. Примеры здесь.

4. Пришлите клиенту все, что вы собрали.

5. Поясните, что вы правы. А если он будет делать так, как хочет, – ему крышка.

А если мы напишем клиенту официальное письмо с отказом от ответственности?

С подписями, печатями и сургучом. И напишем в нем: «Так делать нельзя, мы вас предупреждали, но вы крайне настойчивы, и у вас красивые деньги». Прокатит?

Не прокатит. Вы еще и соучастником станете. Раз предупреждали – значит знали, что нельзя. Но жадность победила, и вы сделали. Это письмо в суде будет доказательством того, что вы не просто нарушили закон, а нарушили его умышленно. Вам крышка.

А если мы придумаем, как обхитрить ФАС?

ФАС скажет вам спасибо. На таких хитрецах она и зарабатывает. Пара примеров для наглядности.

  • А мы напишем «пенный напиток» вместо «пиво». Люди поймут, а по закону не подкопаться. Может, мы про газировку пишем.

Еще как подкопаться. На основании как раз того, что люди поймут. По вашей рекламе устроят соцопрос: «С каким напитком ассоциируется?». Если большинство опрошенных ответят про пиво – а они ответят – вам крышка.

  • А мы обойдемся вообще без текста и пририсуем к нашему БАДу доктора и довольного пациента.

Визуальные образы – тоже часть рекламы. А за образы врачей наказывают даже непричастные к медицине сферы – автосервисы, к примеру, которые «лечат» машины. Вам крышка.

Убедили в итоге или нет – не знаю. Но вот вам финальное напутствие.

Знайте ФЗ «О рекламе». Не нарушайте сами и не позволяйте клиентам. Тогда ваша ценность как профессионала растет, а ваши нежные части тела пребывают в тепле и сохранности.

(Голосов: 5, Рейтинг: 5)
Читайте нас в Telegram - digital_bar

Есть о чем рассказать? Тогда присылайте свои материалы Даше Калинской


Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
  • Гость
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Гость
    больше года назад
    Сайт компании не является рекламой по уточнению самой Фас. Реклама - это объявление. По такой логике и офис конторы можно считать рекламной площадкой и винный магазин - рекламой вин.
    -
    0
    +
    Ответить
    • Злой_сантехник
      11
      комментариев
      0
      читателей
      Злой_сантехник
      Гость
      больше года назад
      Гость, вы не путайте теплое с мягким. Сайт компании как таковой - не реклама, йа. А вот если на этот сайт ведется трафик ЛЮБЫМ способом - то вся информация на нем волшебным образом превращается в рекламу :) Не верите мне - посмотрите судебную практику, я давал ссылку в статье.
      -
      0
      +
      Ответить
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
Google Data Studio: делаем красивые отчеты по контекстной рекламе для клиентов
Светлана Зубрицкая
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Светлана Зубрицкая - Нужно убрать пробелы между строк и заменить кавычки на вот такие "
#SEOnews14: мы празднуем – вы получаете подарки!
Анна Макарова
0
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Анна Макарова - Гость, добрый день! С победителями мы связывались сразу после розыгрыша. Если мы вам не написали, значит, ваш номер не выпал. Но не расстраивайтесь, у нас обязательно будут новые розыгрыши!
Как ускорить сайт на WordPress, чтобы получить 100/100 в Google PageSpeed Insights
Георгий
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Георгий - Все что рекомендуется в этой статье есть у w.tools. Ни разу не пожалел что подключился. Своя CDN сеть, кеш статики и динамики, минификация js\css и кешируемого html, оптимизация всех типов картинок и еще куча всего полезного. Сайт летает и я не знаю проблем. Могу рекомендовать от души.
Война с дубликатами. Как нужно и как не нужно канонизировать URL
Ann Yaroshenko
5
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Ann Yaroshenko - Дмитрий, добрый день! Если вы проставили на странице с автозапчастями rel=canonical ( а я вижу в коде, что не проставили) или в HTTP хедере, то бот, как правило: выберит ту страницу главной, которую вы указали в rel=canonical ссылке. Eсли же вы этого не сделали, то бот сам выберит оригинал (алгоритмы, по которым бот это делает, скрыты Googl-ом)
«Аудит, чтобы ты заплакала…», или Что делать, когда получил сторонний аудит сайта
Евгений
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Евгений - Воообще, на самом деле здесь двоякое впечатление от таких аудитов. Конечно, для полного глубокого анализа и подготовки рекомендаций по сайту - нужны доступы к системам аналитики и инструментам вебмастера. Но если оценивать подобные аудиты с точки зрения чистого SEO (которое все больше и больше становится лишь малой частью digital-маркетинга, лишь одним из каналов) - они имеют место быть. Но с оговоркой, что они сделаны с учетом анализа конкурентов/отрасли. Современные инструменты и алгоритмы позволяют делать это маркетологам в автоматическом режиме, и даже давать рекомендации - возможностями машинного обучения уже никого не удивишь. Да, полное перечисление "мифического" списка ошибок, построенного по предикативным правилам, да еще и с учетом устаревших особенностей ПС - это явный признак некачественного аудита. В первую очередь потому, что эти "ошибки" следует рассматривать в качестве рекомендаций от ПС (как и говорится в справочнике вебмастера у Яндекса/Google). Однако если эти данные даются с отсылкой на данные о конкурентах, об отрасли, используются методы ML и Natural language processing для обработки исходных данных, кластеризации запросов, классификации страниц/запросов/сайтов, определения структуры документа - такие отчеты имеют право на существование. Но ключевым моментом является то, что подобные инструменты достаточно сложны в разработке, а значит требуют квалифицированных специалистов для их разработки. Которых просто нет у студий рассылающих подобные "сео отчеты". Подобные отчеты по "ошибках" тоже неплохой источник информации, но лишь на 0 этапе анализа сайта. И в принципе, теоретически, возможно почти полное составление "хороших аудитов" без участия маркетолога, на основе лишь открытых данных сайта/внешних источников, но только при соответствующем применении всех современных возможностей анализа данных и рекомендательных систем. И в любом случае подобный "хороший отчет" требует конечного заключения от эксперта.
От мечты стать юристом к собственному SMM-агентству. Как найти себя в современном цифровом мире
Виктор Брухис
5
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Виктор Брухис - Статья выглядит так, как пожелали редакторы и интервьюер) Вопросы к интервью подбирал не я)) Хотя, в целом я согласен с вашим видением. А за пожелание удачи большое спасибо!
BDD 2019: Как перестать убивать время на сбор и обработку тонны данных для SEO-аудита
Kosta Bankovski
4
комментария
0
читателей
Полный профиль
Kosta Bankovski - Спасибо за приятные слова! Буду и дальше делиться наработками ;)
Как провести анализ содержания страниц товаров и категорий
Никита Седнин
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
Никита Седнин - Спасибо!
Как вывести сайт в ТОП 10 Google в 2019 году
Ирина
8
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Ирина - Работают. Как естественные, так и закупные. >Мои сайты в первую очередь заточены на яндекс Соболезную. >Насколько поисковые алгоритмы с гугловскими у него. Разница в 10 лет. Вон в Яше все долбят на ключи, на вхождения и прочий трэш из древностей. А у Гугла, вон почитайте про eat, ymyl Не все понятно но спасибо за ответы. Я так понимаю что с ссылками деть никто точно не знает) Ну это и хорошо вообщем. Самому разбираться как то интересней. Но не всегда. Есть к примеру 2captcha.com/ru и на него 100к ссылок есть. Ну а смысл какой?
Как построить качественный ссылочный профиль на основе конкурентов
Ирина
8
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Ирина - Давно сотрудничаю с megaindex.com и считаю данный сервис одним из лучших в сео сегменте рунета да и не только рунета. Пользуюсь их инструментами для аналитики своих работ и выявлению своих и чужих ошибок. Да и ссылочный профиль, как и говорится в данной статье сделать гораздо проще и правильней при помощи как раз мегаиндекса. Добавлю еще что инструмент для поиска конкурентов у мегаиндекса очень удобный и простой в применении.
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
910
Комментариев
834
Комментариев
554
Комментариев
540
Комментариев
483
Комментариев
373
Комментариев
360
Комментариев
262
Комментариев
249
Комментариев
171
Комментариев
156
Комментариев
137
Комментариев
121
Комментариев
107
Комментариев
97
Комментариев
97
Комментариев
96
Комментариев
80
Комментариев
79
Комментариев
77
Комментариев
67
Комментариев
60
Комментариев
59
Комментариев
57
Комментариев
55

Отправьте отзыв!
Отправьте отзыв!