Rookee
Россия+7 (495) 960-65-87

Энциклопедия копирайтинга: Золотые слова – за которые платите вы, а не вам

Россия+7 (495) 960-65-87
Шрифт:
2 17826

Не успели мы разобраться с созданием интернет-магазинов, как подоспела новая рубрика – Энциклопедия копирайтинга. В ней мы расскажем о полезных инструментах для копирайтеров, поговорим о сложных аспектах их работы и попробуем взглянуть на написание текстов как со стороны специалиста, так и со стороны заказчика.

Сегодня поговорим о словах, которые слишком дорого обходятся копирайтерам и их клиентам. 

***

Не читать на ночь накануне дедлайна, если вы:

  • заказываете тексты;
  • пишете тексты;
  • размещаете тексты;
  • согласуете тексты.

Все, я предупредил, моя совесть чиста. Поехали.

– Все хорошо, только вот здесь нужно указать, что мы 83 года на рынке и занимаем лидирующую позицию в продаже гвоздей.

– Хорошо. Что-то еще?

– И вот тут добавьте, что есть доставка. И телефон напишите, чтобы звонили и ее заказывали.

– Сделаем. И в таком виде выкладываем?

– И слоган еще внизу разместите. Мы уже придумали. Сотрудничество со СтройТехМонтажСуперПлюс – ваше главное оружие в борьбе за сдачу проекта.

– Не вопрос, разместим. Теперь все?

– Да. Присылайте итоговый вариант, и мы его оплатим.

Отличная история. Только свадьбы в конце не хватает для максимального градуса счастья. Внесли правки за минуту, клиент доволен, текст не сильно пострадал, денег скоро дадут. Можно даже в портфолио выложить, если получится обрезать так, чтобы слоган не был виден.

А в чем проблема?

Проблема в 500 000 рублей, которые государство захочет взять с вашей компании или вашего клиента. Или с обеих сторон. Соглашаясь с клиентом в диалоге выше, вы дали ФАС (Федеральной Антимонопольной Службе) сразу три повода это сделать.

Существует Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 N 38-ФЗ. И существует судебная практика о последствиях его нарушений. И всем, кто занимается рекламой, стоит знать, каким образом они способны подставить себя, свою компанию и клиентов.

Что такое реклама?

Реклама – все, что служит для привлечения внимания к ее объекту. Текст на сайте или в группе в социальных сетях – тоже реклама, если вы любым способом ведете трафик на эту площадку.

Золотых слов много, куда больше семи. Однако принципы их «позолоты» похожи. Прочтение статьи, хочу заметить, не заменит вам знания ФЗ и консультации юриста. Но от многих проблем убережет.

1. Лучший

Варианты: уникальный, № 1…

Суть: слова, которые указывают на сравнение с другими компаниями/предложениями в пользу рекламируемой.

Можно

Нельзя

C доказательством, почему лучший. Ссылки на исследования, рейтинги и другие источники.

Голословно или с приведением нечетких аргументов.

Продаем гвозди лучше всех по версии рейтинга «Продавцы гвоздей 2017».

Продаем гвозди лучше всех!

Продаем гвозди лучше всех, мы 83 года на рынке.

2. Кредит

Варианты: заем, ипотека…

Суть: любой кредитный продукт.

Можно

Нельзя

Вообще не упоминать условия, влияющие на цену.

Упоминать все эти условия.

Упоминать не все условия. Ссылка на источник информации тоже не спасет.

Покупайте гвозди в кредит!

Покупайте гвозди в кредит от ООО «Банк». Процентная ставка 20 % годовых, срок 5 лет, первоначальный взнос отсутствует. Покупка от партии 2 тонны, предложение действует до 1.11.11.

Покупайте гвозди в кредит под 20 % годовых!

3. Доставка

Варианты: привезем, курьер…

Суть: любое упоминание дистанционной торговли.

Можно

Нельзя

Упоминать доставку, перечисляя в рекламе: наименование, место нахождения и государственный регистрационный номер записи о создании юрлица (для юрлиц); ФИО, основной государственный регистрационный номер записи о госрегистрации (для ИП).

Упоминать доставку без всего перечисленного слева.

Доставим гвозди до объекта за 2 дня. ИП Васильев Василий Васильевич, ОГРН 3157724123450

Доставим гвозди до объекта за 2 дня.

4. Оружие

Варианты: пистолет, вооружение…

Суть: любое слово, которое называет конкретное оружие или оружие как категорию предметов.

Можно

Нельзя

Использовать однокоренные слова, если речь идет, к примеру, о детских игрушках или сувенирной продукции.

Использовать описанные выше слова применительно к любой рекламе.

Каждому покупателю гвоздей дарим пистолетик-брелок.

Каждому покупателю гвоздей дарим пистолет-брелок.

5. Алкоголь

Варианты: пиво, вино…

Суть: любая алкогольная продукция или даже намеки на нее.

Можно

Нельзя

Упоминание без цели привлечь внимание к самому напитку и его употреблению, его марке.

Показывать конкретную марку или намекать на нее. Делать акцент на алкоголь или его употребление.

Перестаньте экономить на качестве гвоздей. Вы выгадаете стоимость каких-то 3 бутылок коньяка, а объект развалится.

Перестаньте экономить на качестве гвоздей. Вы выгадаете стоимость каких-то 3 бутылок коньяка «Коньяк», а объект развалится.

6. Конкурс

Варианты: розыгрыш, акция…

Суть: любая активность, для участия в которой нужно купить определенный продукт.

Можно

Нельзя

Указывать сроки проведения мероприятия;

источник информации об организаторе, о правилах его проведения, количестве призов, сроках, месте и порядке их получения.

Не упомянуть что-либо из перечисленного. Все условия в самой рекламе перечислять не нужно, достаточно сослаться на источник информации.

Купи гвоздь и поезжай на Северный полюс! Подробности акции здесь.

Купи гвоздь и поезжай на Северный полюс!

7. #%$

Варианты: извините, не в этот раз.

Суть: любые бранные слова.

Можно

Нельзя

Использовать экспрессивные слова, не являющиеся бранными и не относящиеся к конкретному человеку или группе людей по полу, национальности, возрасту и т. п.

Любые слова, которые могут быть расценены как ругательство. Даже иностранные, «запиканные» или зашифрованные.

Да хватит уже пользоваться гвоздями, которые вас бесят!

Да хватит уже, б%^$#, пользоваться гвоздями, которые вас бесят!

А если клиент настаивает на своем?

«Если что, я все улажу. Это будут мои проблемы, а не ваши. Спасибо, что предупредили».

Клиент мечты. Не исключаю, что он даже действительно скажет в суде, что вы ни при чем, он действовал в одиночку. А правдоподобность этой ситуации оценивайте сами. Я же рекомендую доказать клиенту, что он не молодец.

Убедить клиента в его неправоте проще, чем кажется.

1. Найдите ссылку на нарушаемую статью ФЗ. Текст закона здесь.

2. Подготовьте ссылку из КоАП о санкциях за нарушение. Вот она.

3. Найдите пример из судебной практики под эту статью. Желательно с решением о наложении штрафа. Примеры здесь.

4. Пришлите клиенту все, что вы собрали.

5. Поясните, что вы правы. А если он будет делать так, как хочет, – ему крышка.

А если мы напишем клиенту официальное письмо с отказом от ответственности?

С подписями, печатями и сургучом. И напишем в нем: «Так делать нельзя, мы вас предупреждали, но вы крайне настойчивы, и у вас красивые деньги». Прокатит?

Не прокатит. Вы еще и соучастником станете. Раз предупреждали – значит знали, что нельзя. Но жадность победила, и вы сделали. Это письмо в суде будет доказательством того, что вы не просто нарушили закон, а нарушили его умышленно. Вам крышка.

А если мы придумаем, как обхитрить ФАС?

ФАС скажет вам спасибо. На таких хитрецах она и зарабатывает. Пара примеров для наглядности.

  • А мы напишем «пенный напиток» вместо «пиво». Люди поймут, а по закону не подкопаться. Может, мы про газировку пишем.

Еще как подкопаться. На основании как раз того, что люди поймут. По вашей рекламе устроят соцопрос: «С каким напитком ассоциируется?». Если большинство опрошенных ответят про пиво – а они ответят – вам крышка.

  • А мы обойдемся вообще без текста и пририсуем к нашему БАДу доктора и довольного пациента.

Визуальные образы – тоже часть рекламы. А за образы врачей наказывают даже непричастные к медицине сферы – автосервисы, к примеру, которые «лечат» машины. Вам крышка.

Убедили в итоге или нет – не знаю. Но вот вам финальное напутствие.

Знайте ФЗ «О рекламе». Не нарушайте сами и не позволяйте клиентам. Тогда ваша ценность как профессионала растет, а ваши нежные части тела пребывают в тепле и сохранности.

(Нет голосов)
Читайте нас в Telegram - digital_bar

Есть о чем рассказать? Тогда присылайте свои материалы Даше Калинской


Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
  • Гость
    1
    комментарий
    LANG_NO
    читателей
    Гость
    больше года назад
    Сайт компании не является рекламой по уточнению самой Фас. Реклама - это объявление. По такой логике и офис конторы можно считать рекламной площадкой и винный магазин - рекламой вин.
    -
    0
    +
    Ответить
    • Злой_сантехник
      11
      комментариев
      LANG_NO
      читателей
      Злой_сантехник
      Гость
      больше года назад
      Гость, вы не путайте теплое с мягким. Сайт компании как таковой - не реклама, йа. А вот если на этот сайт ведется трафик ЛЮБЫМ способом - то вся информация на нем волшебным образом превращается в рекламу :) Не верите мне - посмотрите судебную практику, я давал ссылку в статье.
      -
      0
      +
      Ответить
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
Рейтинг Известности 2018: старт народного голосования
Михаил Р
1
комментарий
LANG_NO
читателей
Полный профиль
Михаил Р - 1. Demis 2. кокс 3. Ашманов 4. Скобеев 5. Digital Strategy
Сколько ссылок помогут продвинуть молодой сайт
Павел Андрейчук
31
комментарий
LANG_NO
читателей
Полный профиль
Павел Андрейчук - Дело в том, что вряд ли в ваших платных "качественных" кейсах найдётся хоть пару % действительно новой и полезной информации которой бы не было на общедоступных источниках.
Рейтинг Известности 2018: второй этап народного голосования
Константин Сокол
3
комментария
LANG_NO
читателей
Полный профиль
Константин Сокол - Кто был ответственный за дизайн таблицы голосования? Копирайтер?
Сайт на WordPress: за и против
Мира Смурков
1
комментарий
LANG_NO
читателей
Полный профиль
Мира Смурков - Людмила, я согласен с большинством комментаторов. Вы хоть один полноценный магазин сделали на этих движках? Woocommerce это система с супер возможностями. И к ней есть дополнительные модули, с функционалом, который вряд ли появиться на Битрикс. А самому это программировать - сотни тысяч рублей на разработку. А приведя в пример сложности с robots.txt и Sitemap вы ставите под вопрос вашу компетенцию в понимании Интернет-бизнеса и веб-разработки в целом. Во-первых это такие мелочи, а во-вторых это все делается на вордпресса за 2 минуты, и опять же с возможностями многократно превышающими Битрикс.
Кейс: вывод лендинга по изготовлению флагов на заказ в ТОП 1 по Санкт-Петербургу
utka21
5
комментариев
LANG_NO
читателей
Полный профиль
utka21 - Кейс как кейс. Для некоторых станет вполне возможно полезным. ( Для конкурентов точно) . А вот с комментариями , что то пошло не так )
Обзор популярных CMS: плюсы и минусы
Гость
1
комментарий
LANG_NO
читателей
Полный профиль
Гость - У Битрикса техническое seo сильно страдает, чтоб оно там было нормальным придется все переделать. Безопасность у Битрикса тоже низкая, особено если надо дорабатывать функционал, как только правиться функционал у Битрикс , то уровень ее безопасности определяет тот разработчик , который этим занимается. Самые безопасные движки те, что нет в общем доступе и где нельзя ничего редактировать в коде. =)
Google обошел Яндекс по популярности в России в 2018 году: исследование SEO Auditor
Рамблер
1
комментарий
LANG_NO
читателей
Полный профиль
Рамблер - Вот вроде отечественный - это сказано верно.. «Я́ндекс» — российская транснациональная компания, зарегистрированная в Нидерландах. Так говорится в Википедии. И с хрена ли ОТЕЧЕСТВЕННЫЙ поисковик зарегистрирован в Европе? И где платится основная часть налогов? Ну-ууу, точно не в России. И если запахнет жаренным, то был Яндекс и нет Яндекса!
8 методик в SEO, от которых давно пора отказаться
Евгений Сметанин
11
комментариев
LANG_NO
читателей
Полный профиль
Евгений Сметанин - Факторов вообще очень много, согласитесь, вы будете использовать максимальное их количество, особенно, если в ТОПе засели агрегаторы с сумасшедшими ПФ. В таких случаях, вхождение ключа в домен для маленького профильного сайта, сыграет свою положительную роль. Конечно же, если контент на страницах хорошего качества. У меня есть несколько успешных кейсов на эту тему. На сайте продают несколько видов товаров, а выстреливает в ТОП тот, название которого присутствует в доменном имени. Как корабль назовешь, так он и поплывет, верно?))
Инструкция: настраиваем цели Яндекс.Метрики через Google Tag Manager
Roman Gorkunenko
1
комментарий
LANG_NO
читателей
Полный профиль
Roman Gorkunenko - Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, можно с айпи метрики вытащить среднюю стоимость клика по утм меткам? В метрике есть такой шаблон tags_u_t_m, но он не совместим с меткой директа, у них разные префиксы.
Аудит структуры интернет-магазина мебели от «Ашманов и партнеры»
Дмитрий
10
комментариев
LANG_NO
читателей
Полный профиль
Дмитрий - Сергей, а вы допускаете, что вся ваша жизнь - seo-миф?
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
910
Комментариев
834
Комментариев
554
Комментариев
540
Комментариев
483
Комментариев
373
Комментариев
344
Комментариев
262
Комментариев
246
Комментариев
171
Комментариев
156
Комментариев
137
Комментариев
121
Комментариев
100
Комментариев
97
Комментариев
97
Комментариев
96
Комментариев
80
Комментариев
73
Комментариев
67
Комментариев
60
Комментариев
59
Комментариев
57
Комментариев
56
Комментариев
55

Отправьте отзыв!
Отправьте отзыв!