Россия+7 (495) 960-65-87

Интернет-маркетинг в Беларуси: обзор рынка

Россия+7 (495) 960-65-87
Шрифт:
1 13643

Говоря о трендах, запросах клиентов и популярных услугах, мы в первую очередь ориентируемся на российский рынок, зачастую обходя вниманием Беларусь и Украину. Редакция SEOnews решила исправить эту оплошность и выяснить, что происходит на рынке интернет-маркетинга в странах-соседях.

Вот какого плана будем придерживаться:

  • аудитория интернета,
  • состояние рынка интернет-рекламы,
  • тренды рынка,
  • клиенты: цели, бюджеты, возражения,
  • KPI,
  • проблемы рынка.

Сегодня поговорим о белорусском рынке, разобраться в котором нам помогли агентства ARTOX media, GUSAROV, Seologic и Webcom Group.

Аудитория байнета

В период с 2011 по 2017 гг. аудитория интернета в Беларуси увеличилась почти в 1,5 раза. По данным Gemius Audience, в 2017 году ежемесячно интернетом в Беларуси пользовались 5,1 млн человек при численности населения в 9,5 млн человек, в то время как в 2011 году число пользователей не достигало и 3,5 млн.

Ежедневно в интернет заходят более 80% белорусских пользователей (4,2 млн).

По данным Министерства связи Беларуси, количество абонентов мобильной связи в стране – 11 439 866, из них 5 115 781 — пользователи мобильного интернета, стационарным интернетом пользуются 3 060 000 человек.

Состояние рынка интернет-рекламы

В 2017 году компания «АМГ-Консалт» прогнозировала для рекламного рынка Беларуси капитализацию в $90 млн. Рост на 17% по сравнению с прошлым годом — отличный результат, учитывая, что последние годы были кризисными для индустрии: в 2015 году капитализация рынка упала на 32% и составила всего $78 млн.

На долю интернета приходится 29% рекламного рынка — это второй по объему канал, впереди только телевидение (42% от всего объема рынка). Причем капитализация сегмента интернет-рекламы растет на протяжении последних трех лет (+6% с 2015 года), а вот доля телерекламы постоянно сокращается (-5% с 2015 года).

Доли сегментов рекламного рынка, Беларусь, 2015-2017.png

У Vondel Digital немного другие цифры. Так, по данным компании, в 2017 году объем инвестиций в интернет-рекламу в Беларуси составил $86,2 млн (+19% по сравнению с 2016 г.), и, судя по прогнозам, в 2018 году этот показатель увеличится еще на 20% и достигнет $103,5 млн. Объем интернет-рекламы в медиамиксе, по данным исследователей, в 2017 году составил $27,2 млн (+30% по сравнению с 2016 г.).

Объем интернет-рекламы в медиамиксе 2017.png

Источник: Рынок интернет-рекламы в цифрах (pdf)

Несмотря на некоторые расхождения в числах, результаты обоих исследований показывают, что интернет-реклама единственная из всех рекламных каналов демонстрирует уверенный рост.

Результаты анализа рынка IT-услуг Беларуси, представленные на «Неделе Байнета 2017» показали следующее распределение затрат на услуги:

  • контекстно-медийная реклама – более $20 млн;
  • веб-студии и интеграция – свыше $10 млн;
  • медийная реклама – $9,9 млн;
  • Classifieds (рубричная реклама) – $9,36 млн;
  • SEO – свыше $9 млн.

Наши респонденты тоже отметили популярность контекстной рекламы среди клиентов. Причем, замечают эксперты, реклама в Яндексе и Google среди региональных клиентов пользуется примерно одинаковым спросом, в то время как в Минске явный перевес у Google.

Что касается социальных сетей, то, по данным Gemius SA, наибольший охват в месяц у ВКонтакте, следом идут Одноклассники, замыкает тройку лидеров Facebook.

Социальные сети Беларуси.png

Интересно, что, отвечая на вопрос, в каких соцсетях клиенты заказывают рекламу чаще, наши респонденты не смогли прийти к единому мнению. Например, в Webcom Group однозначно выделили Facebook, Seologic и GUSAROV отдали пальму первенства Instagram, серебро — ВКонтакте, затем назвали Facebook, Одноклассники и другие соцсети. А в ARTOX media заметили, что выбор социальной сети во многом зависит от того, «на какую аудиторию нацелен бизнес клиента».

Тренды рынка

Чтобы узнать, чем живет белорусский рынок интернет-маркетинга в 2018 году, мы обратились к агентствам и попросили их назвать основные тенденции рынка. И вот какой список мы получили:

  • Расширение спектра используемых digital-инструментов.
  • Переход от плановой работы к работе в режиме эксперимента.
  • Акцент на защите персональных данных.

Ощущается и влияние стран-соседей, где происходит серьезный пересмотр принципов защиты персональных данных, — комментирует Сергей Казак, директор по продажам и маркетингу ARTOX media. — Веяния GDPR коснулись и Беларуси. Сейчас в процессе согласования находится аналогичный закон, который, как ожидается, вступит в силу осенью 2018 года. Уже сейчас компании начинают вносить изменения в политики конфиденциальности, которые потребуются в будущем.

  • Клиенты становятся более образованными и стремятся самостоятельно разбираться в интернет-маркетинге.
  • «Мобилизация»: в некоторых случаях мобильный трафик обгоняет десктопный и становится основным.

Очень неоднозначный тренд: в то время как у клиентов Webcom Group ⅔ всего бюджета уходит на мобильный трафик, в GUSAROV отмечают, что мобильный маркетинг популярен только на словах. В Seologic отметили, что при повышении внимания клиентов к мобильному сегменту, есть сферы, все еще находящиеся в зачаточном состоянии. Например, разработка мобильных приложений: учитывая высокие чеки, далеко не все готовы выделять бюджет на создание аппов. Зачастую созданием и развитием приложений занимаются бизнесы, которые без них значительно уступят конкурентам.

  • Ориентация на создание сайтов для людей.
  • Персонализация услуг.
  • Комплексный подход к интернет-маркетингу.
  • Четкость KPI и ориентация на лиды/продажи.

Независимо от того, какой инструмент интернет-маркетинга использует клиент, везде идет нацеленность на результат. Бизнесу важно понимать, какой выхлоп он получает с каждого вида рекламы. В рамках этого тренда растет спрос и на услугу веб-аналитики, call-tracking — важно не только привлечь трафик, но и выполнить поставленные бизнес-цели, — отметили в компании Seologic в ответ на вопросы редакции.

  • Голосовой поиск.
  • Использование видео.
  • Более ответственное и осознанное отношение к контенту на сайте.

Клиенты

Говоря о том, кто чаще обращается за услугой интернет-маркетинга, компании называли как крупный, так и малый и средний бизнес. Но большинство респондентов отметили, что преимущественно клиенты являются представителями сегмента SMB.

Хотя клиенты ставят перед подрядчиками самые разноплановые задачи, начиная с достижения ТОП 10 по определенным запросам и увеличения трафика и заканчивая имиджевыми историями вроде повышения узнаваемости, конечной целью зачастую является привлечение клиентов и увеличение продаж.

Возражения, с которыми сталкиваются белорусские компании, будут хорошо знакомы и их российским и украинским коллегам, это:

  • высокая стоимость;
  • отсутствие гарантий достижения результата в срок;
  • завышенные ожидания при ограниченных сроках и/или бюджете.

Если говорить о бюджетах, то средний чек на SEO в Беларуси колеблется в пределах $300-500 в зависимости от размера компании клиента. На комплексный интернет-маркетинг средний и малый бизнес готовы выделять от $500 до $1000, в случае с крупными игроками речь может идти и о нескольких тысячах долларов.

KPI

Что касается KPI, то опрошенные нами компании оказались довольно гибкими в этом вопросе и выразили готовность выбирать KPI в зависимости от потребностей клиента. Тем не менее самыми популярными вариантами оказались традиционные трафик и позиции, следом идет оплата за лиды. Самыми непопулярными показателями эффективности стали продажи и оплата за часы работы специалиста.

По каким KPI работают белорусские компании.png

Проблемы рынка

Завершая обзор, мы решили взглянуть на проблемы, с которыми сталкиваются белорусские агентства. Наши собеседники выделили два основных блока:

  • Недостаточная осведомленность клиентов о специфике интернет-маркетинга и, как следствие, завышенные ожидания.
  • Ограниченность бюджетов, вызванная экономической ситуацией, и в связи с этим неготовность выделять дополнительные средства на использование новых инструментов.

Вот как комментирует ситуацию на рынке Андрей Гусаров, директор performance marketing agency GUSAROV:

Главная проблема рынка интернет-маркетинга в Беларуси — это его ограниченность. На рынке присутствуют крупные международные игроки, но их бюджеты строго ограничены. Порой время и ресурсы, потраченные на участие в тендере, оказываются напрасными. Даже в случае выигрыша бюджеты слишком малы, чего нельзя сказать о запросах.

Чтобы заработать лояльность, приходится быть постоянно в динамике, смотреть не только на СНГ, но и в сторону запада. Перенимать опыт, предлагать клиентам все новое и новое, искать способы отстройки от конкурентов. На узком рынке нужно постоянно удивлять клиента в обмен на бюджет.

Что в итоге

Итак, что мы узнали о белорусском рынке интернет-маркетинга:

  • Интернет-рекламе принадлежит значительная доля в общем медиамиксе, и она уверенно растет. И хотя говорить о конкуренции с ТВ пока рано, тенденция к этому явно есть.
  • Наибольшие затраты среди всех услуг приходятся на контекстную рекламу.
  • Основные тренды рынка: комплексный и персонализированный маркетинг; ориентация на mobile-friendly сайты и user experience; повышение образованности клиентов; защита персональных данных; новые формы контента; голосовой поиск.
  • Клиенты приходят в агентства за своими клиентами и продажами, но недовольны высокими ценами и «отсутствием гарантий» или недостаточными результатами.
  • Стоимость услуги SEO колеблется в рамках $300-500.
  • Самые популярные KPI на рынке — трафик, позиции и лиды.
  • Главные проблемы рынка — завышенные ожидания клиентов и небольшие бюджеты. 

Читайте также: Интернет-маркетинг в Украине: обзор рынка

(Голосов: 1, Рейтинг: 5)
Читайте нас в Telegram - digital_bar

Есть о чем рассказать? Тогда присылайте свои материалы Даше Калинской


Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
  • Алексей Журов
    2
    комментария
    0
    читателей
    Алексей Журов
    больше года назад
    Уже полтора года не работаю на этом рынке, хотя сам родом из Беларуси. Судя по вашей статье ничего особо не поменялось: бюджеты действительно низкие, а запросы клиентов завышенные. Хотя стоит признаться, что и конкуренция, по крайней мере в 2016 году, была низкой. Если в Adwords еще какое-никакое движение было, то в Директе, в некоторых тематиках, можно было находиться в гордом одиночестве, выкупая первую позицию в поиске за копейки. В редких случаях в Директе был один-два конкурента, да и то...
    Уже полтора года не работаю на этом рынке, хотя сам родом из Беларуси. Судя по вашей статье ничего особо не поменялось: бюджеты действительно низкие, а запросы клиентов завышенные. Хотя стоит признаться, что и конкуренция, по крайней мере в 2016 году, была низкой. Если в Adwords еще какое-никакое движение было, то в Директе, в некоторых тематиках, можно было находиться в гордом одиночестве, выкупая первую позицию в поиске за копейки. В редких случаях в Директе был один-два конкурента, да и то, чаще это были российские сайты, у которых в РК не был настроен географический таргетинг.
    -
    3
    +
    Ответить
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
Сколько ссылок помогут продвинуть молодой сайт
Павел Андрейчук
41
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Павел Андрейчук - Дело в том, что вряд ли в ваших платных "качественных" кейсах найдётся хоть пару % действительно новой и полезной информации которой бы не было на общедоступных источниках.
Сайт на WordPress: за и против
Мира Смурков
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Мира Смурков - Людмила, я согласен с большинством комментаторов. Вы хоть один полноценный магазин сделали на этих движках? Woocommerce это система с супер возможностями. И к ней есть дополнительные модули, с функционалом, который вряд ли появиться на Битрикс. А самому это программировать - сотни тысяч рублей на разработку. А приведя в пример сложности с robots.txt и Sitemap вы ставите под вопрос вашу компетенцию в понимании Интернет-бизнеса и веб-разработки в целом. Во-первых это такие мелочи, а во-вторых это все делается на вордпресса за 2 минуты, и опять же с возможностями многократно превышающими Битрикс.
Google Data Studio: делаем красивые отчеты по контекстной рекламе для клиентов
Никита Кудрин
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Никита Кудрин - Все понимаю, кроме того как сделать что бы наименования показателей и параметров не менялись на англоязычные при выборе источника.
Обзор популярных CMS: плюсы и минусы
Андрей Литвиненко
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Андрей Литвиненко - + там где нужно прописать каноникал, там где нужно поставить мета тег ноиндекс (т.к. Гугл не всегда следует правилам robots.txt) ну и то что выше, к техническим сео возможнлстям можно еще отнести легкое и хотя бы полуавтоматическое добавление микроразметки по сайту, увы "из коробки" такого функционала нет ни в одной cms, все на допиливаниях
Google обошел Яндекс по популярности в России в 2018 году: исследование SEO Auditor
Рамблер
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Рамблер - Вот вроде отечественный - это сказано верно.. «Я́ндекс» — российская транснациональная компания, зарегистрированная в Нидерландах. Так говорится в Википедии. И с хрена ли ОТЕЧЕСТВЕННЫЙ поисковик зарегистрирован в Европе? И где платится основная часть налогов? Ну-ууу, точно не в России. И если запахнет жаренным, то был Яндекс и нет Яндекса!
8 методик в SEO, от которых давно пора отказаться
Евгений Сметанин
12
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Евгений Сметанин - Факторов вообще очень много, согласитесь, вы будете использовать максимальное их количество, особенно, если в ТОПе засели агрегаторы с сумасшедшими ПФ. В таких случаях, вхождение ключа в домен для маленького профильного сайта, сыграет свою положительную роль. Конечно же, если контент на страницах хорошего качества. У меня есть несколько успешных кейсов на эту тему. На сайте продают несколько видов товаров, а выстреливает в ТОП тот, название которого присутствует в доменном имени. Как корабль назовешь, так он и поплывет, верно?))
Как выбрать подрядчика для продвижения сайта: 7 уровней воронки поиска
aashutosh
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
aashutosh - data science training institute in noida- Webtrackker Technology (8802820025) providing Data Science Training in Noida. Get ✓ 40 Hours Learning training✓ 70 Hrs Projects ✓ 24 X 7 Support ✓ Job Assistance. WEBTRACKKER TECHNOLOGY (P) LTD. C - 67, sector- 63, Noida, India. E-47 Sector 3, Noida, India. +91 - 8802820025 0120-433-0760 +91 - 8810252423 012 - 04204716 EMAIL:info@webtrackker.com webtrackker.com/Best-Data-Science-Training-Institute-in-Noida.php
Как построить качественный ссылочный профиль на основе конкурентов
Ирина
5
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Ирина - Давно сотрудничаю с megaindex.com и считаю данный сервис одним из лучших в сео сегменте рунета да и не только рунета. Пользуюсь их инструментами для аналитики своих работ и выявлению своих и чужих ошибок. Да и ссылочный профиль, как и говорится в данной статье сделать гораздо проще и правильней при помощи как раз мегаиндекса. Добавлю еще что инструмент для поиска конкурентов у мегаиндекса очень удобный и простой в применении.
Google назвал три главных SEO-фактора
Павел Андрейчук
41
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Павел Андрейчук - Я бы не стал утверждать что это так. У меня есть ресурс где ссылок.. ну я не знаю, полтинник может быть, вручную проставленные года за 2 и позиции хорошие по могим запросам именно в гугле, в то время как в Яндексе позиции ниже. Хотя конечно с ссылками позиции были бы лучше, наверное, но владелец увы не выделяет бюджет на ссылки.
6 причин, почему нет позиций и трафика
Артур Латыпов
0
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Артур Латыпов - Леонид, да 3 пункта повторяется, согласен. Но сильно актуальны и сейчас, смотрим на сайты, приходящие на SEO, которые ранее продвигались, практически на всех можно что из 6 пунктов найти, исправить и ситуация улучшиться оперативно.
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
910
Комментариев
834
Комментариев
554
Комментариев
540
Комментариев
483
Комментариев
373
Комментариев
346
Комментариев
262
Комментариев
247
Комментариев
171
Комментариев
156
Комментариев
137
Комментариев
121
Комментариев
104
Комментариев
97
Комментариев
97
Комментариев
96
Комментариев
80
Комментариев
77
Комментариев
67
Комментариев
63
Комментариев
60
Комментариев
59
Комментариев
57
Комментариев
55

Отправьте отзыв!
Отправьте отзыв!