Интернет-маркетинг в Беларуси: обзор рынка

Россия+7 (495) 960-65-87
Шрифт:
1 8441

Говоря о трендах, запросах клиентов и популярных услугах, мы в первую очередь ориентируемся на российский рынок, зачастую обходя вниманием Беларусь и Украину. Редакция SEOnews решила исправить эту оплошность и выяснить, что происходит на рынке интернет-маркетинга в странах-соседях.

Вот какого плана будем придерживаться:

  • аудитория интернета,
  • состояние рынка интернет-рекламы,
  • тренды рынка,
  • клиенты: цели, бюджеты, возражения,
  • KPI,
  • проблемы рынка.

Сегодня поговорим о белорусском рынке, разобраться в котором нам помогли агентства ARTOX media, GUSAROV, Seologic и Webcom Group.

Аудитория байнета

В период с 2011 по 2017 гг. аудитория интернета в Беларуси увеличилась почти в 1,5 раза. По данным Gemius Audience, в 2017 году ежемесячно интернетом в Беларуси пользовались 5,1 млн человек при численности населения в 9,5 млн человек, в то время как в 2011 году число пользователей не достигало и 3,5 млн.

Ежедневно в интернет заходят более 80% белорусских пользователей (4,2 млн).

По данным Министерства связи Беларуси, количество абонентов мобильной связи в стране – 11 439 866, из них 5 115 781 — пользователи мобильного интернета, стационарным интернетом пользуются 3 060 000 человек.

Состояние рынка интернет-рекламы

В 2017 году компания «АМГ-Консалт» прогнозировала для рекламного рынка Беларуси капитализацию в $90 млн. Рост на 17% по сравнению с прошлым годом — отличный результат, учитывая, что последние годы были кризисными для индустрии: в 2015 году капитализация рынка упала на 32% и составила всего $78 млн.

На долю интернета приходится 29% рекламного рынка — это второй по объему канал, впереди только телевидение (42% от всего объема рынка). Причем капитализация сегмента интернет-рекламы растет на протяжении последних трех лет (+6% с 2015 года), а вот доля телерекламы постоянно сокращается (-5% с 2015 года).

Доли сегментов рекламного рынка, Беларусь, 2015-2017.png

У Vondel Digital немного другие цифры. Так, по данным компании, в 2017 году объем инвестиций в интернет-рекламу в Беларуси составил $86,2 млн (+19% по сравнению с 2016 г.), и, судя по прогнозам, в 2018 году этот показатель увеличится еще на 20% и достигнет $103,5 млн. Объем интернет-рекламы в медиамиксе, по данным исследователей, в 2017 году составил $27,2 млн (+30% по сравнению с 2016 г.).

Объем интернет-рекламы в медиамиксе 2017.png

Источник: Рынок интернет-рекламы в цифрах (pdf)

Несмотря на некоторые расхождения в числах, результаты обоих исследований показывают, что интернет-реклама единственная из всех рекламных каналов демонстрирует уверенный рост.

Результаты анализа рынка IT-услуг Беларуси, представленные на «Неделе Байнета 2017» показали следующее распределение затрат на услуги:

  • контекстно-медийная реклама – более $20 млн;
  • веб-студии и интеграция – свыше $10 млн;
  • медийная реклама – $9,9 млн;
  • Classifieds (рубричная реклама) – $9,36 млн;
  • SEO – свыше $9 млн.

Наши респонденты тоже отметили популярность контекстной рекламы среди клиентов. Причем, замечают эксперты, реклама в Яндексе и Google среди региональных клиентов пользуется примерно одинаковым спросом, в то время как в Минске явный перевес у Google.

Что касается социальных сетей, то, по данным Gemius SA, наибольший охват в месяц у ВКонтакте, следом идут Одноклассники, замыкает тройку лидеров Facebook.

Социальные сети Беларуси.png

Интересно, что, отвечая на вопрос, в каких соцсетях клиенты заказывают рекламу чаще, наши респонденты не смогли прийти к единому мнению. Например, в Webcom Group однозначно выделили Facebook, Seologic и GUSAROV отдали пальму первенства Instagram, серебро — ВКонтакте, затем назвали Facebook, Одноклассники и другие соцсети. А в ARTOX media заметили, что выбор социальной сети во многом зависит от того, «на какую аудиторию нацелен бизнес клиента».

Тренды рынка

Чтобы узнать, чем живет белорусский рынок интернет-маркетинга в 2018 году, мы обратились к агентствам и попросили их назвать основные тенденции рынка. И вот какой список мы получили:

  • Расширение спектра используемых digital-инструментов.
  • Переход от плановой работы к работе в режиме эксперимента.
  • Акцент на защите персональных данных.

Ощущается и влияние стран-соседей, где происходит серьезный пересмотр принципов защиты персональных данных, — комментирует Сергей Казак, директор по продажам и маркетингу ARTOX media. — Веяния GDPR коснулись и Беларуси. Сейчас в процессе согласования находится аналогичный закон, который, как ожидается, вступит в силу осенью 2018 года. Уже сейчас компании начинают вносить изменения в политики конфиденциальности, которые потребуются в будущем.

  • Клиенты становятся более образованными и стремятся самостоятельно разбираться в интернет-маркетинге.
  • «Мобилизация»: в некоторых случаях мобильный трафик обгоняет десктопный и становится основным.

Очень неоднозначный тренд: в то время как у клиентов Webcom Group ⅔ всего бюджета уходит на мобильный трафик, в GUSAROV отмечают, что мобильный маркетинг популярен только на словах. В Seologic отметили, что при повышении внимания клиентов к мобильному сегменту, есть сферы, все еще находящиеся в зачаточном состоянии. Например, разработка мобильных приложений: учитывая высокие чеки, далеко не все готовы выделять бюджет на создание аппов. Зачастую созданием и развитием приложений занимаются бизнесы, которые без них значительно уступят конкурентам.

  • Ориентация на создание сайтов для людей.
  • Персонализация услуг.
  • Комплексный подход к интернет-маркетингу.
  • Четкость KPI и ориентация на лиды/продажи.

Независимо от того, какой инструмент интернет-маркетинга использует клиент, везде идет нацеленность на результат. Бизнесу важно понимать, какой выхлоп он получает с каждого вида рекламы. В рамках этого тренда растет спрос и на услугу веб-аналитики, call-tracking — важно не только привлечь трафик, но и выполнить поставленные бизнес-цели, — отметили в компании Seologic в ответ на вопросы редакции.

  • Голосовой поиск.
  • Использование видео.
  • Более ответственное и осознанное отношение к контенту на сайте.

Клиенты

Говоря о том, кто чаще обращается за услугой интернет-маркетинга, компании называли как крупный, так и малый и средний бизнес. Но большинство респондентов отметили, что преимущественно клиенты являются представителями сегмента SMB.

Хотя клиенты ставят перед подрядчиками самые разноплановые задачи, начиная с достижения ТОП 10 по определенным запросам и увеличения трафика и заканчивая имиджевыми историями вроде повышения узнаваемости, конечной целью зачастую является привлечение клиентов и увеличение продаж.

Возражения, с которыми сталкиваются белорусские компании, будут хорошо знакомы и их российским и украинским коллегам, это:

  • высокая стоимость;
  • отсутствие гарантий достижения результата в срок;
  • завышенные ожидания при ограниченных сроках и/или бюджете.

Если говорить о бюджетах, то средний чек на SEO в Беларуси колеблется в пределах $300-500 в зависимости от размера компании клиента. На комплексный интернет-маркетинг средний и малый бизнес готовы выделять от $500 до $1000, в случае с крупными игроками речь может идти и о нескольких тысячах долларов.

KPI

Что касается KPI, то опрошенные нами компании оказались довольно гибкими в этом вопросе и выразили готовность выбирать KPI в зависимости от потребностей клиента. Тем не менее самыми популярными вариантами оказались традиционные трафик и позиции, следом идет оплата за лиды. Самыми непопулярными показателями эффективности стали продажи и оплата за часы работы специалиста.

По каким KPI работают белорусские компании.png

Проблемы рынка

Завершая обзор, мы решили взглянуть на проблемы, с которыми сталкиваются белорусские агентства. Наши собеседники выделили два основных блока:

  • Недостаточная осведомленность клиентов о специфике интернет-маркетинга и, как следствие, завышенные ожидания.
  • Ограниченность бюджетов, вызванная экономической ситуацией, и в связи с этим неготовность выделять дополнительные средства на использование новых инструментов.

Вот как комментирует ситуацию на рынке Андрей Гусаров, директор performance marketing agency GUSAROV:

Главная проблема рынка интернет-маркетинга в Беларуси — это его ограниченность. На рынке присутствуют крупные международные игроки, но их бюджеты строго ограничены. Порой время и ресурсы, потраченные на участие в тендере, оказываются напрасными. Даже в случае выигрыша бюджеты слишком малы, чего нельзя сказать о запросах.

Чтобы заработать лояльность, приходится быть постоянно в динамике, смотреть не только на СНГ, но и в сторону запада. Перенимать опыт, предлагать клиентам все новое и новое, искать способы отстройки от конкурентов. На узком рынке нужно постоянно удивлять клиента в обмен на бюджет.

Что в итоге

Итак, что мы узнали о белорусском рынке интернет-маркетинга:

  • Интернет-рекламе принадлежит значительная доля в общем медиамиксе, и она уверенно растет. И хотя говорить о конкуренции с ТВ пока рано, тенденция к этому явно есть.
  • Наибольшие затраты среди всех услуг приходятся на контекстную рекламу.
  • Основные тренды рынка: комплексный и персонализированный маркетинг; ориентация на mobile-friendly сайты и user experience; повышение образованности клиентов; защита персональных данных; новые формы контента; голосовой поиск.
  • Клиенты приходят в агентства за своими клиентами и продажами, но недовольны высокими ценами и «отсутствием гарантий» или недостаточными результатами.
  • Стоимость услуги SEO колеблется в рамках $300-500.
  • Самые популярные KPI на рынке — трафик, позиции и лиды.
  • Главные проблемы рынка — завышенные ожидания клиентов и небольшие бюджеты. 

Читайте также: Интернет-маркетинг в Украине: обзор рынка

Читайте нас в Telegram - digital_bar

Есть о чем рассказать? Тогда присылайте свои материалы Даше Калинской


Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
  • Алексей Журов
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Алексей Журов
    3 недели назад
    Уже полтора года не работаю на этом рынке, хотя сам родом из Беларуси. Судя по вашей статье ничего особо не поменялось: бюджеты действительно низкие, а запросы клиентов завышенные. Хотя стоит признаться, что и конкуренция, по крайней мере в 2016 году, была низкой. Если в Adwords еще какое-никакое движение было, то в Директе, в некоторых тематиках, можно было находиться в гордом одиночестве, выкупая первую позицию в поиске за копейки. В редких случаях в Директе был один-два конкурента, да и то...
    Уже полтора года не работаю на этом рынке, хотя сам родом из Беларуси. Судя по вашей статье ничего особо не поменялось: бюджеты действительно низкие, а запросы клиентов завышенные. Хотя стоит признаться, что и конкуренция, по крайней мере в 2016 году, была низкой. Если в Adwords еще какое-никакое движение было, то в Директе, в некоторых тематиках, можно было находиться в гордом одиночестве, выкупая первую позицию в поиске за копейки. В редких случаях в Директе был один-два конкурента, да и то, чаще это были российские сайты, у которых в РК не был настроен географический таргетинг.
    -
    2
    +
    Ответить
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
32 инструмента в помощь SEO-специалисту
Игорь
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Игорь - отличная подборка, сам многим из этих сервисов пользуюсь (ETXT, TEXT.RU, Адаптивность, Pingdom Website Speed Test, Google PageSpeed Tools, 2IP, Whois, Букварикс) Правда не мог найти достойного кластеризатора, но потом наткнулся на вот этот seoquick.com.ua/keyword-grouping/ не сочтите за рекламу:) Было бы интересно услышать ваше мнение о нем. Мне очень даже зашел, из-за скорости работы. Как говорит автор - 100 000 запросов за несколько минут. Я с такими цифрами правда не работал, обычно это до 30 000 точно, но работает очень быстро и в правду. Ну и бесплатно, думаю, это был еще один решающий фактор для меня
Исследование: влияние smart-ссылок на продвижение по СЧ-запросам
Анатолий Шевчик
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Анатолий Шевчик - +1097988
SEO глазами клиентов 2018
Анна Макарова
331
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Анна Макарова - Нет, мы не собирали такую информацию.
Не очень удачный кейс продвижения сайта по услуге «Трезвый водитель» в Москве
Александр Селенков
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Александр Селенков - Работа проделана огромная. Интересный кейс, все детально и понятно изложено.
Два идеальных способа разориться на старте интернет-магазина
Стас
4
комментария
0
читателей
Полный профиль
Стас - Seonews в последнее время такую чушь несет! Где вы таких афторов находите? Статья ничего не стоит и несет чушь! Кто хоть немного понимает в этом так вам и скажет, и такие де комментаторы горе-сеошники, просто смешно читать, вы хоть модерируете ваши статьи или просто для воды на сайте?! Бред сивой кобылы эта статья до самой последней точки!!!
Яндекс перестал индексировать сайты, созданные на Wix
Константин Даткунас
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
Константин Даткунас - Было бы интересно посмотреть саму выборку из 10 000 и методику анализа.
4 способа быстро собрать теги для сайта
Рустем Низамутинов
5
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Рустем Низамутинов - Расписал и закинул в Google Docs, а то здесь в комментариях ссылки на активны. docs.google.com/document/d/1r0TZLNrQyYLdIzDQsD5YKlMG41HUGQgEep3bxE_ij-M/edit?usp=sharing
Как мы разработали и вывели в ТОП сайт курсов рисования
Иван Стороженко
25
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Иван Стороженко - Добрый день. 1)Чаще всего основная проблема заключается, в согласовании с клиентом добавляемого контента и то как он будет отображаться. На данном сайте фото и услуги конечно предоставлял клиент, все остальное уже делали мы. 2)Да в принципе, когда есть команда и понимание, что нужно делать, все идет быстро (опять же основная заминка идет на согласовании с клиентом) 3)Смысла делать новый в данном случает нет. В принципе доделывался полноценный сайт. 4)Когда клиент уже не предоставляет информацию, приходится искать у конкурентов (например с других стран или регионов). Но чаще всего клиент, хоть что-то "подкидывает".
Яндекс: как мы модерируем объявления
Гость
5
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Гость - Это ж Яндекс, чего вы ожидали-то? Коммерческая структура с раздутым штатом, задачей которой является заработать больше денег. Любыми методами. Задача всех пользователей посадить на Директ, даже если придется разрушить суть рунета, реализуется по полной программе. Все возражающие караются и выпиливаются. И каждый из сотрудников делает все возможное и невозможное, чтобы реализовать любую дурацкую идею - за это еще и премию выхватить можно. Даже если потом придется выполнять "откат", премиальные уже заплачены. Так было с одним из фильтров Яндекса, так было с купленным им сайтом Кинопоиска, который из русскоязычной энциклопедии кино был превращен за безумные деньги в банальный платный онлайн-кинотеатр.
Эксперимент: как уникальность контента влияет на продвижение сайта
Гоша
4
комментария
0
читателей
Полный профиль
Гоша - Ну да! Тырить легче, чем самому писать... Или хотя бы заказать. Ещё и хвастаемся. Поисковики - не дураки - найдется фильтр и на тех, что воруют чужой контент. Еще немного... еще чуть-чуть. Получается, если ты украл в магазине - ты вор, а если в интернете - ты предприниматель. Успеха!
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
910
Комментариев
834
Комментариев
554
Комментариев
540
Комментариев
483
Комментариев
373
Комментариев
331
Комментариев
262
Комментариев
235
Комментариев
171
Комментариев
156
Комментариев
137
Комментариев
121
Комментариев
97
Комментариев
97
Комментариев
95
Комментариев
87
Комментариев
80
Комментариев
67
Комментариев
60
Комментариев
59
Комментариев
57
Комментариев
55
Комментариев
54
Комментариев
53

Отправьте отзыв!
Отправьте отзыв!