Как продавцам подключиться к СберМегаМаркет

Команда MediaGuru

Performance-агентство MediaGuru

СберМегаМаркет – один из наиболее крупных и популярных маркетплейсов на рынке России, который входит в экосистему Сбербанка. Маркетплейс обеспечивает для продавцов эффективный канал продаж. Продавец, в свою очередь, сам решает, что продавать на площадке и по какой цене. 

Условия работы 

Маркетплейс предоставляет продавцу следующий комплекс услуг: 

• услуги контактного центра; 
• логистика; 
• трафик и продвижение; 
• расчетно-кассовое обслуживание (РКО);
• программа лояльности для покупателей. 

Раньше поработать с платформой удавалось не всем продавцам, а только тем, кто расположил свои склады не далее чем на 50 км от МКАД. На данный момент площадка позволяет осуществлять доставку силами продавца. Продавец может самостоятельно отгружать заказы в приемные пункты, которые находятся в Москве и Санкт-Петербурге. Сотрудничество с площадкой осуществляется в основном по схеме фулфилмент. Маркетплейс занимается логистической составляющей, а продавец – сборкой и упаковкой.  

Также у продавца есть возможность заказать дополнительную услугу забора товаров со своего склада в Москве или 50 км от МКАД. Стоимость курьера за заказами составляет 600 рублей за один приезд. Дополнительно тарифицируется отгрузка заказов стоимостью от 500 рублей, начиная с 25-ого заказа, и составляет 25 рублей за один заказ. Тем, у кого склады находятся в 50 км от МКАД, придется самостоятельно везти заказ в офис для логистической обработки. 

Вознаграждение СберМегаМаркет: 

1. Комиссия по товарной категории (от 3%). 
2. Процент за оказание услуги расчетно-кассового обслуживания (1,5%). 
3. Оплата услуги доставки заказа до покупателя: 
• 50 рублей за заказ весом до 25 кг; 
• 150 рублей за заказ весом от 25 кг: плата взимается только за выкупленный или частично выкупленный заказ; 
• бесплатно, если стоимость заказа до 500 рублей. 
4. Дополнительно может быть оплачена услуга приезда курьера на склад к мерчанту за заказами при условии выбора данной схемы отгрузки.  
5. Возврат невыкупленных товаров осуществляется на склад продавца (в пределах 50 км от МКАД) бесплатно. 

Схемы работы на площадке 

СберМегаМаркет предлагает четыре варианта сотрудничества: 

1. Витрина + Доставка. Вы показываете свои товары на площадке. После оформления заказа вы комплектуете его и отправляете на склад СберМегаМаркета. Маркетплейс самостоятельно доставляет его покупателю. 
2. Витрина + Фулфилмент. Вы не только размещаете карточки товаров на сайте, но и отправляете саму продукцию на склад СберМегаМаркета. После оформления заказа маркетплейс сам комплектует и отправляет заказ. Вы получаете деньги за вычетом комиссий. 
3. Закажи и забери. В данном случае на площадке размещаются товарные карточки. Покупатель оформляет заказ и отправляется в ваш магазин за получением. Маркетплейсу вы оплачиваете комиссию за каждый заказ, оформленный на сайте. 
4. Доставка силами продавца. В этом случае вы сами занимаетесь хранением, упаковкой и доставкой. Маркетплейс берет на себя продвижение товаров и расчетно-кассовое обслуживание. 

Регистрация  

Регистрация продавца много времени не занимает. 

1. Зайдите на сайт маркетплейса и спуститесь в подвал страницы. Посмотрите на раздел «Магазинам» и перейдите по ссылке «Приглашение к сотрудничеству». 
2. На странице будет представлена вся информация об условиях сотрудничества. Ознакомьтесь с ней. В нижней части вы увидите форму.  
3. Заполните форму, указав всю необходимую информацию. 

Размещение товарных предложений на платформе возможно при наличии: 

• ИП или юридического лица; 
• склада в радиусе до 50 км от Москвы или возможности самостоятельно доставлять заказы на наши приемные пункты (в любом случае у продавца должно быть место или склад для приема возвратов в пределах 50 км от Москвы);
• возможности обрабатывать заказы от физических лиц (розничная продажа); 
• обновляемые xml-ссылки на фид с ассортиментом.

*Если дата регистрации контрагента после января 2017-го года – вместо ИНН и ОГРН необходимо предоставить лист записи ЕГРЮЛ. 

Описание формата СберМегаМаркет XML 

CберМегаМаркет XML – это формат данных, разработанный для получения и размещения информации в базе данных офферов СберМегаМаркета. Создан на основе XML. С помощью файла XML вы сможете передавать свой актуальный ассортимент для продажи на сайте sbermegamarket.ru. 

Общие требования: 

• максимальный объем файла XML составляет 500 МБ; 
• файл XML должен быть представлен в кодировке UTF-8 или Windows-1251; 
• файл XML должен соответствовать общим требованиям стандарта XML;  
• XML-заголовок файла < ?xml > должен начинаться с первой строки, с нулевого символа; 
• все атрибуты элементов файла должны быть указаны в двойных кавычках; 
• стандарт XML не допускает использования непечатаемых символов с ASCII- кодами от 0 до 31 (за исключением символов с кодами 9, 10, 13 – табуляция, перевод строки, возврат каретки). Символы «, &, >, <, ' нужно заменять на эквивалентные коды (в кодировке UTF-8):  

После того, как вы заполните форму регистрации, с вами свяжется менеджер СберМегаМаркета: 

• для проведения регистрации документов в системе CберМегаМаркет; 
• выдачи доступа в личный кабинет; 
• проведения тестового заказа (максимальная стоимость товара для тестового заказа составляет 8 000 рублей); 
• активации кабинета продавца. 

Что дальше? 

После всех манипуляций вы благополучно попадаете в личный кабинет, где можете:  

• обновлять фид; 
• связывать и создавать карточки; 
• обрабатывать заказы.  

Создание карточек 

После индексации фида необходимо связать и создать карточки товаров. Для этого нужно перейти в «Ассортимент» – «Сводка по ассортименту».

В блоке «Подтверждение соответствия» мы соотносим карточки. Для создания карточек надо перейти в блок «Соответствие не найдено», далее выбираем необходимый товар и добавляем его. 

Чтобы добавить товар, нужно заполнить все обязательные поля: основная информация, штрихкоды, габариты упаковки, характеристики товара. Автоматически карточки не создаются по данным из фида, если карточка отсутствует на площадке.   

После заполнения всех данных происходит проверка карточек, которая занимает несколько дней. Работа в личном кабинете не ограничивается созданием карточек и обработкой заказов. В первую очередь нужно определиться с оптимальным вариантом сотрудничества (схему можно выбрать после регистрации, нельзя комбинировать схемы), отобрать товары, которые вам будет интересно продавать и которые будут пользоваться спросом и установить ценовую политику (не забывайте про процент площадки).  

Разобраться с самого начала сложно, так как менеджеры СберМегаМаркета поддерживают связь исключительно по почте. Процесс достаточно долгий, так как на уточнение каждой детали уходит достаточно много времени. Поэтому рекомендуем обращаться к агентствам, для достижений необходимых вам целей!