×
Россия +7 (495) 139-20-33

Как составить KPI для SEO-специалиста и на чем можно проколоться

Россия +7 (495) 139-20-33
Шрифт:
2 14254

В последние несколько лет на рынке появляется все больше специалистов в области интернет-маркетинга. В условиях жесткой конкуренции, чтобы привлечь клиентов, многие компании и фрилансеры прибегают к нечестным методам работы.

Рассмотрим примеры популярных KPI в SEO, а также манипуляции с ними и уловки недобросовестных SEO-специалистов.

KPI «Гарантия ТОПа запроса»

Цель – улучшение позиций целевых запросов сайта в выдаче поисковых систем и/или вывод позиций запросов в целевой ТОП.

Работа на достижение позиций запросов в ТОП 1, ТОП 3, ТОП 5 или ТОП 10 поисковой выдачи – самый популярный вариант KPI. Подходит большинству сайтов независимо от тематики. Исключение могут составлять информационные, туристические ресурсы и некоторые сайты интернет-магазинов, которым больше подходит KPI «Трафик».

За KPI в данном случае принимается средняя позиция запроса в ТОП за отчетный месяц: ТОП 1, ТОП 3, ТОП 5, ТОП 10 выдачи.

На что нужно обратить внимание

Поисковая система «Яндекс» персонализирует выдачу, подстраиваясь под предпочтения каждого конкретного человека. Позиция одного и того же запроса для разных пользователей может варьироваться в +/- 1–5 позиций. Избегая подтасовок и расхождений, следует выбрать одну систему сбора позиций и отслеживать запросы в ней. Это может быть как сторонний инструмент по сбору позиций, так и внутренний сервис SEO-подрядчика.

Основные «серые» методы работы с KPI по позициям:

1. Махинации со спросом

На этапе заключения договора чрезвычайно важно проверить подобранное семантическое ядро на предмет нулевого спроса (когда количество переходов из органического поиска стремится к нулю). Запросы, которые имеют нулевой общий или точный спрос, не принесут на сайт дополнительного трафика и увеличения конверсии.

2. Продажа бренд-запросов

Если владельцу сайта кафе «Аделаида» SEO-агентство или фрилансер подбирают запросы «кафе Аделаида», его точно хотят обмануть. По такому типу запросов сайт и так будет в ТОПе. Исключайте из семантического ядра запросы, содержащие название компании на русском и латинице, включая варианты с ошибками.

3. Продавец воздуха

Обязательно проверьте, не продают ли вам запросы, которые и так находятся в целевом ТОПе.

4. Нецелевые запросы

Уточняйте соответствие запросов вашим реальным предложениям: предоставляет ли ваша компания все услуги или товары, обозначенные в списке на продвижение.

KPI «Трафик»

Цель увеличение количества трафика из поисковых систем на сайт.

KPI – количество органического трафика за определенный месяц в системе статистики (Яндекс.Метрика, Google Analytics и др.). Результатом работы за конкретный месяц будет считаться итоговая цифра трафика на сайт из органической десктопной и мобильной выдачи поисковых систем без учета базового трафика.

Продвижение по трафику отличается от SEO с оплатой за позиции тем, что работа в этом случае проводится со всеми страницами сайта. В случае с KPI за позиции прорабатываются только те страницы сайта, на которые распределены запросы, обозначенные в договоре.

Выбирая для своего сайта KPI по трафику, необходимо обратить внимание на следующие моменты:

1. Что такое сегмент?

Все трафиковое продвижение сводится к постоянному мониторингу систем аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics и др.) и отслеживанию динамики трафика. Очень важно получить хотя бы базовые навыки работы с аналитикой, чтобы понимать, как работают сегменты и какие параметры необходимо отслеживать.

Прежде чем подписать коммерческое предложение, обратите внимание, по какому источнику вам предлагают переходы на сайт и на каких условиях. Вполне возможно, что вам предложат отчет по всем переходам на сайт, в который будет попадать и ваша отдельно оплаченная контекстная реклама.

В системе аналитики, по которой будет отчитываться SEO-агентство или специалист на аутсорсе, в сегменте трафика должно учитываться следующее:

  • Указан регион – целевая страна или город для отслеживания трафика.
  • Отсечены utm-метки контекстной рекламы.
  • В качестве источника трафика выбраны переходы из поисковых систем.
  • Указаны стоп-слова – отсечены/исключены брендовые слова (название компании или бренда) как в корректном написании, так и с ошибками, а также латинскими буквами.
  • В Google Analytics включен в сегмент учет трафика из Yandex Referral, т. к. это органический трафик из мобильной выдачи Яндекса.

2. Бренд-трафик

Если 80% переходов на сайт осуществляются по бренд-словам, при этом агентство предлагает вам продвижение по сегменту без отсечения этих слов, это повод задуматься о добросовестности подрядчика.

Стоит отметить, что в Яндекс.Метрике и в Google Analytics для поисковой системы Google полностью брендовые слова отсечь невозможно, т.к. порядка 95% запросов Google шифрует. Даже при правильно настроенном сегменте с отсечением бренд-слова запросы с названием компании все равно будут попадать в отчет. В этом случае рекомендуем отслеживать динамику трафика по типам страниц: большинство брендового трафика идет на главную, «О компании», «Контакты», страницы типа «Где купить». Например, если на сайте интернет-магазина основной трафик растет только на главной странице и страницах «Где купить», «О компании», «Контакты», а на продуктовых и страницах категорий товаров не увеличивается, стоит задуматься, все ли правильно делает SEO-подрядчик.

3. График прогноза трафика похож на идеальную прямую

Если график прогноза трафика похож на почти идеальную прямую, то, скорее всего, не учтена сезонность вашей тематики, а значит, расчет прироста трафика сделан некачественно. Любая тематика имеет свою параболу спроса, на которую обязательно стоит равняться. Если вы продаете искусственные елки, а агентство предлагает вам всплеск трафика в июне, это повод с ним расстаться.

При расчете трафика обращайте внимание на следующие моменты:

1) Сезонность спроса в вашей тематике.

2) Базовое значение трафика в месяц, от которого считается прирост. Это значение не должно быть намного ниже текущего значения трафика или месячного трафика за предыдущий год.

3) Прирост в праздничные месяцы – в декабре, январе, феврале, мае трафик, как правило, снижается. Если в праздничные месяцы прогнозируется крупный прирост трафика, скорее всего, SEO-специалист не учел праздничные дни.

4) В прогнозе прироста трафика не может быть арифметической (+1500, +3000, +4500, +5000) или геометрической прогрессии (1000, 2000, 4000, 16000).

4. Трафик есть, но не тот

Еще до начала работ полезно определить самые горячие запросы для бизнеса, которые будут приоритетно прорабатываться в погоне за трафиком. Согласитесь, если магазин продает украшения, а люди приходят на сайт по запросам «делаем серебряную подвеску своими руками», вряд ли это та аудитория, которая сделает ему продажи.

Грамотно подобранные целевые поисковые запросы должны быть под каждую продвигаемую страницу. Важно, чтобы запросы были разнообразными, а не только со словами «купить», «цена», «в Москве», «недорого» и т. д.

KPI «Лиды»

Цель – повышение заказов с сайта.

Вариант «работа по лидам» довольно заманчив для заказчика. Владелец сайта в этом случае платит только за определенные целевые действия покупателей (заказ через корзину, звонок с сайта и т. д.), которые можно отследить с помощью систем аналитики.

Грамотный специалист не сможет и не будет работать за лиды, не имея статистики по разным каналам за год или хотя бы за полгода. Отсутствие необходимых данных не позволит оценить текущее состояние рекламной кампании, стоимость лида из разных каналов, выявить ошибки и составить корректный прогноз.

Без должной подготовки прогнозировать лиды и браться за работу по их увеличению — смутная и заранее проигрышная затея, которая приводит к «сливу бюджета» и не более того.

При схеме работы за лиды обращайте внимание на следующие моменты:

1. Агентство обещает большой рост уже на старте

Работа на конверсию всегда таит в себе нечто большее, чем SEO. Достичь результата можно только после всесторонней проработки сайта по всем фронтам, что требует времени и не мало.

2. Лиды на ветер

Довольно часто договор заключается по системе аналитики, и строится составная цель, итогом которой не является транзакция. Например, подрядчик настаивает, чтобы в качестве цели принимался просто переход на страницу с корзиной, а ответственность непосредственно за факт заказа ложится на клиента.

В этом случае не исключены накрутки и махинации. Именно поэтому нужно понимать, как работают цели на сайте и в системе учета.

3. Лиды от ботов

Бывает так, что подрядчиком сознательно проводится накрутка целевых действий на сайте, которая не принесет никакой конверсии и прибыли. Боты просто нажимают на условную кнопку и покидают сайт.

ТОП 3 маркеров недобросовестного SEO-специалиста

  1. Все будет хорошо!

Клиенту продают заведомо ложный завышенный прогноз, лишь бы подписать договор. Очень хочется верить в чудо, но гораздо выгоднее быть реалистами и не попадаться на такой крючок. Если на сайт сегодня приходит 100 человек из поисковых систем, скорее всего, через месяц посещаемость не вырастет до 10 000, если только это не накрутка. Обычно подобная ложь вскрывается при требовании плана работ на ближайшее время, в котором должно быть четко обозначено, за счет чего будет достигнут такой феерический результат.

  1. Верь мне!

В таких случаях клиенту вообще не хотят говорить, что будет делаться с сайтом, поясняя, что «мы профи». Даже если это так, клиент должен быть в курсе, какой план работ и какие задачи осуществляются на сайте на протяжении всего периода работы подрядчика.

  1. «Купить сео недорого в Москве топ-1»

Прежде чем изучать предложения, рекомендуем провести конкурентный анализ. Если все оценивают продвижение по выбранным условиям в сумму более 100 000 рублей, скорее всего, это неспроста и рынок диктует именно такие цены. Максимум можно не рассматривать, но при виде предложений «продвину вас и ваш сайт дешево» задумайтесь, станет ли опытный специалист или агентство предлагать свою компетенцию почти даром.

Правильная постановка KPI позволит и заказчику, и исполнителю стать успешными стратегическими партнерами для бизнеса в долгосрочной перспективе.

(Голосов: 49, Рейтинг: 4.65)
Читайте нас в Telegram - digital_bar

Есть о чем рассказать? Тогда присылайте свои материалы Ане Макаровой


Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
  • Лёша Бочаров
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Лёша Бочаров
    больше года назад
    По мне так подход "почему нет" изначально не особо верен. Посмотрите кейсы подрядчика и уточните, как быстро рос сайт и с таким ли бюджетом как у вас?
    Автор предлагает слишком сильно замороченные расчеты в КП и увеличение времени на его составление. Например, мы можем с помощью тех же Спайвордс и Серпстат сравнить посещаемость продвигаемого и топового сайта, сделать вывод, что новый сайт вырастет в Х раз. По опыту расти он начнёт через 2,5-3 месяца и активная фаза роста законч...
    По мне так подход "почему нет" изначально не особо верен. Посмотрите кейсы подрядчика и уточните, как быстро рос сайт и с таким ли бюджетом как у вас?
    Автор предлагает слишком сильно замороченные расчеты в КП и увеличение времени на его составление. Например, мы можем с помощью тех же Спайвордс и Серпстат сравнить посещаемость продвигаемого и топового сайта, сделать вывод, что новый сайт вырастет в Х раз. По опыту расти он начнёт через 2,5-3 месяца и активная фаза роста закончится через 9-24 месяца в зависимости от объёма проекта. Зачем сюда ещё приплетать сезонность и прогноз трафика? На мой взгляд это работа маркетолога клиента, который должен быть в курсе какие ещё товары и услуги появятся, потому что трафик часто зависит от ассортимента.
    Продвижение по словам конечно повеселило, с учетом того, что сейчас в работе не бывает меньше 1000 слов и снимать по ним позиции каждый день просто дорого. А с учетом того, что они могут меняться несколько раз в день - ещё и глупо.
    -
    -12
    +
    Ответить
  • Антон
    2
    комментария
    0
    читателей
    Антон
    больше года назад
    Хорошая статья!  Полезно и по делу. Как сеошник фрилансер соглашусь с каждым пунктом.
    -
    6
    +
    Ответить
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
Кейс: как за 30 дней вывести новый сайт в ТОП выдачи Google
Сергей
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Сергей - Прошёл у Паши курс год назад, пытался продвигать свой сайт portativ.org.ua, но особых продвижений нет. Наверное сео уже умерло??
Выбираем CMS для сайта с точки зрения SEO: базовые требования
SEO.RU
6
комментариев
0
читателей
Полный профиль
SEO.RU - Спасибо за замечание, действительно была допущена неточность - возможно информация была не так давно обновилась. Данные в статье поправим на актуальные.
Digital-marketing: как выжить в кризис. Опыт реальной компании
Maks
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Maks - Спасибо за опыт Вашей компании, Иван Папусь. Интересно получилось! Желаю Вашему бизнесу стабильности и успешно пережить все кризисы))
Облако тегов в интернет-магазине: прикладная инструкция по увеличению трафика
Юлия Дмитриева
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Юлия Дмитриева - Согласна с вами, что в любом деле важен индивидуальный подход:)
Как стандартизировать данные семантики с помощью логарифмов
Юлий
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Юлий - Чем снималась коммерцелизация?
Специалисты в Рунете заметили глобальную накрутку поведенческих факторов
Гость
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Гость - накрутка-пф.рф
Платные и бесплатные курсы по SEO и интернет-маркетингу для новичков и опытных специалистов
Алексей Терещенко
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Алексей Терещенко - Запустил бесплатный марафон для SEO специалистов с нуля в Фейсбуке. Рекомендую начинать совой путь с него и дальше уже определятся, нравится направление или нет. Так же на базе обучающего марафона есть сообщестово в котором все в удобном формате общаются и постигают профессию. Моя миссия - создать сообщество крутых и образованых seo специалистов и поднять качество услуг на высокий уровень. Кому интересно, присоеденяйтесь www.facebook.com/groups/startseofree/
Гайд по работе с освобождающимися доменами: перехват, восстановление, создание сетки и заработок
Daniel Dan
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Daniel Dan - Интересно и полезно читать, Спасибо!
Яндекс возобновил «показательные порки» за накрутку поведенческих факторов
Антон
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Антон - Никакой не выпал. Кроме клиентского сайта, который проседал из-за скрутки, о чем Я.Поиску сообщали и клиенту тоже. Ноль реакции от поисковика (продолжайте развивать сайт, никаких проблем нет ...). Клиенту надоело и он заказал накрутку у подрядчиков. Мы искренне ждали бана, сообщали об этом клиенту, т.к. мы все таки делаем все остальное для развития. Как итог: с лета полет нормальный. Сайт растет, никаких проблем. Случайно даже стажер палил тех поддержке факт использования накрутки. И ничего. Сайт растет дальше. Если они не могут ничего принять даже после признания факта накрутки, что они могут сделать с жалобами на накрутку конкурентов?! Никогда не одобряли данные методы, но ... похоже ... все работает :)
Локальное продвижение интернет-магазина: как получить дополнительный трафик из регионов
Саша Дружин
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Саша Дружин - У меня был опыт раскрутки сайта на иностранных рынок, например для анголязычной аудитории. В целом отличия есть, хоть и небольшие. Больше всегда прироста получил после закупки ссылок от www.e-raskrutka.ru/anothercountry , они достаточно качественно работают на англоязычную аудиторию и могут лаконично вписаться в любое обсуждение. Можно самому попробовать заказать такие ссылки и посмотреть на результат.
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
910
Комментариев
834
Комментариев
554
Комментариев
540
Комментариев
483
Комментариев
383
Комментариев
373
Комментариев
262
Комментариев
249
Комментариев
171
Комментариев
156
Комментариев
141
Комментариев
121
Комментариев
113
Комментариев
97
Комментариев
97
Комментариев
96
Комментариев
89
Комментариев
80
Комментариев
77
Комментариев
67
Комментариев
60
Комментариев
60
Комментариев
59
Комментариев
57

Отправьте отзыв!
Отправьте отзыв!