×
Россия +7 (495) 139-20-33

Как создать идеальную карточку товара для интернет-магазина

Россия +7 (495) 139-20-33
Шрифт:
1 15372

Каждый SEO-специалист и маркетолог интернет-магазина знает, как важна подача информации о товаре и как это влияет на продажи.

Эта статья прежде всего является руководством для владельцев сайтов ecommerce, так как, исходя из нашего опыта, многие из них до сих пор не понимают важности правильного оформления товарных страниц.

Безусловно, «лицом» интернет-магазина является главная страница, она важна и ей не стоит пренебрегать. Остальные страницы в совокупности создают общее впечатление о вашем бренде и магазине, но именно на страницах товара посетители принимают решение о покупке («Да, я куплю этот товар здесь и сейчас» или «Нет… посмотрю в другом месте»).

Фактически карточка товара – это решающий момент в отношениях между владельцем сайта и покупателем. В идеале эта страница должна быть оформлена так, чтобы эффективно превращать ваших посетителей в покупателей. Поэтому нужно избавиться от шаблонных и малоинформативных элементов, которые могут оттолкнуть клиентов.

Итак, как же захватить внимание посетителей и добиться высокой конверсии вашего интернет-магазина? Это не так уж сложно. Примите во внимание наши рекомендации и методы, разработанные на основе исследований и проверенные на многих сайтах, и по возможности следуйте им.

Какой контент должна содержать карточка товара?

Один из важных моментов в создании успешной страницы – понимание того, какой визуальный стимул помогает привлечь целевых клиентов, заставить их реагировать так, как вы хотите. Пользователю достаточно всего 5–7 секунд, чтобы принять решение «Да, я здесь останусь» или «Нет, я уйду».

Поэтому не нужно забывать о таких важных моментах, как:

  • Принцип прототипичности – соответствие паттерному восприятию.
  • Интуитивность – понимание процесса принятия решения пользователем.
  • Убедительность – дизайн и контент страницы (в том числе стоит учитывать «психологию цвета»).

Удачная карточка товара включает в себя подробную и достоверную информацию о продукте. На странице обычно присутствуют:

  • полное наименование модели товара;
  • исчерпывающее описание и характеристики;
  • изображения и видео;
  • сведения об оплате, доставке;
  • информация о наличии на складе;
  • цена и кнопка «Купить»;
  • рейтинг и отзывы покупателей.

Но, как вы понимаете, простое наличие этих элементов на товарной странице не означает ее высокой степени конверсии. Для 100% успеха потребуется соблюсти ряд правил и рекомендаций.

Ниже мы представили наиболее успешные факторы, которые станут отправной точкой в вашей работе над улучшением карточки товара. Однако советуем не забывать, что конечный результат зависит от типа вашего сайта и бизнеса. Все вносимые изменения и внедряемые методы стоит проверять при помощи А/В-тестирования, которое потребуется для дальнейшей оптимизации сайта.

Изображение товара – уделяйте внимание визуализации

Представьте, что вы заходите в элитный бутик-магазин и видите великолепную сумочку, стоящую на мерцающем постаменте и сверкающую под светом прожекторов. Почему магазины прибегают к таким фишкам? Потому что эти дополнения показывают товар с самой выгодной стороны.

Почему оформление товаров важно не только в офлайне, но и в онлайне

Продажа товара – это всегда презентация. Когда вы показываете свой продукт в лучшем свете, вы делаете его более желанным, качественным, практичным – так вы вызываете у посетителей желание приобрести его.

Посмотрите на фото магазинов одежды ниже: какой из них, по вашему мнению, более презентабельный и вызывает больше доверия у покупателя?

Как демонстрация товаров в офлайне влияет на их восприятие покупателями

А теперь вернемся к вашему интернет-магазину: подача информации, дизайн, элементы на сайте и, конечно же, изображения товаров – это тот самый пьедестал с прожекторами, на котором вы демонстрируете продукцию.

По данным исследования Forrester Consulting, около 55% людей никогда не покупают онлайн, так как предпочитают ознакомиться с продукцией лично. Эта цифра очень показательна: очевидно, что большинство людей хотят «увидеть» товар до приобретения. А так как посетители не могут его потрогать или примерить, то есть не взаимодействуют с продуктом лично, картинки на вашем сайте должны полностью компенсировать это. Качественные и яркие изображения помогут клиенту сделать выбор в вашу пользу и напрямую повлияют на вашу способность генерировать лиды.

№ 1: Высокое качество изображений товара

Всегда используйте высококачественные изображения, которые не выглядят дешево. Все картинки должны быть одинакового размера и стиля для всех торговых марок, которые вы продаете.

Посмотрите, насколько первоклассные изображения у магазина Nike. Видно все до мелочей, очень детально. Это хороший пример для подражания.

Почему качество изображений товара важно

№ 2: 360°, или Взгляд на продукт со всех сторон

Недостающая информация и неопределенность – главные причины, по которым люди не решаются покупать продукт через интернет.

Вы легко можете устранить эти факторы, предоставив вид в 3D или фото, показывающие товар со всех сторон. Клиент получит максимум информации о продукте, сможет разглядеть даже мельчайшие детали и быстрее примет решение о покупке.

Вариант оформления карточки товара в интернет-магазине

Пример показа всех преимуществ товара в интернет-магазине

№ 3: Изображение всех вариантов продукта

Если ваш товар имеет разные цвета или выполняется из различных материалов, убедитесь, что есть изображения для каждой версии.

Очень плохо, когда пользователь должен принимать решение о покупке с помощью палитры расцветок и материалов:

Как показать все вариации товара в интернет-магазине

В данном примере изображения вариантов цветов никак не помогают приблизить покупателя к конверсии. Человек видит только набор картинок разного оттенка, но не может представить, какой из них будет максимально удачным для товара.

Намного полезнее, если пользователь сможет увидеть продукт в других расцветках:

Удачный пример демонстрации всех цветовых решений на сайте интернет-магазина

В этом случае информация более наглядная, поэтому старайтесь добавлять в карточку все цветовые варианты, чтобы пользователь мог точно видеть, что он получит.

Удачным примером является интернет-магазин фирмы Nike: на страницах товаров каждый цвет обуви показан в миниатюре. Когда вы нажимаете на другой цвет, вы переходите на полноценную карточку с изображениями продукта в этом цвете.

Бренд не оставляет ничего на волю случая и устраняет как можно больше сомнений пользователя, поэтому покупатели чувствуют себя более уверенно для совершения покупки онлайн.

Как Nike показывает модели в разных цветах на сайте интернет-магазина

Интернет-магазин Nike: как показать модели в разных цветах

№ 4: Возможность масштабирования

Масштабируемые и хорошо детализированные изображения дают пользователям возможность «физически» почувствовать текстуру вашего продукта.

Изображения товара должны отображать достаточно деталей, чтобы покупатели не ощущали потребности сходить в магазин и поискать похожий товар на полках.

Как возможность масштабировать товары помогает покупателям

Зачем нужна возможность масштабировать товары на сайте интернет-магазина

№ 5: Товары в реальной жизни

Стандартная ситуация при выборе одежды или предмета интерьера – пользователи задумываются над тем, а не будет ли сумка слишком большой, не слишком ли короткие джинсы и подойдет ли столик по ширине.

На эти вопросы помогут ответить изображения товаров «в реальной жизни». Когда вы покажете, как ваш продукт используется в быту, вы позволите покупателям получить большее представление об изделии.

Пример № 1: Вы продаете купальники, и у вас могут быть фотографии моделей разного роста и с различным типом фигуры в одном и том же изделии. В этом случае укажите размеры и рост моделей, чтобы ваши покупатели могли лучше понять, как на них может выглядеть купальник.

Демонстрация товара в реальной жизни на примере модели купальника

Пример № 2: Вы продаете сумки. Размер на изображении может быть обманчив, поэтому делайте снимки с предметами повседневного обихода или в руках модели – такие фото дают лучшее представление о габаритах товара. Вы также можете показать, какие предметы поместятся внутрь.

Как показать товар в реальной обстановке на примере аксессуаров

Качественные изображения товаров – лучший инструмент, позволяющий клиентам «потрогать» и «попробовать» ваши продукты онлайн.

Вам не нужно быть опытным фотографом, чтобы создавать качественные изображения: главное, чтобы картинки имели неплохое разрешение и позволяли оценить цвет/форму.

Видеодемонстрация продукта

Изображения товара – хорошо, но видео – еще лучше!

Хорошее демонстрационное видео о продукте не только дает клиентам дополнительные сведения о товаре, но и служит отличным инструментом для привлечения трафика, особенно если вы размещаете обзор на сайтах вроде YouTube.

Видео позволит «продать» своим клиентам то, что просто невозможно сделать с помощью текстового описания. Многим людям проще оценить продукт, наблюдая за тем, как кто-то взаимодействует с ним, объясняет его плюсы и минусы.

Если вы продаете технику, то сделайте небольшой обзор о работе прибора, для одежды и аксессуаров неплохо будут смотреться короткие видео, в которых показано, как товар выглядит на человеке.

Посмотрите, как Decatlon отлично справляется с этой задачей. Например, для палаток у них есть короткие видео, в которых показано, как их собирать, сколько человек вмещается, насколько конструкция большая или маленькая.

Пример видеодемонстрации продукта на сайте Decatlon

Описание продукта

Описание – второй по важности элемент на странице карточки товара, который поможет убедить ваших покупателей совершить покупку.

В резюме должно содержаться максимум информации, чтобы посетители сайта могли понять, подходит ли им продукт, и приняли решение о покупке. Включайте информацию, которая важна и полезна для ваших покупателей, а не просто добавляйте список сведений от производителя. Помните, что описание и технические характеристики – это разные вещи, поэтому обязательно держите их отдельно.

Опишите свое мнение и опыт использования продукта. Помогите своим покупателям понять, насколько товар будет полезен для них.

Вам необходимо представить информацию в ясном и удобном для чтения формате, чтобы сообщение не потерялось на странице, а покупатель без труда мог выделить из текста самое главное.

Хороший пример демонстрации и описания продукта – сайт divan.ru. В карточках товаров даны не просто технические характеристики, но и подробное описание, которое дополнено фотографиями и видео.

Как оформить описание продукта на сайте интернет-магазина

Цена и кнопка «Купить»

Цены на товары обязательно должны присутствовать на сайте, и они должны быть заметны в первые секунды. Используйте крупный шрифт и контрастный цвет, который не будет теряться на общем фоне страницы.

Цену можно поместить рядом с кнопками «Купить» или «В корзину»: обычно они привлекают большое внимание, поэтому расположение стоимости рядом с ними будет наиболее выигрышным.

Еще один хороший вариант, чтобы разместить цены, – это место прямо под названием. Посетители в первую очередь обращают внимание на верхнюю часть страницы, поэтому наименование товара – это первое или второе, что они увидят. А сразу после него заметят и цену.

Сравните отображение цен на двух разных сайтах:

Как отобразить цену товара на сайте интернет-магазина

В первом варианте цена выглядит более выигрышно.

Главная цель карточки товара – заставить посетителя сайта нажать на кнопку «Добавить в корзину», поэтому этот элемент должен быть доминирующим на странице.

Покупатели должны знать, каков будет следующий шаг, если они захотят купить продукт, а заметная кнопка «В корзину» – отличный способ подтолкнуть клиента в правильном направлении.

Как должна выглядеть эта кнопка? Используйте для нее контрастный цвет. Основное правило при выборе оттенка – это использование цвета, который контрастирует с текстом и фоном страницы.

Используйте заметную кнопку и текст: сделайте элемент достаточно большим, чтобы его можно было легко заметить, но не переусердствуйте, чтобы он не выглядел нелепо.

Проверьте правильность оформления карточки – если кнопку «В корзину» нельзя обнаружить в течение 3 секунд, значит, она недостаточно большая или контрастная.

Отзывы и рейтинг

Люди часто используют отзывы и оценки, чтобы сделать выбор в пользу того или иного продукта. Начните собирать данные от клиентов на страницах товаров – это позволит посетителям быстрее принимать решение о покупке.

Добавьте в карточку модуль, позволяющий оставить отзыв к товарам. Предусмотрите функцию добавления фотографий – так пользователи смогут увидеть, как продукт выглядит в реальности.

Как оформить блок с отзывами и рейтингом на сайте интернет-магазина

Как оформить отзывы и рейтинг на сайте интернет-магазина

Воспользовавшись нашими советами, вы сможете создать внушающую доверие карточку товара. Однако работа на этом не заканчивается – предстоит протестировать все изменения и, возможно, внести исправления.

На товарной странице все должно быть продумано до мелочей: от описания товара до визуальной презентации. Постарайтесь добавить как можно больше информации о продукции, чтобы предотвратить переход посетителя на сторонний сайт, и не забывайте тестировать различные походы. Путем проб и ошибок вы наверняка сможете найти идеальную «формулу» карточки.

(Голосов: 25, Рейтинг: 3.76)
Читайте нас в Telegram - digital_bar

Есть о чем рассказать? Тогда присылайте свои материалы Ане Макаровой


Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
  • Гость
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Гость
    больше года назад
    Можно подобные статьи про цвет, типографику, современные бренды и дизайн в 2019?)
    -
    7
    +
    Ответить
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
Как выбрать CMS для интернет-магазина
Колян Гусляков
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Колян Гусляков - Если же у вас не получилось решить данную проблему, предлагаю воспользоваться авторской сборкой от neoseo. neoseo.ru/internet-magazin-seo-magazin-model. Они предоставляют дополнительные модули для работы и взаимодействия с вашим сайтом, современный дизайн, качественную оптимизацию и продвижение. Советую попробовать, не пожалеете.
«Юзабилити-лаборатория»: оставляйте заявку на участие!
Анна Макарова
0
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Анна Макарова - Антон, добрый день! Ваш сайт не попал в основную выборку для юзабилити-анализа, но эксперты постараются сделать по вашему сайту видеоразбор (ю-ревью). Будем держать вас в курсе )
Тест по SEO – проверь свой уровень знаний
Артем Дорофеев
8
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Артем Дорофеев - Полный текст вопроса со скриншотом панели прикладываю. Итого, что имеем: - на скриншоте отмечено, что это фильтр МПК - сайт коммерческий - рекламы на сайте нет С вероятностью 95% это ошибка (которая уже дважды случалась в Яндексе), когда они случайно "закосили" неповинные сайты. Тогда по запросу Платону фильтр быстренько снимали. Но вопрос даже не на знание этого нюанса. В любой непонятной ситуации, прежде чем что-либо предпринимать (особенно переписывать весь контент на сайте или менять дизайн, как указано в других вариантах) - фильтр следует подтвердить. Правильный ответ: "Написать письмо в техподдержку Яндекса".
Выбираем CMS для сайта с точки зрения SEO: базовые требования
SEO.RU
6
комментариев
0
читателей
Полный профиль
SEO.RU - Спасибо за замечание, действительно была допущена неточность - возможно информация была не так давно обновилась. Данные в статье поправим на актуальные.
Digital-marketing: как выжить в кризис. Опыт реальной компании
Maks
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Maks - Спасибо за опыт Вашей компании, Иван Папусь. Интересно получилось! Желаю Вашему бизнесу стабильности и успешно пережить все кризисы))
100+ ресурсов по SEO для изучения поисковой оптимизации с нуля
Марина Ибушева
0
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Марина Ибушева - Спасибо за добавление. Мы уже работаем над отдельным материалом про курсы, потому что одной статьи мало, чтобы охватить все крутое по обучению)
7 способов увеличить авторитетность сайта «в глазах» поисковых систем
Grigo5
4
комментария
0
читателей
Полный профиль
Grigo5 - Понятно.
Монетизируйте свой сайт вместе с VIZTROM
VIZTROM
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
VIZTROM - Добрый день! Так как мы сейчас работаем в приватном режиме, Вы врятли можете объективно оценить нашу рекламную площадку. У нас будет официальный запуск 3 марта для вебмастеров. Приглашаем Вас присоединиться к нам и лично посмотреть наш функционал.
SEO must go on! Почему в кризис нельзя останавливать продвижение сайта
everystraus
37
комментариев
0
читателей
Полный профиль
everystraus - Мы даже варианты не рассматривали. Если проект неустойчив, сразу предлагали сбавить обороты до минимума, но и так, чтоб не свалиться в штопор. Именно по СЕО чаще всего.
Кейс: как за 30 дней вывести новый сайт в ТОП выдачи Google
Дмитрий Купцов
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Дмитрий Купцов - 40$ за дизайн и 60$ за вёрстку под ключ? Мне кажется там ещё по нолику должно быть...
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
910
Комментариев
834
Комментариев
554
Комментариев
540
Комментариев
483
Комментариев
380
Комментариев
373
Комментариев
262
Комментариев
249
Комментариев
171
Комментариев
156
Комментариев
141
Комментариев
121
Комментариев
112
Комментариев
97
Комментариев
97
Комментариев
96
Комментариев
89
Комментариев
80
Комментариев
77
Комментариев
67
Комментариев
60
Комментариев
60
Комментариев
59
Комментариев
57

Отправьте отзыв!
Отправьте отзыв!