×
Россия +7 (495) 139-20-33

Как увеличить количество обращений в 2,67 раза, изменив посадочную страницу

Россия +7 (495) 139-20-33
Шрифт:
0 5037
Подпишитесь на нас в Telegram

Какой бы ни была конверсия сайта, всегда хочется больше. Больше обращений, больше продаж, больше выручки, больше прибыли. Желательно, при тех же затратах на рекламу. 

В статье разбираем 4 результата изменений посадочных страниц наших клиентов. 

Делимся онлайн-калькулятором, чтобы вы смогли самостоятельно рассчитывать маркетинговую воронку и отслеживать влияние показателей юнит-экономики на выручку.

2 минуты теории. Если и так всё знаете – переходите сразу к примерам

Посадочная страница – страница, куда приходят посетители из поисковых систем, с рекламы, из других каналов. 

Чем лучше проработана посадочная страница, тем выше ее конверсия. Если конверсия 1%, значит, из каждых 100 посетителей страницы 1 оставит заявку. А если 2% – 2 заявки. Менеджер превращает заявки в продажи. Затем вы считаете доходы и прибыль.

Поэтому важно, чтобы посетитель задерживался на странице дольше, находил ответы на все свои вопросы и оставлял заявку. Чем больше заявок, тем больше прибыль.

Посетители могут приходить на разные страницы сайта. Рассмотрим основные варианты.

Главная страница

Главная страница отвечает на вопросы:

  • куда я попал; 
  • что мне предлагают и почему нужно купить именно здесь; 
  • где находятся – важно для офлайн-компаний.

Если за первые 3 секунды посетитель не получит ответ на эти вопросы, то, скорее всего, вы его потеряете.

Когда посетитель сразу (почти сразу) закрывает сайт – вы получаете отказ. Когда отказов много, поисковики понижают рейтинг вашего ресурса. Вы получаете меньше трафика. А тут зависимость простая: меньше трафика → меньше заявок → меньше продаж → меньше доходов → меньше прибыли → грустнее жена. Впрочем, это уже не о том.

Пример показателя отказов

Пример показателя отказов. Чем лучше проработана страница, тем меньше показатель отказов

Первый экран

На первом экране сайта лучше разместить фотографию продукта или предприятия. Фото можно затемнить, поверх – нанести заголовок. Заголовок дает пользователю простое и понятное описание того, чем занимается предприятие. Объясняет, почему стоит купить именно у вас. Если у вас проработано УТП, то читатель должен понять его из заголовка.

Главная страница сайта

Главная страница сайта IT-школы для детей. Первый экран

Для сайта компании на первом экране нужно разместить яркую контрастную кнопку с призывом к действию. Для интернет-магазина важен переход в каталог.

Шапка

Шапка дополняет главную информацию и помогает ориентироваться на сайте. Хорошо, когда шапка жестко закреплена.

Шапка сайта IT-школы для детей

Шапка сайта IT-школы для детей

В шапке должны быть:

  • логотип и название; 
  • кликабельный адрес email; 
  • телефон; 
  • кнопка целевого действия; 
  • корзина для интернет-магазина;
  • меню или поиск по сайту.

Каталог и карточки товара

Каталог помогает посетителю сайта:

  • быстро найти нужный товар; 
  • узнать его характеристики; 
  • рассмотреть в разных ракурсах.

Посетитель часто переходит с рекламы на карточки товара. Поэтому важно тщательно прорабатывать карточки: 

  • давать информацию, нужную для принятия решения; 
  • закрывать возражения; 
  • использовать триггеры доверия. Например, отзывы.

Теперь разберем реальные ситуации. Начнем с магазина обуви.

Изменили сайт интернет-магазину обуви, получили рост конверсии в 2,67 раза

Интернет-магазин обуви

Интернет-магазин обуви

Интернет-магазин обуви – один из старейших и любимых наших клиентов. Начали сотрудничать в 2012 г.

Заказчик прислушивался к нашим рекомендациям и внедрял их. 

Шапка

Шапка сайта интернет-магазина обуви

Шапка сайта интернет-магазина обуви. 2012

Как видим на скрине выше, все не так уж и плохо. Учитывая, что это 2012 г. В шапке есть

  • название и кликабельный логотип;
  • основные разделы и переход в интернет-магазин; 
  • вход в личный кабинет.

Чего не хватает:

  • информации по геолокации; 
  • email-адреса, но есть обратная связь и телефон; 
  • корзины и поиска по сайту.

Что изменили:

  1. Улучшили навигацию. Добавили поиск и переходы в основные разделы. 
  2. Ярко выделили акции, чтобы привлечь внимание. 
  3. Добавили корзину с цифрой товаров в привычном месте – справа вверху. 
  4. Указали город – определяется автоматически. 
  5. Прописали преимущество «Доставка без предоплаты». 
  6. Дополнительно добавили разделы с ответами на самые распространенные вопросы:
  • доставка, 
  • пункты самовывоза, 
  • оплата, 
  • гарантия.

Шапка сайта интернет-магазина обуви

Шапка сайта интернет-магазина обуви. 2023

Первый экран

Посмотрим, каким был первый экран интернет-магазина обуви в 2012 г.

Первый экран интернет-магазина обуви

Первый экран интернет-магазина обуви. 2012

Интернет-магазин использовал упрощенную кластеризацию. Разделы каталога распределены по основным кластерам:

  • мужская обувь; 
  • женская обувь; 
  • детская обувь; 
  • сумки и аксессуары.

Пример простой кластеризации для магазина обуви

Пример простой кластеризации для магазина обуви

Переходы в разделы каталога занимают существенную часть первого экрана. Далее идет длинный текст об интернет-магазине. В заголовке текста не просматривается УТП. Преимущества показаны в правом блоке.

Что изменили:

  1. Первый блок сделали из 7 баннеров, которые автоматически сменяют друг друга. Заголовки баннеров раскрывают преимущества и дают ответ на вопрос: «Почему мы?».
  2. Под баннерами показали разделы с ответами на самые распространенные вопросы:
  • доставка, 
  • пункты самовывоза,
  • оплата, 
  • гарантия.
  • Ниже показали бренды. Нажатие на бренд перебрасывает в соответствующий раздел каталога.
  • Под брендами разместили новинки каталога. Превью карточек новинок помещается в первый экран.
  • Первый экран интернет-магазина обуви

    Первый экран интернет-магазина обуви. 2023

    Каталог

    В 2012 г. основные разделы каталога разделены по полу и возрасту. Ниже показана разводящая страница каталога для летней детской обуви. В каталоге используются фильтры:

    • акции; 
    • новинки; 
    • бренд; 
    • цена; 
    • популярность; 
    • размер.

    Каталог интернет-магазина обуви

    Каталог интернет-магазина обуви. 2012

    Что изменили:

    • Усложнили кластеризацию. Выше рассматривали страницу летней детской обуви. В 2023 такой страницы нет. Но есть отдельные страницы для девочек и мальчиков. 
    • Для удобства навигации под заголовком разместили «хлебные крошки». По ним пользователь сразу легко понимает, где находится на сайте и может вернуться на страницу более высокого уровня. 
    • Слева добавили множество фильтров для удобства подбора обуви.

    Каталог интернет-магазина обуви

    Каталог интернет-магазина обуви. 2023

    Карточка товара

    В 2012 г. карточка товара дает посетителю основную информацию:

    • основные характеристики товара; 
    • цена; 
    • размеры;
    • аналоги и сопутствующие товары.

    Карточка товара интернет-магазина обуви

    Карточка товара интернет-магазина обуви. 2012

    Что изменили:

    • расширили характеристики товара; 
    • добавили отзывы и вопросы по товару; 
    • показали сертификаты; 
    • дали информацию о доставке и гарантии; 
    • добавили больше фотографий в разных ракурсах с возможностью листать и увеличивать картинку. Качество фото стало заметно лучше.

    Карточка товара интернет-магазина обуви

    Карточка товара интернет-магазина обуви. 2023

    Что в итоге

    Конверсия сайта выросла в 2,67 раза:

    • 1,48% в 2012 г. 
    • 3,95% в 2022 г.

    Конверсия – не единственный результат. Вырос объем продаж и выручка интернет-магазина.

    Результаты продвижения интернет-магазина обуви

    Результаты продвижения интернет-магазина обуви

    Посетители стали дольше задерживаться на странице интернет-магазина аксессуаров для кухни

    История отношений с заказчиком начинается в 2020 г. 

    Рассмотрим изменение разводящей страницы каталога.

    В мае 2020 г. пользователю неудобно было ориентироваться в каталоге. Не было нужных подразделов по типам. Например: «Ручки-скобы», «Ручки-кнопки».

    Разводящая страница каталога интернет-магазина аксессуаров для кухни

    Разводящая страница каталога интернет-магазина аксессуаров для кухни. 2020

    Что изменили:

    • разместили ссылки на внутренние подразделы, 
    • структурировали шапку – расположили элементы так, чтобы пользователю было удобно,
    • добавили недостающие разделы.

    Разводящая страница каталога интернет-магазина аксессуаров для кухни

    Разводящая страница каталога интернет-магазина аксессуаров для кухни. 2023

    Что в итоге

    Для оценки результатов изменений воспользуемся отчетом Яндекс Метрики и сравним время, проведенное пользователем на странице до и после изменений.

    Время, проведенное пользователем на странице интернет-магазина

    Время, проведенное пользователем на странице интернет-магазина аксессуаров для кухни до и после изменений

    Видим, что сократилась доля отказов и посетителей, которые провели на странице менее 10 секунд. Выросло число посетителей, которые провели на странице более 10 секунд.

    По данным Яндекс Метрики, доля посетителей, совершивших заказ, выросла с 2,42 до 2,74%. Но не будем считать этот показатель основным. Мы рассматривали разводящую страницу каталога – на ней конверсии обычно не совершаются. Страница побуждает пользователя переходить внутрь карточек и там уже оставлять заявку.

    Рост заинтересованности посетителей и уменьшение доли отказов для страницы сайта по продаже и аренде недвижимости

    Рассмотрим разводящую страницу каталога в 2008 г. – до начала работы с нами и в 2023 г.

    В 2008 г. на странице раздела нет фотографий объектов. Чтобы увидеть квартиру, нужно проваливаться в каждую карточку. Это сложно: вариантов много и неудобные фильтры. Поиск подходящей недвижимости превращается в квест.

    Разводящая страница сайта продажи и аренды недвижимости

    Разводящая страница сайта продажи и аренды недвижимости. 2008 г.

    Что изменили:

    Рекомендаций мы дали очень много, заказчик переработал всё от и до. Вот основные моменты:

    • расположили фильтр компактно, чтобы он не занимал весь первый экран,  
    • в превью карточки объекта добавили фотографии и необходимую информацию, 
    • убрали отвлекающие боковые меню,  
    • меню оставили только вверху.  

    Разводящая страница сайта продажи и аренды недвижимости

    Разводящая страница сайта продажи и аренды недвижимости. 2023

    Что в итоге

    Сравним время, проведенное пользователем на странице, до и после изменений.

    Время, проведенное пользователем на странице сайта продажи и аренды недвижимости

    Время, проведенное пользователем на странице сайта продажи и аренды недвижимости, до и после изменений

    Видим рост доли посетителей, которые провели на сайте более 10 секунд, и снижение доли отказов.

    Изменили страницу услуги хостинг-провайдера, увеличили конверсию в 1,7 раза

    Приоритетное направление работы провайдера – облачные VDS. Рассмотрим страницу этой услуги.

    В 2021 г., до начала сотрудничества, на странице не было триггеров доверия и блока вопрос-ответ. Эти элементы важны, ведь услуга не всегда понятна для обычного пользователя. 

    Сложное нужно объяснять простыми словами. Посетитель сайта должен легко найти ответы на все вопросы, которые могут появиться перед регистрацией и заказом услуги.

    Страница услуги сайта хостинг-провайдера

    Страница услуги сайта хостинг-провайдера. 2021

    Что изменили:

    Добавили блоки:

    • часто задаваемые вопросы, 
    • статьи помощи по VDS.

    Страница услуги сайта хостинг-провайдера

    Страница услуги сайта хостинг-провайдера. 2023

    Что в итоге

    Совсем немного поменяли, но поведение пользователей стало лучше. Люди больше времени проводят на сайте и активнее регистрируются. Страхов и вопросов стало меньше. По данным Яндекс Метрики, конверсия за рассматриваемый период выросла с 1,98 до 3,36%, то есть в 1,7 раза.

    Результаты изменения страницы услуги хостинг-провайдера

    Результаты изменения страницы услуги хостинг-провайдера

    Резюме

    Правильные изменения посадочной страницы увеличивают ее конверсию:

    • сделайте страницу интуитивно понятной и удобной для пользователя; 
    • не превращайте поиск нужной страницы в квест; 
    • используйте триггеры доверия: отзывы, сертификаты, логотипы клиентов; 
    • сделайте хорошие фото продукта в разных ракурсах; 
    • дайте ответы на возможные вопросы и возражения.

    Вместе с конверсией растет количество заказов. Увеличиваются доходы и прибыль бизнеса

    Как изменения посадочной страницы помогут вам увеличить прибыль?

    Чтобы узнать ответ на вопрос, воспользуйтесь калькулятором юнит-экономики. В начальном варианте конверсия посадочной страницы 9%, что в финале дает выручку 44 982 000 руб.

    Расчет выручки с помощью онлайн-калькулятора

    Расчет выручки с помощью онлайн-калькулятора

    Увеличим конверсию на 1 п.п. до 10%. Выручка станет 49 980 000 руб. То есть, увеличение конверсии посадочной страницы на 1 п.п. дает дополнительно 4 998 000 руб. дохода.

    Расчет выручки с помощью онлайн-калькулятора

    Расчет выручки с помощью онлайн-калькулятора. Увеличили конверсию посадочной на 1 пп.

    Конечно, 10% – это очень хорошая конверсия. Но и более скромные цифры дают заметный результат.

    Рост конверсии в заявку с 2 до 3% даёт увеличение выручки

    Рост конверсии в заявку с 2 до 3% дает увеличение выручки на 4 998 000 руб.

    Подставьте свои цифры в калькулятор юнит-экономики и оцените влияние конверсии сайта на выручку. Попробуйте варьировать другие показатели: CTR – конверсию в клик и конверсию в продажу. 

    Есть о чем рассказать? Тогда присылайте свои материалы Марине Ибушевой


    Новые 
    Новые
    Лучшие
    Старые
    Сообщество
    Подписаться 
    Подписаться на дискуссию:
    E-mail:
    ОК
    Вы подписаны на комментарии
    Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
    Отправить отзыв
    ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
    Накрутка поведенческих факторов: дорого, сложно, но можно. Если очень хочется
    Oleg_bobr2012
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Полный профиль
    Oleg_bobr2012 - Мда...Может Анне сразу в Яндекс написать кейсы по накрутке ПФ. Я бы такого сотрудника гнал вон.
    Михаил Сливинский (Яндекс): об алгоритмах качества в поиске, сгенерированных текстах и накрутке ПФ
    Анна Макарова
    389
    комментариев
    0
    читателей
    Полный профиль
    Анна Макарова - Владимир, спасибо за комментарий! Если вдруг Михаил сюда не придет, то мнением и мыслями можно напрямую поделиться в ТГ амбассадора. В этой новости оставляли контакт: www.seonews.ru/events/vebmasterskaya-2024-v-yandekse-poyavilsya-ambassador-internet-ploshchadok-v-poiske/
    Какие сайты лидировали в поиске Яндекса и Google в 2023 году
    Гость
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Полный профиль
    Гость - Если что по рейтингу вы не правы, есть ядро по которому производиться оценка и вы можете по нему самостоятельно все посмотреть. Единственный объективный рейтинг по SEO. Других не знаю Ну я вам скажу что это не так и в предыдущие года сайт моего клиента попадал в рейтинг, при чем несколько раз. И я прекрасно знал еще до объявления результатов кто лидер - рейтинг прозрачный, есть фразы по которым набираются баллы. В этом году наш сайт не попал в рейтинг например и это было понятно, что не попадет (по статистике позиций)
    Создали ресурс для металлургов, который позволяет следить за аналитикой рынка и осуществлять продажи
    Наталья Сталь
    3
    комментария
    0
    читателей
    Полный профиль
    Наталья Сталь -
    Optimization 2023: текстовый анализ в 2024 году и методы увеличения релевантности страниц
    Игорь
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Полный профиль
    Игорь - это информация максимум уровня middle seo. что такой проходняк делает в секции hard seo когда-то великой ашмановки, еще и в исполнении токсичного инфоцыгана большая загадка)) ходил последние 5 лет на нее, но больше пожалуй не стоит
    Матвей Северянин дает экспертный отзыв: 788 000 ₽ за месяц на продаже Telegram-каналов – реально
    Александр
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Полный профиль
    Александр - Согласен с Матвеем. Сам покупаю- продаю Тг каналы на бирже : t.me/birga_prodagi_tg_kanalov - Биржа продажи ТГ каналов | Альянс-А
    5 ошибок отдела продаж, из-за которых вы теряете клиентов
    Андрей
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Полный профиль
    Андрей - Крутая статья! Можно еще указать: Работу без CRM-системы - я считаю, что это основа отдела продаж. Потому что не все компании решаются на внедрение отдельно системы для отдела продаж. Но зато можно что то многофункциональное внедрить аспро.клауд или что то подобное
    Контекстная реклама, таргет и SEO вошли в топ-3 каналов продвижения бизнеса в 2023 году
    Сергей
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Полный профиль
    Сергей - Например, так {censored} - продвижение карточки в органике Google :) Также в Яндекс.Директ есть направление контекста для маркетплейсов.
    Простые SEO-работы, которые могут увеличить прибыль компании. Часть 1
    roma.lisov
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Полный профиль
    roma.lisov - Воспользовался советом по проверке и настройке картинок на сайте – реально дельный совет. Вот вроде и просто, казалось бы, а мне в голову раньше не пришло. А такие нюансы, конечно, нужно знать)
    Как продвигать сайт на Tilda: особенности продвижения и рекомендации специалистов
    Konstantin Bulgakov
    15
    комментариев
    0
    читателей
    Полный профиль
    Konstantin Bulgakov - Спасибо за рекомендации, полезно. Но кажется, что тематика в кейсе не самая конкурентная + часть запросов в продвижение брендовые, там и без сео позиции будут в топе.
    ТОП КОММЕНТАТОРОВ
    Комментариев
    910
    Комментариев
    834
    Комментариев
    554
    Комментариев
    540
    Комментариев
    483
    Комментариев
    389
    Комментариев
    373
    Комментариев
    262
    Комментариев
    249
    Комментариев
    171
    Комментариев
    156
    Комментариев
    141
    Комментариев
    121
    Комментариев
    120
    Комментариев
    100
    Комментариев
    97
    Комментариев
    97
    Комментариев
    96
    Комментариев
    80
    Комментариев
    77
    Комментариев
    74
    Комментариев
    67
    Комментариев
    64
    Комментариев
    60
    Комментариев
    59

    Отправьте отзыв!
    Отправьте отзыв!