Как запускать рекламу мобильных приложений через DoubleClick Bid Manager

Марк Мухин

Специалист отдела продвижения мобильных приложений Artics Internet Solutions

В России DBM редко используют для мобильного сегмента – сказываются высокие требования Google к партнерам. Информации по настройке, запуску и оптимизации кампаний мало, а работа с мобильными приложениями в DBM отличается от десктопного размещения. Так появилась идея сделать понятную инструкцию по настройке DBM для продвижения приложений.

Мы сосредоточимся на неочевидной на первый взгляд специфике площадки и поделимся личным опытом ведения кампаний.

Интерфейс

После авторизации вы попадаете на страницу с кабинетами. В этом разделе можно ознакомиться с общими показателями за выбранный период времени – показами, кликами, конверсиями, расходами (здесь этот параметр называется Revenue).

Выбрав кабинет, вы можете увидеть кампании и детали по ним: бюджет, общий расход (за все время) и соответствие заданного KPI реальным показателям (CPC, CPA, CPM).

Слева от основной рабочей области расположена вкладка Audiences – в ней можно работать с аудиториями. Ремаркетинга как такового в DBM нет, и на площадку нельзя загружать сторонние данные, только кастомные аудитории из AdWords.

Далее вкладка Creatives – сюда загружаются все форматы креативов (подробнее об этом — в разделе 4). Во вкладке Resources – Pixels вы можете настроить интеграцию пикселя аккаунта DBM и вашей трекинг-системы.

Настройка интеграции

Нам, как performance-агентству, важно отслеживать установки, события внутри приложения, показатели Retention, MAU, DAU. И интеграции DBM с трекинг-системами мы уделили большое внимание.

Настройка интеграции подробно описана в документации трекеров AppMetrica, AppsFlyer, Adjust. Важно максимально точно следовать инструкциям, чтобы избежать возможных проблем от расхождений в количестве установок или полного их отсутствия. Что касается настройки со стороны DBM, есть некоторые особенности, поэтому вам нужно сначала получить TOKEN (в кабинете нажать NEW TOKEN, скопировать числовое значение), создать пиксель (вкладка Resources – Pixels, нажмите кнопку NEW PIXEL). Полученный пиксель и TOKEN вставьте в соответствующие поля трекинг-систем. Эти параметры позволяют связать аккаунт DBM и трекинг-систему напрямую.

Структура аккаунта

В DBM принят следующий нейминг: Campaign (Кампания) – Insertion Order (Заказ) – Line Item (Размещение). В меню в левой части интерфейса можно перемещаться по этим уровням.

У каждого из уровней есть свои настройки. Так, на уровне кампании задаются цели размещения, бюджет и планируемые даты (служат для ориентира). На уровне Insertion Order задается реальный рекламный бюджет, который будет расходоваться в заданных временных рамках, таргетинги дублируются и там, и там. На уровне Line Item добавляется стратегия назначения ставок, подключаются креативы, выбирается пиксель, с которым будет связываться реклама.

Важно: указывайте верный бюджет сразу, чтобы избежать непредвиденного перерасхода, так как реклама в DBM может откручиваться очень быстро.

Заливка креативов

Особенность DBM заключается в том, что баннеры загружаются заранее, а потом прикрепляются к единицам Line Item. Есть возможность заливать креативы по одному и массово, в том числе и через Excel. По нашему опыту, особенно в случае с большими кампаниями, массовая заливка быстрее и удобнее.

Существуют следующие виды креативов:

По нашему опыту, лучшие показатели дают небольшие форматы 320x50 и 300x50, потому что баннер занимает меньше места на экране, следовательно, меньше мисклика (ошибочного скликивания). Так, у баннера 320x50 CR из клика в установку составляет в среднем 20%, а у баннера 300x250 — всего 2%.

При заливке каждый баннер проходит стадию одобрения сначала биржи, а затем самой площадки. Занимает этот процесс до нескольких дней – при планировании запуска РК заложите на это дополнительное время.

Требования к креативам являются стандартными для всех площадок Google: необходимо учитывать юридические нормы страны, на которую вы таргетируете рекламу, и содержимое посадочной страницы (в нашем случае страницы магазина приложений). Чтобы не вводить в заблуждение пользователей, стоит указывать на креативе возрастной рейтинг и добавлять информацию о скидке не только на баннер, но и в store.

Создание кампании, Insertion Order и Line Item

Новую кампанию лучше начать с базовых настроек. Вот ключевые параметры, на которые стоит обратить внимание:

• Цель кампании. Можно выбрать из 4 вариантов – Узнаваемость бренда / Действия онлайн / Действия офлайн / Установки приложения и вовлечение в приложение. Мы предпочитаем четвертый или второй варианты, так как они позволяют задать KPI, на который мы будем ориентироваться при оптимизации. Это значит, что мы можем выставить, к примеру, «Установки приложения» и выбрать цель CPA в 50 рублей.

• Бюджет и сроки проведения кампании. Обратите внимание, что на уровне кампании бюджет – это просто ориентир, позволяющий понять, насколько вы близки к необходимым показателям.
• Frequency cap. Здесь вы можете задать частотность показов пользователю.

Далее выберите таргетинги (социально-демографические, географические и языковые таргетинги) и задайте настройки BrandSafety.

Нажав на CREATE CAMPAIGN, вы попадаете внутрь самой кампании. Теперь заведите Insertion Order – кнопка NEW INSERTION ORDER. Назовите Insertion Order. Выделите на него бюджет и выберите даты проведения.

Важно: дробите единицы Insertion Order внутри кампании. Это позволит избежать путаницы при оптимизации. Мы также часто выделяем внутри кампании отдельно рабочие связки с большим бюджетом и небольшие тестовые запуски.

В Pacing выберите, как быстро будут работать рекламные кампании и расходоваться рекламный бюджет – ASAP (в кратчайшие сроки), EVEN (равномерно) и Ahead (распределение бюджета с опережением). Здесь есть поле для экспериментов – в зависимости от вашего выбора реклама будет закупаться на разных площадках. Будут меняться и цена, и качество трафика.

Далее выберите цель (Performance goal) – она будет отображаться на диаграммах внутри кампании и поможет следить за вашими KPI.

Также вы можете выбрать дополнительные таргетинги и настройки— на приложения и URL, ключевые слова, категории, типы площадок (Environment).

Далее нужно завести единицу «Размещение» – именно на этом уровне определяется формат вашей будущей рекламы.

Из пяти основных видов размещения в DBM вам понадобиться «Mobile app install».

Выберите рекламируемое приложение и нажмите NEXT. На этом этапе также доступен выбор инвентаря, бюджета и сроков проведения рекламной кампании.

При выборе типа Line item как Mobile app install доступны 3 автоматические стратегии:

• Максимальное количество установок;
• Максимальное количество кликов;
• Оптимизация по CPM;
• Фиксированная ставка.

Google советует выбирать первый вариант оптимизации: система сама подыскивает подходящую для вас аудиторию, оставаясь в заданных рамках по бюджетам. Работать по кликам и по CPM сложнее – это более поверхностные метрики, и они не всегда способны обеспечить должные показатели.

В конце необходимо выбрать креативы из ранее загруженных (или создать новые), а затем выбрать пиксель, который связывает ваше приложение, DBM и трекинг систему.

Отслеживание показателей

Внутри кампании вы можете отследить все привычные показатели: показы, клики, CPA, а также бюджет, выделенный на Insertion Order. Как и в AdWords и на других площадках, доступна кастомная настройка столбцов.

Важно задавать KPI на уровне кампаний. Затем в интерфейсе вы сможете увидеть, например, что при старте показатели были ниже прогнозируемых, но потом вышли на заданный уровень. Также есть возможность просмотреть запланированный системой расход и отследить просадки в трафике.

Создание отчетов

Не так давно Google изменил систему создания отчетов. Теперь нужно выполнить следующие действия:

• Нажмите NEW REPORT;
• Выберите из списка отчетов Standard – Basic – базовый отчет со всеми необходимыми performance-показателями. Далее – название, тип выгружаемого файла, язык;
• Обозначьте с помощью фильтров, по какому партнеру и рекламодателю необходимо добавить в файл, выберите колонки (дата, любые ID и названия Кампаний, Заказов и Размещений; размеры креативов, тип устройств и другое);

• Выберите метрики, которые будут отображены в отчете;
• При необходимости добавьте расписание – удобная функция, если вам нужно получать статистику каждый день. Таблица с необходимыми данными будет падать к вам на почту точно по расписанию;

• Нажмите кнопку SAVE AND RUN — и отчет готов.

Далее, чтобы выгрузить отчет, достаточно будет кликнуть на иконку Report в верхнем правом углу интерфейса.

В этом материале мы пошагово и подробно рассмотрели настройку и запуск кампаний в DBM. Конечно, в каждом конкретном случае нужно смотреть на цели и задачи, но это базовая информация поможет вам не допустить ошибок на старте.