×
Россия +7 (495) 139-20-33

Кейс: как увеличить трафик интернет-магазина в 6 раз, а количество заказов – в 7 раз

Россия +7 (495) 139-20-33
Шрифт:
6 24347

В этом кейсе расскажем про трафиковое продвижение интернет-магазина и о том, как удалось в 6 раз увеличить посещаемость сайта и в 7 раз количество заказов.

Информация о компании-клиенте

Компания работает с 2001 года. Специализация и ассортимент компании представлен следующими товарами:

  • аксессуары для телефонов, планшетов, компьютеров;
  • светодиодные фонари, устройства на солнечных батареях, электроника;
  • подарки, сувениры, полезные в быту мелочи, необычные товары.

Это недорогие товары, большинство из которых находятся в ценовой нише до 1000 рублей.

Ситуация и проблемы

Все довольно стандартно. У компании есть свой интернет-магазин, но заказов с него крайне мало, и он себя практически не окупает. А хотелось бы нормальный поток заказов и, как следствие, денег.

Что было сделано

Работы стартовали в мае 2016 года.

За время продвижения сайта проделаны следующие работы:

1. Переработана и расширена структура сайта – создано порядка 200 новых страниц

2. Написан уникальный контент для всех разделов каталога и всех карточек товаров.

3. Написаны уникальные отзывы для всех карточек товаров.

4. Сайт отнесен в поисковой системе Яндекс к обоим основным регионам: Москва и Санкт-Петербург.

5. Устранены технические ошибки сайта.

6. Настроена текстовая оптимизация главных метатегов сайта для всех страниц каталога и товаров.

7. Проведен поисковый аудит сайта.

8. Проведен сравнительный анализ конкурентов.

9. Ссылочная масса сайта увеличена путем покупки только «вечных» ссылок с качественных ресурсов, при этом 86% из них расцениваются поисковыми системами как естественные.

10. Подготовлены рекомендации и ТЗ по написанию информационных статей для сайта и сторонних ресурсов; проработана ссылочная связь обзоров на сайте с коммерческими страницами каталога.

11. Постоянный мониторинг и проверка сайта на появление битых (неработающих ссылок).

12. Периодический повторный анализ сайта на предмет появления ошибок.

13. Размещение на сайте информации о Политике конфиденциальности компании в отношении обработки персональных данных пользователей для соблюдения норм и требований законов РФ; настройка вывода данной информации в используемых формах обратной связи на сайте.

14. Подготовлены рекомендации для исправления ошибок на тестовой версии сайта с обновленным дизайном.

Семантика

В процессе анализа нами было отобрано для продвижения 872 запроса, исходя из ассортимента товаров на сайте клиента. В процессе работы часть запросов удалялась по причине неактуальности товаров, часть запросов – добавлялась по мере расширения ассортимента.

При подготовке ядра мы сразу делали пометки для формирования структуры сайта с учетом поискового спроса. Были выделены разделы/подразделы 1 и 2 уровня/бренды/теги.

Скрин семантики:

Семантика.png

Структура

Из семантики была создана структура сайта в виде вот такой схемы (картинка ниже кликабельна, чтобы все рассмотреть). Структура получилась довольно разветвленной даже для такого сравнительно небольшого интернет-магазина. Были выданы и реализованы рекомендации по корректировке текущей структуры сайта.

Окончательная структура.png

Сравнение с конкурентами

Одна из «традиционных» работ в нашей схеме продвижения – анализ конкурентов и сравнение продвигаемого сайта с их сайтами. В данном случае сравнение велось как по широкой, так и по узкой семантике. Для данной тематики сайтов лучше сравнивать конкурентов по «узкой» семантике, т.к. если вы будете использовать слишком общие запросы для сравнения, то анализ будет не совсем корректным. Потому что по «общим» запросам в ТОПе находятся такие гиганты, как, например, Авито или Эльдорадо, с ассортиментом в сотни тысяч и миллионы товаров. Соответственно, глупо предлагать клиенту «расшириться» до их масштабов.

Сравнение с конкурентами.png

Присвоение региональности

Сайту изначально был присвоен регион «Санкт-Петербург». Перед нами стояла задача присвоить сайту 2 региона «Москва» и «Санкт-Петербург». Задача в итоге была успешно решена путем предоставления актуального договора аренды офиса в Москве саппорту Яндекса.

Присвоение региональности.png

Уникализация контента и создание текстов под запросы

Всего в процессе работы было написано более 500 текстов под запросы, чтобы отработать всю семантику. Также было написано 560 отзывов для карточек товаров. Пользователи данные тексты практически не читают, но для поисковых систем они имеют значение, т.к. без контента невозможно продвигать сотни запросов из семантики.

Пример одного из ТЗ на контент:

Уникализация контента и создание текстов под запросы.png

Пример текста для карточки товара

Пример текста для карточки товара.png

Пример текста для категории

Пример текста для категории.png

По факту именно написание значительного количества уникального контента сыграло ключевую роль в достижении тех показателей, которые проект имеет на данный момент (см скрины с метрики в конце кейса).

Внешние ссылки и повышение авторитетности сайта

Ссылочная масса сайта была увеличена путем покупки только вечных ссылок с качественных ресурсов. При этом ссылки размещались на тематических или около тематических ресурсах. Благо, в этой нише таких ссылочных ресурсов оказалось много. Скорость размещения ссылок – примерно 5–7 ссылок в месяц, без фанатизма.

Пример одной из ссылочных статей:

Внешние ссылки и повышение авторитетности сайта.png

График роста ссылочной массы

Как видим, рост ссылочной массы происходит очень постепенно.

График роста ссылочной массы.png

Настройка целей для Я.Метрики

Также стандартный пункт в работе над любым сайтом – настройка целей. Тем более что здесь мы работаем с интернет-магазином и помимо «абстрактных» показателей посещаемости куда более важными показателями являются количество посетителей, дошедших до корзины и до оформления заказа. Соответственно, настраиваются цели на все кнопки и составные цели типа «Корзина – Оформление заказа».

Так это выглядит на уровне ТЗ:

Настройка целей для Я.Метрики 1.png

А так в Метрике:

Настройка целей для Я.Метрики 2.png

Ну и пример стандартной составной цели для интернет-магазина:

Настройка целей для Я.Метрики 3.png

И пример отчета после настройки и внедрения целей. Собственно, то, ради чего вся эта процедура и делается:

Настройка целей для Я.Метрики 4.png

Коммерческие факторы и юзабилити сайта

Так как было принято решение делать новую версию сайта, то отдельно аудита коммерческих факторов и рекомендаций по юзабилити по данной версии сайта не выдавалось. Клиенту были выданы критические рекомендации в рамках SEO-аудита.

Размещение слова «цена» в карточках и превью товаров

Во-первых, для отработки всех запросов со словом «цена» из семантики. Во-вторых, для учета коммерческих факторов.

Размещение слова «цена» в карточках и превью товаров 1.png

Размещение слова «цена» в карточках и превью товаров 2.png

Рекомендации по микроразметке

Рекомендации по микроразметке.png

Функционал обратного звонка

Нами было предложено внедрить функцию обратного звонка. Данное предложение оставили для реализации на новом сайте.

Функционал обратного звонка.png

Переименование неинформативного раздела

Раздел «Покупателям» на «Доставка и Оплата».

Переименование неинформативного раздела.png

Создание страницы «Вопрос-ответ»

Клиенту было рекомендовано создать страницу с ответами на самые популярные вопросы. Как показывает практика, данная страница хорошо завлекает пользователей в дальнейшее изучение сайта, повышает доверие к сайту и что самое главное – дает ответы на самые популярные вопросы.

Пример рекомендации по размещению ссылки на данную страницу в шапке и в футере сайта:

Создание страницы «Вопрос-ответ».png

Пример реализации данного разделана новом сайте:

Создание страницы «Вопрос-ответ» 2.png

Создание функции «Отложить товар»

Мы рекомендовали реализовать возможность добавления товара в избранное, чтобы пользователь мог выбрать большое количество товаров и более тщательно их изучить на отдельной странице.

Пример возможной реализации:

Создание функции «Отложить товар» 1.png

Размещение ссылки на Я.Маркет в «подвале» сайта

Данная рекомендация была реализована вместо создания раздела с отзывами на сайте.

Создание функции «Отложить товар» 2.png

Размещение онлайн-консультанта

Нами было рекомендовано установить онлайн-консультант на базе платформы JivoSite, т.к. данная платформа является бесплатной.

Пример реализации на сайте:

Размещение онлайн-консультанта.png

Большинство из рекомендаций по юзабилити и коммерческим факторам было оставлено для реализации на новом сайте.

Новая версия сайта

На основании проведенного нами аудита и замеров конверсии по текущему сайту было принято решение разработать новую, более современную версию сайта. Основная цель – достижение более высокой конверсии, а также полноценная реализация структуры сайта, охват всего ядра запросов и, как следствие, достижение максимального трафика.

Главная страница обновленного сайта:

screen1.jpg

Реализация структуры на базе горизонтального меню с выпадающим списком категорий и подкатегорий, в том числе по брендам:

Новая версия сайта 2.png

Блок «Преимущества»:

Новая версия сайта 3.png

«Подвал» сайта, который отсутствует в текущей версии сайта

Новая версия сайта 4.png

В целом, новая версия сайта получилась более современной + при ее разработке были учтены наши рекомендации.

Результаты, полученные клиентом

За время продвижения общий поисковый трафик увеличился с 6233 визитов (в мае 2016 г.) до 36 233 (в январе 2018 г.) – в 5,8 раз.

Результаты, полученные клиентом 1.png

За это время количество целевых визитов по добавлению товаров в корзину увеличилось с 422 (в мае 2016 г.) до 1876 (в январе 2018 г.) – в 4 раза:

Результаты, полученные клиентом 2.png

Количество целевых визитов по оформлению заказа увеличилось с 60 (в мае 2016 г.) до 435 (в январе 2018 г.) – в 7 раз:

Результаты, полученные клиентом 3.png

Все большее количество людей стали просматривать 3 и более страниц сайта – с 1016 посещений (в сентябре 2016 г.) до 9704 (в январе 2018 г.), а время, проведенное на сайте, увеличилось с 8 минут до 39–43 минут.

Результаты, полученные клиентом 4.png

За время продвижения сайта клиентом не были согласованы и внедрены следующие рекомендации:

1. Внедрение поискового аудита сайта – клиентом принято решение о разработке нового дизайна сайта с учетом данных рекомендаций, все работы ведутся на тестовой площадке.

2. Дополнительное расширение структуры сайта путем переработки страниц фильтров товаров по моделям телефонов в статичные страницы для лучшей видимости ПС – данная рекомендация возможна в реализации после доработки тестовой версии сайта.

3. Корректировка страницы «Доставка» на тестовой версии сайта.

4. Настройка напоминаний для пользователей, которые собрали корзину, но не оформили заказ.

Резюме

В данном кейсе мы видим, что основой для достижения таких результатов послужила правильно собранная семантика и составленная на ее основе грамотная структура сайта, а также «отработка» всей семантики, путем написания уникального контента и отзывов. В очередной раз мы убедились, что тезис content is king продолжает работать.

Этот «фундамент» позволил даже без полноценного внедрения поискового аудита сайта и дополнительного расширения структуры сайта, а также полноценной работы с коммерческими факторами получить значительные результаты.

Текущая версия сайта морально устарела и не отвечает требованиям юзабилити. После выкладки новой версии сайта с учетом наших рекомендаций мы ожидаем, во-первых, дальнейшее увеличение поискового трафика, во-вторых, увеличение конверсионных действий, таких как оформление заказа, быстрый заказ, заказ обратного звонка и т.п. 

(Голосов: 5, Рейтинг: 5)
Читайте нас в Telegram - digital_bar

Есть о чем рассказать? Тогда присылайте свои материалы Ане Макаровой


Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
  • Дмитрий Юрцов
    2
    комментария
    0
    читателей
    Дмитрий Юрцов
    больше года назад
    Всё очень четко, понятно и ясно, спасибо большое за кейс! Много возьму на заметку. Только один момент хотелось бы уточнить - почему ничего не написано про социальные сети. Мне кажется, можно было бы еще больше увеличить траффик, если бы поработать с социалками. Ну вот типа как тут пишут socialair.ru/articles/strategy-promotion-online-shop/ Можно было бы создать странички и публиковать там информацию, интересную для целевой аудитории, периодически постить инфу о новинках.
    -
    0
    +
    Ответить
  • Alex1983
    2
    комментария
    0
    читателей
    Alex1983
    больше года назад
    www.***.com/

    Просмотров в день:3,162
    Хостов в день:1,526
    2,07 просмотра, очень мало)
    позиций в органике почти нет -  Питер, Москва
    Индексация
    я. 4 318 -743
    g. 1 550 +310
    Почему разница такая?
    + дубли страниц, а соответственно тайтлов, H1, H2...
    )))), продолжить?
    -
    4
    +
    Ответить
  • aakodolov
    1
    комментарий
    0
    читателей
    aakodolov
    больше года назад
    Долгое время читаю различные кейсы. Вот этому я искренне порадовался. Автору огромный +. Очень информацитвно. Минимум воды. Спасибо!
    -
    4
    +
    Ответить
  • Гость
    4
    комментария
    0
    читателей
    Гость
    больше года назад
    Вот это я понимаю толковый кейс по ***. Пиши еще!
    -
    8
    +
    Ответить
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
Как выбрать CMS для интернет-магазина
demimurych
17
комментариев
0
читателей
Полный профиль
demimurych - Очередное волшебство, а не материал. все что ниже, сказано человеком который больше 20 лет своей жизни посвятил ковырянию исходных кодов систем. Битрикс по качеству кода и функциональности ровно такое же говно как и вордпресс. Заявить что он разрабатывается группой крутых программистов может только человек, который не знает что такое программирование. Единтсвенное отличие битрикса от вордпресса, это сертифицированнось на определенном локальном рынке. поставить Друпал в один ряд с вордпрессом, это видимо в продолжении предыдущей бугогашечки про крутых программистов в битриксе. тут важно отметить, что если битрикс и вордпресс являлись говном одного сорта весь цикл своего существования, то друпал имеет минимум 4 принципаильно разных кодовых базы. При этом даже самая примитивная из них - друпал 5 ветки, которому больше 12 лет, на голову выше текущих вп с битриксом вместе взятых. с точки зрения разработки - конечно. А не востребовтных на текущий момент плагинов. теория про разработку кода группой крутых программистов, не выдерживает никакой критики. достаточно просто оглянуться назад и увидеть, что в мире опенсорса есть как примеры эталонного говна - вордпресс, так и полная противоположность им типа РОР ставшего фактически во многом и на долго эталоном веб разработки. И это я еще ненапомнил автору о том, что есть такие вещи как питон, миникс и т.д. примеров качественного по в мире разработки открытым сообществом на порядки больше, чем наоборот. и тому есть ряд очень простых обьяснений. первое из которых, никто вам не даст просто так закомитить в ядро любой свой говнокод. даже в вордпресе. словом, информация в статье, как и ее выводы - это из области работы со своим воображением, чем с текущей ситуацией на рынке.
Ссылочное продвижение локальных сайтов: ТОП худших SEO-методов
demimurych
17
комментариев
0
читателей
Полный профиль
demimurych - о господи. это для регионального сайта? в яндексе? где у сайта по региону конкурентов меньше чем выдачи на двух страницах из которых перваш это реклама москвы? потешно ей богу. ктото чего то не понеимает.
Тест по SEO – проверь свой уровень знаний
Артем Дорофеев
8
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Артем Дорофеев - Полный текст вопроса со скриншотом панели прикладываю. Итого, что имеем: - на скриншоте отмечено, что это фильтр МПК - сайт коммерческий - рекламы на сайте нет С вероятностью 95% это ошибка (которая уже дважды случалась в Яндексе), когда они случайно "закосили" неповинные сайты. Тогда по запросу Платону фильтр быстренько снимали. Но вопрос даже не на знание этого нюанса. В любой непонятной ситуации, прежде чем что-либо предпринимать (особенно переписывать весь контент на сайте или менять дизайн, как указано в других вариантах) - фильтр следует подтвердить. Правильный ответ: "Написать письмо в техподдержку Яндекса".
Автоматические SEO-аудиты: как напугать некорректными выводами
Trydogolik
25
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Trydogolik - спасибо
Зачем подменять контент на сайте: разбираем инструмент и развенчиваем мифы
Trydogolik
25
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Trydogolik - К мифу 1 добавлю Google optimize optimize.google.com Удобен для сотрудников со спец. знаниями и без них. Подмена контента настраивается за счет многих вариантов страниц и условий настроек распределения трафика. Варианты страниц можно легко создать копипастом. На мой взгляд удобно и бесплатно. Тот же Calibri и программисты в любом случае, пусть не за это, но где-то берут свою комиссию. (чисто мое мнение). В качестве цены отдаешь такой ресурс как личное время и копейки за внесение двух первоначальных изменений в html шаблон страниц. Но если ваша digital-кампания имеет совесть то оплата максимум час, а то и бесплатно. Интернет-маркетолог сам должен уметь это делать. Все просто + подробную инструкцию прилагают на языке пользователя. + за поддомены платить не надо, они вообще не нужны. + взаимодействие с: - Google Ads; - Google Tag; - Google Analytics просто прекрасно отслеживается по всем вариантам параллельно. Это помогает до деталей нарисовать профиль ЦА по любому "кредиту - отдельно на машину и отдельно на бизнес". Что с аналитикой у Calibri на этот счет? Сам с Calibri не разу не работал, всегда работаю с первоисточником. + к мифу 3 в том что это и есть детище поисковой системы и рекламного инструмента. Яша тоже спокоен будет так как сам везде навязывает Турбо-страницы (считаю их не удобными).- Как "-" (минус) вижу то, что может повлиять на скорость загрузки сайта. Но если у вас не конструктор, а темболее Landing Page, то о скорости можно не волноваться. Но это чисто мое мнение. В остальном согласен с автором.
100+ ресурсов по SEO для изучения поисковой оптимизации с нуля
Марина Ибушева
59
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Марина Ибушева - Спасибо за добавление. Мы уже работаем над отдельным материалом про курсы, потому что одной статьи мало, чтобы охватить все крутое по обучению)
Монетизируйте свой сайт вместе с VIZTROM
VIZTROM
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
VIZTROM - Добрый день! Так как мы сейчас работаем в приватном режиме, Вы врятли можете объективно оценить нашу рекламную площадку. У нас будет официальный запуск 3 марта для вебмастеров. Приглашаем Вас присоединиться к нам и лично посмотреть наш функционал.
7 способов увеличить авторитетность сайта «в глазах» поисковых систем
Юлия Гуща
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Юлия Гуща - Спасибо за статью, особенно за пункт про разнообразие использования ключевых слов. А какие инструменты можете порекомендовать для анализа ключевых слов? Я чаще всего использую Ahrefs и sitechecker.pro/ru/. И нужно ли добавлять ключи в хлебные крошки?
Digital-разговор: Михаил Шакин про SEO, Google и заработок в интернете
Анна Макарова
372
комментария
0
читателей
Полный профиль
Анна Макарова - Подготовим ) Пока предлагаю почитать интервью с Денисом Нарижным из той же серии. Там стенограмма =) www.seonews.ru/interviews/digital-razgovor-denis-narizhnyy-pro-ukhod-iz-seo-i-zarabotok-na-partnerkakh/
Почему вы торгуетесь за показы, даже если платите за клики
Константин Требунских
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
Константин Требунских - Дмитрий, спасибо за комментарий, хорошие замечания!) 1. "Какая-то подмена понятий. CPM у “Original Works” взлетает не от того, что у них РАВНАЯ цена клика, а оттого, что вы "с потолка" поставили ему CPC в 2 раза выше, чем был. Логично, что и CPM в 2 раза увеличился (см. формулу выше). Если бы вместо 5 вы всем решили поставить 2 или 1.5, то он бы наоборот уменьшился." Вы правы, что CPM уменьшился бы. В первой и второй табличке берем одинаковое количество показов (именно за них мы платим сначала) и считаем данные, в том числе CPC. Мы поставили рекламодателей в одинаковые условия и посмотрели их эффективность в разрезе цены клика при одинаковом количестве показов. А затем изменился аукцион, и, взяв получившиеся данные по кликам и CTR, мы поставили рекламодателей тоже в одинаковое положение, но уже по цене клика, ведь мы теперь за него платим. Посчитали эффективность в разрезе уже CPM. Тут если и есть подмена понятий, то она точно не моя, а рекламных систем, потому и обозначена, как "ход конем" :) 2. "Ок, смотрим таблички "как оно было" и "как оно стало". Было: система суммарно за 2 000 денег показала рекламу 4 000 раз. Стало: система суммарно за 2 000 денег показала рекламу 13 500 раз. Сомнительный профит для системы." Вы правы, именно поэтому для рекламодателей с низким CTR ставка будет выше, чем для рекламодателей с высоким CTR. Просто чтобы система окупилась. Потому что, системе выгодно продавать показы тем, у кого кликов будет больше (ведь они платят за клик). По факту реальные цены за клик в аукционе будут как в таблице 2. Но ранжирование системы проводят по таблице 5.
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
910
Комментариев
834
Комментариев
554
Комментариев
540
Комментариев
483
Комментариев
373
Комментариев
372
Комментариев
262
Комментариев
249
Комментариев
171
Комментариев
156
Комментариев
139
Комментариев
121
Комментариев
111
Комментариев
97
Комментариев
97
Комментариев
96
Комментариев
86
Комментариев
80
Комментариев
77
Комментариев
67
Комментариев
60
Комментариев
59
Комментариев
59
Комментариев
57

Отправьте отзыв!
Отправьте отзыв!