Кейс: как увеличить трафик интернет-магазина в 6 раз, а количество заказов – в 7 раз

Россия+7 (495) 960-65-87
Шрифт:
6 16970

В этом кейсе расскажем про трафиковое продвижение интернет-магазина и о том, как удалось в 6 раз увеличить посещаемость сайта и в 7 раз количество заказов.

Информация о компании-клиенте

Компания работает с 2001 года. Специализация и ассортимент компании представлен следующими товарами:

  • аксессуары для телефонов, планшетов, компьютеров;
  • светодиодные фонари, устройства на солнечных батареях, электроника;
  • подарки, сувениры, полезные в быту мелочи, необычные товары.

Это недорогие товары, большинство из которых находятся в ценовой нише до 1000 рублей.

Ситуация и проблемы

Все довольно стандартно. У компании есть свой интернет-магазин, но заказов с него крайне мало, и он себя практически не окупает. А хотелось бы нормальный поток заказов и, как следствие, денег.

Что было сделано

Работы стартовали в мае 2016 года.

За время продвижения сайта проделаны следующие работы:

1. Переработана и расширена структура сайта – создано порядка 200 новых страниц

2. Написан уникальный контент для всех разделов каталога и всех карточек товаров.

3. Написаны уникальные отзывы для всех карточек товаров.

4. Сайт отнесен в поисковой системе Яндекс к обоим основным регионам: Москва и Санкт-Петербург.

5. Устранены технические ошибки сайта.

6. Настроена текстовая оптимизация главных метатегов сайта для всех страниц каталога и товаров.

7. Проведен поисковый аудит сайта.

8. Проведен сравнительный анализ конкурентов.

9. Ссылочная масса сайта увеличена путем покупки только «вечных» ссылок с качественных ресурсов, при этом 86% из них расцениваются поисковыми системами как естественные.

10. Подготовлены рекомендации и ТЗ по написанию информационных статей для сайта и сторонних ресурсов; проработана ссылочная связь обзоров на сайте с коммерческими страницами каталога.

11. Постоянный мониторинг и проверка сайта на появление битых (неработающих ссылок).

12. Периодический повторный анализ сайта на предмет появления ошибок.

13. Размещение на сайте информации о Политике конфиденциальности компании в отношении обработки персональных данных пользователей для соблюдения норм и требований законов РФ; настройка вывода данной информации в используемых формах обратной связи на сайте.

14. Подготовлены рекомендации для исправления ошибок на тестовой версии сайта с обновленным дизайном.

Семантика

В процессе анализа нами было отобрано для продвижения 872 запроса, исходя из ассортимента товаров на сайте клиента. В процессе работы часть запросов удалялась по причине неактуальности товаров, часть запросов – добавлялась по мере расширения ассортимента.

При подготовке ядра мы сразу делали пометки для формирования структуры сайта с учетом поискового спроса. Были выделены разделы/подразделы 1 и 2 уровня/бренды/теги.

Скрин семантики:

Семантика.png

Структура

Из семантики была создана структура сайта в виде вот такой схемы (картинка ниже кликабельна, чтобы все рассмотреть). Структура получилась довольно разветвленной даже для такого сравнительно небольшого интернет-магазина. Были выданы и реализованы рекомендации по корректировке текущей структуры сайта.

Окончательная структура.png

Сравнение с конкурентами

Одна из «традиционных» работ в нашей схеме продвижения – анализ конкурентов и сравнение продвигаемого сайта с их сайтами. В данном случае сравнение велось как по широкой, так и по узкой семантике. Для данной тематики сайтов лучше сравнивать конкурентов по «узкой» семантике, т.к. если вы будете использовать слишком общие запросы для сравнения, то анализ будет не совсем корректным. Потому что по «общим» запросам в ТОПе находятся такие гиганты, как, например, Авито или Эльдорадо, с ассортиментом в сотни тысяч и миллионы товаров. Соответственно, глупо предлагать клиенту «расшириться» до их масштабов.

Сравнение с конкурентами.png

Присвоение региональности

Сайту изначально был присвоен регион «Санкт-Петербург». Перед нами стояла задача присвоить сайту 2 региона «Москва» и «Санкт-Петербург». Задача в итоге была успешно решена путем предоставления актуального договора аренды офиса в Москве саппорту Яндекса.

Присвоение региональности.png

Уникализация контента и создание текстов под запросы

Всего в процессе работы было написано более 500 текстов под запросы, чтобы отработать всю семантику. Также было написано 560 отзывов для карточек товаров. Пользователи данные тексты практически не читают, но для поисковых систем они имеют значение, т.к. без контента невозможно продвигать сотни запросов из семантики.

Пример одного из ТЗ на контент:

Уникализация контента и создание текстов под запросы.png

Пример текста для карточки товара

Пример текста для карточки товара.png

Пример текста для категории

Пример текста для категории.png

По факту именно написание значительного количества уникального контента сыграло ключевую роль в достижении тех показателей, которые проект имеет на данный момент (см скрины с метрики в конце кейса).

Внешние ссылки и повышение авторитетности сайта

Ссылочная масса сайта была увеличена путем покупки только вечных ссылок с качественных ресурсов. При этом ссылки размещались на тематических или около тематических ресурсах. Благо, в этой нише таких ссылочных ресурсов оказалось много. Скорость размещения ссылок – примерно 5–7 ссылок в месяц, без фанатизма.

Пример одной из ссылочных статей:

Внешние ссылки и повышение авторитетности сайта.png

График роста ссылочной массы

Как видим, рост ссылочной массы происходит очень постепенно.

График роста ссылочной массы.png

Настройка целей для Я.Метрики

Также стандартный пункт в работе над любым сайтом – настройка целей. Тем более что здесь мы работаем с интернет-магазином и помимо «абстрактных» показателей посещаемости куда более важными показателями являются количество посетителей, дошедших до корзины и до оформления заказа. Соответственно, настраиваются цели на все кнопки и составные цели типа «Корзина – Оформление заказа».

Так это выглядит на уровне ТЗ:

Настройка целей для Я.Метрики 1.png

А так в Метрике:

Настройка целей для Я.Метрики 2.png

Ну и пример стандартной составной цели для интернет-магазина:

Настройка целей для Я.Метрики 3.png

И пример отчета после настройки и внедрения целей. Собственно, то, ради чего вся эта процедура и делается:

Настройка целей для Я.Метрики 4.png

Коммерческие факторы и юзабилити сайта

Так как было принято решение делать новую версию сайта, то отдельно аудита коммерческих факторов и рекомендаций по юзабилити по данной версии сайта не выдавалось. Клиенту были выданы критические рекомендации в рамках SEO-аудита.

Размещение слова «цена» в карточках и превью товаров

Во-первых, для отработки всех запросов со словом «цена» из семантики. Во-вторых, для учета коммерческих факторов.

Размещение слова «цена» в карточках и превью товаров 1.png

Размещение слова «цена» в карточках и превью товаров 2.png

Рекомендации по микроразметке

Рекомендации по микроразметке.png

Функционал обратного звонка

Нами было предложено внедрить функцию обратного звонка. Данное предложение оставили для реализации на новом сайте.

Функционал обратного звонка.png

Переименование неинформативного раздела

Раздел «Покупателям» на «Доставка и Оплата».

Переименование неинформативного раздела.png

Создание страницы «Вопрос-ответ»

Клиенту было рекомендовано создать страницу с ответами на самые популярные вопросы. Как показывает практика, данная страница хорошо завлекает пользователей в дальнейшее изучение сайта, повышает доверие к сайту и что самое главное – дает ответы на самые популярные вопросы.

Пример рекомендации по размещению ссылки на данную страницу в шапке и в футере сайта:

Создание страницы «Вопрос-ответ».png

Пример реализации данного разделана новом сайте:

Создание страницы «Вопрос-ответ» 2.png

Создание функции «Отложить товар»

Мы рекомендовали реализовать возможность добавления товара в избранное, чтобы пользователь мог выбрать большое количество товаров и более тщательно их изучить на отдельной странице.

Пример возможной реализации:

Создание функции «Отложить товар» 1.png

Размещение ссылки на Я.Маркет в «подвале» сайта

Данная рекомендация была реализована вместо создания раздела с отзывами на сайте.

Создание функции «Отложить товар» 2.png

Размещение онлайн-консультанта

Нами было рекомендовано установить онлайн-консультант на базе платформы JivoSite, т.к. данная платформа является бесплатной.

Пример реализации на сайте:

Размещение онлайн-консультанта.png

Большинство из рекомендаций по юзабилити и коммерческим факторам было оставлено для реализации на новом сайте.

Новая версия сайта

На основании проведенного нами аудита и замеров конверсии по текущему сайту было принято решение разработать новую, более современную версию сайта. Основная цель – достижение более высокой конверсии, а также полноценная реализация структуры сайта, охват всего ядра запросов и, как следствие, достижение максимального трафика.

Главная страница обновленного сайта:

screen1.jpg

Реализация структуры на базе горизонтального меню с выпадающим списком категорий и подкатегорий, в том числе по брендам:

Новая версия сайта 2.png

Блок «Преимущества»:

Новая версия сайта 3.png

«Подвал» сайта, который отсутствует в текущей версии сайта

Новая версия сайта 4.png

В целом, новая версия сайта получилась более современной + при ее разработке были учтены наши рекомендации.

Результаты, полученные клиентом

За время продвижения общий поисковый трафик увеличился с 6233 визитов (в мае 2016 г.) до 36 233 (в январе 2018 г.) – в 5,8 раз.

Результаты, полученные клиентом 1.png

За это время количество целевых визитов по добавлению товаров в корзину увеличилось с 422 (в мае 2016 г.) до 1876 (в январе 2018 г.) – в 4 раза:

Результаты, полученные клиентом 2.png

Количество целевых визитов по оформлению заказа увеличилось с 60 (в мае 2016 г.) до 435 (в январе 2018 г.) – в 7 раз:

Результаты, полученные клиентом 3.png

Все большее количество людей стали просматривать 3 и более страниц сайта – с 1016 посещений (в сентябре 2016 г.) до 9704 (в январе 2018 г.), а время, проведенное на сайте, увеличилось с 8 минут до 39–43 минут.

Результаты, полученные клиентом 4.png

За время продвижения сайта клиентом не были согласованы и внедрены следующие рекомендации:

1. Внедрение поискового аудита сайта – клиентом принято решение о разработке нового дизайна сайта с учетом данных рекомендаций, все работы ведутся на тестовой площадке.

2. Дополнительное расширение структуры сайта путем переработки страниц фильтров товаров по моделям телефонов в статичные страницы для лучшей видимости ПС – данная рекомендация возможна в реализации после доработки тестовой версии сайта.

3. Корректировка страницы «Доставка» на тестовой версии сайта.

4. Настройка напоминаний для пользователей, которые собрали корзину, но не оформили заказ.

Резюме

В данном кейсе мы видим, что основой для достижения таких результатов послужила правильно собранная семантика и составленная на ее основе грамотная структура сайта, а также «отработка» всей семантики, путем написания уникального контента и отзывов. В очередной раз мы убедились, что тезис content is king продолжает работать.

Этот «фундамент» позволил даже без полноценного внедрения поискового аудита сайта и дополнительного расширения структуры сайта, а также полноценной работы с коммерческими факторами получить значительные результаты.

Текущая версия сайта морально устарела и не отвечает требованиям юзабилити. После выкладки новой версии сайта с учетом наших рекомендаций мы ожидаем, во-первых, дальнейшее увеличение поискового трафика, во-вторых, увеличение конверсионных действий, таких как оформление заказа, быстрый заказ, заказ обратного звонка и т.п. 

Читайте нас в Telegram - digital_bar

Есть о чем рассказать? Тогда присылайте свои материалы Даше Калинской


Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
  • Дмитрий Юрцов
    2
    комментария
    0
    читателей
    Дмитрий Юрцов
    2 месяца назад
    Всё очень четко, понятно и ясно, спасибо большое за кейс! Много возьму на заметку. Только один момент хотелось бы уточнить - почему ничего не написано про социальные сети. Мне кажется, можно было бы еще больше увеличить траффик, если бы поработать с социалками. Ну вот типа как тут пишут socialair.ru/articles/strategy-promotion-online-shop/ Можно было бы создать странички и публиковать там информацию, интересную для целевой аудитории, периодически постить инфу о новинках.
    -
    0
    +
    Ответить
  • Alex1983
    2
    комментария
    0
    читателей
    Alex1983
    3 месяца назад
    www.***.com/

    Просмотров в день:3,162
    Хостов в день:1,526
    2,07 просмотра, очень мало)
    позиций в органике почти нет -  Питер, Москва
    Индексация
    я. 4 318 -743
    g. 1 550 +310
    Почему разница такая?
    + дубли страниц, а соответственно тайтлов, H1, H2...
    )))), продолжить?
    -
    2
    +
    Ответить
  • aakodolov
    1
    комментарий
    0
    читателей
    aakodolov
    3 месяца назад
    Долгое время читаю различные кейсы. Вот этому я искренне порадовался. Автору огромный +. Очень информацитвно. Минимум воды. Спасибо!
    -
    4
    +
    Ответить
  • Гость
    4
    комментария
    0
    читателей
    Гость
    3 месяца назад
    Вот это я понимаю толковый кейс по ***. Пиши еще!
    -
    8
    +
    Ответить
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
Кейс: как продвинуть сайт производителя мебели на заказ в Москве
Art Moderator
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Art Moderator -
32 инструмента в помощь SEO-специалисту
clark
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
clark - Я - г-н Марк Джо из корпорации corp, мы являемся законной, зарегистрированной и гарантированной кредитной компанией, мы предоставляем 3% -ые кредиты частным лицам, компаниям, государственным учреждениям и деловым организациям и людям всех родов. Свободные кредиты - это решение всех ваших финансовых проблем. свяжитесь с нами по электронной почте: mjoe0123@gmail.com
Исследование: влияние smart-ссылок на продвижение по СЧ-запросам
Анатолий Шевчик
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Анатолий Шевчик - +1097988
Контекст под SEO. Как поисковая реклама помогает позициям в органической выдаче
Сергей Дембицкий «Sima-Land.ru»
22
комментария
0
читателей
Полный профиль
Сергей Дембицкий «Sima-Land.ru» - Боже мой, неужели SEO-маги вернулись??? Открыть в роботс utm-метки для индексации и наплодить дублей...что? А расчеты в конце статьи про бюджет на SEO и контекст...откуда эти пропорции? Как по мне, SEO-магия вне Хогвартс. Спасибо, развеселили!
Все, что нужно SEO-специалисту. Обзор инструментов
Администратор Сайта
1
комментарий
1
читатель
Полный профиль
Администратор Сайта - Шаришь в seo! Сервис реально хороший
Два идеальных способа разориться на старте интернет-магазина
Стас
4
комментария
0
читателей
Полный профиль
Стас - Seonews в последнее время такую чушь несет! Где вы таких афторов находите? Статья ничего не стоит и несет чушь! Кто хоть немного понимает в этом так вам и скажет, и такие де комментаторы горе-сеошники, просто смешно читать, вы хоть модерируете ваши статьи или просто для воды на сайте?! Бред сивой кобылы эта статья до самой последней точки!!!
Яндекс перестал индексировать сайты, созданные на Wix
Константин Даткунас
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
Константин Даткунас - Было бы интересно посмотреть саму выборку из 10 000 и методику анализа.
4 способа быстро собрать теги для сайта
Рустем Низамутинов
5
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Рустем Низамутинов - Расписал и закинул в Google Docs, а то здесь в комментариях ссылки на активны. docs.google.com/document/d/1r0TZLNrQyYLdIzDQsD5YKlMG41HUGQgEep3bxE_ij-M/edit?usp=sharing
Яндекс: как мы модерируем объявления
Гость
5
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Гость - Это ж Яндекс, чего вы ожидали-то? Коммерческая структура с раздутым штатом, задачей которой является заработать больше денег. Любыми методами. Задача всех пользователей посадить на Директ, даже если придется разрушить суть рунета, реализуется по полной программе. Все возражающие караются и выпиливаются. И каждый из сотрудников делает все возможное и невозможное, чтобы реализовать любую дурацкую идею - за это еще и премию выхватить можно. Даже если потом придется выполнять "откат", премиальные уже заплачены. Так было с одним из фильтров Яндекса, так было с купленным им сайтом Кинопоиска, который из русскоязычной энциклопедии кино был превращен за безумные деньги в банальный платный онлайн-кинотеатр.
Как мы разработали и вывели в ТОП сайт курсов рисования
Иван Стороженко
21
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Иван Стороженко - Добрый день. 1)Чаще всего основная проблема заключается, в согласовании с клиентом добавляемого контента и то как он будет отображаться. На данном сайте фото и услуги конечно предоставлял клиент, все остальное уже делали мы. 2)Да в принципе, когда есть команда и понимание, что нужно делать, все идет быстро (опять же основная заминка идет на согласовании с клиентом) 3)Смысла делать новый в данном случает нет. В принципе доделывался полноценный сайт. 4)Когда клиент уже не предоставляет информацию, приходится искать у конкурентов (например с других стран или регионов). Но чаще всего клиент, хоть что-то "подкидывает".
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
910
Комментариев
834
Комментариев
554
Комментариев
540
Комментариев
483
Комментариев
373
Комментариев
325
Комментариев
262
Комментариев
234
Комментариев
171
Комментариев
156
Комментариев
137
Комментариев
121
Комментариев
97
Комментариев
97
Комментариев
95
Комментариев
86
Комментариев
80
Комментариев
67
Комментариев
60
Комментариев
59
Комментариев
57
Комментариев
55
Комментариев
54
Комментариев
53

Отправьте отзыв!
Отправьте отзыв!