×
Россия +7 (495) 139-20-33

Кнопка призыва к действию: кого и зачем призывает

Россия +7 (495) 139-20-33
Шрифт:
1 7828
Подпишитесь на нас в Telegram

Если человек зацепился за заголовок на вашем сайте, существует 90% вероятность, что он также обратит внимание на кнопку призыва к действию. Call-to-action обязателен к размещению в эффективном продающем контенте. Кнопка «арканит» потенциальных покупателей и продвигает по воронке продаж. Если на вашем сайте нет призыва к действию, это серьезная проблема. Каким бы притягательным ни было словесное описание продукта, к конверсии оно не имеет никакого отношения.  

Постарайтесь сделать Call-to-action заметным и понятным. Что еще нужно знать о кнопке призыва к действию, обсудим подробнее в нашей статье. 

Что такое Call-to-action 

CTA – это кнопка, которая призывает пользователя к совершению какого-либо действия. Она может выглядеть как графический элемент с текстом, подталкивающим клиентов к цели: покупке, регистрации, подписке и т.д. Внутри CTA содержит гиперссылку, ведущую пользователя на следующий этап воронки продаж. Призыв к действию в маркетинговых кампаниях встречается везде: в лендингах, в продающих статьях, на рекламных баннерах в соцсетях, в email-рассылках и так далее.  

Несмотря на то, что существуют разные виды кнопок, создаются они для одной цели: собирать лиды. Лидогенерация происходит постоянно: CTA предлагает скачать лид-магнит – от пользователя требуются контактные данные; «купить» – и опять «введите email»; «заказать обратный звонок» – введите номер телефона. Как видно из примеров, разные кнопки ведут к разным целевым действиям, но все они попутно генерируют лиды.  

Самые популярные призывы к действию: 

  • Подписаться / Подписаться на рассылку 
  • Зарегистрироваться / Присоединиться
  • Узнать больше / Получить консультацию 
  • Оставить заявку 
  • Попробовать / Начать
  • Поддержать 
  • Поделиться  
  • Связаться / Заказать звонок 
  • Читать далее / Читать другие статьи 
  • Скачать 
  • Добавить в корзину 
  • Купить / Купить сейчас 
  • Забронировать 
  • Оформить заказ 
  • Заказать доставку
  • Выбрать 

Основная функция CTA 

Самое главное, что должна сделать кнопка призыва к действию – спровоцировать пользователя на действие, причем не вслепую, а с четким пониманием, что последует за кликом. Если вы в своих материалах используете кнопку CTA, путь клиента не будет таким извилистым и долгим, как без нее.  

Часто встречаются потрясающие, сочные лендинги с прекрасным описанием продукта. Клиент читает такое описание и загорается желанием купить, но маркетологи не предусматривают в контенте Call-to-action, и потенциальный покупатель останавливается в замешательстве: то ли продолжать поиски на сайте, то ли бежать в интернет искать продукт, в том числе, у конкурентов. 

Современные пользователи, просматривая рекламные материалы, на уровне подсознания ждут CTA. Это не означает стремление к покупке, просто прошлый опыт подсказывает нам, что где-то на сайте обязательно будет призыв к покупке. «Инстинкт» закреплен, поэтому такие просьбы воспринимаются как должное. Маркетологи подливают масла в огонь: после клика на CTA обещают бонус. Психологически человеку приятно получать подарки. Движимый любопытством, пользователь кликает на CTA: вроде бы и понятно, что будет дальше, но интересно знать, как именно это будет происходить.  

Правила создания эффективного CTA 

При создании Call-to-Action целесообразно руководствоваться следующими принципами: 

  • Определитесь с этапом воронки продаж. Для таких продуктов как недвижимость, авто, а также для премиальных товаров странно смотрится CTA «Купить». Дорогостоящие приобретения редко совершаются в одно касание. Логичнее использовать «Получить консультацию», «Узнать подробнее», «Заказать обратный звонок». 
  • Проработайте CTA для каждой версии продукта. Если вы предлагаете несколько вариантов продукта, целесообразно придумать несколько кнопок. Так поступил сервис обучения иностранным языкам: для бесплатной версии функционирует кнопка «Начать учиться», для коммерческих проектов предусмотрены кнопки «Смотреть цены» и «Оставить заявку» (для премиального сегмента). 

Пример CTA

  • Используйте глагол. Глагольные конструкции конкретны и понятны, не зря их часто используют в руководствах и инструкциях. Можете ли вы однозначно сказать, что вас ждет при переходе по кнопке «Вам необходим отдых»: бронирование тура, оплата, консультация? Так делать точно не нужно. 

 Пример CTA

Эффективность CTA возрастет, если придерживаться следующих приемов: 

  • Выделите CTA. Маленькая, блеклая кнопочка потеряется, не будет цеплять взгляд, поэтому необходима яркая, контрастная кнопка с четким читаемым шрифтом и хорошей графикой. С помощью A/B-тестов найдите самое лучшее сочетание формы, размера, цвета, шрифта. 
  • Придайте кнопке вес, ощущение дефицита или выгоды. Если указать, что предложение ограничено, или на продукт действует хорошая скидка, или добавить бесплатный период использования, заявок станет больше. 

Пример CTA

Пример CTA 

  • Сделайте кнопку конкретной вместо размытой или общей формулировки. Как правило, пользователи не любят кнопку «Зарегистрироваться»: впереди их ожидает длинная нудная анкета. Обозначьте, что регистрация займет не более 2 минут – это уместная конкретизация CTA.  

Пример CTA

  • Персонализируйте кнопку. Нейтральные призывы приносят на 42% меньше пользы, чем персонализированный контент. Лаконично и дерзко смотрятся кнопки CTA от первого лица. 

Пример CTA

  • Повысьте шансы на успех, используя несколько кнопок. В длинных материалах целесообразно расположить несколько CTA, так как далеко не все пользователи прокручивают лендинг до конца. Работайте с разными аудиториями: добавьте кнопку «Купить» для горячей аудитории и «Узнать больше» – для тех, кому необходимо прогреться. 

Пример CTA

  • Усильте эффект дополнительной мотивацией. Добавьте к CTA анимацию, всплывающие подсказки – они задорно смотрятся. Психологически человека подталкивают слова «сейчас», «подарок», «бонус». 
  • Не обманывайте клиентов. Обещали при переходе по кнопке «бесплатный материал» – значит добавьте ссылку на скачивание этого материала, а не заявку на консультацию. 
  • Ведите диалог. Еще раз расскажите посетителю, зачем ему что-либо делать. Какие преимущества откроет подписка: он будет получать свежие новости, персональные предложения, промокоды и т. д. 
  • Не рассчитывайте на технику. Здесь речь о том, что каждую кнопку нужно проверить и не один раз. Вдруг CTA не сработает, приведет клиентов не туда, съедет на девайсах с другими размерами экрана. 

Удачные примеры CTA 

Некоторые CTA настолько популярны, что стали штампами, но тем не менее продолжают успешно работать. Используйте их без сомнений, это верные друзья вашему бизнесу. 

Призывы к действию иногда приводят к Wow-эффекту, если добавить в них креатив. Будьте осторожны: бездумные эксперименты могут навредить. Далее мы рассмотрим наиболее интересные нестандартные решения Call-to-action. 

Разговорный стиль 

Пример CTA

Пример CTA

Мягкий доверительный вариант кнопки «За покупками» смотрится привлекательнее сухого «Купить». 

Конкретизация 

Сервисы Яндекса активно используют данный прием: конкретизируют призыв к действию. Вместо «Купить» – «На заправку» или «За панамкой». 

Пример CTA

Пример CTA 

Два CTA подряд 

Выше мы говорили, что CTA необязательно выглядит как кнопка. Они могут быть длиннее и выглядеть, как обычная текстовая строка. 

Пример CTA

Собрать несколько целевых действий 

В некоторых случаях на кнопке дана инструкция не к одному целевому действию, а к нескольким. Главное, чтобы CTA оставалась понятной, как на примере ниже. 

Пример CTA

Персонализация с акцентом на статус 

Такой вариант подойдет тем, кто продает обучающие курсы.  

Пример CTA

Подражание кумирам 

Посмотрите, что придумали маркетологи обучающей платформы в День «Звездных войн». Поклонники оценят. 

Пример CTA

Каждому – по потребности 

Предусмотрите несколько кнопок для разных сегментов клиентов. На следующем примере все останутся довольны: кто готов начать обучение, кто ищет дополнительную информацию, кто хочет оставить отзыв. 

Пример CTA

Всё время на связи 

Вместо «Contact us» – «Напишите нам». Это звучит по-дружески и располагает к компании. Тут же и заверение: «Мы онлайн».  

Пример CTA

Сразу к делу 

Необычный вариант, исключающий промежуточное звено. Здесь вы не найдете кнопки «Выбрать» или «Купить» – кликайте на нужный размер и переходите сразу к делу. 

Пример CTA

Зачем CTA email-маркетингу 

Маркетинговые рассылки предназначены для привлечения клиентов через диалоговую форму общения. Предоставляя потребителю интересный материал и свежий контент, рассказывая об акции или даря промокод, вы рассчитываете, что это заинтересует клиента и вызовет обратную связь. Это может быть, как минимум, клик на кнопку CTA. Поэтому ее наличие в email – необходимое условие эффективного взаимодействия. С ней вы не просто упрощаете Journey Customer Map, но и облегчаете себе задачу в области аналитики. Call-to-action в рассылках строятся по тем же принципам, описанным выше, однако стоит уделить внимание некоторым нюансам. 

Что нужно учитывать в email-рассылках: 

  • Не перегружайте письмо. В отличие от длинного лендинга письмо имеет лаконичную форму, в которой большое количество CTA смотрится неуместно, зачастую – навязчиво. При крайней необходимости используйте две кнопки, но видоизменяйте их. Например, «Записаться» и «Записаться в среду». 

Пример CTA

  • Располагайте правильно. Одна половина маркетологов рекомендует размещать CTA в шапке письма, вторая – в подвале. Это две наилучшие позиции. Какую выбрать – зависит от конкретной ситуации. Если речь идет об акциях и скидках, целесообразно начать письмо с Call-to-action. Если к целевому действию требуется объяснение, лучше сначала дать его.  

Пример CTA

  • Обращайте внимание на внешний вид. Замечено, что кнопка в окружении пустого пространства эффективнее на 232%. Яркая, но не перегруженная креативом кнопка повышает конверсию и выполняет свою работу на 100%.  

Пример CTA

Тестирование различных видов кнопок, их дизайна и расположения никогда не будет лишним. Только так можно определить наилучший вариант.  

Заключение 

CTA-кнопки обязаны быть в продающем контенте. Это шикарный инструмент, который используют маркетологи для повышения конверсии. 

Call-to-Action призывает к покупке, записи на консультацию, скачиванию бесплатного материала и т.д. Текст на кнопке должен быть понятным, желательно – в форме глагола, всегда соответствовать этапу воронки и даже повторяться в разных вариантах. 

Чтобы Call-to-Action произвел эффект, добавляют персонализацию, дефицит и цепляющий дизайн. В email-маркетинге кнопки следует использовать умеренно и не перегружать ими письмо.

Друзья, теперь вы можете поддержать SEOnews https://pay.cloudtips.ru/p/8828f772
Ваши донаты помогут нам развивать издание и дальше радовать вас полезным контентом.

Есть о чем рассказать? Тогда присылайте свои материалы Марине Ибушевой


Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
  • Олег
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Олег
    6 месяцев назад
    что за бред с первых абзацев? "CTA – это кнопка..." это неправильное трактование! CTA – это в первую очередь призыв к действию и может быть любым доступным элементом. Пример - грамотный текст с побуждение совершить действие, совокупность элементов на странице, аналогично, побуждающий и направляющих клиента
    -
    3
    +
    Ответить
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
Примеры использования ChatGPT в SEO-стратегии
Гость
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Гость - Если кто то хочет протестировать Cat GPT в SЕО проектах на базе нашего агенства, приглашаем наудалкнную работу Tg: @thegoodlink
Эффективное продвижение сайтов: 10 лет опыта в SEO в Рунете и Буржунете
Павел Горбунов
11
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Павел Горбунов - Вы учтите, что за такие водные статьи хейтеры повалят жесткие. Сеошники воды не любят.
Особенности внутренней перелинковки для крупных сайтов
Злобная булочка
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Злобная булочка - Ну это ж ингейт)
Как онлайн-магазинам получать максимум трафика с помощью Поиска по товарам Яндекса
Гость из Тюмени
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Гость из Тюмени - Производим пиломатериалы под заказ, от 1 до 14 дней. Яндекс постоянно банит наш яндекс фид по причине отсутствия товара на складе во время своих тайных проверок. Не возможно донести до модератора, что мы работаем под заказ, поэтому товара нет на складе, т.е. пришёл заказ - мы изготовили.
'SEO глазами клиентов 2023'
Валерия Власова
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Валерия Власова - Приветствую! На момент проверки сайтов клиентов получились такие показатели. Возможно, самостоятельно вы проверяете свои проекты по другим параметрам. Поэтому получились разные результаты.
Что такое Яндекс Советник, и кому от него жить хорошо
Мама Стифлера
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Мама Стифлера - Вызывает сожаление, что вы не осознаете, что Яндекс.Советник может быть рассмотрен как форма рэкета, которая заставляет компании, размещающиеся в Яндекс.Маркете, выплачивать дополнительные финансовые средства, повышая в конечном итоге прибыль Яндекс.Маркета, но не принесет пользы для посетителей сайта.
Увеличили трафик в 4 раза с помощью узких ключей и контентного SEO: кейс ОТП Банка
Бурлуцкий Сергей
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Бурлуцкий Сергей - В работе по ссылочному делаем упор по получению естественных ссылок в сочетании с краудом. Более подробно об этом мы рассказывали на нашем недавнем митапе - www.youtube.com/watch?v=dbl_vFHWqWQ (Второй доклад).
Самые быстрорастущие доменные зоны в 2023 году. Исследование RU-CENTER
Станислав
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Станислав - С 2019 года количество доменов в зоне .ru остается на одном и том же уровне - около 5 млн. Все изменения на уровне 1% от этого объема в плюс или минус
Как быстро улучшить рейтинг компании на сайтах отзовиков
Zorgy Rihard
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Zorgy Rihard - давай я
Как за месяц увеличить количество заявок в 1,7 раза, а их стоимость снизить в 1,6 раза. Кейс
Sputniki
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Sputniki - Добрый день, Василий. Спасибо за вашу наблюдательность. На самом деле ошибки нет. Если вы сталкивались на практике с выгрузкой заявок из кабинета VK Рекламы, то заметите, что количество заявок не бьется с цифрами по рекламному кабинету (по статистике). Поэтому средняя цена заявки получается ниже чем у самых эффективных трех.
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
910
Комментариев
834
Комментариев
554
Комментариев
540
Комментариев
483
Комментариев
386
Комментариев
373
Комментариев
262
Комментариев
249
Комментариев
171
Комментариев
156
Комментариев
141
Комментариев
121
Комментариев
120
Комментариев
100
Комментариев
97
Комментариев
97
Комментариев
96
Комментариев
80
Комментариев
77
Комментариев
74
Комментариев
67
Комментариев
64
Комментариев
60
Комментариев
59

Отправьте отзыв!
Отправьте отзыв!