Маленькие герои монополизированного рынка

Анна Макарова

Команда SEOnews

С каждым годом количество интернет-пользователей неуклонно растет, в ближайшие несколько лет эта аудитория должна будет насчитывать 2 млрд. человек. И каждый из них ищет в Сети что-то свое. Ориентироваться в море информации большинству из них помогают поисковые системы, которые можно назвать феноменом 20 столетия. Появившись на заре 90-х, они продолжают активно эволюционировать, улучшая свои алгоритмы работы и обрастая разнообразными сервисам, которые обеспечивают пользователю полную инфраструктуру для удобного поиска. Здесь, как в любой отрасли, есть свои «богатые и знаменитые» — флагманы направления и «молодые и амбициозные» — небольшие поисковые системы с инновационным подходом к поиску. Переместиться из второй категории в первую удается единицам, а в условиях жесткой конкуренции между лидерами области, новичкам часто не хватает не только амбиций, но и средств.

Поисковики в рунете разные

Какие поисковые системы являются самыми популярными в мировом масштабе? Большинство пользователей интернета без промедления назовет Google и Yahoo! Выхватив однажды пальму первенства в 1998 г, Google крепко ее держит. Сегодня почти 60% всех поисковых запросов на американском рынке обрабатываются поисковым гигантом. Такая ситуация многих настораживает, доминирование Google на рынке интернет-поиска заставляет говорить об опасности информационной монополии.

Благодаря популярности различных сервисов, Google аккумулировал огромную базу данных о пользователях и других компаниях из разных стран. Это делает поисковик, по мнению профессора Германа Маурера (Hermann Maurer) из университета Граца, США, «самым крупным детективным агентством в мире». Опасность заключается в возможности использования данной информации в чьих-либо частных интересах. Тогда, в декабре 2007 года, представители Google заявили, что статья основана на «неточных данных, теориях «мирового заговора» и неверном толковании сути продуктов и сервисов Google.

Google перестал быть неотъемлемой частью исключительно американской действительности. Более 60% пользователей интернета живут за пределами США (из рецензии В.Долгова на книгу «Прорыв в духе времени»), в большинстве стран Google является лидером на рынке поиска, оставляя далеко позади национальные поисковики, либо заполняя собой пустующую нишу. Исключениями являются несколько стран, в том числе Россия и Китай. Здесь лидерство удерживают национальные поисковики, Яндекс и Baidu, соответственно. И если Поднебесной, скорее всего, больше похвастаться нечем, то рунет, наоборот, богат поисковыми системами, популярность которых распределена отнюдь не равномерно.

Яндекс, Google, Рамблер — вот вершина айсберга, которая известна большинству пользователей. Менее признанные поисковые системы остаются востребованными узким кругом пользователей. Однако та «фишка», которая есть у каждой из них, позволяет не просто раз за разом держать удар при появлении новых разработок у более популярных поисковиков, но и достойно позиционировать себя на рынке.

Итак, вот они, герои нашей статьи. Соберем небольшое досье на каждый:

Нигма: Дата рождения проекта — 12 апреля 2005 года. Главной заслугой считается сфокусированность на создании новых алгоритмов поиска. «Мы создали систему кластеризации, которая востребована нашими пользователями и, судя по их отзывам, помогает им в поисках нужной информации. Сейчас мы активно работаем над фактографическим поиском, в ближайшее время мы выпустим закрытый релиз», — комментирует Кристина Мелентьева, специалист по связям с общественностью «Нигмы». По данным LiveInternet переходы с данного поисковика в мае составили 3,4 млн.

Quintura.ru: визуальная поисковая служба, запущенная в начале 2006 года. С помощью облака тегов поисковик уточняет значение слов запроса и визуализирует поиск. Некоторое время назад поисковая система запустила партнерскую программу «Quintura — Поиск по Сайту». «Большие, популярные интернет-порталы уже устанавливают локальный поиск от Quintura. Постепенно мы вытесняем поисковую строку интерактивным виджетом» , - говорит Яков Садчиков, генеральный директор Quintura.

GoGo.ru: поиска по фотографиям и картинкам, видео, блогам, ответам на вопросы, запущенный летом 2007 года. GoGo позиционируется как идеальная поисковая система для пользователей, которые только начали осваивать Всемирную Паутину, благодаря дружелюбному, интуитивно понятному интерфейсу. «GoGo стал первым русскоязычным поиском по видео. Также мы первыми научились работать с синонимами, распознавая в запросах пользователей слова с разными вариантами написания, опечатки, а также слова, которые были заимствованы из других языков и могут по-разному писаться на русском», — рассказывает Анна Артамонова, вице-президент и директор по маркетингу и PR компании Mail. Переходов с данного поисковика в мае, по данным LiveInternet было сделано почти 1,7млн.

Вебальта: Поисковик был запущен в конце 2005 года. За время его существования было сделано немало громких заявлений, однако по-настоящему составить сколько-нибудь заметную конкуренцию ни Яндексу, ни Рамблеру, ни Google Вебальте не удалось. Она не смогла предложить чего-то оригинального, никакой «фишки» и собственной концепции. Осенью 2007 года Webalta пыталась привлечь к себе внимание, реабилитироваться в глазах хотя бы небольшой части интернет-пользователей, в глазах оптимизаторов, объявив о том, что вводит в эксплуатацию операторы Link и Anchor, которые Яндекс накануне упразднил. Однако длилось это недолго, и отзывы о сервисе были отнюдь не лестными. Это фактически было последним поводом поговорить о Вебальте, последним перед известием о «смерти» поисковика. Алексей Гурешов, создатель поисковой системы, констатировал: «Вебальты больше нет, и не будет».

В чем причины появления маленького поисковика

Затронув тему небольших поисковых систем в рунете, логично подробней остановиться на возможных причинах их появления. И здесь определяющую роль хочется отвести нашему национальному менталитету. Россия всегда славилась специалистами в программировании и математике. В данных областях мы всегда добивались высоких результатов, демонстрируя качество мирового уровня и составляя достойную конкуренцию западным технологиям. Такие условия стали благоприятными для появления небольших специализированных поисковых систем, явления уникального и, как показывает опыт, в некоторых случаях перспективного.

Как отметил в своем интервью Аркадий Волож , генеральный директор Яндекса , «в рунете есть целая культура производства поисковых систем, и эта культура — редкая вещь в мире, так же, как культура производства чего-нибудь еще».

Как же рождается желание создать и предложить интернет-сообществу что-то принципиально новое? Рассмотрим возможные первопричины появления небольших поисковых систем. Во-первых, это воплощение исследовательской работы докторантов и аспирантов в стенах крупнейших мировых университетов — Nigma яркий тому пример.

Создатель проекта — Виктор Лавренко, ранее работавший в компании Mail.ru, в середине 2004 года обратился с предложением о совместной работе над созданием поисковой системы к студенту 5-го курса факультета вычислительной математики и кибернетики МГУ (а ныне аспиранту и преподавателю) Владимиру Чернышову. Активная работа по созданию поисковой системы с принципиально новым методом обработки и анализа полученных данных (методом кластеризации) началась в начале 2005 года — и продолжается по сей день.

Во-вторых, у ряда интернет-компаний это связано с желанием укрепить свои позиции на быстрорастущем интернет-рынке. Например, ситуация с порталом Mail.ru, который для большинства является почтовой службой, а его поисковый сервис, использующий выдачу Яндекса востребован, относительно лидеров рунета, значительно меньше. «Глазастый» проект компании поисковик GoGo — темная лошадка, опередившая ведущие поисковики на шаг. Пионер поиска в рунете по видеоконтенту — вот основное преимущество перед мастодонтами отечественного рынка, которое может стать залогом успеха в хороших руках.

«В рунете наблюдается здоровая конкуренция, которая требует от участников рынка постоянной работы над усовершенствованием своих сервисов и привлечением внимания пользователей. Инновационные проекты в такой среде имеют шансы на успех. В сфере интернет-поиска еще много интересных ниш, которые можно занять. Другое дело, что для создания по-настоящему интересного продукта, и тем более для его продвижения нужны солидные ресурсы и терпение, что вполне нормально для любого зрелого рынка. Наша компания, являясь лидирующим игроком в рунете, имеет такие возможности для развития GoGo» , - говорит Анна Артамонова, вице-президент и директор по маркетингу и PR компании Mail.

Таким образом, в первом случае можно говорить об исследовательском интересе, во втором — о рыночной конкуренции.

Что они ни делают, не идут дела

Независимо от причины появления поисковой системы, важно суметь привлечь к себе внимание пользователей и конкурентов. Для этого используются разные маркетинговые ходы, отметить хочется один. Это гиперамбициозность — стремление к реализации малореальных целей, которое, тем не менее, обеспечивают громкий выход проекта в свет.

Здесь стоит упомянуть поисковики, которые именно так заявили о себе общественности, это визуальный поисковик Quintura, позиционирующая себя «убийцей Google», и канувшая в Лету Вебальта, претендовавшая на заре своего становления на 30% поискового рынка рунета. Ни та, ни другая планов своих еще и уже не реализовали.

Возможно, и другие не реализовали всего задуманного, только знают об этом посвященные, а остальные следят за анонсируемыми событиями жизни поисковика. Однако и тем и другим приходится сталкиваться с одними и теми же внешними факторами, которые снижают шансы их популяризации на рынке, оставляя нишевым игрокам лишь его десятые доли: Nigma — 0,5%, Gogo — 0,2% (по данным LiveInternet на май 2008).

Во-первых, это наличие у поисковых систем большого количества самых разнообразных сервисов, которые формируют у пользователей понимание, что здесь найдется абсолютно все и больше никуда ходить не нужно.

Яков Садчиков, генеральный директор Quintura, видит именно в этом сложности конкуренции: «C большими поисковиками очень трудно конкурировать. Большая тройка держит своих пользователей не столько поиском, сколько массой дополнительных сервисов» . Так, не выдерживая напряженной конкуренции, игроки сходят с дистанции, как например и случилось с Вебальтой, которой так и не удалось реализовать планы по захвату 30% рынка.

Во-вторых, велика сила привычки и многие, начав поиск в сети с Яндекса, Рамблера или Google, продолжают оставаться верными им. Руководитель Quintura называет это проблемой стереотипов — пользователь хочет найти информацию БЫСТРО и не желает изучать принципы работы альтернативного поисковика. Динамика у поискового рынка не самая высокая, изменения занимают значительное время, поэтому следует ожидать постепенного наращивания интереса пользователей к новым поисковым возможностям. Однако нет ничего невозможного — главное вовремя проявить проворность. «Задача маленького поисковика — оказаться в нужном месте в нужное время. В тот момент, когда традиционные методы не дают результатов, пользователь вынужден пробовать другой способ, который должен предоставить хороший, удобный поиск, дающий лучшие результаты» , - считает Яков Садчиков.

Таким образом, для «маленького поисковика», как для любого другого нового продукта, есть вполне обычные задачи и трудности при выводе на уже сформировавшийся рынок. Поправка делается лишь на то, что предпочтение того или иного поисковика — во многом дело привычки. «В такой ситуации, — говорит Анна Артамова, — победой можно считать уже то, что пользователь начинает пользоваться вторым поисковиком в дополнение к основному, потому что находит в его возможностях что-то полезное, чего ему не хватало раньше».

Не догнать, так удержаться

Так поисковый рынок рунета и остается поделенным между «тремя богатырями»- Яндексом (54%), Google (21%), доля которого демонстрирует самый активный рост и Рамблер (12%) (по данным LiveInternet за последние три месяца). Позиции крупных поисковиков кажутся непоколебимыми. На рынке и далее будет присутствовать небольшое число поисковиков с внушительной долей рынка, будут и небольшие проекты, которые смогут найти свою лояльную аудиторию, что позволит иметь все шансы на коммерческий успех. Таким образом, появившись в условиях априори монополизированного рынка, небольшие поисковики будут «жить и творить» только в своей нише, чуть увеличивая или уменьшая свою долю рынка, не претендуя на первые роли.

По мнению Анны Артамоновой, вице-президента и директора по маркетингу и PR компании Mail, несмотря на то, что на рынке есть ограниченное число крупных игроков, другие поисковики могут здесь работать достаточно плодотворно. «Любая доля на поисковом рынке приносит его участнику определенный доход. И не обязательно быть лидирующим игроком, чтобы зарабатывать в этом бизнесе». По всей видимости, так и будет продолжаться, и вряд ли стоит ожидать каких-либо кардинальных изменений в этой структуре.

С другой стороны, в истории IT-рынка были примеры, демонстрирующие сменяемость лидеров. 10 лет назад Google отменил безусловное лидерство Yahoo!, предложив новую технологию ссылочного ранжирования PageRank. Примерно в то же время в рунете Яндекс сумел потеснить Рамблер. Формирующийся рынок создает благоприятную почву для появления и становления новых сильных игроков. Десятилетие назад как на Западе, так и в рунете выбиться в лидеры было менее сложно за отсутствием жесткой конкуренции и при наличии широких возможностей. Сейчас, когда рынок сформирован и укомплектован сильными, опытными и не теряющими своей актуальности игроками, инновационные решения небольших поисковиков не всегда находят признание.

Именно на это обращает внимание Яков Садчиков (Quintura), апеллируя к понятию монополии: «Крупные поисковики превратились в естественные монополии и для большинства пользователей стали точками входа в интернет». Для полной ясности дадим определение данного вида монополии: естественная монополия — монополия, обусловленная уникальным положением компании на рынке. Естественная монополия возникает в ситуации, когда одна компания в состоянии удовлетворять весь рыночный спрос на определенные товары или услуги. Перенося его на рунетовскую действительность, трудно не согласиться с тем, что, несмотря на обилие аналогичных сервисов у разных поисковиков, позиция Яндекса на рынке остается уникальной. При таком количестве конкурентов «контрольная доля» рынка поиска продолжает оставаться за ним. А для неискушенного пользователя Яндекс и интернет — это вообще тождественные понятия. С появлением социальных сервисов (Мой Круг, Я.ру) поисковик пошел по пути большего аккумулирвония пользовательской информации.

В столь жестких условиях у небольших поисковиков есть только две перспективы дальнейшего существования.

Первая: выдержав инкубационный период, продать свою инновационную технологию крупному игроку. Это движение по пути наименьшего сопротивления.
Вторая: перспектива предполагает самостоятельное развитие и совершенствование своей технологии с параллельным формированием бренда и пользовательского доверия к нему. На рынке поисковых систем нужно не просто обратить внимание пользователя на проект, а суметь привязать его к себе так, чтобы человек впоследствии захотел пользоваться продуктом чаще и больше.

В большинстве случаев такую привязанность могут гарантировать уникальность и сфокусированность на определенной направленности. Именно четкая специализация на поиске новостей позволила в 2004 году выстрелить Новотеке.
Козырями стали более релевантные результаты, а также возможности по настройке и персонализации поиска. Новотека по-прежнему остается небольшим, но вполне успешным поисковиком, четкое позиционирование своих нишевых возможностей дало хорошие результаты.

Тогда как разносторонность или универсальность поиска (возможность искать по разным типам контента) небольшого поисковика не всегда является его сильной стороной. Попытка охватить поиском все направления (новости, картинки, музыка и т.д.) может закончиться ничем, как вышло с Вебальтой. Не сумев отличиться от уже существующих игроков ни инновационностью, ни релевантностью результатов поиска, она сошла с дистанции. Однако печальный опыт — тоже опыт!

В итоге приходим к выводу, что небольшие поисковые системы — это нишивые игроки, которые в условиях монополизированного рынка не могут рассчитывать на первые места. И в тоже время, многие из них вполне успешны, имеют свою лояльную аудиторию и долю «рыночного пирога» и продолжают активно работать над совершенствованием своих инновационных технологий. Именно инновационных, потому что конкурировать с крупными игроками в области классического и универсального поиска очень сложно. Поэтому те «маленькие поисковики», которые предпочитают универсальности четкую сфокусированность на поиске определенного типа контента и оттачивают мастерство в одном направлении, чаще добиваются успеха. Другие же пробуют себя на многосторонность, получается не у всех. В любом случае, все попытки заслуживают уважения, амбициозные «маленькие игроки» идут по пути формирования среднего класса поисковых систем.