×
Россия +7 (495) 139-20-33

Медицинский маркетинг: как оформить главную страницу

Россия +7 (495) 139-20-33
Шрифт:
0 4817

В текущих реалиях рекламный рынок стремительно меняется, бюджеты на продвижение снижаются, апдейты поисковых систем продолжаются, растет общее число факторов, оказывающих влияние на итоговый результат.

Растут требования от Google к качеству YMYL-сайтов, не забываем и про E-A-T критерии (Expertise, Authoritativeness and Trustworthiness).

Что же делать сайтам в медицинской тематике?

Делать упор на взаимодействие с потенциальным клиентом, работать с возражениями и вызывать доверие.

Мы решили подготовить статью про основные задачи «Главной страницы» сайта в тематике «Медицина» и о том, как вызвать доверие у потенциального клиента. Давайте вместе проведем обзор элементов, которые вы сможете самостоятельно внедрить на ваш сайт или сайт клиента.

Материал будет полезен маркетологам, специалистам и владельцам медицинских сайтов.

Как вызвать доверие пользователей

В конце статьи вас ждут 2 бонуса:

  • Инструкция, как самостоятельно проверить, какой % людей уходит с Главной страницы.
  • Нормативные требования к Главной странице в соответствии с законодательством РФ.

Какие задачи стоят перед стартовой страницей сайта?

Задачи, которые стоят перед стартовой страницей сайта

Если хотя бы одна из задач на вашем сайте не выполнена – вы рискуете потерять потенциального клиента.

Представьте, вы заходите по ссылке на незнакомый сайт и с первых же секунд понимаете, что на этом сайте вам непонятно практически всё:

  • Сложное меню и структура;
  • Невозможность найти нужную информацию;
  • Постоянно всплывающие окна с чатами и акциями;
  • Назойливая реклама.

Пытаясь завладеть вниманием аудитории, владельцы сайтов в первые же секунды пытаются «привлечь» их любым способом. Всё это чтобы «удержать посетителя на сайте», но по факту вы получаете обратный эффект.

Яндекс и Google отслеживают и оценивают каждый шаг пользователя, каждое его действие на сайте. Если человек зашел на сайт и тут же вышел – для поисковой системы (далее ПС) это означает, что пользователю сайт не интересен. Логичный вывод для ПС – снижать позиции сайта в результатах выдачи.

Если вы вызвали доверие у пользователя – значит, он доверил вам здоровье, а заодно и свои деньги.

Элементы сайта, формирующие доверие пользователей

Сейчас мы подробнее рассмотрим необходимые элементы сайта, формирующие доверие у вашего потенциального клиента.

Лицензии

Лицензии

Каждая клиника должна иметь лицензии, подтверждающие право заниматься медицинской деятельностью. На каждый вид деятельности – своя лицензия.

Сразу с первой страницы покажите потенциальному клиенту, что вашей клинике можно доверять. Мы рекомендуем часть лицензий размещать именно на главной странице. Доступ к остальным сделайте по ссылке «Посмотреть все лицензии» с переходом в отдельный раздел «Лицензии».

Обязательно предоставьте пользователям возможность увеличить и прочитать текст вашей лицензии.

Реализуйте функционал увеличения изображения при клике на него.

Год основания вашего центра

Год основания

Если возраст вашей организации весомый, например, 10 лет и более – смело информируйте об этом посетителей. Чем больше стаж, тем больше опыт. Информацию о возрасте можно разместить как в Header (шапка сайта), так и в рабочей области главной страницы.

Используйте формат «год», а не формат «лет».

Пример: работаем с 2000 г., а не нам 20 лет.

Так вам не придется каждый год корректировать информацию о количестве лет организации.

Награды и рейтинги

Награды и рейтинги

Ваши награды – это ваша заслуга.

Расскажите об этом потенциальным клиентам, разместите информацию о ваших наградах и результатах по популярным независимым рейтингам в видимой части сайта.

Каждая награда должна быть не просто красивой иконкой, а подтверждением ваших компетенций.

Поэтому мы рекомендуем все награды делать кликабельными с возможностью перехода на страницу с подробной информацией о награде.

Контакты

Контакты

Размещение контактов на сайте является важнейшим фактором доверия.

К ним относятся:

  • Адрес
  • Телефон (предпочтительно городской, а не мобильный)
  • Email

Привычное место расположения адреса организации – Header и Footer (шапка и подвал сайта), а также в блоке с картой.

Если у вас несколько филиалов/подразделений – покажите их все. Проявите заботу о посетителях вашего сайта – разместите фотографии зданий и покажите, как их найти на карте.

Если у вас несколько телефонов для связи (городской, мобильный, 8800) – укажите их все (с кодом города). Обязательно сделайте телефонные номера кликабельными. Это позволит посетителям сайта с мобильных устройств совершить звонок без дополнительных действий.

Размещая email на сайте, по возможности отдавайте приоритет почте на домене организации, а не на бесплатном почтовом сервисе: @mail.ru, @gmail.com, @inbox.ru и др.

Фотографии центра 

Профессионально сделанные фотографии помещений медицинского центра дадут максимально положительный эффект.

Будущему клиенту важно заранее составить представление о вашей организации и довериться ей.

Рекомендуем по большей части использовать фотографии с людьми, к примеру, с администратором клиники, врачом, пациентами.

Не используйте стоковые фотографии – это снижает доверие.

Специалисты

Специалисты

В рабочей области главной страницы опубликуйте ведущих врачей вашей клиники.

Это может быть традиционное оформление в виде карточки специалиста или общая коллективная фотография врачей.

Независимо от выбора оформления, информация о врачах должна включать:

  • Фото (реальная фотография, не шаблонная иконка, не стоковая фотография)
  • ФИО специалиста
  • Специализация
  • Стаж работы

Если у вас много отделений и врачей, то рекомендуем вывести на главную страницу по одному ведущему специалисту отделения. Также укажите количество врачей, которое работает в каждом отделении.

Дополнительный положительный эффект даст приветственное слово от главы центра, это может быть личное обращение главного врача клиники к будущим пациентам.

Видеопрезентация и 3D тур

Видеопрезентация

Прекрасный способ быстро познакомить клиента с вашим центром – это видеопрезентация и 3D-тур по клинике. Согласно исследованиям East-West Digital News и comScore, видеоконтент стремительно набирает популярность в интернете.

В отличии от текста, видеоформат дает возможность быстро составить представление о вашей клинике.

Блог и Ответы врачей

Блог и Ответы врачей

Это могут быть такие разделы, как:

  • Блок про клинические случаи из практики врачей.
  • Раздел про заболевания, болезни, счастливые истории пациентов, истории «До и После».
  • Раздел «Спроси врача» – ответы на вопросы клиентов.

Преимущества данных разделов очевидны. Экспертный профессиональный контент поднимает уровень доверия аудитории и поисковых систем к вашему центру и специалистам.

Также это оценят ПС Яндекс и Google и улучшат видимость вашего сайта в результатах поисковой выдачи. Конечно это произойдет не без помощи SEO специалистов ;)

СМИ о нас

СМИ о нас

Если известные новостные издания пишут о вас – разместите об этом информацию на главной странице, обязательно опубликуйте материал и укажите ссылки на источники (СМИ, интернет-издание и т.д.).

Отзывы

Отзывы

Лучшее доказательство, что вы отличная клиника – это похвала от вашего клиента.

Формат отзывов может быть любой:

  • скан из книги отзывов,
  • отзыв, оставленный на сайте,
  • аудио или видео обращение.

Главное, чтобы отзывы были, и желательно сразу на главной странице сайта.

Если отзывов много – прекрасно, публикуйте их все, но в отдельном разделе.

Преимущества

Преимущества

Публикуя преимущества вашего центра, отдавайте предпочтение конкретным цифровым показателям.

У вас обязательно найдется 5-6 самых «вкусных» преимуществ, отличающих от конкурентов. Это может быть информация о количестве врачей, койко-мест в стационаре, профессиональном оборудовании и так далее.

Изучив более 700 сайтов медицинской клинике, мы пришли к выводу, что часто на сайте указаны не преимущества, а шаблонные термины.

Примеры, как не стоит описывать свои преимущества:

  • Лучшее ценовое предложение
  • Высокий уровень сервиса и качества
  • Специалисты с опытом и высокой квалификацией

Ваши преимущества должны рассказывать клиенту, какую выгоду он получит, обратившись именно к вам.

Ну и напоследок, как и обещали, мы расскажем, как проверить какой % людей уходит с главной страницы, а, следовательно, и с вашего сайта.

Бонус №1

Процент отказов – это доля визитов, в рамках которых состоялся лишь один просмотр страницы, продолжавшийся менее 15 секунд.

Знать % отказа нужно, чтобы понять устраивает ли сайт аудиторию или нет. Если % отказа высокий (пример: 20 %) – то однозначно нужно работать с конверсией сайт и вносить изменения.

Шаг 1

Шаг 1

Вы заходите в сервис Яндекс.Метрика и выбираете в блоке «Отчеты» – «Стандартные отчеты», затем «Содержание и Страницы входа».

Шаг 2

Шаг 2

Задаете период, за который вы хотите посмотреть показатель отказов, или нажимаете на готовые подборки: сегодня, вчера, неделя, месяц, квартал, год.

Шаг 3

Шаг 3

Его нужно сделать, если хотите посмотреть % отказа с нескольких рекламных каналов: SEO (переходы из поисковых систем), Рекламные каналы (контекст) и др.

Выбираете «Группировки», затем «Источники» и, к примеру «Источник трафика». Вы можете дополнительно выбрать другие источники. Нажимаем кнопку «Применить».

Шаг 4

Шаг 4

Нажимаете на «+» рядом с «Источником трафика», к примеру «Переходы из поисковых систем» и находите из списка страниц – «Главную страницу».

Отказы

В столбце «Отказы» вы увидите показатель.

Теперь, зная, как определить процент отказов, вы понимаете, насколько ваша Главная страница сайта интересна посетителям.

Бонус №2

Нормативные требования

В соответствии с законодательством РФ на главной странице должна быть размещена следующая информация:

  • Наименование медицинской организации.
  • Краткое наименование и полное наименование юридического лица (ФИО для ИП).
  • Баннер Министерства здравоохранения по независимой оценке качества оказания услуг медицинскими организациями и ссылка на интерактивную анкету.
  • Донорский светофор – для стационаров, имеющих в своей структуре отделение переливания крови.
  • Информация о страховых организациях, с которыми заключены договоры на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию (ОМС).
  • Баннер Единого портала государственных услуг.
  • Контакты контролирующих организаций – адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Теперь вы точно знаете, какие элементы на Главной странице нужно использовать, чтобы вызвать доверие у пользователя.

Внедряйте изменения на сайт и получайте новых клиентов!

(Голосов: 29, Рейтинг: 4.83)
Читайте нас в Telegram - digital_bar

Есть о чем рассказать? Тогда присылайте свои материалы Ане Макаровой


Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
Что скрывает «Прогноз бюджета Яндекс.Директ»?
Михаил Мухин
15
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Михаил Мухин - Здравствуйте! 1-2. Считает стенд. Ссылка на него дана, но могу повторить: online.p-c-l.ru/competition/task/card/id/106. Нажмите на кнопку "Начать" и заранее приготовьте прогноз бюджета Яндекс. Суть расчета: перебор комбинаций всех ставок на всех фразах, построение бюджетных когорт - бюджетов с одинаковым СРС, отбор в каждой когорте бюджета с максимальным количеством кликов и ..., да упорядочивание этих бюджетов по мере возрастания СРС, причем берем не все, а с фиксированным шагом. 3. Гугл считается через поправочные коэффициенты. Мы перевариваем океан данных и представляем их. На удивление, получается не менее, хотя и не более точно, как и прогноз Яндекс. Конечно, нужно понимать, что это очень примерные прикидки, фактически перевод неточного прогноза Яндекс в удобочитаемую форму, не больше. Самое интересное начинается, когда применяешь метод бюджетных когорт к измерению показателей фраз на реальной рекламной кампании в режиме 48х7. Первые результаты очень хорошие. Если хотите присоединиться к бесплатному тестированию, напишите Эльвире r-support@r-broker.ru. В теме укажите "хочу присоединиться к тестам Умного управления рекламой"
Как выбрать CMS для интернет-магазина
demimurych
17
комментариев
0
читателей
Полный профиль
demimurych - Очередное волшебство, а не материал. все что ниже, сказано человеком который больше 20 лет своей жизни посвятил ковырянию исходных кодов систем. Битрикс по качеству кода и функциональности ровно такое же говно как и вордпресс. Заявить что он разрабатывается группой крутых программистов может только человек, который не знает что такое программирование. Единтсвенное отличие битрикса от вордпресса, это сертифицированнось на определенном локальном рынке. поставить Друпал в один ряд с вордпрессом, это видимо в продолжении предыдущей бугогашечки про крутых программистов в битриксе. тут важно отметить, что если битрикс и вордпресс являлись говном одного сорта весь цикл своего существования, то друпал имеет минимум 4 принципаильно разных кодовых базы. При этом даже самая примитивная из них - друпал 5 ветки, которому больше 12 лет, на голову выше текущих вп с битриксом вместе взятых. с точки зрения разработки - конечно. А не востребовтных на текущий момент плагинов. теория про разработку кода группой крутых программистов, не выдерживает никакой критики. достаточно просто оглянуться назад и увидеть, что в мире опенсорса есть как примеры эталонного говна - вордпресс, так и полная противоположность им типа РОР ставшего фактически во многом и на долго эталоном веб разработки. И это я еще ненапомнил автору о том, что есть такие вещи как питон, миникс и т.д. примеров качественного по в мире разработки открытым сообществом на порядки больше, чем наоборот. и тому есть ряд очень простых обьяснений. первое из которых, никто вам не даст просто так закомитить в ядро любой свой говнокод. даже в вордпресе. словом, информация в статье, как и ее выводы - это из области работы со своим воображением, чем с текущей ситуацией на рынке.
Ссылочное продвижение локальных сайтов: ТОП худших SEO-методов
demimurych
17
комментариев
0
читателей
Полный профиль
demimurych - о господи. это для регионального сайта? в яндексе? где у сайта по региону конкурентов меньше чем выдачи на двух страницах из которых перваш это реклама москвы? потешно ей богу. ктото чего то не понеимает.
Тест по SEO – проверь свой уровень знаний
Артем Дорофеев
8
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Артем Дорофеев - Полный текст вопроса со скриншотом панели прикладываю. Итого, что имеем: - на скриншоте отмечено, что это фильтр МПК - сайт коммерческий - рекламы на сайте нет С вероятностью 95% это ошибка (которая уже дважды случалась в Яндексе), когда они случайно "закосили" неповинные сайты. Тогда по запросу Платону фильтр быстренько снимали. Но вопрос даже не на знание этого нюанса. В любой непонятной ситуации, прежде чем что-либо предпринимать (особенно переписывать весь контент на сайте или менять дизайн, как указано в других вариантах) - фильтр следует подтвердить. Правильный ответ: "Написать письмо в техподдержку Яндекса".
Автоматические SEO-аудиты: как напугать некорректными выводами
Trydogolik
25
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Trydogolik - спасибо
Зачем подменять контент на сайте: разбираем инструмент и развенчиваем мифы
Trydogolik
25
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Trydogolik - К мифу 1 добавлю Google optimize optimize.google.com Удобен для сотрудников со спец. знаниями и без них. Подмена контента настраивается за счет многих вариантов страниц и условий настроек распределения трафика. Варианты страниц можно легко создать копипастом. На мой взгляд удобно и бесплатно. Тот же Calibri и программисты в любом случае, пусть не за это, но где-то берут свою комиссию. (чисто мое мнение). В качестве цены отдаешь такой ресурс как личное время и копейки за внесение двух первоначальных изменений в html шаблон страниц. Но если ваша digital-кампания имеет совесть то оплата максимум час, а то и бесплатно. Интернет-маркетолог сам должен уметь это делать. Все просто + подробную инструкцию прилагают на языке пользователя. + за поддомены платить не надо, они вообще не нужны. + взаимодействие с: - Google Ads; - Google Tag; - Google Analytics просто прекрасно отслеживается по всем вариантам параллельно. Это помогает до деталей нарисовать профиль ЦА по любому "кредиту - отдельно на машину и отдельно на бизнес". Что с аналитикой у Calibri на этот счет? Сам с Calibri не разу не работал, всегда работаю с первоисточником. + к мифу 3 в том что это и есть детище поисковой системы и рекламного инструмента. Яша тоже спокоен будет так как сам везде навязывает Турбо-страницы (считаю их не удобными).- Как "-" (минус) вижу то, что может повлиять на скорость загрузки сайта. Но если у вас не конструктор, а темболее Landing Page, то о скорости можно не волноваться. Но это чисто мое мнение. В остальном согласен с автором.
Монетизируйте свой сайт вместе с VIZTROM
VIZTROM
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
VIZTROM - Добрый день! Так как мы сейчас работаем в приватном режиме, Вы врятли можете объективно оценить нашу рекламную площадку. У нас будет официальный запуск 3 марта для вебмастеров. Приглашаем Вас присоединиться к нам и лично посмотреть наш функционал.
100+ ресурсов по SEO для изучения поисковой оптимизации с нуля
Марина Ибушева
59
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Марина Ибушева - Спасибо за добавление. Мы уже работаем над отдельным материалом про курсы, потому что одной статьи мало, чтобы охватить все крутое по обучению)
7 способов увеличить авторитетность сайта «в глазах» поисковых систем
Юлия Гуща
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Юлия Гуща - Спасибо за статью, особенно за пункт про разнообразие использования ключевых слов. А какие инструменты можете порекомендовать для анализа ключевых слов? Я чаще всего использую Ahrefs и sitechecker.pro/ru/. И нужно ли добавлять ключи в хлебные крошки?
Digital-разговор: Михаил Шакин про SEO, Google и заработок в интернете
Анна Макарова
368
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Анна Макарова - Подготовим ) Пока предлагаю почитать интервью с Денисом Нарижным из той же серии. Там стенограмма =) www.seonews.ru/interviews/digital-razgovor-denis-narizhnyy-pro-ukhod-iz-seo-i-zarabotok-na-partnerkakh/
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
910
Комментариев
834
Комментариев
554
Комментариев
540
Комментариев
483
Комментариев
373
Комментариев
368
Комментариев
262
Комментариев
249
Комментариев
171
Комментариев
156
Комментариев
139
Комментариев
121
Комментариев
111
Комментариев
97
Комментариев
97
Комментариев
96
Комментариев
86
Комментариев
80
Комментариев
77
Комментариев
67
Комментариев
60
Комментариев
59
Комментариев
59
Комментариев
57

Отправьте отзыв!
Отправьте отзыв!