Россия+7 (495) 960-65-87

Можно ли продвинуть бренд с помощью Facebook

Россия+7 (495) 960-65-87
Шрифт:
7 4982

Facebook с его более чем 800 млн. участников, на первый взгляд, кажется очень привлекательной платформой для развития бизнеса. Такое количество потенциальных потребителей весьма заманчиво для владельца любого бренда.

Но, прежде чем приступать к завоеванию внимания участников Facebook, предпринимателям следует выяснить, эффективно ли использование соцсети для раскрутки их бизнеса.

На первый взгляд, судя по десяткам тысяч, сотням, а иногда и миллионам лайков, многие бренды действительно имеют успех в самой популярной соцсети мира.

Однако проведённые компаниями MarketSentinelи DDB Paris исследования показали, что использование Facebook в качестве платформы для раскрутки бизнеса, мягко говоря, не слишком выгодно.

В частности, исследование компании MarketSentinelв очередной раз подтвердило, что брендовые страницы Facebook лишь в редких случаях имеют успех у пользователей. Юзеры, как правило, с ними не взаимодействуют.

Специалисты, в частности, проанализировали поведение фанатов наиболее популярных в соцсети звёзд и выяснили, что активность на их брендовых страницах составляет всего 0.001%-0.003%. Сразу становится ясно, чего следует ожидать от Facebook начинающим бизнесменам.

В свою очередь, компания DDB Paris (филиал DDB Worldwide — крупнейшей сети рекламных агентств в США) изучила общественное мнение, и выявила основные причины, по которым подписчики отворачиваются от страниц Facebook того или иного бренда:

  1. 49% респондентов утратили интерес к самому бренду;
  2. 46% опрошенных потеряли интерес к информации, публикуемой на бизнес-страницах;
  3. 36% устали от постоянного «спама» (слишком частой публикуемой PR-информации) с брендовых страниц;
  4. 27% респондентов никогда по-настоящему не были заинтересованы в бренде;
  5. 14% опрошенных забросили бизнес-страницы из-за того, что те слишком редко обновляются.

Интересно, что приоритетные причины отказа от бизнес-страниц Facebook в каждой стране свои. В частности, 52% англичан отказались от посещения брендовых страниц, потому что те слишком часто обновляются, 72% жителей Малайзии — потому что не интересуются больше самим брендом.

Как вернуть внимание пользователей

Тем временем рекламные компании KNDimestore и SocialVibe доказали, что повторно завоевать внимание пользователей к брендовым страницам можно. Они изучили влияние «стимулирующего» контента на поведение потенциальных потребителей и определили возможные пути возвращения любви юзеров к бизнес-страницам.

В частности, потерявших интерес к бренду пользователей аналитики KN Dimestore и SocialVibe предлагают повторно завоевать с помощью контента. Исследователи заметили, что более 90% людей обращают внимание на информацию о бренде, если в ней прослеживается интерес и внимание к ним. И речь здесь идёт не о конкурсах или игре в поддавки. Просто надо так вести бизнес-страницу, чтобы подписчики пребывали в постоянном ожидании её обновления. Обращения-стимулы в контенте должны приковать внимание пользователей, если надо — заинтриговать, увлечь слежением за развитием событий на брендовой странице.

Заскучавших пользователей специалисты рекомендуют взбодрить посредством публикации такого контента, который им нравится. Индикатором предпочтений посетителей может послужить, например, количество нажатий кнопок «Like» и «Share».

Уставших от «спама» подписчиков исследователи DDB Paris предлагают порадовать путём отказа от публикации информации, не представляющей для них никакой ценности. Владельцам брендовых страниц Facebook и маркетологам, по мнению экспертов, следует научиться лавировать между стремлением прорекламировать сайт и желанием удержать свою аудиторию.

С отвернувшимися от бренда пользователями дела обстоят сложнее. Скорее всего, многие из них никогда не являлись его истинными поклонниками: их когда-то удалось «подписать» посредством заманчивых обещаний и спецпредложений. Потом их так же переманили другие предприниматели. Чтобы вновь привлечь внимание этой части аудитории к бизнес-странице Facebook, придётся вывести особую формулу, по которой одновременно стимулировался бы их интерес и оправдывались ожидания.

Минусы рекламы в Facebook

Поскольку с брендовыми страницами возникают такие сложности, многие обращают свой взор на размещение рекламных объявлений в Facebook. Этот вариант может показаться более эффективным и менее трудоемким.

К тому же, совсем недавно главный операционный директор Facebook Шерил Сандберг (Sheryl Sandberg) презентовала программу целевого кредитования предприятий малого бизнеса. По её замыслу, Facebook Ads должна стать таким же подспорьем для небольших компаний как Google AdWords.

Однако аналитики MarketSentinel и сюда добавили ложку дёгтя. Они выяснили, что реклама в Facebook гораздо менее выгодна, чем реклама в Google. Среднее количество кликов по объявлениям в соцсети составляет 0.01-0.17%, в то время как в гиганте-поисковике этот показатель равняется 0.4-0.7%.

Причины неэффективности рекламы в Facebook очевидны. Во-первых, пока потенциальные покупатели в поисках товара, скорее, отправятся на тематические сайты, чем в социальную сеть. Во-вторых, объявления в Facebook не всегда размещаются в соответствии с тематикой страницы, поэтому посетителям нередко до неуместной рекламы просто дела нет.

Еще одним вариантом рекламы бренда в Facebook являются фирменные приложения. В ходе исследования выяснилось, что они также малоэффективны. Согласно информации Market Sentinel, ни одного бизнес-приложения в Facebookstop 100 сейчас не наблюдается.

Лишь немногим предпринимателям удаётся заработать на создании собственных развлекательных рекламных сервисов. Безусловно, всемирно известные киностудии, наподобие Warner Brothers, смогут получить колоссальные доходы, запустив в Facebook приложение для просмотра фильмов. Но брендовое приложение для создания новых рецептов блюд неизвестного ресторана вряд ли будет столь же популярно.

Заключение экспертов

В итоге исследователи Market Sentinel, DDB Paris, KN Dimestore и SocialVibe пришли к выводу о том, что самую популярную социальную сеть мира Facebook, конечно, надо использовать для раскрутки своего бизнеса, но делать это следует правильно. Во-первых, необходимо учитывать тот факт, что продвижение в социальной сети не всем брендам подходит. Во-вторых, предпринимателям не помешает следить за тем, чтобы их инвестиции в Facebook окупались.


(Нет голосов)
Читайте нас в Telegram - digital_bar

Есть о чем рассказать? Тогда присылайте свои материалы Даше Калинской


Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
  • Илья Рабченок
    больше года назад
    Фейсбук это инструмент, отличный от контекста, с другими целями, возможностями и другим сроком развития.

    Фб - для работы со своими покупателями, привлечение их друзей, их активизацию и мотивацию.

    Контекст - быстрое привлечение покупателей. Вот их потом и надо удерживать.
    -
    0
    +
    Ответить
  • Гость
    больше года назад
    спасибо за любезность, Анна
    -
    0
    +
    Ответить
  • S
    больше года назад
    у фейсбука более 800 млн. юзеров, уважаемая редакция ...
    -
    0
    +
    Ответить
  • Анна Макарова
    343
    комментария
    LANG_NO
    читателей
    Анна Макарова
    больше года назад
    S, подтвердите слова ссылочкой на такую статистику, плз.
    По июльским данным (2011г) , аудитория более 750 млн. пользователей
    -
    1
    +
    Ответить
  • Анна Макарова
    343
    комментария
    LANG_NO
    читателей
    Анна Макарова
    больше года назад
    а вот интересный материал,  почему Twitter не оправдывает ожидания рекламодателей ( http://cossa.ru/articles/234/4635/  )
    -
    0
    +
    Ответить
  • S
    больше года назад
    лол. уважаемая редакция, вы меня умиляете.
    -
    0
    +
    Ответить
  • Анна Макарова
    343
    комментария
    LANG_NO
    читателей
    Анна Макарова
    больше года назад
    S, несмотря на ваши выпады, здесь вам можно сказать только спасибо за инфоповод!
    Умиляйтесь на здоровье =)
    -
    0
    +
    Ответить
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
Рейтинг Известности 2018: старт народного голосования
Михаил Р
1
комментарий
LANG_NO
читателей
Полный профиль
Михаил Р - 1. Demis 2. кокс 3. Ашманов 4. Скобеев 5. Digital Strategy
Сколько ссылок помогут продвинуть молодой сайт
Павел Андрейчук
29
комментариев
LANG_NO
читателей
Полный профиль
Павел Андрейчук - Дело в том, что вряд ли в ваших платных "качественных" кейсах найдётся хоть пару % действительно новой и полезной информации которой бы не было на общедоступных источниках.
Рейтинг Известности 2018: второй этап народного голосования
Константин Сокол
3
комментария
LANG_NO
читателей
Полный профиль
Константин Сокол - Кто был ответственный за дизайн таблицы голосования? Копирайтер?
Сайт на WordPress: за и против
Мира Смурков
1
комментарий
LANG_NO
читателей
Полный профиль
Мира Смурков - Людмила, я согласен с большинством комментаторов. Вы хоть один полноценный магазин сделали на этих движках? Woocommerce это система с супер возможностями. И к ней есть дополнительные модули, с функционалом, который вряд ли появиться на Битрикс. А самому это программировать - сотни тысяч рублей на разработку. А приведя в пример сложности с robots.txt и Sitemap вы ставите под вопрос вашу компетенцию в понимании Интернет-бизнеса и веб-разработки в целом. Во-первых это такие мелочи, а во-вторых это все делается на вордпресса за 2 минуты, и опять же с возможностями многократно превышающими Битрикс.
Кейс: вывод лендинга по изготовлению флагов на заказ в ТОП 1 по Санкт-Петербургу
utka21
5
комментариев
LANG_NO
читателей
Полный профиль
utka21 - Кейс как кейс. Для некоторых станет вполне возможно полезным. ( Для конкурентов точно) . А вот с комментариями , что то пошло не так )
Google обошел Яндекс по популярности в России в 2018 году: исследование SEO Auditor
Рамблер
1
комментарий
LANG_NO
читателей
Полный профиль
Рамблер - Вот вроде отечественный - это сказано верно.. «Я́ндекс» — российская транснациональная компания, зарегистрированная в Нидерландах. Так говорится в Википедии. И с хрена ли ОТЕЧЕСТВЕННЫЙ поисковик зарегистрирован в Европе? И где платится основная часть налогов? Ну-ууу, точно не в России. И если запахнет жаренным, то был Яндекс и нет Яндекса!
Обзор популярных CMS: плюсы и минусы
Гость
1
комментарий
LANG_NO
читателей
Полный профиль
Гость - У Битрикса техническое seo сильно страдает, чтоб оно там было нормальным придется все переделать. Безопасность у Битрикса тоже низкая, особено если надо дорабатывать функционал, как только правиться функционал у Битрикс , то уровень ее безопасности определяет тот разработчик , который этим занимается. Самые безопасные движки те, что нет в общем доступе и где нельзя ничего редактировать в коде. =)
8 методик в SEO, от которых давно пора отказаться
Евгений Сметанин
11
комментариев
LANG_NO
читателей
Полный профиль
Евгений Сметанин - Факторов вообще очень много, согласитесь, вы будете использовать максимальное их количество, особенно, если в ТОПе засели агрегаторы с сумасшедшими ПФ. В таких случаях, вхождение ключа в домен для маленького профильного сайта, сыграет свою положительную роль. Конечно же, если контент на страницах хорошего качества. У меня есть несколько успешных кейсов на эту тему. На сайте продают несколько видов товаров, а выстреливает в ТОП тот, название которого присутствует в доменном имени. Как корабль назовешь, так он и поплывет, верно?))
Инструкция: настраиваем цели Яндекс.Метрики через Google Tag Manager
Roman Gorkunenko
1
комментарий
LANG_NO
читателей
Полный профиль
Roman Gorkunenko - Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, можно с айпи метрики вытащить среднюю стоимость клика по утм меткам? В метрике есть такой шаблон tags_u_t_m, но он не совместим с меткой директа, у них разные префиксы.
Аудит структуры интернет-магазина мебели от «Ашманов и партнеры»
Дмитрий
8
комментариев
LANG_NO
читателей
Полный профиль
Дмитрий - Сергей, а вы допускаете, что вся ваша жизнь - seo-миф?
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
910
Комментариев
834
Комментариев
554
Комментариев
540
Комментариев
483
Комментариев
373
Комментариев
343
Комментариев
262
Комментариев
244
Комментариев
171
Комментариев
156
Комментариев
137
Комментариев
121
Комментариев
100
Комментариев
97
Комментариев
97
Комментариев
96
Комментариев
80
Комментариев
71
Комментариев
67
Комментариев
60
Комментариев
59
Комментариев
57
Комментариев
56
Комментариев
55

Отправьте отзыв!
Отправьте отзыв!