Нейросети меняют поведение пользователей в интернете: что это значит для бизнеса

Илья Русаков

CEO агентства impulse.guru

CEO агентства поискового маркетинга impulse.guru Илья Русаков рассказывает, как ИИ меняет поиск, поведение пользователей и что делать бизнесу, чтобы не потерять трафик.

Нейропоиск: ИИ переписывает правила игры на рынке внимания

В 2024–2025 годах поисковые паттерны в интернете резко изменились. Если раньше пользователь набирал запрос и видел десятки органических и рекламных ссылок на выбор, то сегодня все чаще получает готовый, подробный ответ прямо на странице поиска.

Эта новая реальность называется «нейропоиск». Это значит, что за привычной поисковой строкой теперь работает не просто алгоритм, а полноценная нейросеть, которая понимает смысл запроса, анализирует контекст, учитывает поведение пользователей и подбирает максимально персонализированный ответ.

Нейроответ в Поиске с Алисой может быть настолько подробным, что у пользователя уже не остается мотивации смотреть остальные результаты

Такие технологии активно развивают крупные платформы. Яндекс совершенствует Поиск с Алисой, Google масштабирует AI Overviews. Чтобы получить информацию, пользователи все чаще идут не в поиск, а напрямую к ChatGPT и другим чат-ботам.

Привычный поисковый трафик снижается. Когда нейросеть сразу дает пользователю исчерпывающий ответ, он не кликает дальше. Это значит, что в перспективе ближайших лет миллионы сайтов выпадут из зоны видимости аудитории. Уже сейчас, по данным исследования impulse.guru, нейроблоки занимают около 30% всей выдачи рунета, и эта доля стабильно растет.

Нейросети активно вытесняют классические ссылки (данные за февраль 2025 года)

В некоторых сферах ИИ пока справляется хуже: например, в медицине и сложных юридических вопросах. Но это временные технологические ограничения. Алгоритмы стремительно обучаются, и уже скоро нейросети будут готовы закрывать даже узкоспециализированные запросы.

Коммерческие запросы постепенно уходят в нейросети. ChatGPT в Канаде уже тестирует карусель с реальными товарами – аналог Яндекс Товаров. Похожие решения скоро появятся и в России. Теперь пользователь может спросить у нейросети, где купить крепление для монитора, и сразу получить конкретные предложения: модели, цены, характеристики, ссылки на магазины.

Ответы нейросетей становятся интерактивными, появляются иллюстрации и кнопки

Недавно Яндекс начал тестировать рекламу внутри ИИ-ответов, и сегодня такие блоки можно увидеть прямо в Поиске с Алисой. Рекомендации нейросетей напрямую влияют на поведение и выбор аудитории: если в нейроблоке появляется ссылка на сайт бренда, скорее всего, пользователь по ней перейдет.

Яндекс уже встраивает рекламные ссылки в Поиск с Алисой

Пользователи адаптируются к нейропоиску. По данным АПУМ за февраль 2025 года, около 70% россиян периодически обращаются к нейросетям за информацией. Больше 40% обращаются к ИИ за профессиональной помощью, параллельно пользуясь традиционным поиском. Особенно заметна эта тенденция в среде ИТ-специалистов, ученых и технических экспертов.

Фактически мы стоим на пороге новой эры: эффективность старых моделей контент-маркетинга, SEO и платного продвижения снизилась, классический трафик растворяется в нейросреде. Если бизнес хочет оставаться на виду, ему придется учиться говорить с ИИ на одном языке, иначе он рискует исчезнуть из поля зрения клиентов.

Доля нейропоиска в рунете: где и как он работает

В феврале текущего года impulse.guru вместе с «Хедхантером», маркетинговым агентством АПУМ и сервисом SpyWords провели исследование актуальной выдачи и поискового паттерна.

Доля нейровыдачи в рунете в 2024–2025 годах

Исследование показало, что нейропоиск в рунете уже занимает заметную долю выдачи, особенно в мобильном трафике и информационных запросах. По данным Яндекса, он встречается в 18–19% запросов, но реальные цифры выше: к началу 2025 года это уже около 30%, в том числе в коммерческих темах – около 8–10%.

Доля нейровыдачи в феврале 2025 года: распределение по типам устройств и запросов

Больше всего нейроблоков в новостях, финансах и авто – там, где много повторяющихся запросов, на которые ИИ с большой долей вероятности может дать корректный ответ. В e-commerce нейропоиск на мобильных устройствах появляется примерно в каждом пятом запросе.

Доля нейровыдачи в феврале 2025 года: распределение по отраслям

Сложные ниши еще почти не затронуты, потому что ИИ пока не справляется с качественными экспертными ответами. Но тренд очевиден: нейросети активно встраиваются в поиск.

Как попасть в нейровыдачу и почему это важно

Доля трафика из нейросреды пока уступает классическим источникам, но его качество значительно выше. По данным Momentic, пользователи ChatGPT открывают 1,4 внешних ссылок за посещение, а пользователи Google – 0,6. Игнорировать зону ИИ-ответов – значит упускать перспективный канал привлечения клиентов.

Пока ChatGPT значительно отстает от Google по числу посетителей, но лидирует по темпам роста аудитории и доле переходов на внешние сайты

Место в нейровыдаче постепенно становится конкурентным преимуществом, которое влияет на охват и продажи. Чтобы попасть в рекомендации нейросетей, нужно понимать, как ИИ интерпретирует запросы и какие факторы влияют на выдачу.

Как устроена нейровыдача

Классические поисковики ранжируют страницы по ключевым словам и техническим факторам. Нейросети работают иначе: они интерпретируют смысл запроса, учитывают контекст, поведение пользователя, альтернативные формулировки, вероятные уточнения и даже те задачи, которые пользователь еще не озвучил, но, вероятно, хочет решить.

Эта логика формирует так называемое скрытое пространство запросов (Latent Query Space), где традиционные SEO-инструменты бессильны. Чтобы бренд оказался внутри нейроблока, важно не столько точное совпадение ключей, сколько смысловая полнота и экспертность контента.

Что можно сделать уже сейчас

Есть ряд инструментов и подходов, которые помогают увеличить шансы попасть в нейровыдачу и закрепиться в новых форматах поиска.

Глубокий экспертный контент. Нейросети приоритизируют материалы, которые подробно и системно раскрывают тему. Поверхностные тексты теряют позиции, а лонгриды, аналитика и исследования получают хорошие шансы на рекомендацию от ИИ.

Свежая информация. ИИ отслеживает актуальность данных в материале. Чем регулярнее вы обновляете контент, тем выше вероятность оказаться в нейроблоке.

Форматы, построенные по логике реальных запросов. Это ответы на популярные вопросы, обзоры, базы знаний. Нейросети подхватывают такие материалы и вставляют в свои ответы.

Достоверность, авторитетность. Сайты с высоким уровнем доверия, упоминания в СМИ, блогах, рейтингах и на внешних ресурсах помогают попасть в нейровыдачу.

Специализация, четкое позиционирование. ИИ охотнее рекомендует бренды, которые последовательно демонстрируют экспертность в конкретной нише.

Конкретика, детализация. Чем точнее описания, параметры и примеры, тем легче ИИ связать ваш контент с реальными запросами пользователей.

Уникальные данные. Нейросети высоко ценят исследования, статистику и аналитические материалы, потому что стремятся дополнять ответы качественной информацией.

Как проверить свою видимость

Проверить, как ваш бренд представлен в нейросреде, можно вручную:

1. Задайте релевантные запросы ChatGPT, Perplexity AI, Поиску с Алисой.
2. Проверьте, упоминается ли бренд, какие формулировки использует ИИ.
3. Оцените, попадаете ли вы в нейрорекомендации или карусели товаров.

Для системной работы лучше подключать специализированную аналитику:

• Яндекс Метрика уже фиксирует переходы из ИИ-сервисов;
• Similarweb в платной версии показывает долю трафика из нейросетей;
• собственный бот impulse.guru упрощает сбор данных о видимости бренда путем автоматизации запросов.

Главные тезисы

Нейросети уже начали перетягивать внимание аудитории, в том числе по коммерческим запросам, и рекламный трафик. Конкурентное преимущество получают компании, которые адаптируют свой контент под ИИ.

Нам удалось добиться, чтобы ChatGPT и Поиск с Алисой рекомендовали наших клиентов

Чем раньше вы начнете системно работать с нейровыдачей, тем выше шансы остаться на виду и не потерять контакт с целевой аудиторией.

Важную роль играют упоминания в СМИ, блогах и рейтингах. Даже без ссылок на сайт они увеличивают шансы попасть в выдачу. Поэтому контент-маркетинг, PR и внешние публикации – основа стратегии для работы с нейросетями в 2025 году и в будущем.

Оригинал статьи на SEOnews