×
Россия +7 (495) 139-20-33

«Ничего не найдено»: сколько денег вы теряете на товарах, которые ищут на сайте

Россия +7 (495) 139-20-33
Шрифт:
2 10611

Партнерский материал

Все стараются расширять ассортимент своего магазина. Но как узнать, какие товары уже ищут на вашем сайте, но их нет в продаже? Здесь поможет аналитика ненайденных запросов. Есть несколько способов настроить отслеживание такого отчета, но для этого потребуется программист или очень хорошее знание Google Tag Manager.

Рассмотрим аналитику ненайденных товаров от умного поиска для сайтов Multisearch на реальном примере онлайн-аптеки и интернет-магазина электроники.

Аналитика ненайденных товаров поможет следить за спросом в вашей нише и пополнять ассортимент новыми товарами. Маркетологи крупной сети супермаркетов в СНГ взяли себе правило – если запросов одного товара, которого нет в наличии, более 10 – они рассматривают его добавление в ассортимент.

Как онлайн-аптека теряла минимум $30 000 в месяц

Когда пользователь посещает ваш ресурс с конкретной целью, чаще всего он отправляется к поисковой строке. Не зря же конверсия из поиска всегда выше, чем конверсия пользователей, которые игнорируют строку search.

Сайт нашей онлайн-аптеки посещают 1 900 000 пользователей в месяц, запросы в поиске вводят 16,5 млн раз. Мы знаем, что коэффициент конверсии из поиска составляет 7%. Теперь посмотрим на запросы, которые вводили пользователи за месяц, но таких товаров в ассортименте нет.

Запросы без результатов на сайте онлайн-аптеки

Возьмем для расчета два самых частотных запроса. Первый – это крем для лица “hydrabio rich moisturizing care”. Его искали почти 15 000 раз. Средняя стоимость такого крема 20 долларов. Зная конверсию внутреннего поиска сайта (CR convert rate), можно легко высчитать потерянную прибыль.

Формула: количество запросов * цена * CR convert rate = потерянная прибыль

15 000*20*7%= $21 000

Второй запрос «pharma veris» вводили почти 7000 раз. По этому запросу люди искали косметику «Pharmaceris», но коварный т9 исправлял их текст. К слову, если бы такой товар был в наличии, умный поиск Multisearch без труда определил, что именно ищут. Средняя цена такой косметики – 15 долларов. Считаем по той же формуле:

7000*15*7%= $7350

В итоге только за один месяц на двух самых частотных запросах в среднем аптека теряла 28 350 долларов. Если для расчета взять хотя бы 10 таких запросов, потеря будет намного больше.

Как магазин бытовой техники и электроники терял минимум $17 000 в месяц

Рассмотрим другую сферу – популярный интернет-магазин техники и электроники. В месяц сайт посещают около 1,7 млн уникальных пользователей, поиск используют 4,8 млн раз. Здесь коэффициент конверсий из поиска немного ниже и составляет 5%. Для подсчетов возьмем не самые частотные запросы, а более точные. Ведь чем точнее запрос, тем больше мы знаем про товар и точнее сможем высчитать потерю.

Запросы без результатов на сайте магазина бытовой техники

И так, берем запросы «орбитрек» (257 раз) и «kg 49 nlw 30u» (220 раз). Так как орбитреков много, мы взяли для примера самую популярную модель среди покупателей в 2019 году со средней стоимостью 400 долларов.

257*400*5% = $5140

Второй запрос – это модель холодильника «Siemens». Его средняя цена 1100 долларов.

220*1100* 5% = $12 100

В итоге потеря только на этих двух позициях составила $17 240 в месяц.

Что такое Multisearch и как использовать аналитику?

Multisearch – это умный поиск для сайтов. Его функционал очень широкий, благодаря ему пользователи с легкостью находят нужные товары, даже если запросы вводят с ошибками, на неправильной раскладке клавиатуры, русскими буквами иностранные слова, например, бренды и т.д. Для интеграции поиска на свой сайт потребуется фид с товарами и 1 час вашего времени.

После интеграции поиска владельцу сайта доступна аналитика от Multisearch. Она имеет ряд отличий от Google Analytics и детально рассказывает о всех операциях с поиском. Одна из фишек – аналитика ненайденных товаров, благодаря которой вы сможете отслеживать спрос в вашей нише и пополнять ассортимент популярными товарами, которые скоро станут трендами.

Кроме запросов без результатов, аналитика покажет переходы на товары, категории, автоподсказки, исправленные запросы и другие данные. То есть вы сможете видеть, какие товары и как искали в интернет-магазине.

Читатели SEOnews могут протестировать поиск Multisearch бесплатно на своем сайте в течение 30 дней по ссылке: https://multisearch.io/?promo_code=mr-30-seonews или по промокоду mr-30-seonews.

 

(Голосов: 13, Рейтинг: 4.69)
Читайте нас в Telegram - digital_bar

Есть о чем рассказать? Тогда присылайте свои материалы Ане Макаровой


Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
  • Guest
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Guest
    4 месяца назад
    Расчет из первого примера: $21,000+$7,350=$30,350. Скажите, пожалуйста, а услуги ведения бухгалтерии вы не предоставляете? Нет? Слава богу!
    -
    2
    +
    Ответить
    • Маргарита Годулина
      1
      комментарий
      0
      читателей
      Маргарита Годулина
      Guest
      4 месяца назад
      Спасибо за внимательность. Статья перед публикацией несколько раз правилась, поэтому произошла такая ошибка) С математикой у нас все ок)
      -
      1
      +
      Ответить
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
Как выбрать CMS для интернет-магазина
Колян Гусляков
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Колян Гусляков - Если же у вас не получилось решить данную проблему, предлагаю воспользоваться авторской сборкой от neoseo. neoseo.ru/internet-magazin-seo-magazin-model. Они предоставляют дополнительные модули для работы и взаимодействия с вашим сайтом, современный дизайн, качественную оптимизацию и продвижение. Советую попробовать, не пожалеете.
«Юзабилити-лаборатория»: оставляйте заявку на участие!
Анна Макарова
381
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Анна Макарова - Антон, добрый день! Ваш сайт не попал в основную выборку для юзабилити-анализа, но эксперты постараются сделать по вашему сайту видеоразбор (ю-ревью). Будем держать вас в курсе )
Тест по SEO – проверь свой уровень знаний
Артем Дорофеев
8
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Артем Дорофеев - Полный текст вопроса со скриншотом панели прикладываю. Итого, что имеем: - на скриншоте отмечено, что это фильтр МПК - сайт коммерческий - рекламы на сайте нет С вероятностью 95% это ошибка (которая уже дважды случалась в Яндексе), когда они случайно "закосили" неповинные сайты. Тогда по запросу Платону фильтр быстренько снимали. Но вопрос даже не на знание этого нюанса. В любой непонятной ситуации, прежде чем что-либо предпринимать (особенно переписывать весь контент на сайте или менять дизайн, как указано в других вариантах) - фильтр следует подтвердить. Правильный ответ: "Написать письмо в техподдержку Яндекса".
Выбираем CMS для сайта с точки зрения SEO: базовые требования
SEO.RU
6
комментариев
0
читателей
Полный профиль
SEO.RU - Спасибо за замечание, действительно была допущена неточность - возможно информация была не так давно обновилась. Данные в статье поправим на актуальные.
Кейс: как за 30 дней вывести новый сайт в ТОП выдачи Google
Дмитрий
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Дмитрий - Нейромаркетинговые исследования также могут положительно повлиять на продвижение сайта, я лично убедился обратившись к компании Neorotrack, и результат был отличным
Digital-marketing: как выжить в кризис. Опыт реальной компании
Maks
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Maks - Спасибо за опыт Вашей компании, Иван Папусь. Интересно получилось! Желаю Вашему бизнесу стабильности и успешно пережить все кризисы))
100+ ресурсов по SEO для изучения поисковой оптимизации с нуля
Марина Ибушева
0
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Марина Ибушева - Спасибо за добавление. Мы уже работаем над отдельным материалом про курсы, потому что одной статьи мало, чтобы охватить все крутое по обучению)
7 способов увеличить авторитетность сайта «в глазах» поисковых систем
Grigo5
4
комментария
0
читателей
Полный профиль
Grigo5 - Понятно.
SEO must go on! Почему в кризис нельзя останавливать продвижение сайта
everystraus
0
комментариев
0
читателей
Полный профиль
everystraus - Мы даже варианты не рассматривали. Если проект неустойчив, сразу предлагали сбавить обороты до минимума, но и так, чтоб не свалиться в штопор. Именно по СЕО чаще всего.
Как стандартизировать данные семантики с помощью логарифмов
Юлий
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Юлий - Чем снималась коммерцелизация?
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
910
Комментариев
834
Комментариев
554
Комментариев
540
Комментариев
483
Комментариев
381
Комментариев
373
Комментариев
262
Комментариев
249
Комментариев
171
Комментариев
156
Комментариев
141
Комментариев
121
Комментариев
112
Комментариев
97
Комментариев
97
Комментариев
96
Комментариев
89
Комментариев
80
Комментариев
77
Комментариев
67
Комментариев
60
Комментариев
60
Комментариев
59
Комментариев
57

Отправьте отзыв!
Отправьте отзыв!