×
Россия +7 (495) 139-20-33

Окей, Google! Как локальному бизнесу монетизировать голосовые запросы

Россия +7 (495) 139-20-33
Шрифт:
3 18304
Подпишитесь на нас в Telegram

Все большую популярность набирают голосовые помощники.

  • Примерно 72% владельцев смартфонов используют их, согласно недавнему отчету Microsoft.
  • Наиболее популярные в мире виртуальные ассистенты – Google Assistant, Apple Siri, Amazon Alexa, Microsoft Cortana.
  • Собственные системы разрабатывают все, у кого есть возможность и кто хочет быть в тренде: Facebook, Xiaomi, Samsung.
  • В России набирает популярность Алиса (Яндекс). Несмотря на то, что появилась она значительно позже, чем американские аналоги, аудитория российского помощника на сегодня превышает 30 млн человек в месяц. Более того, по данным на начало 2019 года, пятая часть всех запросов пользователей – голосовые (по данным Яндекса).

Голосовой «революции» избежать не удастся. Единственное, что остается, – научиться быть первым, когда вопросы звучат от потенциальных клиентов.

В этой статье расскажем, как владельцам локального бизнеса (компаниям с физическими локациями, продающим товары и услуги) монетизировать голосовые запросы, что необходимо учесть в первую очередь. А также дадим некоторые неочевидные, но значимые подсказки, которые помогут обходить конкурентов.

Мало что может «помешать» маркетингу так, как голосовые помощники

Голосовой поиск – одна из самых быстроразвивающихся цифровых технологий на сегодня. Стремительный рост объясним: скоростной мобильный интернет становится доступнее, как и недорогие смартфоны.

Вместе с тем, популярность голосового поиска трансформирует маркетинговый «ландшафт». Отныне теряет смысл стратегия «быть одним из» или даже попадать в ТОП 10 лучших. Важно просто быть первым.

1. Победитель получает все. Если полка традиционного супермаркета вмещает 100–200 товаров, то это значение сужается до 10 на первой странице органической выдачи (плюс – еще несколько результатов контекстной рекламы). В случае с умным помощником – до 1–2 наименований. Важно не разнообразие, и даже не попасть в категорию лучших – важно быть самым лучшим.

Именно поэтому растет значимость элементов, являющихся «сигналами» для искусственного интеллекта, который пытается определить, какой результат выдать пользователю.

2. Голосовые помощники «убивают» графический интерфейс. Пользователю уже не нужно искать ответы самому, изучая результаты органики, кликать по рекламе и баннерам. Теряет смысл продвижение сайтов, SMM, контекстная и баннерная реклама. То, на что обычно расходуется весь рекламный бюджет компаний – повышение позиций в выдаче – становится пустой тратой денег с приближением эры голосового поиска.

Умные ассистенты не озвучивают пользователю результаты органики «по списку» или ответы из блоков рекламы. Как правило, они дают один подходящий (по их мнению) ответ, наиболее релевантный запросу (за исключением ответов на локальные запросы с картой).

3. Сайты с низкой скоростью загрузки, а также не адаптированные под mobile не участвуют в гонке. Поскольку большинство голосовых запросов совершается с мобильных устройств, неадаптированные сайты едва ли попадут в выдачу. К тому же крайне важна скорость загрузки страницы – результаты голосового поиска загружаются на 52% быстрее. Хотите поучаствовать в гонке – придется ускорить сайт.

Как монетизировать голосовые запросы

В ходе недавнего исследования Microsoft было выявлено: поиск локального бизнеса входит в тройку самых популярных голосовых запросов (47%). Это почти половина из всех голосовых запросов, и она может приносить прибыль офлайн-компаниям.

Где посоветует пообедать или на какую СТО заехать? Какой круглосуточный магазин или аптеку предложит голосовой помощник? Один из гарантированных способов выделиться на фоне конкурентов и стать «заметным» для виртуального ассистента – оптимизировать локации своей компании в сети (интеграция с картами, геосервисами, отзовиками).

Как повысить видимость своей компании для голосового помощника

Поскольку из всех возможных запросов в голосовом поиске в первую очередь коммерческие и локальные приносят прибыль компаниям, маркетологам и собственникам организаций обязательно следить за тем, чтобы контактная информация на сайте обо всех точках компании была достоверной.

Второй приоритетный момент – интеграция с картами. Наличие верной максимально развернутой информации со ссылкой на сайт, фото, правильно настроенная категория бизнеса позитивно воспринимаются поисковиком при выборе релевантного ответа на локальный запрос голосом.

Ниже перечислим несколько неочевидных моментов, не менее важных для оптимизации локаций:

1. Ключевые слова из Google Posts (GMB) поисковик ассоциирует с компанией. Используя те же слова, что и в низкочастотных запросах, вы повышаете шанс карточки компании попасть в «ответ» на релевантный вопрос пользователя (например, «где вкусный и недорогой бизнес-ланч», «где отремонтировать ноутбук в районе полежаевской»).

2. Половина из всех факторов ранжирования Google содержит данные NAPWCHD, обеспечьте их присутствие там, где это необходимо: Google Мой бизнес, внутренняя оптимизация (актуальность данных NAP, ключевые слова в Title и Description), цитирование (наращивание качественной внешней ссылочной массы). В пользу информации NAPWCHD говорит и рост запросов с мобильных устройств с фразой «ближайший / рядом со мной».

Главным образом посредством «сигналов» этих данных, которые содержат упомянутые выше факторы ранжирования, компания появляется в выдаче по релевантному голосовому запросу (например, «пункт обмена валюты рядом со мной»).

В этом же контексте не пренебрегайте значимостью упоминаний: локальные ссылки помогут обходить конкурентов.

3. Google учитывает «сигналы» отзывов всех площадок, поэтому важно работать также с сайтами-отзовиками.

Для того, чтобы получить положительные отзывы, мотивируйте клиентов писать, отвечайте на все комментарии, в том числе вопросы и негатив. Тем самым можно повлиять на общий рейтинг карточки.

Также при добавлении в каталоги (например, Zoon, otzovik, Yell, irecommend) данных об организации создаются обратные ссылки на сайт, а наращивание качественной ссылочной массы - еще один плюс в копилку компании.

Неважно, сколько локаций (филиалов) у вашей компании, добавить на карты и прочие релевантные источники обязательно нужно каждый из них. Организациям с многочисленными филиалами помогут профессиональные сервисы.

Еще немного инсайтов для оптимизации сайта

Поисковая система оценивает все аспекты цифрового следа, когда ранжирует сайты:

Из каких элементов состоит цифровой след

Когда речь идет о выдаче по голосовому запросу, особое значение имеет скорость загрузки, данные NAPWCHD и Google Мой бизнес, микроразметка, SSL, контент, списки и пр.

Специалисты из Backlinko в ходе исследования и анализа 10 000 поисковых результатов Google Home выяснили, что влияет на продвижение в голосовом поиске:

  • скорость загрузки страницы имеет первостепенное значение. В среднем страница с результатами голосового поиска загружается за 4,6 секунды (это на 52% быстрее, чем обычная страница);
  • наличие SSL-сертификата, что гарантирует безопасность сайта. Так, в ходе исследования было установлено, что сайты с HTTPS доминируют в голосовой выдаче (70,4% всех результатов);
  • в среднем ответ в голосовом поиске состоит из 29 слов;
  • микроразметка: 36,4% результатов голосового поиска обращается к страницам, размеченным Schema;
  • надежность домена (76,8% всех результатов);
  • - расширенные сниппеты – в 40,7% случаяв поисковик обращается к ним. С помощью структурированной разметки можно добавлять блоки с адресами, отметку на карте, рейтинг и отзывы, расписания событий и пр.

Обязательно учитывайте эти моменты при оптимизации сайта.

В приоритете низкочастотные запросы, они длиннее (5–7 слов) чем те, что вводят в строку поиска. В ответах на голосовые запросы используются те же конструкции, что и люди во время разговора. Так что выделите 5–7 слов, вокруг которых начнется оптимизация сайта/раздела под голосовой поиск.

Компания seoClarity провела исследование и создала список слов-триггеров голосового поиска, к которым часто прибегают пользователи. Создавая контент для своего сайта, используйте эти слова. Для максимальной эффективности лучше всего добавлять их в title, description, в заголовки, верхние абзацы текста.

Слова-триггеры для цифрового поиска

Вот некоторые подсказки, которые помогут вам правильно распорядиться этими словами:

  • отвечайте на вопросы, которые задают люди – ключи должны быть в первом абзаце среди первых 30 слов;
  • пишите так, как говорите (используйте конструкции устной речи);
  • структурируйте текст с помощью заголовков и подзаголовков;
  • включайте низкочастотные запросы в URL;
  • пропишите title – о чем контент конкретной страницы (50–60 знаков);
  • пропишите description, используя слова-триггеры (166–215 знаков);
  • убедитесь, что добавили свою компанию в Google Мой бизнес и другие бизнес-каталоги.

Чтобы в ответ на свой запрос пользователь услышал именно ваш ответ от голосового помощника, используйте все возможности оптимизации. И если ваша компания представлена в офлайне, помните, что почти половина из всех голосовых запросов может приносить вам прибыль. 

Друзья, теперь вы можете поддержать SEOnews https://pay.cloudtips.ru/p/8828f772
Ваши донаты помогут нам развивать издание и дальше радовать вас полезным контентом.

Есть о чем рассказать? Тогда присылайте свои материалы Марине Ибушевой


Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
  • Кристина Дмитрик
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Кристина Дмитрик
    больше года назад
    Та да, надеялась узнать нужные мне моменты и.... У меня еще вопрос не по теме, может кто знает. Я тут недавно увидела пробегающую рекламку игрового сайта onlineigridengi.ru с новыми игровыми слотами на деньги с моментальным выводом. Вот хотела попробовать себя в азарте, прочитала отзывы игроков, да и вообще пошарила в гугле, но еще хотелось бы больше инфы собрать. Буду благодарна за ответы
    -
    -1
    +
    Ответить
  • Андрей
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Андрей
    больше года назад
    тема не раскрыта
    обещали рассказать про монетизацию, а про это нет ни слова
    только общие понятия и вода-вода
    -
    0
    +
    Ответить
    • Гость
      2
      комментария
      0
      читателей
      Гость
      Андрей
      больше года назад
      Андрей, чтобы «конвертировать» голосовые запросы в прибыль, нужно прежде всего озадачиться оптимизацией локаций (в первую очередь прокачать GMB и Яндекс.Справочник). К слову, у автора статьи есть материалы и об оптимизации локаций/сайта/контента для голосовых запросов, и инсайты о GMB, и о Справочнике. Просто посмотрите все материалы автора на seonews.
      -
      1
      +
      Ответить
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
Примеры использования ChatGPT в SEO-стратегии
Гость
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Гость - Если кто то хочет протестировать Cat GPT в SЕО проектах на базе нашего агенства, приглашаем наудалкнную работу Tg: @thegoodlink
Эффективное продвижение сайтов: 10 лет опыта в SEO в Рунете и Буржунете
Павел Горбунов
11
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Павел Горбунов - Вы учтите, что за такие водные статьи хейтеры повалят жесткие. Сеошники воды не любят.
Особенности внутренней перелинковки для крупных сайтов
Злобная булочка
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Злобная булочка - Ну это ж ингейт)
'SEO глазами клиентов 2023'
Валерия Власова
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Валерия Власова - Приветствую! На момент проверки сайтов клиентов получились такие показатели. Возможно, самостоятельно вы проверяете свои проекты по другим параметрам. Поэтому получились разные результаты.
Увеличили трафик в 4 раза с помощью узких ключей и контентного SEO: кейс ОТП Банка
Бурлуцкий Сергей
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Бурлуцкий Сергей - В работе по ссылочному делаем упор по получению естественных ссылок в сочетании с краудом. Более подробно об этом мы рассказывали на нашем недавнем митапе - www.youtube.com/watch?v=dbl_vFHWqWQ (Второй доклад).
Что такое Яндекс Советник, и кому от него жить хорошо
Мама Стифлера
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Мама Стифлера - Вызывает сожаление, что вы не осознаете, что Яндекс.Советник может быть рассмотрен как форма рэкета, которая заставляет компании, размещающиеся в Яндекс.Маркете, выплачивать дополнительные финансовые средства, повышая в конечном итоге прибыль Яндекс.Маркета, но не принесет пользы для посетителей сайта.
Как быстро улучшить рейтинг компании на сайтах отзовиков
Zorgy Rihard
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Zorgy Rihard - давай я
Самые быстрорастущие доменные зоны в 2023 году. Исследование RU-CENTER
Станислав
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Станислав - С 2019 года количество доменов в зоне .ru остается на одном и том же уровне - около 5 млн. Все изменения на уровне 1% от этого объема в плюс или минус
Как за месяц увеличить количество заявок в 1,7 раза, а их стоимость снизить в 1,6 раза. Кейс
Sputniki
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Sputniki - Добрый день, Василий. Спасибо за вашу наблюдательность. На самом деле ошибки нет. Если вы сталкивались на практике с выгрузкой заявок из кабинета VK Рекламы, то заметите, что количество заявок не бьется с цифрами по рекламному кабинету (по статистике). Поэтому средняя цена заявки получается ниже чем у самых эффективных трех.
Приставы сняли все средства с банковских счетов российской «дочки» Google
Гостьываыявчаываычваы
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Гостьываыявчаываычваы - И ведь кто-то этому радуется, а потом скажут "были не правы", но будет поздно. Мда...
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
910
Комментариев
834
Комментариев
554
Комментариев
540
Комментариев
483
Комментариев
386
Комментариев
373
Комментариев
262
Комментариев
249
Комментариев
171
Комментариев
156
Комментариев
141
Комментариев
121
Комментариев
119
Комментариев
100
Комментариев
97
Комментариев
97
Комментариев
96
Комментариев
80
Комментариев
77
Комментариев
74
Комментариев
67
Комментариев
64
Комментариев
60
Комментариев
59

Отправьте отзыв!
Отправьте отзыв!