×
Россия +7 (495) 139-20-33

Первое впечатление. 5 советов, которые помогут сделать сайт удобнее

Россия +7 (495) 139-20-33
Шрифт:
0 4518

Сегодня основное поле борьбы за клиента – в онлайне, где конкурент находится на расстоянии одного щелчка мышью. При этом пользователи становятся все требовательнее: они легко «разочаровываются» и уходят на другой сайт. Среди основных причин – элементарное неудобство.  

Рассказываем, какие инструменты помогают сделать сайт действительно комфортным для пользователя, а также про психологические приемы, используя которые можно повысить лояльность клиента. 

Существует множество разных способов привлечения пользователей. Одни инструменты помогают сделать навигацию по сайту быстрой, например, «хлебные крошки». Другие, такие как внешняя авторизация, нужны для того, чтобы клиент не отвлекался и не тратил свое время на лишние действия. Поговорим про механизмы работы и преимущества этих способов. 

Хлебные крошки 

«Хлебные крошки» – это навигационная цепочка. Она показывает путь на сайте от главной страницы к той, на которой находится пользователь. У этого инструмента есть ряд важных функций. «Хлебные крошки» упрощают навигацию по сайту, делают понятным расположение страниц в структуре ресурса и улучшают представление о результатах поиска.   

Это универсальный инструмент, который можно использовать на любом сайте независимо от тематики ресурса. Для того чтобы правильно интегрировать «хлебные крошки» на свой сайт, нужно учесть несколько моментов. Во-первых, инструмент должен содержать все промежуточные страницы. Во-вторых, последняя страница в линейке не должна содержать ссылку на саму себя. А для корректного отображения в поисковой выдаче Google или Яндекс нужно сделать микроразметку «хлебных крошек». 

Подсмотреть удачный пример интеграции «хлебных крошек» можно у магазина Brandshop, где от выбранного товара вы легко вернетесь к любой из предыдущих категорий.  

Хлебные крошки на сайте

Внешняя авторизация  

Чаще всего люди не запоминают пароли и логины от личных кабинетов тех сайтов, которыми они не пользуются регулярно. Внешняя авторизация же помогает пользователю «быть узнанным» за один клик – без необходимости придумывать пароль и потом хранить в памяти. Как правило, пользователям предлагают варианты внешних авторизаций от уже знакомых им платформ – например, популярных соцсетей, почтовых клиентов или банковских структур. 

Такую возможность дает и Яндекс ID. Это единый аккаунт Яндекса, с помощью которого можно авторизоваться как в сервисах компании, так и на разных интернет-ресурсах, партнерская сеть которых насчитывает уже более 11 тысяч сайтов.  

Авторизация на сайте с помощью сервисов

Механика у внешней авторизации простая. Пользователю не нужно регистрироваться на сайте, придумывать логин и пароль, а потом подтверждать свою личность, переходя по ссылке из пришедшего на почту письма. Вместо этого достаточно выбрать способ входа в виде кнопки с лого Яндекса. Нажав на иконку, пользователь подтверждает свое согласие авторизоваться на сайте и не переживает о забытых паролях. Подобное решение помогает привлечь новых посетителей на сайте и повысить их лояльность.    

Скругленные углы  

Скругленные углы облегчают восприятие и обработку информации мозгом. Речь идет о любых иконках, кнопках и других графических элементах в дизайне сайта. Эффект скругленных углов объясняется тем, что они помогают направлять внимание пользователя в центр прямоугольника и концентрируют его внимание на содержании. Более того, наше зрение быстрее справляется с окружностью, и она кажется нам приятнее на вид. 

Острые углы вызывают обратный эффект. Особенно трудно их становится воспринимать, когда фигуры расположены близко друг от друга. Взгляду человека сложнее концентрироваться, ведь он подсознательно ищет границы фигур, а не считывает информацию внутри.  

Скругленные углы выглядят привлекательнее и привычнее. Они чаще встречаются в дизайне и на сайтах. Чтобы посмотреть хорошие примеры, можно воспользоваться графическим редактором Picsart, где собраны тысячи шаблонов современного «правильного» дизайна. Лучше использовать именно такие элементы оформления своей страницы, даже если изначально возникали сомнения. 

Picsart

Закон Якоба – привычные паттерны  

Пользователи регулярно используют множество сайтов и накапливают этот опыт. Люди привыкают видеть знакомые элементы и их расположение, что формирует их представление о том, как должна выглядеть стандартная страница в интернете. На подсознательном уровне человек разбирается в том, какие форматы и тренды приняты в интернет-дизайне.  

Эти паттерны складываются в закон Якоба: «Пользователи проводят большую часть своего времени на других веб-сайтах. Они ждут, что ваш будет работать также». Чтобы протестировать этот закон на себе, можно сравнить интернет-магазины «Эльдорадо» и «М.Видео». Многие категории на этих сайтах даже называются почти одинаково.  

Сайты

Проще говоря, если на сайте используются привычные дизайн-решения, то посетители будут знать, как им пользоваться. Получается, что сложная и новая графика или уникальный интерфейс не привлекут клиентов. Знакомые и понятные сайты, наоборот, помогут сосредоточиться на товарах, услугах или любом другом контенте. Если ваша цель – продажи или другая монетизация, лучше выбрать стандартный подход к созданию сайта.

Правильное расположение корзины на сайте 

Этот совет дополняет предыдущий, но все-таки выделяется на фоне остальных паттернов. Корзина – один из важнейших элементов и от ее правильного оформления напрямую зависят продажи. 

Даже если на сайте соблюдаются все популярные паттерны, и он выглядит привычно для пользователя, при ошибках в разработке корзины это не будет иметь никакого значения. Как известно, одна из самых частых проблем для онлайн-магазина – брошенная корзина. Покупатель добавляет туда товары, и даже собирается их купить, но на моменте оформления он может просто не найти корзину и закрыть сайт.   

Это произойдет, если разместить корзину в неправильном месте. Лучше всего в этой ситуации не придумывать ничего нового. Отложенные товары должны находится там, где покупатель их ожидает увидеть – в правом верхнем углу сайта. Например, как на Озоне, Яндекс Маркете или Wildberries. 

Чтобы улучшить корзину, можно добавить функцию, которая позволит понять, пустая она или полная. Внутри же должна быть вся необходимая информация о покупках. 

Интернет – очень конкурентная среда, но выстроить лояльность клиентов и увеличить продажи здесь можно, не выделяясь, а подстраиваясь под тренды. Используя эти советы и инструменты, бизнес может сделать свой сайт полезнее и удобнее. И главное, нужно помнить, что ожидания пользователя важнее, чем попытка изобрести велосипед. 

(Голосов: 8, Рейтинг: 4.5)
Читайте нас в Telegram - digital_bar

Есть о чем рассказать? Тогда присылайте свои материалы Марине Ибушевой


Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
13 инструментов для SEO-специалиста, актуальных в 2022 году
Саша
5
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Саша - кажись какой-то британец
Продуктовый подход в SEO: новая эпоха поисковой оптимизации
Максим
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Максим - За чек-листы внутри статьи - отдельное спасибо! Не со всем внутри согласен, но доработал под себя)
Скоринг запросов: почему он необходим при сборе семантического ядра
Илья Горбачев
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
Илья Горбачев - Сбор сезонности в последней версии находится на вкладке "Парсинг" и вызывается кликом по иконке с графиком на черном фоне. Только он собирает общую частоту, поэтому лучше собирать данные с фраз (маркеров), которые не пересекаются в реальных запросах.
10 сервисов для работы с текстом в 2022 году
Юлия
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
Юлия - Никита, вы о чем? Все подписки работают по такому принципу) Я retext давно пользуюсь, они немного подняли цену, но 399 рублей это еще ничего)) у меня на livedune только по несколько тысяч уходит. Выполнять качественно работу используя только руки не получится, а такие сервисы выручают очень Суть то не в том, что вы не воспользовались, а в том, что подписались, надо было просто отписаться и деньги бы не списали
Почему не стоит отказываться от SEO на этапе разработки
Максимус
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
Максимус - Я уже сделал и сегодня в первый класс отвёл!
Прирост трафика почти на 2000% только за счет внутренней перелинковки – разбор кейса
Volodyka Filipov
6
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Volodyka Filipov - А cmse.ru/ это ваше детище?
«Ашманов и партнёры» создали нейросеть, которая генерирует нешаблонные описания для страниц сайтов
Алексей
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Алексей - Функционал есть, но он не отдельный. Он идёт в дополнение к LSI-анализу, интегрирован в него. Можете увидеть сгенерированные мета-теги на вкладке "Текст" в результатах LSI-анализа. Они будут указаны с пометкой (авто). Также сгенерированные мета-теги указаны в ТЗ для копирайтера, которое формируется по итогам анализа конкурентов.
Санкции поисковых систем: как узнать, что сайт попал под фильтры. Обзор главных инструментов
Volodyka Filipov
6
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Volodyka Filipov - Нужно не крутить, а по честному развивать)))
Внедрение и тестирование поиска по товарам в интернет-магазине инструментов
Геннадий Sape Agency
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
Геннадий Sape Agency - На текущий момент достаточно часто (через 2-3 фида находятся проблемы). Причина в том, что инструмент пока находится в бета-версии и фиды проходят ручную модерацию через асессоров Яндекса. Тем не менее, как правило, правки минимальны.
Кто такой SEO-специалист и что он делает с вашим сайтом
Дмитрий
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Дмитрий - Меня тоже интересует консультация. 89266940175 Дмитрий
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
910
Комментариев
834
Комментариев
554
Комментариев
540
Комментариев
483
Комментариев
385
Комментариев
373
Комментариев
262
Комментариев
249
Комментариев
171
Комментариев
156
Комментариев
141
Комментариев
121
Комментариев
115
Комментариев
99
Комментариев
97
Комментариев
97
Комментариев
96
Комментариев
80
Комментариев
77
Комментариев
74
Комментариев
67
Комментариев
63
Комментариев
60
Комментариев
59

Отправьте отзыв!
Отправьте отзыв!