Россия+7 (495) 960-65-87

Предполетная подготовка: что нужно сделать с интернет-магазином до начала SEO-продвижения

Россия+7 (495) 960-65-87
Шрифт:
7 16134

О продвижении магазинов написано много, но, чтобы от него была польза, важно перед этим привести сам магазин в порядок. Для этого я составил чек-лист, который мы используем при подготовке интернет-магазина к продвижению.

Чек-лист разделен на три блока:

  • технический,
  • визуальный,
  • коммерческий.

Для их реализации может потребоваться участие заказчика: текстовые материалы, договоры со сторонними службами, а иногда и согласование дополнительных работ.

Техническое тестирование сайта

На этом этапе нужно несколько раз пройти стандартный путь пользователя по заказу и оплате сайта. Обычно до ухода сайта в продвижение он уже хорошо протестирован, но предосторожность лишней не бывает.

Скорость загрузки и вес страницы

Еще до того, как пользователь оценит ассортимент магазина и удобство фильтров, ему предстоит столкнуться со скоростью загрузки страниц. И если она будет слишком медленно, до этапа выбора товара он может и не дойти. Почему это возможно?

Часто скорость страдает из-за не оптимизированной логики во фронт- или бэкенде-сайта. Я обычно использую для проверки сервис Pingdom, он меряет скорость ответа, вес и скорость загрузки контента.

Сразу предостерегу от использования Google PageSpeed. Он меряет параметры, влияющие на скорость отрисовки страницы в браузере. Эти параметры лишь слегка коррелируют с показателями скорости загрузки: весом страницы, скоростью ответа сервера (она вообще почти не учитывается). В итоге PageSpeed меряет все что угодно, только не скорость загрузки страниц. А она важна.
На скриншоте видна реальная скорость ответа страницы (Wait-129.0ms), то есть примерно 1/10 секунды.

Что нужно сделать с интернет-магазином до начала SEO-продвижения

Проверка поиска

Забиваем несколько типовых запросов в поиск, смотрим результаты выдачи. Как минимум он должен искать по прямому вхождению в запрос ключевого слова.

Проверка фильтрации

Забиваем несколько значений в фильтр. Смотрим правильность выдачи результатов и скорость фильтрации. Хорошо, если еще до продвижения фильтры грамотно сделаны на ЧПУ, это в дальнейшем пригодится при продвижении сайта.

Проверка оформления заказа

Заказ оформляется корректно, все письма с уведомлениями отправляются и доставляются.

Проверка расчета доставки

Расчет доставки автоматизирован, работает корректно и не тормозит. Особенно это важно в оформлении заказа. Предусмотрен сценарий работы в случае «тормозов» на стороне образчика служб доставки.

Проверка систем оплаты

Системы оплаты переведены в боевой режим. Оплата с карты и возврат средств проходят корректно.

Проверка онлайн-чеков

Этот пункт часто забывают при тестировании оплаты. Помимо списания средств с карты сайт должен также присылать в ответ онлайн-чек. Плюс должна быть возможность выбить чек отмены при отмене заказа.

Проверка телефонов

Удивительно, но факт. Телефоны в сайте часто остаются из дизайн-шаблона. Их обязательно нужно проверить по всему сайту.

Регистрация, авторизация, восстановление пароля

Многие пользователи начинают путь по сайту с регистрации. Важно, чтобы это было легко, чтобы каптча (если уж она там есть) не сильно мешала и чтобы содержимое корзины при регистрации не пропадало.

Восстановление пароля должно работать как минимум, по электронной почте, а в идеале еще и по номеру телефона. Важно, чтобы письмо для восстановления пароля приходило гарантированно и без задержек, чтобы ссылки в нем не были битыми, а требования к новому паролю не были такими, что его ни придумать, ни запомнить нельзя.

Визуал и адаптивность

На этом этапе важно проверить на телефоне (вертикально и горизонтально) и на планшете функции, перечисленные выше. В чек-листе наших тестировщиков около 200 пунктов, я вынес сюда основные. Они касаются тех разделов, где ошибки особенно влияют на конверсию и юзабилити.

Общий вид с телефона

Открываем главную страницу и проверяем самое элементарное: страница адаптировалась к экрану, не тормозит, прокручивается без рывков, очевидно и легко находятся меню, каталог, контактная информация.

Погрузиться в каталог максимально глубоко с телефона

Часто при адаптивности теряется возможность погрузиться на 3–4 (и далее) уровень каталога. Это стоит проверить отдельно.

Сравнение товаров

Страница сравнения обычно выглядит как горизонтальная таблица с кучей данных. Важно проверить, чтобы ей было удобно пользоваться на мобильном. Обычно стандартное сравнение «от CMS» для этого не очень подходит.

Добавить товар в корзину

Товар должен легко добавляться в корзину, а сама корзина открываться и без проблем просматриваться и управляться по телефону. Обычно корзина на сайте сверстана таблицей, так что ее адаптивности стоит уделить особое внимание. На скриншоте пример адекватной адаптивной корзины с добавленным товаром.

Что нужно сделать с интернет-магазином до начала SEO-продвижения

Личный кабинет

Авторизация, регистрация, восстановление пароля, редактирование личных данных. Все эти формы должны корректно перестраиваться под телефон и удобно редактироваться.

Кликабельные номера и email

Про это часто забывают: клик с телефонного номера должен запускать звонок на этот номер.

Поиск по ключевым словам

Страница поиска и подсказки поиска нужно отдельно проверить на телефоне. Вероятно, придется изменить способ подачи информации, чтобы выдача поиска стала удобной для телефона и при этом осталась информативной.

Что нужно сделать с интернет-магазином до начала SEO-продвижения

Найти товар фильтром

Как минимум должно работать. Как максимум – работать удобно. Фильтр должен быть таким, чтобы его было легко найти, отметить, применить и отменить обратно. Мой любимый вариант – фильтр выдвигается сбоку по клику на кнопку «фильтр».

На скриншоте пример кнопки «Фильтр», раскрывающей фильтр, который без перезагрузки обновляет товары.

Что нужно сделать с интернет-магазином до начала SEO-продвижения   Что нужно сделать с интернет-магазином до начала SEO-продвижения

Расчет доставки и выбор точки самовывоза

Окно выбора службы доставки и точки самовывоза не отображается при обычном просмотре сайта, а вызывается отдельным кликом. Стоит проследить за тем, чтобы оно корректно открывалось, легко управлялось на телефоне, чтобы скрипты службы доставки не конфликтовали со скриптами сайта. На скриншоте пример, как выбор пункта самовывоза работает на десктопе и как очевидно криво – с белыми полями и неочевидным выбором – на мобильном.

Что нужно сделать с интернет-магазином до начала SEO-продвиженияЧто нужно сделать с интернет-магазином до начала SEO-продвижения

Оформить заказ

Путь оформления заказа, от выбора до подтверждения, должен проходить без тормозов, ошибок и явных неудобств с телефона и планшета. Часто при этом приходится ждать долгой загрузки или долго прокручивать страницу до товаров.

Страница оплаты

Как правило, страница оплаты находится за пределами сайта, на странице банка или платежного шлюза. Тем важнее проверить ее на работоспособность с телефона. Порой встречаются абсолютно неудобные и неюзабельные формы оплаты

Коммерческий чек-лист

По идее, с него нужно начинать, потому что реализация части пунктов требует повторного тестирования сайта. Этот раздел затрагивает как функциональность, так и контент сайта. На этом этапе будут проблемы у студий, не имеющих в штате сильных программистов.

Структура каталога

Структура должна погружаться «От общего к частному», недопустимо использовать в качестве разделов свойства (например, «Мониторы 17») или бренды (например, «мониторы самсунг»), так как это сделает невозможным поиск между несколькими брендами/размерами. При формировании стоит оглядываться на лидеров в сегменте либо в поисковой выдаче. Предположительно, такая выдача удобна и привычна пользователям.

Логика анонсов и баннеров на главной

Баннеры рисуются под конкретные, актуальные на момент запуска сайта акции и предложения. Зачастую баннеры, согласованные в дизайне, ко времени запуска сайта успевают сильно устареть.

Информация об оплате и доставке

Информация вынесена на отдельную страницу, корректно заполнена и, по возможности, включена в карточку товаров. Если есть возможность, туда же стоит внедрить расчет доставки до города пользователя с учетом веса и стоимости товара. Описать условия, при которых возможна бесплатная доставка.

Заполненность отзывов

Отзывы о товарах и/или сайте стоит собрать заранее и выгрузить на сайт. Нет ничего хуже, чем сайт, предполагающий наличие отзывов, отзывы на котором отсутствуют.

Вариант с заказом отзывов у копирайтера тоже приемлем, но будьте внимательны с их проверкой: иногда они оставляют перлы, который попадают в новости.

На скриншоте явная заказуха: живые люди не запоминают марку матраса (да еще и марку предыдущего). Ну и многовато дифирамбов для живого человека. И ниже было еще 300(!) таких же отзывов.

Что нужно сделать с интернет-магазином до начала SEO-продвижения

Максимально полное заполнение карточки товара

Должны присутствовать следующие элементы:

  • описание,
  • картинки,
  • характеристики,
  • документация (сертификаты), если есть.
  • информация о доставке, гарантии, наличии.

На скриншоте очевидная проблема – у товара только одно фото:

Что нужно сделать с интернет-магазином до начала SEO-продвижения

Проверить увеличение на фото

По клику или при наведении. Эта функция часто не рисуется, так как не требует макетов и, как результат, забывается программистами.

Статьи и новости

Если на сайте есть вкладка «Статьи» и «Новости», то добавить минимум по 2–3. Сайт с единственной новостью «мы открылись» не должен выходить в продвижение. Возможно, для этого потребуется качественный копирайтинг и подбор контента. На скриншоте яркий пример как не надо. Две новости от 2017 года. Первая «мы работаем», вторая: «а теперь действительно работаем».

Что нужно сделать с интернет-магазином до начала SEO-продвижения

Реквизиты

Во вкладках «Контакты» или «О компании» нужно заполнить реквизиты. Проверить корректность и соответствие реквизитам в платежной системе.

Рекомендуемые товары

Согласовать логику и при необходимости заполнить вручную «Рекомендуемые товары» к товарам в каталоге или в корзине.

По сути, по этим пунктам можно проверять любые сайты, приходящие на продвижение и техподдержку. Это не только повысит результаты, но и послужит отличным источником до продаж для студии.

Теперь магазин готов к старту продвижения. И пользователи, пришедшие из органической выдачи и по коммерческим запросам, не разбегутся в ужасе, роняя ваши поведенческие факторы.

(Голосов: 13, Рейтинг: 4.69)
Читайте нас в Telegram - digital_bar

Есть о чем рассказать? Тогда присылайте свои материалы Даше Калинской


Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
  • Maksym Myroshnyk
    8
    комментариев
    0
    читателей
    Maksym Myroshnyk
    6 месяцев назад
    Правильно - руководителям заказывая разработку сайта такой мануал будет в тему для ТЗ
    -
    1
    +
    Ответить
  • Дмитрий Купчинский
    3
    комментария
    0
    читателей
    Дмитрий Купчинский
    6 месяцев назад
    В последнее время стало модно писать статьи с пометкой кейс или чек-лист и подробно раскрывать в них то, что обычно проверяется беглым взглядом, даже не банальные, а скорее логичные вещи, которые никак не тянут на какой-то инструктаж.
    -
    8
    +
    Ответить
    • Константин Елистратов
      3
      комментария
      0
      читателей
      Люблю делать вот какой тест: беру 30-40 пунктов, составляю чек-лист и прошу специалиста, помогавшего его составлять, проговорить эти пункты, не подглядывая.
      В среднем забывается процентов 30.
      В этом разница между "беглым взглядом" и даже простым, пунктов на 30 чеклистом.
      -
      0
      +
      Ответить
  • Константин Колясников
    2
    комментария
    0
    читателей
    Всю статью можно объединить в одно слово "Аудит".
    -
    1
    +
    Ответить
  • Сергей Нижегородцев
    24
    комментария
    0
    читателей
    Сергей Нижегородцев
    6 месяцев назад
    Спасибо за отличную статью от компетентного человека
    -
    1
    +
    Ответить
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
Google Data Studio: делаем красивые отчеты по контекстной рекламе для клиентов
Светлана Зубрицкая
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Светлана Зубрицкая - Нужно убрать пробелы между строк и заменить кавычки на вот такие "
#SEOnews14: мы празднуем – вы получаете подарки!
Rizat Sundetov
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Rizat Sundetov - 14
Как ускорить сайт на WordPress, чтобы получить 100/100 в Google PageSpeed Insights
Георгий
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Георгий - Все что рекомендуется в этой статье есть у w.tools. Ни разу не пожалел что подключился. Своя CDN сеть, кеш статики и динамики, минификация js\css и кешируемого html, оптимизация всех типов картинок и еще куча всего полезного. Сайт летает и я не знаю проблем. Могу рекомендовать от души.
Война с дубликатами. Как нужно и как не нужно канонизировать URL
Ann Yaroshenko
5
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Ann Yaroshenko - Дмитрий, добрый день! Если вы проставили на странице с автозапчастями rel=canonical ( а я вижу в коде, что не проставили) или в HTTP хедере, то бот, как правило: выберит ту страницу главной, которую вы указали в rel=canonical ссылке. Eсли же вы этого не сделали, то бот сам выберит оригинал (алгоритмы, по которым бот это делает, скрыты Googl-ом)
«Аудит, чтобы ты заплакала…», или Что делать, когда получил сторонний аудит сайта
TehotdelSamara@gmail.com
4
комментария
0
читателей
Полный профиль
TehotdelSamara@gmail.com - Артур! Задели своим комментарием "за живое") Абсолютно,... целиком.... и полностью согласны с вами! А именно, с тем, что продажи клиента зависят в первую очередь от клиента, перечисленных вами выше и других факторов! А ещё с тем, что чистое SEO в классическом его понимании зачастую уже не даёт результата в виде роста продаж. Если хотим увеличить продажи - нужно бить по всем фронтам, SEO - только один из них, об этом клиент должен знать и быть предупреждён... Касательно нашей рекомендации смотреть на эффективность по тому, увеличилось ли число и качество заказов или нет - в контексте данной статьи говорится о том, что SEO бывает разное. По большому счёту, результат SEO — это именно привлекаемый поисковый трафик. И этот трафик может быть качественным, целевым или нет. Кроме того, трафик должен расти. Мы говорим о том, что если специалист хорошо проработал семантику, изучил бизнес клиента, исключил фразы с околонулевым спросом и проч., то трафик должен быть целевым, растущим, что значит рост обращений в отдел продаж клиента !при условии! , что само предложение и сайт располагают к тому, чтобы обратиться в отдел продаж клиента. Действительно, современное SEO предполагает учёт значительного количества факторов, в том числе и коммерческих. Без этого и трафика зачастую не будет. Нужно доносить всё это до клиента, включать подобные работы в стоимость по SEO или отдельно. А с "хочу все подряд за 25к в месяц" мы сталкиваемся тоже. Тут только пояснять и подсказывать, давать рекомендации заранее, чтобы клиент заранее был предупреждён о том, что ему требуется сделать параллельно с нашими работами по SEO. И в итоге вся эта деятельность должна привести к росту целевого трафика как на сайт, так и в отдел продаж.
BDD 2019: Как перестать убивать время на сбор и обработку тонны данных для SEO-аудита
Feth
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Feth - Тот момент, когда от статьи в интернете получаешь больше полезных знаний и навыков, чем от своего начальства. По статьям нетпиковцев можно учебник про SEO уже сшивать, ребята молодцы. Спасибо, что делитесь информацией.
Как вывести сайт в ТОП 10 Google в 2019 году
Анна Макарова
356
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Анна Макарова - Сергей, в нашей отрасли много заимствований из английского, иногда с ними быстрее, проще .Но будем стараться ))
Как улучшить репутацию сайта недвижимости с помощью крауд-маркетинга
Евгений
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Евгений - а у вас какое впечатление от статьи?
Как построить качественный ссылочный профиль на основе конкурентов
Ирина
7
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Ирина - Давно сотрудничаю с megaindex.com и считаю данный сервис одним из лучших в сео сегменте рунета да и не только рунета. Пользуюсь их инструментами для аналитики своих работ и выявлению своих и чужих ошибок. Да и ссылочный профиль, как и говорится в данной статье сделать гораздо проще и правильней при помощи как раз мегаиндекса. Добавлю еще что инструмент для поиска конкурентов у мегаиндекса очень удобный и простой в применении.
Как я пытался купить CRM-систему, но мне ее поленились продать
Kristina
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Kristina - Очень рекомендую CRM-систему польской фирмы Firmao. Все функции настраиваются в соответствии с индивидуальным потребностям компании! Советую попробовать бесплатную демо-версию, чтобы попробовать все необходимые функции, без лишних кнопок и траты дополнительных финансов! :) Сайт: firmao.ru/info
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
910
Комментариев
834
Комментариев
554
Комментариев
540
Комментариев
483
Комментариев
373
Комментариев
356
Комментариев
262
Комментариев
249
Комментариев
171
Комментариев
156
Комментариев
137
Комментариев
121
Комментариев
105
Комментариев
97
Комментариев
97
Комментариев
96
Комментариев
80
Комментариев
77
Комментариев
71
Комментариев
67
Комментариев
60
Комментариев
59
Комментариев
57
Комментариев
55

Отправьте отзыв!
Отправьте отзыв!