Прозрачность трендов: как Google Shopping Insights помогает расти ecommerce-бизнесу

Не так давно Google представил новую функцию «Тренды поиска товаров», которая позволяет увидеть самые популярные поисковые запросы для определенной категории покупок. Новый функционал охватывает около 55 000 продуктов, 45 000 брендов и почти 5000 категорий. Обновленная версия пока доступна только в США, однако это всегда значит, что его география будет значительно расширена в ближайшие несколько месяцев. Предупрежден – значит вооружен, так что давайте рассмотрим подробнее, какую ценность для онлайн-магазинов предлагает новый инструмент?

Что нового

Первоначально инструмент Shopping Insights был запущен в 2015 году с целью помочь ретейлерам отслеживать основные товарные тренды. С помощью Shopping Insights можно было увидеть данные о поиске по продуктам, городам и устройствам, а также области на карте, где отдельно взятый поисковый запрос был наиболее актуальным.

Сегодня каждый может увидеть не только популярные товары и географию их распространенности, но и отследить топовые бренды в определенной категории в конкретный сезон покупок. Shopping Insights также дает возможность проанализировать периоды всплесков и падений частоты поисковых запросов, а также сравнить данные по нескольким категориям.

Представим, что ваш интернет-магазин планирует продавать снаряжение для зимних видов спорта, и вы должны проанализировать спрос. Например, можно проанализировать тренды для сноубордов и лыжных ботинок, поскольку и сноубординг, и лыжный спорт одинаково популярны среди обычных покупателей.

Если посмотреть на тренды за год, вы увидите, что частота запросов увеличилась. Тем не менее лыжные ботинки все еще пользуются большим спросом, чем сноуборды.

Вы также можете увидеть, какие бренды наиболее популярны для каждого типа товаров, а также проанализировать общий относительный объем поиска в обеих категориях.

Вы также можете увидеть географию мест, где пользователи чаще всего ищут предлагаемые вами товары.

Кроме того, вы можете проанализировать, какие устройства использует ваша целевая аудитория в процентном соотношении, при поиске этих товаров.

В чем польза для ecommerce менеджеров и маркетологов

Анализ рынка. В первую очередь этот инструмент поможет вам бесплатно проанализировать спрос на целевые товары, а также динамику объема поиска на рынке. Полученная информация поможет вам принять решение о том, каким типам товаров уделить особое внимание в различных регионах.

Мерчендайзинг. Зная, какие продукты находятся в тренде в определенный момент времени, вы сможете легко привлечь к ним внимание с помощью баннеров на главной странице, а также дополнить такие товары аналогичными моделями или товарами сопутствующих категорий и брендов.

Кроме того, вы можете использовать данные о трендах для того, чтобы наилучшим образом разместить товары на странице категории или продумать удобные фильтры для поиска товаров на сайте.

Давайте рассмотрим пример сайта evo.com – этот магазин идеально подходит для нашего примера со снаряжением для зимних видов спорта. Evo привлекают внимание посетителей, демонстрируя топ-бренды в категориях «сноуборды» и «лыжные ботинки» на домашней странице сайта. Однако можно заметить, что здесь же представлены сноуборды от Salomon, лидера на рынке лыжных товаров. Тем не менее ключевое слово сработало, и покупатели-лыжники оказались «в ловушке» на сайте – при этом для того, чтобы перейти в нужную категорию, им достаточно один раз кликнуть мышкой в меню в хэдере сайта.

Evo также разместили под основными баннерами баннеры с товарами сопутствующих брендов, в том числе одеждой для сноубординга, рюкзаками, чехлам для лыж и сноубордов и другими аксессуарами.

SEO. Все типы данных о трендах можно использовать при оптимизации страниц вашего сайта для поисковых систем.

Например, вы можете дать копирайтерам задание написать о том, какие ботинки для сноуборда или лыжных видов спорта выбирают спортсмены, участвовавшие в недавних Олимпийских играх или Всемирных экстремальных играх, и добавить в статью ссылки на эти ботинки или подобные модели на вашем сайте, – рассказывает Татьяна Подус, SEO-специалист агентства Promodo. Владельцы блогов также будут рады публиковать такой тип контента, потенциальным клиентам будет любопытно узнать эту информацию, а вы в свою очередь сможете повысить качество линкбилдинга, что позволит получить более высокий рейтинг в результатах поиска.

Платные рекламные кампании. Те, кто не задает тренды, вынуждены следовать существующим. Вот почему Google Shopping Insight, с одной стороны, будет хорошим подспорьем для дизайнера, который создает изображения для рекламных объявлений, а с другой стороны, пригодится маркетологу, который настраивает кампании, помогая ему найти ключевую информацию для таргетинга объявлений: местоположение, устройства, с которых чаще всего осуществляется поиск, ключевые слова и так далее. Но что самое главное, инструмент будет полезен владельцам бизнеса, задача которых – ставить командам четкие и верные задачи.

A/B/N тестирование. Если ассортимент товаров в вашем магазине позволяет вам разделить аудиторию на две-три группы по интересам, вы можете создать персонализированные баннеры для каждой группы на главной странице сайта. Вернемся к нашему примеру: половина аудитории предпочитает кататься на лыжах, а другая половина – сноубординг. Определите группы клиентов для тестирования на основе сделанных ими покупок, истории посещений и местоположения. Так, например, клиенты из Вермонта, которые покупали у вас ранее крепления для сноуборда или просматривали товары в категории «Сноуборды», увидят на главной странице сайта баннер с трендовыми ботинками для сноуборда. В свою очередь, клиентам, которые просматривали категорию «Лыжи» и покупали что-либо из товаров для лыжного спорта, можно показать популярные лыжные ботинки. A/B тестирование может помочь существенно увеличить продажи, так что оно стоит затраченного времени.

Email-маркетинг. Итак, вы знаете, что именно ищет ваша целевая аудитория. Будет хорошей идеей сегментировать аудиторию на группы по интересам для того, чтобы отправлять персонализированные предложения по email.

Процессы покупки и производства. Если вы не подписаны на услуги какой-либо дорогой компании, занимающейся прогнозированием трендов, Shopping Insights будет отличным инструментом, который поможет вам планировать ассортимент товаров или производить товары, похожие на наиболее популярные.

Подведем итоги?

Усовершенствованный инструмент Google теперь позволяет увидеть самые популярные продукты в определенных категориях, а также динамику объемов поиска за определенный период, интересы по геолокации и процент используемых устройств. Вы также можете сравнивать до 4 категорий / брендов / типов товаров и получать персонализированные отчеты об интересующих вас данных поиска. В настоящее время инструмент доступен только в США, но в ближайшем будущем должен стать доступен для Европы и других стран, если Google останется верен своей стратегии по запуску новых продуктов или обновлений.

Этот бесплатный инструмент может помочь владельцам бизнеса изучить общие тенденции в конкретной нише, оценить относительную важность брендов, а также разместить товар на странице в соответствии с мировым спросом. Таким образом, маркетологи смогут точнее таргетировать рекламу, сосредоточить усилия на подходящих ключевых словах и скорректировать свою маркетинговую стратегию

Также можно сделать вывод, что этот сервис сможет принимать непосредственное участие в процессе автоматического таргетинга для «Универсальных рекламных кампаний», представленных Google в прошлом году. И, возможно, в недалеком будущем для запуска любой кампании в Google достаточно будет просто внести деньги. Кто знает?