Хочешь повысить отдачу от Директа?
Включи «Автопилот»

SEO-агентство, которое работает на результат – есть ли такое?

Россия+7 (495) 960-65-87
Шрифт:
6 6531

В России рынок интернет-маркетинга трудно назвать ориентированным на клиента. Зачастую агентства занимаются сугубо продвижением, уделяя комплексному маркетингу минимум времени и внимания. Во многом это обусловлено существенной задержкой развития Рунета – SEO-подход к развитию сайтов крепко засел в головах вебмастеров. Времена, когда для попадания в топ выдачи достаточно было закупить пару тысяч ссылок, расслабили оптимизаторов, да и клиентов. Зачем тратить время и ресурсы, заниматься маркетингом и сопутствующим продвижением, если конечную цель можно достичь прямо сейчас?

Всего на рынке можно выделить несколько основных типов агентств:

Потоковое, где проект проходит через отделы. Каждый сотрудник имеет четкую задачу. Процессы максимально автоматизированы. Качество результата – среднее, стоимость – низкая.

Командное, где над проектом трудится группа специалистов одновременно. Обычно команда строится вокруг одного известного на рынке специалиста. Стоимость – высокая, качество результата – высокое.

Фрилансеры, где проект реализуется одним или несколькими людьми. Стоимость сильно варьируется в зависимости от репутации фрилансера и его портфолио. Качество варьируется аналогично. В большинстве случаев удается найти компромиссное решение, в котором ценник устраивает обе стороны.

Комплексные, где проект обрабатывается более детально, чем в потоковом, что повышает качество, но дешевле, чем в командном. Таких организаций на рынке крайне мало.

Разберем подробнее особенности каждого вида агентств – чем они отличаются, на кого рассчитаны и какие слабые или сильные стороны имеют.

Потоковое агентство

1seo.png

Разделение задач по специализированным отделам – единственная возможность работать одновременно со множеством клиентов. Работать над сложным, уникальным продуктом такое агентство не способно – слишком велика нагрузка и типизированы задачи. Поэтому работа проходит по стандартному шаблону – заключение договора, верстка, программирование, контент, SEO, реклама, релиз. В итоге проект механически "плывет" по течению.

Клиенту в таком агентстве уделяется относительно мало времени, что тоже не лучшим образом сказывается на качестве и сроках. Впрочем, низкая стоимость вполне объясняет подобный подход.

Преимущества

• легкая разработка одновременно нескольких проектов;

• возможность постоянного сотрудничества с отлаженными механизмами общения и оплаты;

• низкая стоимость услуг за счет перекладывания процесса формулирования задач на клиента;

• отлаженная работа с новыми клиентами.

Недостатки

• низкая вовлеченность в проект;

• пассивное решение задач, снижающее качество;

• отсутствие стратегий – только работа над задачами, поставленными клиентом;

• шаблонность решений, сказывающаяся на индивидуальности проекта;

• невозможность привлечения серьезных профессионалов из-за высокой скорости работы;

• игнорирование профессиональной этики агентств – любые «хотелки» клиента, которые можно реализовать, будут реализованы, независимо от их рациональности;

• менеджер ведет одновременно несколько проектов;

• неясные ключевые показатели эффективности – зачастую упор делается на максимальной выгоде для агентства, а не для клиента.

Признаки потокового агентства

• на первом этапе клиент получает коммерческое предложение вместо предварительной стратегии работы. Для успешного старта необходимо знать рынок, спрос, конкурентов и многое другое. Потоковое агентство эти «мелочи» не интересуют.

• широчайший спектр услуг, выбор которых предоставляется клиенту;

• коммерческое предложение сильно рассчитывает на рекламу – контент-маркетинг и сложные веб-проекты практически не встречаются;

• общий менеджер, который физически не может вжиться в проект из-за количества сопутствующих клиентов;

• отчет о результатах работы не касается целей бизнеса и акцентирует внимание на показателях продвижения.

Целевая аудитория

• мелкий бизнес, которому нужно просто присутствовать на рынке;

• средний и крупный бизнес, работающий в сфере с низкой конкуренцией или имеющий минимум претензий на маркетинг;

• бренды, желающие нарастить рекламное присутствие;

• разработчики сайтов, работающие по схеме аутсорсинга.

Не рекомендуется в случае:

• если необходима серьезная работа в сфере маркетинга для реальных продаж;

• если заказчик нацелен на долгосрочные продажи, предлагает нишевые товары или услуги, которые подходят крайне ограниченному количеству покупателей;

• если продажи ведутся посредством дилерской сети, где необходима сложная система аналитики и вдумчивая работа с рекламой.

Командные агентства

2seo.png

Здесь клиентский проект попадает в руки единой команды специалистов. Четкое понимание целей, слаженная работа и решения, прекрасно сочетающиеся друг с другом. К сожалению, на просторах России таких компаний крайне мало – стоимость услуг команды профессионалов, занятых одним проектом, довольно высока. Сейчас, во время кризиса, привлечь клиентов очень сложно, так как ценники порядка 200-700 тысяч рублей и раньше были многим не по карману.

Если задуматься, проблема обоюдная – другие агентства уже работают на потоке и зарабатывают на типовых услугах, а клиенты не желают переплачивать за аренду команды.

Команды, сформировавшиеся в потоковых агентствах, не делают их командными. Ключевая особенность командной работы – эффективное взаимодействие различных отделов разработки друг с другом.

Агентство данного вида может располагать различным числом команд, но редко больше двух. Каждая команда может работать над собственным проектом, используя «общие» ресурсы в виде копирайтеров или программистов, загрузка которых варьируется от проекта к проекту.

Признаки командного агентства

• оплата производится за услуги всей команды;

• компания имеет четкую специализацию и конкретные предпочтения в сфере рынка;

• клиент напрямую связан с командой;

• в договоре фигурируют такие ключевые показатели эффективности, как лиды, конверсии и продажи, т.е. работа на результат.

Преимущества

• агентство предоставляет отдел специалистов высокого класса;

• подрядчики погружены в проект и работают на совесть;

• задачи решаются в кратчайшие сроки, при этом клиент постоянно в курсе ситуации;

• возможность реализовать сложные, уникальные или масштабные проекты.

Недостатки

• время, необходимое для формирования или завершения текущего проекта команды, может превысить все допустимые сроки;

• команда оплачивается целиком, независимо от степени активности каждого участника в проекте;

• наработки в дальнейшем могут использоваться в других проектах, в т.ч. – конкурентных;

• психологическая усталость, возникающая у команды после нескольких месяцев работы над проектом.

Целевая аудитория

• амбициозные компании;

• компании, которым нужен прорывной результат;

• компании, планирующие долгосрочный маркетинг.

Не рекомендуется в случае:

• если бизнес отличается низкой маржой и массовостью;

• если время совсем не терпит;

• если бизнес не имеет собственного маркетингового плана и ориентируется на продвижение;

• если реклама с широким охватом может обеспечить необходимый эффект;

• если компания имеет собственный сильный отдел разработки;

• если уровень самоорганизации компании хромает и стратегии на 1-3-5 лет отсутствуют как таковые.

Агентства-фрилансеры

3seo.png

На рынке работают тысячи фрилансеров самого разного уровня. Многие из сотрудников таких компаний заканчивают свою карьеру свободного наемника в одном из агентств. Встретить специалиста высокого класса здесь можно, но шанс весьма мал.

Время разработки варьируется в зависимости от количества вовлеченных людей и их опыта. В некоторых случаях проект удается завершить быстрее и качественнее, чем в потоковых агентствах. Однако рассчитывать получить результат на уровне командной работы профессионалов не стоит – на то это и фриланс.

Преимущества

• вариативная стоимость услуг в зависимости от размера команды и её квалификации – вилка цен огромна;

• скорость, как и цена, сильно варьируется в зависимости от команды.

Недостатки

• требуется четкая постановка задач клиентом;

• часто используется непрозрачная схема работы над проектом;

• широкий разброс цен позволяет потратить месяцы на поиски лучшего подрядчика;

• создать что-то крупное, уникальное фрилансерам зачастую не под силу.

Целевая аудитория

• мелкий и средний бизнес, которому нужно выделиться;

• компании, которые ориентированы на результат, но не хотят переплачивать за команду.

Не рекомендуется в случае:

• если компания предлагает дорогие услуги или товары;

• если нет времени на поиски доступной команды фрилансеров;

• если хочется проект без изысков – тогда потоковое агентство будет надежнее.

Комплексные агентства

4seo.png

Со временем потоковое агентство может увидеть перспективность индивидуальной работы и превратиться в нечто большее. Получится комплексное агентство, где проектов больше одного, но всё же мало, и над ними работают профессионалы.

Такой сдвиг парадигмы помогает оптимизировать множество моментов работы. Например, команда может запускать в ход большие проекты, не дожидаясь окончания работы над предыдущим. Разнообразие и возможность переключаться между проектами, в свою очередь, снижает риск морального «износа» специалистов. Ранее потоковое агентство становится более вовлеченным в ход дел заказчика, сохраняя ценник услуг в рамках разумного.

Одна команда может работать на 2-3 проектах, один из которых является основным, самым крупным, а другие – второстепенными. Речь идет не столько о приоритете, сколько о сложности. Кроме того, команда постоянно перетекает – те, кто не получает нагрузки в проекте на данном этапе разработки, переходят в параллельные проекты, где их умения необходимы. Это существенно экономит время и стоимость разработки.

Преимущества

• быстрый старт;

• достаточное вовлечение в проект;

• минимальный риск получения конкурентом любых наработок из вашего проекта при обращении в то же агентство;

• доступная стоимость услуг команды за счет деления оплаты с другими клиентами агентства;

• высокое КПД за счет погружения в проект и следования четким целям, а также высокой квалификации сотрудников;

• прозрачность процесса;

• стоимость ниже, чем у командных агентств.

Недостатки

• стоимость несколько выше, чем у потоковых агентств

• клиент должен присутствовать при разработке и тратить своё время на сопровождение команды и её представителя.

Целевая аудитория

• B2B-компании, занимающиеся производством или услугами;

• сотрудничающие с дилерами производители;

• компании с уникальными или амбициозными целями;

• компании с уникальным товаром или услугами, которые слабо известны на рынке;

• компании с продвинутым руководителем маркетингового отдела, готовым сотрудничать с командой.

Не рекомендуется в случае:

• если бизнес имеет низкую маржу и рассчитан на массовую аудиторию;

• если бизнес не дорос даже до среднего или не имеет собственного отдела маркетинга;

• если речь идет о брендах, которым больше подходят рекламные кампании.

Заключение

Российский рынок интернет-маркетинга практически поглощен потоковыми агентствами. Большинство из них нацелено на договор, а не результат, итоговое развитие клиента их не интересует. Но после ухода «золотой эры» SEO с массовыми закупками ссылок клиенты всё чаще начали обращать внимание на падение позиций, полученных с помощью потоковых агентств. Это привело к поиску новых подрядчиков и многие обратили внимание на командные агентства, работающие с расчетом на длительное сотрудничество и нацеленные на результат.

Командные агентства оставались уделом крупного бизнеса, и возникший спрос на недорогой, но качественный интернет-маркетинг был удовлетворен комплексными агентствами. Здесь клиент получает полный спектр услуг интернет-продвижения, не разоряясь при этом. Индивидуальный подход и вовлеченность клиента в построение стратегии позволяют добиваться хороших результатов.

Нельзя требовать от потокового агентства полного вовлечения в процесс работы над конкретным проектом. Аналогично не получится и снизить ценник командных агентств. Золотая середина в виде комплексных агентств – это решение для тех, кто ценит качественную работу и четко знает, что требуется от проекта.

Читайте нас в Telegram - digital_bar

Есть о чем рассказать? Тогда присылайте свои материалы Даше Калинской


Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
  • Cristum
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Cristum
    больше года назад
    Это же очевидно! SEO-Компания, которая работает на результат, но не может уже полгода, погасить долги по заработной плате, перед своими же сотрудниками.
    -
    5
    +
    Ответить
  • Гость
    больше года назад
    И как какому виду вы относите компанию ТриЛан?
    -
    0
    +
    Ответить
  • Евгений
    больше года назад
    Уж больно статья похожа на "Как распознать интернет-агентство, которому не наплевать? Индивидуальный подход или конвейер?" от Владимира Давыдова из Completo - blog. completo.ru/kak-raspoznat-internet-agentstvo-kotoromu-ne-naplevat-individualnyiy-podhod-ili-konveyer
    По сути - рерайт.
    -
    6
    +
    Ответить
  • Константин Сокол
    7
    комментариев
    0
    читателей
    Константин Сокол
    больше года назад
    Сделайте padding-left:30px у маркированного списка. Глаза в крови
    -
    2
    +
    Ответить
  • Гость
    больше года назад
    В целом согласен с написанным.
    Но, я думаю, рынок - отражение ца и спроса.

    Засилье поточный агентств - прямое следствие того, что 90% рынка это "шаблонные" компании, работающие на низкой марже.
    Усредненные результаты за небольшие деньги их полностью устраивают.
    А если вспомнить принцип Парето, то поточные компании делают 80% результата за 20% денег, что очень хорошо для таких компаний. И клиенту вообще ничего делать не нужно, что также н...
    В целом согласен с написанным.
    Но, я думаю, рынок - отражение ца и спроса.

    Засилье поточный агентств - прямое следствие того, что 90% рынка это "шаблонные" компании, работающие на низкой марже.
    Усредненные результаты за небольшие деньги их полностью устраивают.
    А если вспомнить принцип Парето, то поточные компании делают 80% результата за 20% денег, что очень хорошо для таких компаний. И клиенту вообще ничего делать не нужно, что также не последний фактор))
    Средний чек в каком-нибудь кокосе или демисе: 25-30к рублей.  Что еще в мск можно сделать за такие деньги?

    -
    0
    +
    Ответить
    • Андрей Воропаев
      3
      комментария
      0
      читателей
      Андрей Воропаев
      Гость
      больше года назад
      Да, согласен что это отражение ЦА и спроса. Я бы еще добавил что и отражение менталитета.
      Если в России говорить клиенту "У нас свои люди в Яше, мы просто заносим денег и сайты в ТОПе", это скорее плюс для клиента, а вот если в США сказать что "Мы хакнули Google, можем любой сайт забить в ТОП, клиент скорее убежит как можно быстрее и дальше"
      В большей массе клиенты многие все еще считают что seo это некое "шаманство", причем не дорогое.

      -
      -1
      +
      Ответить
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
SEOnews и Serpstat запускают конкурс для интернет-маркетологов
Marina Lagutina
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Marina Lagutina - Добрый день! Видимо я из тех, кто пытается последней вскочить в уходящий поезд. Ночью написала статью на тему "обзор инструментов контент-маркетинга". Своего блога нет. Отправила вам не мейл. Я еще могу у вас разместиться или искать, кто возьмет статью к себе в блог?
Монетизация сайта. Как, когда, сколько?
Платов
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Платов - Сначала минусы: я испытывал серьезные проблемы с установкой их кода на свой сайт. Сначала сделал как в инструкции, код не явился. Потом мне выслали отдельную инструкцию для моей CMS. Сделал по ней и снова ничего. Затем пришлось отключить все плагины (какой то из них конфликтовал с php). Все это длилось 2 дня, но победить удалось Теперь плюсы: работа тех.поддержки. Они удаленно смогли выявить проблему и мы решили её. Отдельное внимание при выборе таких сервисов стоит обратить на $$$$. Мне просчитали CPM 170, что довольно хорошо я считаю. Вердикт: сервис хороший, после решения описаных выше проблем, после ничего не смущало и не напрягало, всё хорошо.
Влияние HTTPS на ранжирование региональных поддоменов в Яндексе
ООО Служба - Эстетика
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
ООО Служба - Эстетика - А почему не склеили домены, а потом настоили редирект и указали в качестве основного https?
Мир глазами поисковых систем
Александр Рунов
15
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Александр Рунов - Какой регион, если не секрет? В Мск, в ряде ВК тематик (в тех же "окнах" или "колесах"), без работы с внешними факторами по ВЧ запросам в ТОП не выплывешь. Хотя в большинстве направлений вполне реально.
Инфографика: самые распространенные SEO-ошибки Рунета
Dmitro Grunt
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Dmitro Grunt - Кстати, у проектов которые продвигает Нетпик все тайтлы не более 65 символов? Или вы надеетесь что кто то послушает советов и отдаст вам часть трафика? :-)
День рождения SEOnews: 12 лет в эфире!
Анна Макарова
309
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Анна Макарова - Ура )
7 причин не работать на биржах копирайтинга
Dasha Shkaruba
6
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Dasha Shkaruba - Спасибо за мнение! Кстати, на бирже главреда прием анкет закрыт
Google.ru внесли в реестр запрещенных сайтов
Гость
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Гость - Гон, все работает и будет работать. Да и пусть банят, будет как с рутрекером.
Конкурс: угадайте пятерку лидеров рейтинга «SEO глазами клиентов 2017»
Оля
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Оля - 1 Ingate 2 Wezom 3 Bynjg vtlbf 4 seo energy 5 директ лайн
SEMrush: факторы ранжирования в Google в 2017 году
Анна Макарова
309
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Анна Макарова - Уважаемый S1, я тоже понимаю, что есть такие люди, которые заметив допущенную неточность несутся на всех парусах продемонстрировать "силу" своего ума. Спасибо вам за пристальное внимание. Это поможет нам быть лучше.
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
910
Комментариев
834
Комментариев
554
Комментариев
540
Комментариев
483
Комментариев
373
Комментариев
309
Комментариев
262
Комментариев
225
Комментариев
171
Комментариев
156
Комментариев
137
Комментариев
121
Комментариев
97
Комментариев
97
Комментариев
95
Комментариев
80
Комментариев
77
Комментариев
67
Комментариев
60
Комментариев
59
Комментариев
55
Комментариев
53
Комментариев
52
Комментариев
47

Отправьте отзыв!
Отправьте отзыв!