ShopXML: увеличиваем продажи

Россия+7 (495) 960-65-87
Шрифт:
4 3089

Шаг первый: 700% ROI

Артем ШкондинROI – это коэффициент возврата бабла, вложенного в ту или иную деятельность. Считается он так: (бабло заработанное - бабло потраченное)/бабло потраченное * 100%. Т.е. если вы вложили 100 рублей, а выручили с этого 150, то ROI составит (150 руб-100руб)/100руб*100% = 50%. Хороший коэффициент, если вы покупаете траффик у поисковых систем. К слову, качество бизнеса определяется как коэффициентом ROI, так и объёмом инвестиций, который бизнес может переварить. Пресловутый сантехник если даёт одно объявление в газету в месяц, то два дать так просто не сможет - для начала нужно подготовить сменщика, чтобы суметь обслуживать вдвое большее количество заказов. А вот, к примеру, предприимчивый диспетчер, может вкладываться в свой гешефт практически неограниченно - новые сантехники или, скажем, владельцы Газелей приходят к диспетчеру сами - за счёт word of mouth да и по тем же объявлениям, к которым всего-то нужно приписать одно слово: сотрудничаем. 5 минут общения по телефону и 10% от заказа твои…

Как не сложно догадаться, трафик я не покупал, а отбирал у Гугля путём ленивой оптимизации. Я не буду вас пугать бешеными тысячами - в марте мои инвестиции были скромны и составили всего-навсего $60. Для тех, кто отвлекается на арифметику, сразу сообщу, что вернул я $480. Тоже не много, зато абсолютная правда.

Разумеется, вы уже догадались, что вложился я в покупку ссылок и очевидно, что купил я не одну ссылку на всю сумму. Купленные ссылки принесли мне трафика ~ 3000 уников в месяц, которые сконвертировались в ~ 60 продаж, которые принесли мне $480 или ($480 -$60)/$60*100% = 700% ROI. Не трудно посчитать, что если бы я купил этот трафик у Гугля хотя бы по 10 центов, то ROI был бы меньше ($480 -$300)/$300*100% = 60%.

Здесь нет никакой хитрости в подборе ссылок - брал первые попавшиеся из самых дешёвых. Никаких трюков с XXS уязвимостями тоже не было - Гугль (и Яндекс уже тоже, дольше посты в черновиках держи) игнорирует ссылки полученные методом GET, а с методом POST возиться неохота. Хитрости в составлении текстов ссылок тоже не было - прямое соответствие поисковой фразе. Вся хитрость заключалась в выборе фраз. А помог их выбрать сервис Гугля для вебмастеров, который многие почему-то считают шпионским.

Фишка заключается в том, что Гугль зверёк распределённый и разные посетители обращаются к разным датацентрам. Даже если использовать для мониторинга выдачи американский VPN (мне его дают там, где я беру dedicated web hosting) или американский прокси, то реальной картины вы не увидите. По той простой причине, что Америка, зараза, большая, и Гугль для неё использует несколько датацентров. Так вот, довольно распространена ситуация, когда на том датацентре, что видно через VPN, ссылка на продвигаемый сайт в первой пятёрке SERP, а тулза Гуглевская рапортует о среднем месте во втором десятке - на соседних датацентрах не всё так радужно. А при переходе со второй страницы SERP на первую трафик увеличивается в разы. Хотя, конечно, не так заметно, как в случае единственного датацентра. По окучиваемым мной фразам рост произошёл от 130% до 210%. В общем, я всего-навсего забрал то, что практически и так принадлежало мне.

Я озаботился увеличением отдачи от вложений в магазин, т.е. ROI. Cначала я опять-таки повышал OCR. А потом уже была Битва с Корзинами.

Шаг второй: OCR на халяву

Для тех, кто, как и я, не любит запоминать константы, напоминаю, что OCR - акроним от OrderConversionRate, то есть отношение числа покупателей к числу посетителей, выраженный в процентах. Разумеется, употребление слова «халява» не вполне уместно: трафик на халяву добыть не получится - придётся попотеть. Но зато вы узнаете, как получить чуть больше отдачи от всё тех же усилий по добыче трафика. Ничего сложного в этом нет, нужно всего лишь въехать вот в такую простую формулу:

С этой формулой я выступал на семинаре несколько лет назад. Большая часть зала формулу не догнала. Видно, формула эта даётся не всем. Чаще других не догоняют как раз те, кто продаёт контекстную (и не только) рекламу. Они с детства привыкли считать, что чем выше CTR, т.е. чем больше трафика получает клиент, тем клиент довольнее. Однако это не всегда так. Посмотрите на статистику продаж детоксов за 3 месяца 2007-м году в моём магазине на движке ShopXML по лучшим по трафику ключевым словам:

ВизитыOCRПродажи
132110.6521
226141.1530
318491.1922
413700.7310
512482.3229
Конкретные ключевики всем не свечу, ибо мне лишние конкуренты не нужны, однако, успешным аффилятам могу и открыть. Итак, прошу обратить внимание на кейворд под номером пять: несмотря на то, что он приносит меньше всего трафика, по продажам он практически не уступает всем впереди идущим ключевикам. Кстати, не сложно догадаться, что по запросам, дающим меньше трафика, ещё и конкуренция пониже, а стало быть, и ROI повыше. Но тут можно ожидать вполне резонного возражения, что продажа продаже - рознь, и, быть может, низкий OCR компенсируется объёмными заказами или дорогостоящими товарами. Что ж, GoogleAnalytics позволяет получить и эти цифирьки:
Визиты$/ВизитДоход, $
132110.4179.8
226140.63230.6
318490.65168.3
413700.3159.5
512481.32230.6
Тут в третьей колонке идёт число, рассчитанное Гуглем, т.е. привязано к реальной сумме ордера, а в последней колонке привязка идёт уже к моим 14% комиссионных. Если просветления у вас ещё не произошло, то проделайте последнюю операцию: представьте, что вы трафик покупаете, и каждый посетитель вам обходится в скромные 10 центов. Несложными расчётами можно убедиться, что в этой ситуации выгодно покупать рекламу только по пятому запросу, остальные 4 – убыточные. Так что надо брать трафик не весь подряд, а только тот, что вкуснее.

К слову, я отчего-то не уверен, что подобные расчёты предъявляют клиенту даже Проповедники Истинно Верного Подхода к Поисковой Оптимизации. Смайл загибать по вкусу, но, по-моему, тут более подходит печальный смайлик.

Впрочем, отношения между оптимизаторами и их клиентами - тема для отдельного разговора, а мы вернёмся к увеличению продаж на халяву. Для этого необходимо воспользоваться приёмом, который я уже применял для увеличения трафика. Экономисты этот приём называют фокусировкой. При фокусировке усилия концентрируются на наиболее эффективных направлениях добывания денеХ. В моём случае одним из направлений как раз и был 5-й запрос. Вот как менялась статистика по этому запросу в результате фокусировки на нём:
МесяцВизитыOCR
ФЕВРАЛЬ1571.3
МАРТ3731.61
АПРЕЛЬ7182.92
Т.е. с 2-х продаж в феврале я добрался до 21 продажи в апреле. Напоминаю, что это только по одному запросу. По большому счёту, такой рост был достигнут только за счёт перехода из “средней” второй десятки на “среднее” четвёртое место в SERP’е. Если бы я ориентировался только на трафик, то вряд ли обратил на этот запрос внимание, т.к. в феврале по объёмам генирируемого трафика он в топ10 не попадал.

Забегая вперёд скажу, что в первых числах мая OCR по этому запросу составил 4.85% при 165 визитах и я хочу добиться 5%, но это уже не халява, а довольно занудная работа с корзиной.

Ещё об одном трюке для повышения конверсии я расскажу весьма коротенько. В Google Analytics есть очень интересный отчёт, всю прелесть которого я обнаружил довольно случайно. Если в отчёте SiteOverlay кликнуть по цветным полосочкам, то открывается вот такая статистика по кликам:

Напоминаю, что G1 - это покупка, G2 - это добавление в корзину. Помните рекламу фарма-партнёрок: у этого дизайна Ratio 1:44, а у этого 1:37? В данном случае это пресловутое ratio составляет 1:10, 1:12 и 1:14 соответственно. Это так неплохо продаются реальные бестселлеры конкретного магазина, а не те, которые являются бестселлерами в среднем по больнице. А дальше всё просто - бестселлеры нужно перемещать на самые заметные позиции, а ворстселлеров задвигать поглубже или вовсе убирать. Если бы я трафик покупал, а не добывал за счёт оптимизации, то рискнул бы попробовать одностраничник.

Кстати, обратите внимание на статистику по второй ссылке: совершенно очевидно, что есть какой-то косяк в описании товара, т.к. только каждый третий, добавивший товар в корзину, покупает его, тогда как первый товар покупает каждый второй, а третий - практически каждый первый.

В общем, казалось бы, пустяшные мероприятия, описанные здесь, увеличили мои доходы по сравнению с февралём на $800+ в месяц. Чего и вам желаю.
Читайте нас в Telegram - digital_bar

Есть о чем рассказать? Тогда присылайте свои материалы Даше Калинской


Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
  • Гость
    больше года назад
    НЕ совсем все поняла, но тем не менее, спасибо.
    -
    0
    +
    Ответить
  • Дэн Шорин
    55
    комментариев
    0
    читателей
    Дэн Шорин
    больше года назад
    Предыдущее сообщение не моё.
    Имейте смелость писать под собственным ником.
    -
    0
    +
    Ответить
  • Гость
    больше года назад
    Написано никак.
    -
    0
    +
    Ответить
  • Гость
    больше года назад
    Артем, спасибо вам за небольшую лекцию.
    -
    0
    +
    Ответить
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
Кейс: как продвинуть сайт производителя мебели на заказ в Москве
Art Moderator
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Art Moderator -
Рейтинг «Известность бренда SEO-компаний 2017»: народное голосование
Гость
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Гость - 1) Ingate 2) Ашманов 3) Кокос 4) Russian Promo 5) Netpeak
32 инструмента в помощь SEO-специалисту
Chaser
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Chaser - Рекомендую бесплатную альтернативу Frog и Netpeak - SiteAnalyzer ( site-analyzer.ru/ ) Странно что не включили в обзор
Второе дыхание ссылочного продвижения
Rookee.ru
24
комментария
0
читателей
Полный профиль
Rookee.ru - Еще лучше, когда продвижение осуществляется комплексно :)
Исследование: влияние smart-ссылок на продвижение по СЧ-запросам
Анатолий Шевчик
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Анатолий Шевчик - +1097988
Контекст под SEO. Как поисковая реклама помогает позициям в органической выдаче
Сергей Дембицкий «Sima-Land.ru»
22
комментария
0
читателей
Полный профиль
Сергей Дембицкий «Sima-Land.ru» - Боже мой, неужели SEO-маги вернулись??? Открыть в роботс utm-метки для индексации и наплодить дублей...что? А расчеты в конце статьи про бюджет на SEO и контекст...откуда эти пропорции? Как по мне, SEO-магия вне Хогвартс. Спасибо, развеселили!
Все, что нужно SEO-специалисту. Обзор инструментов
Администратор Сайта
1
комментарий
1
читатель
Полный профиль
Администратор Сайта - Шаришь в seo! Сервис реально хороший
Какая боль: ТОП 10 типичных ошибок в SEO
Alex Fri
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Alex Fri - Отличная статья, прикольные гифки - вносят разнообразие и прекрасно визуализируют контент))
4 способа быстро собрать теги для сайта
Рустем Низамутинов
5
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Рустем Низамутинов - Расписал и закинул в Google Docs, а то здесь в комментариях ссылки на активны. docs.google.com/document/d/1r0TZLNrQyYLdIzDQsD5YKlMG41HUGQgEep3bxE_ij-M/edit?usp=sharing
Яндекс: как мы модерируем объявления
Гость
5
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Гость - Это ж Яндекс, чего вы ожидали-то? Коммерческая структура с раздутым штатом, задачей которой является заработать больше денег. Любыми методами. Задача всех пользователей посадить на Директ, даже если придется разрушить суть рунета, реализуется по полной программе. Все возражающие караются и выпиливаются. И каждый из сотрудников делает все возможное и невозможное, чтобы реализовать любую дурацкую идею - за это еще и премию выхватить можно. Даже если потом придется выполнять "откат", премиальные уже заплачены. Так было с одним из фильтров Яндекса, так было с купленным им сайтом Кинопоиска, который из русскоязычной энциклопедии кино был превращен за безумные деньги в банальный платный онлайн-кинотеатр.
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
910
Комментариев
834
Комментариев
554
Комментариев
540
Комментариев
483
Комментариев
373
Комментариев
322
Комментариев
262
Комментариев
234
Комментариев
171
Комментариев
156
Комментариев
137
Комментариев
121
Комментариев
97
Комментариев
97
Комментариев
95
Комментариев
86
Комментариев
80
Комментариев
67
Комментариев
60
Комментариев
59
Комментариев
57
Комментариев
55
Комментариев
54
Комментариев
53

Отправьте отзыв!
Отправьте отзыв!