×
Россия +7 (495) 139-20-33

Стоимость привлечения клиента: сравнение популярных методов

Россия +7 (495) 139-20-33
Шрифт:
25 6082
Подпишитесь на нас в Telegram

логотип агентства интернет-маркетинга МатикЦена привлечения клиентов была и остается одним из важнейших показателей эффективности и универсальным фактором оценки всех маркетинговых мероприятий. Необходимо так построить стратегию, чтобы общий ежемесячный бюджет находился в рамках финансовых возможностей, обеспечивая при этом максимальное количество обращений потенциальных заказчиков. По этому же принципу работает и интернет-реклама. Однако от традиционных методов (СМИ, наружная реклама и т.п.) она отличается в лучшую сторону по показателю, который вынесен в заголовок статьи — стоимости привлечения клиента. Вместе с тем, не стоит воспринимать интернет-рекламу как нечто единое. Это различные методики, каждая из которых должна применяться для достижения конкретных целей. В данном материале мы попытаемся сравнить две самые популярные и известные технологии интернет-рекламы, а в качестве «контрольного объекта» возьмем данные по одной из традиционных методик (рекламу в журнале).

Прозрачность эксперимента

Источником данных для этого мини-исследования стала рекламная кампания, проведенная специалистами агентства интернет-маркетинга Matik. Клиент — крупная московская фирма, занимающаяся проектированием и установкой офисных перегородок. Следует отметить, что у пытливых читателей наверняка возникнут вопросы по поводу репрезентативности данных. Первый вопрос: можно ли сравнивать эффективность методик, беря за основу только один показатель (точнее, два — общий ежемесячный бюджет и стоимость конечного клиента)? Ответ — да. Рекламная кампания была целевой, направленной на привлечение клиентов в рамках ограниченного бюджета. Брендинговые и прочие подобные задачи не ставились (хотя это не значит, что не выполнялись). Второй вопрос: может ли проигрыш (забегаем вперед) рекламы в журнале и контекстной рекламы объясняться «человеческим фактором» — некачественным модулем, плохо составленными объявлениями и тому подобным? Ответ — нет. Специалисты Matik в данный момент ведут несколько десятков крупных контекстных рекламных кампаний и имеют большой опыт работы с печатной рекламой.

Каналы

В ходе рекламной кампании было задействовано три рекламных канала (указаны в порядке запуска):

  • контекстная реклама (21 день);
  • модуль в еженедельном журнале «На стол руководителю» (1 месяц);
  • поисковое продвижение (8 месяцев).

Во избежание эффекта наложения для каждого рекламного канала использовался другой номер телефона: в печатной рекламе был указан один, на сайте во время контекстной кампании — другой, а после начала поискового продвижения номер на сайте заменили на новый. По времени кампании также не пересекались. У всех клиентов в процессе первого телефонного разговора менеджеры уточняли источник контакта.

Контекстная реклама

Приведенная ниже таблица отражает параметры рекламной кампании:

День Показы Клики CTR (%) Расход Ср. цена клика Глубина (стр.)
1 229 24 10,48 490,65 20,44 -
2 245 31 12,65 510,81 16,48 -
3 166 17 10,24 179,47 10,56 -
4 381 31 8,14 424,85 13,7 -
5 348 42 12,07 547,16 13,03 5
6 326 38 11,66 467,76 12,31 4,24
7 257 31 12,06 393,3 12,69 6,54
8 269 24 8,92 286,66 11,94 6,7
9 32 2 6,25 25,71 12,86 3
10 272 29 10,66 405,96 14 4,18
11 328 34 10,37 496,51 14,6 4,59
12 239 26 10,88 401,45 15,44 3,96
13 261 35 13,41 478,26 13,66 7,72
14 311 34 10,93 466,02 13,71 3,79
15 216 19 8,8 314,51 16,55 5
16 186 28 15,05 469,65 16,77 5,09
17 264 32 12,12 479,45 14,98 6,48
18 183 23 12,57 386,8 16,82 3,52
19 315 25 7,94 429,8 17,19 3,71
20 256 22 8,59 368,72 16,76 3,24
21 17 3 17,65 41,45 13,82 3
22 50 4 8 65,47 16,37 4,5
23 261 22 8,43 387,57 17,62 4,29
Итого: 5412 576 10,64 8517,99 14,79 4,9
  • Общие затраты — 255 510 рублей.
  • Всего кликов (просмотров сайта) за период — 576.
  • Средний CTR — 10,64 (отличный показатель для контекстной рекламы, отражает великолепное качество составления объявлений и подбора запросов).
  • Средняя цена за клик — 443 рубля (высококонкурентные запросы).
  • Количество звонков — 92.
  • Коэффициент конверсии кликов в звонки — 16 процентов (высокий показатель обеспечен качеством сайта).
  • Стоимость одного звонка — 2777 рублей.

Печатная реклама

Журнал «На стол руководителю» — это 30 тысяч экземпляров еженедельно, 88% которых попадает целевой аудитории (владельцам бизнесов, директорам, топ-менеджерам) благодаря собственной системе доставки. Рекламный модуль был размещен 4 раза.

  • Общие затраты — 60 000 рублей.
  • Количество звонков — 38.
  • Стоимость звонка — 1578 рублей.

Поисковое продвижение

Данная технология традиционно считается оптимальной для обеспечения стабильного потока качественной целевой аудитории на сайт, причем цена привлечения посетителя минимальна. Данные нашего опыта подтверждают это.

  • Общие затраты (за 8 месяцев, включая разовые инвестиции на этапе вывода сайта в «десятки» страниц выдачи поисковых машин по нужным запросам) — 640 000 рублей.
  • Количество посетителей сайта — 52 800.
  • Стоимость одного посетителя сайта — 12,2 рубля.
  • Количество звонков — 1056.
  • Стоимость одного звонка — 606 рублей.

Выводы

Итак, поисковое продвижение лидирует по показателю стоимости: 606 рублей за звонок в такой высококонкурентной сфере как офисные перегородки — это очень хороший результат. Не лишним будет заметить, что более 50 тысяч человек просмотрели сайт, что является мощным фактором брендинга. Ежемесячный бюджет поискового продвижения из-за высокой стоимости контекстной рекламы по данному кластеру запросов также оказался не выше, чем у прочих методов.

Очень важно отметить качество аудитории: хотя точные параметры составляют коммерческую тайну, менеджеры компании сообщили, что наибольший процент трансформации звонков в реальные заказы имел место в случае поискового продвижения. Чуть менее качественной была аудитория контекстной рекламы, а звонки, полученные от рекламы в журнале, сделками заканчивались сравнительно редко.

Итак, поисковое продвижение в который раз подтвердило свою репутацию лучшей методики для работы с высококонкурентными запросами.


Друзья, теперь вы можете поддержать SEOnews https://pay.cloudtips.ru/p/8828f772
Ваши донаты помогут нам развивать издание и дальше радовать вас полезным контентом.

Есть о чем рассказать? Тогда присылайте свои материалы Марине Ибушевой


Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
  • Гость
    больше года назад
    Очень неоднозначное заявление... Тем более по узкоспециализированной тематике и явно (судя по цене контакта) неграмотным ведением контекстной рекламы. А про СТР - можете ничего не говорить - в спецы выводили , а судя по цене контакта - это были дорогущие запросы :)
    Что касается сравнения контекста и оптимизации - необходимо дополнительно уточнить  семантическое ядро, которое использовалось в одном и другом случае.  И судя по знанию особенностей ведения ко...
    Очень неоднозначное заявление... Тем более по узкоспециализированной тематике и явно (судя по цене контакта) неграмотным ведением контекстной рекламы. А про СТР - можете ничего не говорить - в спецы выводили , а судя по цене контакта - это были дорогущие запросы :)
    Что касается сравнения контекста и оптимизации - необходимо дополнительно уточнить  семантическое ядро, которое использовалось в одном и другом случае.  И судя по знанию особенностей ведения контекстной рекламы в большинстве агентств - уверена, что  на контексте цену контакта можно было бы и резко выгоднее получить при грамотной работе, да и кликов побольше привлечь, ежели семантическое ядро на оптимизации пошире оказалось :)


    -
    0
    +
    Ответить
  • Гость
    больше года назад
    Толку с тех звонков? Показали бы лучше, сколько позвонивших сконвертировалось в клиентов и сколько прибыли принесли компании. Окупилась ли реклама в целом.
    -
    1
    +
    Ответить
  • Гость
    больше года назад
    Вот буквоеды :) Копирайты им ... берите эксклюзив у меня мне не жалко.
    -
    0
    +
    Ответить
  • Гость
    больше года назад
    http://www.peregorodka.ru/ - судя по копирайтем, это они
    -
    0
    +
    Ответить
  • Гость
    больше года назад
    Видимо это про сайт http://cayana.ru/ - я их в 10 не вижу...

    И что за пошлость на главной странице их сайта? Хм...
    -
    0
    +
    Ответить
  • Гость
    больше года назад
    Ну и какова рентабельность ?
    -
    1
    +
    Ответить
  • Гость
    больше года назад
    Вообще все тут не грамотно. Могли бы хоть у социологов спрасить как лгать об эксперименте! Невежество и высокомерность!
    -
    0
    +
    Ответить
  • Анастасия Гутникова
    373
    комментария
    0
    читателей
    Анастасия Гутникова
    больше года назад

    Я все понимаю, форум, и не люблю тыкать людей носом, но Вы говорите о неграмотности и пишете "спрАсить" и "не грамотно" раздельно.
    -
    0
    +
    Ответить
  • Гость
    больше года назад
    ВОВ.. Страсти накаляются )))))))))
    -
    0
    +
    Ответить
  • refer
    1
    комментарий
    0
    читателей
    refer
    больше года назад
    расскажите каким образом дифференцировали позвонивших клиентов
    т.е. тех кто пришел с поиска, контекста, журнала
    -
    0
    +
    Ответить
  • Гость
    больше года назад
    2 refer
    Там же написано, были разные телефоны
    -
    0
    +
    Ответить
  • Гость
    больше года назад
    какие тут страсти. все просто поняли, что насти статья понравилась, она её считает профессиональной и грамотной. молодец, Настя.
    -
    0
    +
    Ответить
  • Гость
    больше года назад
    Итак...
    1) Журнал на стол руководителю - это хлам, который нам приносят и мы его выбрасываем. Он бесплатный и читать там абсолютно нечего. Надо было брать нормальное издание. Там всё было бы по-другому.
    2) "Печатная реклама" давно уже не ставит перед собой цель ежесекундного увеличения продаж. Здесь и имидживая составляющая и PR и пр. Т.е. поисковые методы продвижения и "печатная реклама" решают разные задачи. Так что сравнение изначально некорректно. <...
    Итак...
    1) Журнал на стол руководителю - это хлам, который нам приносят и мы его выбрасываем. Он бесплатный и читать там абсолютно нечего. Надо было брать нормальное издание. Там всё было бы по-другому.
    2) "Печатная реклама" давно уже не ставит перед собой цель ежесекундного увеличения продаж. Здесь и имидживая составляющая и PR и пр. Т.е. поисковые методы продвижения и "печатная реклама" решают разные задачи. Так что сравнение изначально некорректно.
    3) >> Не лишним будет заметить, что более 50 тысяч человек просмотрели сайт, что является мощным фактором брендинга.

    Вы решали задачу по укреплению бренда? Есть ли вообще бренд в сфере проектирования офисных перегородок? Просто вписали красивое слово, не подумав.

    4) Вы провели сравнение 3х методов на одном примере. а делаете выводы на всю выборку. Статья должна называться: Сравнение стоимости контакта различной рекламной активности фирмы х проведённой компанией Матик.

    Эх, в который раз публикуете лабуду. Напосите ушерб "бренду" :)
    -
    0
    +
    Ответить
  • Гость
    больше года назад
    2 Гость
    Уважаемый Гость, мы приводим лишь статистику того, какие результаты были достигнуты в зависимости от того, какие инструменты были использованы, именно эти инструменты выбрал заказчик и в конечном итоге сравнивал все по этим показателям. Реклама в журнале была дана как эксперимент, так как общие затраты были не значительны.
    -
    0
    +
    Ответить
  • Гость
    больше года назад
    2матик
    Ничего не понял... Что значит эксперимент? Ну написали бы в туалете на стене "Офисные перегододки" и сказали бы, что это билборд. Сравнили бы эффективность.
    И ещё раз, повторю если речь об одном клиенте и каком-то одном эксперименте, так называть статью просто неграмотно.
    -
    0
    +
    Ответить
  • Гость
    больше года назад
    Да и с каких это пор заказчик выбирает инструменты? Заказчик может начать забивать гвозьди мобильным телефоном, хотя есть такой инструмент как молоток....
    -
    0
    +
    Ответить
  • Гость
    больше года назад
    ыы Гост_И жгуД
    -
    0
    +
    Ответить
  • Гость
    больше года назад
    Директ, Бегун, AdSence с Вами возможно не согласятся :)
    -
    0
    +
    Ответить
  • Гость
    больше года назад
    Эээ.. ыы.. у меня тут вопросик есть.. Хорошо бы в контекстной рекламе в этой форме указали бы дни недели.. Меня терзают смутные сомнения о достоверности этой информации.. Уж больно странно выглядит выдача кликов.. Всегда когда выходные происходит спад аудитории.. Подчеркну ВСЕГДА! Причём на 2 дня ровно! Это суббота и воскресенье.. А тут мы видим: 9 день клики 2 - показы 32 - и до этого числа и после этого числа идёт аЖ 24 и 29 кликов!  Далее 21 и 22 день всё так и должно быть 3 и 4 ...
    Эээ.. ыы.. у меня тут вопросик есть.. Хорошо бы в контекстной рекламе в этой форме указали бы дни недели.. Меня терзают смутные сомнения о достоверности этой информации.. Уж больно странно выглядит выдача кликов.. Всегда когда выходные происходит спад аудитории.. Подчеркну ВСЕГДА! Причём на 2 дня ровно! Это суббота и воскресенье.. А тут мы видим: 9 день клики 2 - показы 32 - и до этого числа и после этого числа идёт аЖ 24 и 29 кликов!  Далее 21 и 22 день всё так и должно быть 3 и 4 клика соответственно (суббота воскресенье). Чёто аФФтар намутил от балды походу дела.. Не чисто! Уж поверьте и в этом я тоже разбираюсь.
    -
    0
    +
    Ответить
  • Гость
    больше года назад
    А да кстате, у Вас написано: контекстная реклама (21 день) - хотя мы отчётливо видим 23 дня! Ммм.. И здесь не состыковка..
    -
    0
    +
    Ответить
  • Гость
    больше года назад
    В выходные дни контекстная реклама была отключена + иногда клиент по звонку отключал рекламу, но на качестве результатов это не сказывается, нет рекламы - нет кликов, нет расхода. Мы смотрим обобщенную статистику.
    -
    0
    +
    Ответить
  • Гость
    больше года назад
    Согласен данные выглядят выдуманными, но в целом результат эскперимента очевиден и доказан самими создателями неоднократно. Грамотное проведение контектсной рекламмы окупается клиентами.
    -
    0
    +
    Ответить
  • Гость
    больше года назад
    Какие именно данные? На что основываются Ваши предположения? Давайте пообсуждаем.
    -
    0
    +
    Ответить
  • Гость
    больше года назад
    Я считаю, что замер эффективности был проведен некорректно в плане печатной рекламы.

    Для чистоты эксперимента нужно было бы публиковать макет на протяжении того же срока (например), в течение которого происходили мероприятия по поисковому продвижению. В итоге за 8 месяцев затраты составили бы порядка тех же 600 000 руб, но эффективность была бы на порядок более высокая. Дело в том, что печатная реклама обладает большой инертностью: она начинает работать только через 4-6 ...
    Я считаю, что замер эффективности был проведен некорректно в плане печатной рекламы.

    Для чистоты эксперимента нужно было бы публиковать макет на протяжении того же срока (например), в течение которого происходили мероприятия по поисковому продвижению. В итоге за 8 месяцев затраты составили бы порядка тех же 600 000 руб, но эффективность была бы на порядок более высокая. Дело в том, что печатная реклама обладает большой инертностью: она начинает работать только через 4-6 недель (при еженедельных выходах) и постепенно набирает обороты. Тут играет роль как минимум 2 вещи:
    1. Пользователю необходимо увидеть рекламу определенное количество раз (5-6 согласно исследований) до того момента, как он заинтересуется ей более предметно и решится позвонить.
    2. Руководители, которым понадобилось установить офисные перегородки, в первую очередь кинутся туда, где они уже видели рекламу – а там уже ее нет. Поэтому зачастую подобным бизнесам имеет смысл рекламироваться в одних и тех же изданиях на постоянной основе, годами, причем без изменения макета – это облегчает потенциальным клиентам процесс их нахождения в тот момент, когда эти услуги им понадобились.

    А в Вашем исследовании получилось, что реклама в печатном издании была снята ДО того, как она начала действовать.

    -
    0
    +
    Ответить
  • Гость
    больше года назад
    Спасибо за статью
    -
    0
    +
    Ответить
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
Примеры использования ChatGPT в SEO-стратегии
Гость
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Гость - Если кто то хочет протестировать Cat GPT в SЕО проектах на базе нашего агенства, приглашаем наудалкнную работу Tg: @thegoodlink
Почему сайтам нужно переезжать с конструкторов на полноценные CMS
Анна
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Анна - Ха, занятно. А я еще видела полезное описание тут digitalproweb.ru/sozdanie-sajtov-vybrat-konstruktory-ili-cms
Как показывать рекламу посетителям сайтов конкурентов
Павел
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Павел - Спасибо за комментарий. Гипотеза была в том, что с указанными счетчиками конкурентов показы будут не просто похожей аудитории их сайтов (как при рекламе по доменам), а именно на аудиторию которую Яндекс для себя разметил как целевая дл сайтов конкурентов. Важно, это гипотеза. А про белые нитки, как говорится, доверяй, но проверяй))
Как мы увеличили для клиента трафик из поиска в 7 раз. Кейс
Кирилл Половников
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Кирилл Половников - Оба этих статуса (редирект и малополезная) преобладали в качестве проблем с индексацией. Помогла работа с .htaccess (в нем были ошибки и его чистили), работа над корректировкой редиректов, каноникалами и прочими техническими ошибками. Нельзя сказать, что только редиректы были ключевым препятствием.
Как в перегретой нише получать заявки и добиться конверсии в 19%
ZRZ8GCHIZ6 www.yandex.ru
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
ZRZ8GCHIZ6 www.yandex.ru - ZRZ8GCHIZ6 www.yandex.ru
Что такое Яндекс Советник, и кому от него жить хорошо
Мама Стифлера
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Мама Стифлера - Вызывает сожаление, что вы не осознаете, что Яндекс.Советник может быть рассмотрен как форма рэкета, которая заставляет компании, размещающиеся в Яндекс.Маркете, выплачивать дополнительные финансовые средства, повышая в конечном итоге прибыль Яндекс.Маркета, но не принесет пользы для посетителей сайта.
Самые быстрорастущие доменные зоны в 2023 году. Исследование RU-CENTER
Станислав
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Станислав - С 2019 года количество доменов в зоне .ru остается на одном и том же уровне - около 5 млн. Все изменения на уровне 1% от этого объема в плюс или минус
Как дожать сайт до ТОПа? Выжимаем весь сок из SEO под Яндекс и Google
Фанит
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Фанит - Спасибо автору за статью, полезно! По поводу сниппета сайта, для увеличения CTR можно дополнительно внедрить основные схемы микроразметки и улучшить его, чтобы выделялся на фоне конкурентов, особенно заметно в Google.
Особенности внутренней перелинковки для крупных сайтов
Гость
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Гость - Haaaa! Articol despre "перелинковка" cu scopul de a acapara BackLink-uri. Înțeleg cu exemplele din zona ru, da chiar sa folosiți și md, panda, serios?
Можно ли продвигать сайт спонсорскими ссылками: разбор кейса
Александр
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Александр - Хм.... ооочень сомнительный результат. За 10 000 в месяц получить 1 запрос в топ10, да ещё и в google, который на ссылки всегда лучше Яндекса реагировал - такое себе.... При этом достаточно странно были отобраны запросы с местами за ТОП50. Ведь давно известно же, что ссылки так быстро не сработают, к тому же за такое короткое время максимально, на что можно рассчитывать - это небольшое повышение средней. Поэтому тут логично было бы подобрать запросы, либо те, которые находятся близко к ТОП10, например на 11-15 местах, и посмотреть на их динамику. Либо на запросы, которые уже в топ10 находятся (5-10 места). Ведь после отключения контекста CTR в google кратно вырос и, например, разница 1 и 2-х местах отличается почти в два раза! Поэтому, если бы ссылки сработали на рост позиций с 5-10 мест, на 1-4 - это был бы кратный толк как в росте трафика, так и с точки зрения отдачи от вложений. Тем более как раз подвижки в 2-3 позиции уже дали бы ощутимый результат (если это, конечно не НЧ и микроНЧ запросы).... Так что считаю, эксперимент изначально был провальным уже на этапе отбора запросов.
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
910
Комментариев
834
Комментариев
554
Комментариев
540
Комментариев
483
Комментариев
386
Комментариев
373
Комментариев
262
Комментариев
249
Комментариев
171
Комментариев
156
Комментариев
141
Комментариев
121
Комментариев
118
Комментариев
100
Комментариев
97
Комментариев
97
Комментариев
96
Комментариев
80
Комментариев
77
Комментариев
74
Комментариев
67
Комментариев
64
Комментариев
60
Комментариев
59

Отправьте отзыв!
Отправьте отзыв!