×
Россия +7 (495) 139-20-33

Туристический бизнес: что делать, если в топе занято, но очень хочется

Россия +7 (495) 139-20-33
Шрифт:
6 13668

Сегодня хотелось бы поговорить с вами о продвижении сайтов туристической тематики. Эта тематика интересна тем, что в ней невозможно заниматься классическим продвижением сайта конкретной туристической фирмы или гостиницы в ТОП Яндекса. Если посмотреть запросы «гостиницы + в городе», «туристические фирмы + город», «турбазы + город», то мы увидим, что в ТОПе Яндекса присутствуют только сайты-каталоги, а если в выдаче по некоторым регионам еще и встречаются сайты отдельных гостиниц и турфирм, то не выше 6-7 места.

И, с точки зрения пользователя, это совершенно верно, поскольку в ответ на свой запрос ему хочется увидеть весь ассортимент предложений, представленный на рынке того или иного города. Так что же делать владельцам конкретных турфирм, гостиниц и баз отдыха? Им остается всего лишь один выход — уже приевшееся понятие «комплексный подход» для продвижения компании в сети интернет (именно так, не поисковое продвижение сайта, а продвижение бренда в сети интернет).

1.jpg

Что же будет включать в себя комплексный подход?

1. Информация в тематических каталогах

2.jpg

Если поисковая система «не пускает» сайт конкретной гостиницы или турфирмы в выдачу, заполненную сайтами-каталогами, то нужно воспользоваться ресурсами соперников: разместить информацию о себе во всех каталогах, которые присутствуют в выдаче по интересующим вас запросам. Причем желательно как можно выше к началу списка компаний. При размещении полной информации на сайтах-каталогах вы повысите узнаваемость своего бренда и можете получить звонки и заявки непосредственно с этих сайтов.

Рассмотрим пример. Если ваша гостиница находится в Сочи, то вы можете разместить информацию себе в следующих каталогах: http://hotels.tutu.ru, http://www.tripadvisor.ru, http://www.hotels.ru, http://www.travel.ru, http://ostrovok.ru. Именно они на данный момент находятся в ТОПах по конкурентным запросам в регионе Сочи.

Что нужно помнить при размещении информации на сайтах-каталогах:

  • Информация о вашей компании должна быть исчерпывающей и уникальной. Не берите тексты и картинки для сайтов партнеров со своего проекта: напишите уникальный текст, подготовьте фото и видео.
  • Туры, номера и цены — самое важное для вашего клиента, он должен видеть, где конкретно он будет жить, какие услуги получать и сколько для него это будет стоить.
  • Контактные данные (как же без них). Обязательно должны быть ваш адрес, расположение на карте (желательно), телефоны, адрес вашего сайта.
  • Наличие положительных и нейтральных отзывов. Помните, отзывы ваших клиентов — это отличная мотивация для потенциальных клиентов.

2. Пресс-релизы и рекламные материалы в региональных и тематических СМИ

Желательно (но не обязательно), чтобы в этих статьях была ссылка на ваш сайт. Эти статьи должны быть направлены на повышение узнаваемости бренда и создание положительной репутации компании.

Например, если ваша туристическая компания работает на рынке Санкт-Петербурга, то вам подойдут следующие издания http://www.fontanka.ru/, http://saint-petersburg.ru/ и другие.

3. Ведение рекламной кампании в Яндекс.Директ

Стоимость клика в туристической тематике достаточно высока, но не стоит забывать и про этот инструмент привлечения трафика. Важно правильно настроить кампанию, подобрать ключевые фразы и определить посадочные страницы.

Пример для туристической фирмы:

Не стоит показывать рекламу по запросу «отдых в Англии», если данное направление у вас не развито и соответствующей информации на вашем сайте нет. Сосредоточьтесь на тех направлениях, которые наиболее выгодны для вас. Не обязательно включать в рекламную кампанию весь ассортимент ваших услуг.

Пример для гостиницы или туристической базы отдыха:

Очевидно, что не стоит по запросам со словами «недорого» или «дешево» ставить ссылку на президентский номер стоимостью несколько десятков тысяч рублей за сутки; но и вообще не стоит брать пул запросов «недорогие» и «дешевые», если стоимость размещения у вас выше средней цены по городу.

Используйте уникальные предложения в объявлениях, чтобы выделиться на фоне объявлений конкурентов, не забывайте про быстрые ссылки на полезные страницы (Контакты, Номера, Цены, Акции) и другие дополнительные возможности. Если хотите, чтобы этот инструмент хорошо работал, то вам нужно будет плотно сотрудничать с менеджером, который будет вести вашу контекстную рекламу: сообщать ему об актуальных акциях и спецпредложениях, информацию по ценам и т.д.

3.jpg

4. Группы в социальных сетях

Создавая группу в любой из соцсетей, помните, что люди будут вступать в ваши группы и будут пользоваться вашими услугами только в том случае, если вы будете тратить на них либо свое время, либо свои деньги. Что это значит? Пользователи будут к вам обращаться, если вы будете оперативно отвечать на их вопросы и выкладывать актуальную информацию о скидках, сможете принять заказ на номер или тур прямо в соцсети, не заставляя пользователя уходить из нее. Клиентам, воспользовавшимся услугами вашей турфирмы или посетившим гостиницу, можно предложить бонусы при условии вступления в официальные группы. Так ваша лояльная аудитория будет ознакомлена с актуальными предложениями, а возможно, даже прорекламирует вас, сделав репост интересной новости.

4.jpg

5. Работа с репутацией

Сегодня в интернет-пространстве легко найти множество площадок, где пользователи могут оставить свои отзывы и высказать свое мнение. И это огромное поле для работы. Что нужно делать с этими площадками? Если на посещаемых сайтах с отзывами нет вашей компании, естественно, ее нужно туда добавить. Если вы там есть, то нужно постоянно мониторить информацию, которая туда добавляется. Если отзывы только положительные — это отлично. Если их нет, то необходимо их добавить. Если вдруг среди отзывов появятся негативные, то с оставившими их пользователями нужно работать для сглаживания негативного впечатления и изменения или удаления отрицательных отзывов. Обязательно узнайте подробности об авторе негативного отзыва: когда и где воспользовался вашими услугами, чья работа и почему не понравилась. Каждую ситуацию нужно прорабатывать индивидуально. Если же автор негативного отзыва не захочет с вами общаться, то, скорее всего, это происки конкурентов.

Отличным примером для туристической тематики будет сайт: http://www.tripadvisor.ru

6. Медийная реклама

Этот инструмент быстро донесет до вашей целевой аудитории информацию об акциях и спецпредложениях. Будьте внимательны при отборе площадок для размещения этого типа рекламы.

Пример для гостиниц:

Например, если вы рекламируете номер для первой брачной ночи, то вам идеально подойдет популярный свадебный портал вашего города (в Екатеринбурге это может быть http://www.svadba66.ru/, в Москве — http://msk.gorko.ru/). Если вы рекламируете конференц-зал, то стоит обратить внимание на бизнес-порталы.

Пример для турфирмы:

Если у вас выгодное предложение для отдыха с детьми, можно выбрать популярный форум, где общаются молодые мамы (в Нижнем Новгороде это может быть http://www.nnmama.ru/). Если ориентируетесь на молодоженов, подумайте о свадебных порталах, для горящих туров можно брать туристические порталы.

7. Но и совсем забывать про SEO не стоит

Классическое продвижение также может помочь вам в достижении ваших целей. Выделите конкурентоспособные приоритетные направления и свои уникальные услуги и качественно их проработайте с точки зрения поискового продвижения, что обязательно положительно скажется на поисковом трафике. Использовать для продвижения можно несколько тематик:

  • витальные запросы (с названием фирмы).
  • различные праздничные мероприятия (например, гостиница на новый год, отдых на новогодние каникулы и т.д.). С каждым из типов запросов нужно работать.

А гостиницам не стоит забывать и про целый комплекс дополнительных услуг, которые можно продвигать как самостоятельные.

8. Улучшение конверсии на сайте компании

Что можно сделать для увеличения конверсии на сайте?

  • Для начала нужно проанализировать страницы выхода и понять, почему посетители покинули сайт именно на этих страницах. Если последней была страница контактов или посещение закончилось заказом номера, значит, вы достигли своей цели; во всех остальных случаях нужно работать. Сказать, что конкретно нужно сделать, в этой статье невозможно, потому что вариантов может быть множество. Возможно, посетитель не нашел форму бронирования или страницу контактов, существует вероятность того, что для принятия окончательного решения не хватило информации о стоимости или подробного описания номеров, а может быть, в какой-то момент просто не работал сайт — все это необходимо проверить.
  • Анализ сайтов конкурентов — отличный вариант улучшения своего сайта. Если вы видите, что у 7 из 10 сайтов конкурентов есть 3D-тур или калькулятор стоимости, а у вас его еще нет, то это причина задуматься, не стоит ли вам разместить такую «фишку» на своем проекте.
  • Юзабилити-тестирование. Многие заказчики отлично знают свой сайт и удивляются, когда им говорят, что у них невозможно найти ту или иную информацию. Для этого и существует юзабилитити-тестирование. Люди из ЦА заказчика, которые в первый раз видят проект, выполняют какое-либо задание (например, забронировать номер, найти спецпредложение для молодоженов), объясняя при этом все свои действия, в ходе чего становится понятно, на каких этапах работы с сайтом у потенциальных клиентов появляются проблемы.
  • Качество трафика. На сайт должен идти качественный трафик, для этого нужно правильно настраивать и вести компании в контекстной рекламе, грамотно подбирать запросы для поискового продвижения, тщательно выбирать сайты для размещения рекламы и т.д.

В данной статье были рассмотрены лишь основные инструменты комплексной работы с сайтом. В зависимости от ситуации они могут изменяться и дополняться и другими видами работ такими как: А/В-тестирование, работа с поисковыми подсказками и картами Яндекса и Google, более плотной работой с социальными сетями или форумами и т.д.

Что должно стать итогом такой работы:

  • хорошая репутация компании в интернете,
  • увеличение количества посетителей сайта,
  • увеличение конверсии,
  • а главное, рост заказов.

Мы видим, что SEO в его сегодняшнем понимании в этой тематике умерло, но оно, как птица феникс, перерождается в комплексный интернет-маркетинг, давая возможность развиваться самым активным и гибким игрокам бизнеса.


(Голосов: 5, Рейтинг: 5)
Читайте нас в Telegram - digital_bar

Есть о чем рассказать? Тогда присылайте свои материалы Ане Макаровой


Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
  • Michael Skimpy
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Michael Skimpy
    больше года назад
    Довольно предсказуемое перечисление большинства стандартных методик. Но первая картинка со скринами из Яндекса порадовала: чтобы быть в ТОПЕ покупай домен с ТВ основного запроса :-D
    -
    0
    +
    Ответить
  • Demchenko
    больше года назад
    А эффективнее всего будет сделать информационный портал
    -
    0
    +
    Ответить
  • Demchenko
    больше года назад
    Дорвеи можно делать еще
    -
    0
    +
    Ответить
  • Надежда Алехнович
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Надежда Алехнович
    больше года назад
    Ответы на все ваши вопросы есть в статье, стоило ее просто более подробно прочитать)
    А про то, что лучше просто слить все на контекст - это однобокий подход. Вспомните английскую пословицу Don't put all your eggs in one basket.
    Самый конверсионный трафик на гостиницы и турфирмы идет с ключевых слов + название. Так вот для того, чтобы увеличить такое количество запросов нужно, чтобы название было на слуху. А для того, чтобы название было на слуху и имело хорошую репут...
    Ответы на все ваши вопросы есть в статье, стоило ее просто более подробно прочитать)
    А про то, что лучше просто слить все на контекст - это однобокий подход. Вспомните английскую пословицу Don't put all your eggs in one basket.
    Самый конверсионный трафик на гостиницы и турфирмы идет с ключевых слов + название. Так вот для того, чтобы увеличить такое количество запросов нужно, чтобы название было на слуху. А для того, чтобы название было на слуху и имело хорошую репутацию нужны пресс релизы и отзывы.
    В соцсетях захватывается сегмент людей, которые проводят там много времени и предпочитаю покупать не покидая любимой площадки.
    Для заказов и трафика "из вне" и используются каталоги, которые стоят в топе по запросам. Про это тоже написано в статье.
    -
    0
    +
    Ответить
  • Maxim Shimansky
    10
    комментариев
    0
    читателей
    Maxim Shimansky
    больше года назад
    0_о а что даст релиз в сми ?)
    или группа о гостинице в социальных сетях?)
    какой то нецелевое использование бюджета)
    лучше и намного эффективней в данной сфере контекст купить
    ну или как минимум подключить свою гостиницу к системам бронирования что бы заказы из вне шли...

    еще один рекламопост бесполезный вышел у вас.
    -
    1
    +
    Ответить
    • Алексей Переверзев
      1
      комментарий
      0
      читателей
      Алексей Переверзев
      Maxim Shimansky
      больше года назад
      Все верно, но чтобы диверсифицировать свою деятельность, можно расширить спектр услуг. Искать новые идеи. Тем более Яндекс вводит новый алгоритм "по борьбе с SEO ссылками"
      -
      0
      +
      Ответить
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
Как выбрать CMS для интернет-магазина
demimurych
17
комментариев
0
читателей
Полный профиль
demimurych - Очередное волшебство, а не материал. все что ниже, сказано человеком который больше 20 лет своей жизни посвятил ковырянию исходных кодов систем. Битрикс по качеству кода и функциональности ровно такое же говно как и вордпресс. Заявить что он разрабатывается группой крутых программистов может только человек, который не знает что такое программирование. Единтсвенное отличие битрикса от вордпресса, это сертифицированнось на определенном локальном рынке. поставить Друпал в один ряд с вордпрессом, это видимо в продолжении предыдущей бугогашечки про крутых программистов в битриксе. тут важно отметить, что если битрикс и вордпресс являлись говном одного сорта весь цикл своего существования, то друпал имеет минимум 4 принципаильно разных кодовых базы. При этом даже самая примитивная из них - друпал 5 ветки, которому больше 12 лет, на голову выше текущих вп с битриксом вместе взятых. с точки зрения разработки - конечно. А не востребовтных на текущий момент плагинов. теория про разработку кода группой крутых программистов, не выдерживает никакой критики. достаточно просто оглянуться назад и увидеть, что в мире опенсорса есть как примеры эталонного говна - вордпресс, так и полная противоположность им типа РОР ставшего фактически во многом и на долго эталоном веб разработки. И это я еще ненапомнил автору о том, что есть такие вещи как питон, миникс и т.д. примеров качественного по в мире разработки открытым сообществом на порядки больше, чем наоборот. и тому есть ряд очень простых обьяснений. первое из которых, никто вам не даст просто так закомитить в ядро любой свой говнокод. даже в вордпресе. словом, информация в статье, как и ее выводы - это из области работы со своим воображением, чем с текущей ситуацией на рынке.
Ссылочное продвижение локальных сайтов: ТОП худших SEO-методов
demimurych
17
комментариев
0
читателей
Полный профиль
demimurych - о господи. это для регионального сайта? в яндексе? где у сайта по региону конкурентов меньше чем выдачи на двух страницах из которых перваш это реклама москвы? потешно ей богу. ктото чего то не понеимает.
Тест по SEO – проверь свой уровень знаний
Артем Дорофеев
8
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Артем Дорофеев - Полный текст вопроса со скриншотом панели прикладываю. Итого, что имеем: - на скриншоте отмечено, что это фильтр МПК - сайт коммерческий - рекламы на сайте нет С вероятностью 95% это ошибка (которая уже дважды случалась в Яндексе), когда они случайно "закосили" неповинные сайты. Тогда по запросу Платону фильтр быстренько снимали. Но вопрос даже не на знание этого нюанса. В любой непонятной ситуации, прежде чем что-либо предпринимать (особенно переписывать весь контент на сайте или менять дизайн, как указано в других вариантах) - фильтр следует подтвердить. Правильный ответ: "Написать письмо в техподдержку Яндекса".
Автоматические SEO-аудиты: как напугать некорректными выводами
Trydogolik
25
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Trydogolik - спасибо
Зачем подменять контент на сайте: разбираем инструмент и развенчиваем мифы
Trydogolik
25
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Trydogolik - К мифу 1 добавлю Google optimize optimize.google.com Удобен для сотрудников со спец. знаниями и без них. Подмена контента настраивается за счет многих вариантов страниц и условий настроек распределения трафика. Варианты страниц можно легко создать копипастом. На мой взгляд удобно и бесплатно. Тот же Calibri и программисты в любом случае, пусть не за это, но где-то берут свою комиссию. (чисто мое мнение). В качестве цены отдаешь такой ресурс как личное время и копейки за внесение двух первоначальных изменений в html шаблон страниц. Но если ваша digital-кампания имеет совесть то оплата максимум час, а то и бесплатно. Интернет-маркетолог сам должен уметь это делать. Все просто + подробную инструкцию прилагают на языке пользователя. + за поддомены платить не надо, они вообще не нужны. + взаимодействие с: - Google Ads; - Google Tag; - Google Analytics просто прекрасно отслеживается по всем вариантам параллельно. Это помогает до деталей нарисовать профиль ЦА по любому "кредиту - отдельно на машину и отдельно на бизнес". Что с аналитикой у Calibri на этот счет? Сам с Calibri не разу не работал, всегда работаю с первоисточником. + к мифу 3 в том что это и есть детище поисковой системы и рекламного инструмента. Яша тоже спокоен будет так как сам везде навязывает Турбо-страницы (считаю их не удобными).- Как "-" (минус) вижу то, что может повлиять на скорость загрузки сайта. Но если у вас не конструктор, а темболее Landing Page, то о скорости можно не волноваться. Но это чисто мое мнение. В остальном согласен с автором.
Монетизируйте свой сайт вместе с VIZTROM
VIZTROM
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
VIZTROM - Добрый день! Так как мы сейчас работаем в приватном режиме, Вы врятли можете объективно оценить нашу рекламную площадку. У нас будет официальный запуск 3 марта для вебмастеров. Приглашаем Вас присоединиться к нам и лично посмотреть наш функционал.
100+ ресурсов по SEO для изучения поисковой оптимизации с нуля
Марина Ибушева
59
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Марина Ибушева - Спасибо за добавление. Мы уже работаем над отдельным материалом про курсы, потому что одной статьи мало, чтобы охватить все крутое по обучению)
7 способов увеличить авторитетность сайта «в глазах» поисковых систем
Юлия Гуща
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Юлия Гуща - Спасибо за статью, особенно за пункт про разнообразие использования ключевых слов. А какие инструменты можете порекомендовать для анализа ключевых слов? Я чаще всего использую Ahrefs и sitechecker.pro/ru/. И нужно ли добавлять ключи в хлебные крошки?
Digital-разговор: Михаил Шакин про SEO, Google и заработок в интернете
Анна Макарова
371
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Анна Макарова - Подготовим ) Пока предлагаю почитать интервью с Денисом Нарижным из той же серии. Там стенограмма =) www.seonews.ru/interviews/digital-razgovor-denis-narizhnyy-pro-ukhod-iz-seo-i-zarabotok-na-partnerkakh/
Почему вы торгуетесь за показы, даже если платите за клики
Константин Требунских
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
Константин Требунских - Дмитрий, спасибо за комментарий, хорошие замечания!) 1. "Какая-то подмена понятий. CPM у “Original Works” взлетает не от того, что у них РАВНАЯ цена клика, а оттого, что вы "с потолка" поставили ему CPC в 2 раза выше, чем был. Логично, что и CPM в 2 раза увеличился (см. формулу выше). Если бы вместо 5 вы всем решили поставить 2 или 1.5, то он бы наоборот уменьшился." Вы правы, что CPM уменьшился бы. В первой и второй табличке берем одинаковое количество показов (именно за них мы платим сначала) и считаем данные, в том числе CPC. Мы поставили рекламодателей в одинаковые условия и посмотрели их эффективность в разрезе цены клика при одинаковом количестве показов. А затем изменился аукцион, и, взяв получившиеся данные по кликам и CTR, мы поставили рекламодателей тоже в одинаковое положение, но уже по цене клика, ведь мы теперь за него платим. Посчитали эффективность в разрезе уже CPM. Тут если и есть подмена понятий, то она точно не моя, а рекламных систем, потому и обозначена, как "ход конем" :) 2. "Ок, смотрим таблички "как оно было" и "как оно стало". Было: система суммарно за 2 000 денег показала рекламу 4 000 раз. Стало: система суммарно за 2 000 денег показала рекламу 13 500 раз. Сомнительный профит для системы." Вы правы, именно поэтому для рекламодателей с низким CTR ставка будет выше, чем для рекламодателей с высоким CTR. Просто чтобы система окупилась. Потому что, системе выгодно продавать показы тем, у кого кликов будет больше (ведь они платят за клик). По факту реальные цены за клик в аукционе будут как в таблице 2. Но ранжирование системы проводят по таблице 5.
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
910
Комментариев
834
Комментариев
554
Комментариев
540
Комментариев
483
Комментариев
373
Комментариев
371
Комментариев
262
Комментариев
249
Комментариев
171
Комментариев
156
Комментариев
139
Комментариев
121
Комментариев
111
Комментариев
97
Комментариев
97
Комментариев
96
Комментариев
86
Комментариев
80
Комментариев
77
Комментариев
67
Комментариев
60
Комментариев
59
Комментариев
59
Комментариев
57

Отправьте отзыв!
Отправьте отзыв!