Увеличить возврат инвестиций в продвижение в семь раз за месяц. Кейс
Мини-приложения, доступные во вкладке «Сервисы» ВКонтакте, помогают любому бизнесу привлекать новых клиентов, а также мотивировать лояльных покупателей на повторные покупки. Для пользователей инструмент тоже удобен: он не требует установки на смартфон, и все действия совершаются в привычном интерфейсе соцсети.
В январе 2024 года команда eLama запустила в VK Рекламе продвижение мини-приложения «Умскул» – онлайн-школы для подготовки к экзаменам. За месяц продвижения получили более 1 400 подписок на рассылку с информацией об обучающих курсах от чат-бота. Стоимость целевого действия при этом снизилась на 33% относительно результатов старого кабинета ВКонтакте, а возврат инвестиций в продвижение вырос в семь раз.
Цели
Команда «Умскул» впервые продвигала акцию «три курса по цене двух» в мини-приложении ВКонтакте, поэтому конкретных KPI не ставили. При оценке эффективности смотрели на следующие метрики:
- количество целевых действий – подписок на рассылку;
- стоимость целевого действия;
- возврат инвестиций в продвижение.
Механика
В январе 2024 года команда «Умскул» разработала мини-приложение ВКонтакте, которое ведет на чат-бот. В нем можно выбрать школьный класс, формат подготовки – самостоятельно или с репетитором – а также планируемый тип обучения в университете (бюджетное или платное). После выбора необходимых опций к диалогу подключался менеджер по продажам.
В VK Рекламе в качестве объекта продвижения выбрали «VK Mini Apps & игры ВКонтакте». Объявления видели пользователи, которые вероятнее подпишутся на рассылку от онлайн-школы в чат-боте: с этим помогла оптимизация на действия в мини-приложении и ретаргетинг.
Запустили одну кампанию: она состояла из шести групп, в каждой по семь объявлений.
В VK Рекламе таргетинги устанавливаются на уровне групп – это позволяет удобнее тестировать подходы к охвату целевой аудитории. В рамках теста команда использовала ретаргетинг по разным аудиторным сегментам, чтобы реактивировать тех, кто посещал ресурсы «Умскул». Также подключали таргетинг по ключевым фразам – для охвата аудитории со сформированным спросом:
- группа 1: ретаргетинг по CRM-базе бизнеса на пользователей, которые оставляли контакты, но не совершили покупку;
- группа 2: таргетинг по ключевой фразе «Умскул»;
- группа 3: ретаргетинг на посетителей сайта «Умскул»;
- группа 4: ретаргетинг на посетителей другого лендинга «Умскул», который разработали специально для интенсивной подготовки к ЕГЭ и ОГЭ;
- группа 5: ретаргетинг на подписчиков сообщества «Умскул» ВКонтакте;
- группа 6: ретаргетинг на пользователей, которые взаимодействовали с чат-ботом «Умскул».
Для кампании разработали несколько креативов с акцентом на выгодную покупку трех курсов по цене двух. Формат универсальных объявлений автоматически адаптировал загруженные изображения для показа в ленте ВКонтакте.
Для управления бюджетом выбрали стратегию минимальной цены: таким образом система стремилась обеспечить наилучшие результаты с учетом заданного бюджета. Команда установила лимит, который рекламодатель готов потратить на рекламу, а алгоритмы работали на результат с учетом указанных параметров.
Результаты
За месяц команда «Умскул» получила 1400 подписок на рассылку чат-бота, при этом стоимость целевого действия снизилась на 33% относительно результатов прошлых размещений в старом кабинете ВКонтакте.
Помимо подписок пользователи активно покупали курсы для подготовки к ОГЭ и ЕГЭ: по итогам кампании возврат инвестиций в продвижение вырос в семь раз относительно предыдущего промо.
Есть о чем рассказать? Тогда присылайте свои материалы Марине Ибушевой
![](/images/avatar/8.png)
![](/upload/resize_cache/main/40b/60_60_2/40ba9e6ccd40245b03725d4fb1487296.jpg)
![](/upload/resize_cache/main/713/60_60_2/713cf673b9cc25f51e3ab30512c44960.jpg)
![](/images/avatar/5.png)
![](/upload/resize_cache/main/713/60_60_2/713cf673b9cc25f51e3ab30512c44960.jpg)
![](/images/avatar/9.png)
![](/images/avatar/8.png)
![](/images/avatar/9.png)
![](/upload/resize_cache/main/076/60_60_2/07676f60d798d16ad8207d78bc007548.jpeg)
![](/upload/resize_cache/main/40b/60_60_2/40ba9e6ccd40245b03725d4fb1487296.jpg)
![](/images/avatar/3.png)
![](/images/avatar/4.png)
![](/images/avatar/7.png)
![](/upload/resize_cache/main/585/42_42_2/585f431424743e842039591d897b0018.jpg)
![](/upload/resize_cache/main/a7d/42_42_2/a7d58966649e99f3a4bc367b19fdace1.jpg)
![](/upload/resize_cache/main/713/42_42_2/713cf673b9cc25f51e3ab30512c44960.jpg)
![](/upload/resize_cache/main/a8f/42_42_2/a8fff0ebc3ae749f6c6e9235ee028d04.jpg)
![](/images/avatar/2.png)
![](/upload/resize_cache/main/517/42_42_2/5176ed0818edf65ffafd8091d485a4ef.png)
![](/images/avatar/9.png)
![](/upload/resize_cache/main/06d/42_42_2/06deae019622f209c1d2dbf0b02efa26.jpg)
![](/upload/resize_cache/main/c81/42_42_2/c816924d3b35c0fb60ed8597fcf48a5c.jpg)
![](/upload/resize_cache/main/802/42_42_2/802244fb8bbbdf42e704c3d7629712a7.jpg)
![](/upload/resize_cache/main/213/42_42_2/2131d1f6eb6785d43aa67c97635ba6a0.png)
![](/upload/resize_cache/main/d35/42_42_2/d3592bbe1f46c09319b2e411691696ae.jpg)
![](/upload/resize_cache/main/e73/42_42_2/e73ce1fffeff410ec230dab60b43bb2c.jpg)
![](/images/avatar/2.png)
![](/upload/resize_cache/main/974/42_42_2/9748368d2314dfb79ed5da3eaf65c5c4.jpg)
![](/upload/resize_cache/main/950/42_42_2/95075458576d86f53a212f253fa06fae.png)
![](/upload/resize_cache/main/0bc/42_42_2/0bc9321f23deb17434fdc831ed3f9242.jpg)
![](/upload/resize_cache/main/52c/42_42_2/52c72b135acd8f0d14938c084ad5c668.png)
![](/images/avatar/9.png)
![](/images/avatar/3.png)
![](/upload/resize_cache/main/527/42_42_2/5270eff60c8599d94be00b89d941c224.png)