Виагра для продаж: как всегда быть наготове

Россия+7 (495) 960-65-87
Шрифт:
2 8680

За годы работы я много раз слышал о профессиональном выгорании и депрессии, которая свойственна менеджерам отдела продаж. Кто-то рассказывает про систематические отказы и выброшенные в унитаз персонализированные коммерческие предложения, другие просто устают от однообразия и прямой зависимости от результата. Ежемесячно доказывать свою эффективность, а основные показатели видны невооруженным взглядом – это серьезный труд, способный загнать в тупик даже самого инициативного специалиста.

Я не могу понять такого негативного отношения к своей работе, сопровождающегося отсутствием амбициозных целей и стимула к совершенству. В первую очередь стоит спросить самого себя: «Почему у меня упал интерес? Надолго? Что с этим делать?» А уже потом перекладывать вину на качество клиентов и их сговорчивость на переговорах. К сожалению, для продавца нет волшебной таблетки, которая за несколько минут превратит его в меткого охотника в поисках новой жертвы. Скажу прямо: я бы хотел, чтобы в арсенале каждого скучающего сейлза присутствовало секретное оружие успеха.

Рекомендации некоторых коллег сводятся к поиску стимулов, дополнительной энергии благодаря здоровому образу жизни и суперактивности, гарантирующей со временем финансовую отдачу. Проблема в том, что такие советы больше напоминают теорию и сказки о прошлых победах, чем отражают реальную картину сегодняшнего дня. Опыт бывает разным, поэтому я стараюсь обращать внимание на практические знания и навыки, а не на подкаты из серии: «Уважаемый, вашему бизнесу агентство не нужно?» или «Почему скучаете с вашим бюджетом?».

Шанс есть

Не нужно ждать от меня магического рецепта, который передавался в нашем отделе продаж из поколения в поколение, потому что его не существует в природе. А ведь кто-то надеялся увидеть: «Чтобы славно обсудить, я беру с собой на встречу – кейсы, стратегию и ….». Конечно, перед таким предложением никто не устоит, правда, это больше подходит для рекламной песни, чем для секрета продаж без остановки.

Зачем списывать апатию на возраст и отсутствие привлекательных целей, когда перед вами много бизнесов из разных сегментов, представители которых так и ждут уникального предложения способного изменить их жизнь и подарить счастливые моменты совместной работы. Стыдно признаться, что даже у самых опытных мастеров случаются осечки? Понимаю и не осуждаю, так как сам грешу похожими тайнами. Кому хочется с виноватым видом приходить в кабинет руководителя и тихо под нос бормотать: «Я стараюсь, но почему-то ничего не получается, видимо, пора отдохнуть».

Нельзя сдаваться и списывать себя со счетов, уходя в воспоминания о прошлых победах, как будто речь идет о мифах и легендах Древней Греции. Я уже не говорю про многозначительные фразы типа «Если бы я…», которые только подчеркивают несостоятельность спикера. Есть и другие крайности, убивающие все надежды на будущее одной простой мыслью «Возможно, такая работа не для меня». Смена рода деятельности поможет, если вы не любили свое дело, но это не выход из ситуации для настоящих бойцов за продажи.

Шанс есть.jpg

Прежде чем перейти к авторским советам, которые должны хотя бы частично заменить спасительную пилюлю, я акцентирую внимание на 5 стадиях принятия неизбежного:

1. Отрицание

У вас есть временные проблемы, работа идёт не по плану, руководство и коллеги обсуждают очередное фиаско. Но вы не готовы признаться в этом, продолжая повторять привычную последовательность действий, обреченную на провал в новых реалиях. Многие продавцы всю жизнь остаются на первой стадии, регулярно меняя место работы.

2. Злость

Пойти и сказать всё прямо в глаза, упрекнуть коллегу в профнепригодности, послать всех потенциальных клиентов с дополнительными вопросами, выплеснув наружу свою агрессию. Зачем злиться на самого себя, даже с учетом губительности негативных выпадов в сторону руководства, когда можно свалить провал на системные сбои и безответственность другой стороны. Ярость нужно использовать как специальное топливо, которое поможет взять инициативу в собственные руки и довести дело до логичного конца.

3. Надежда

А вдруг парад планет или смена погоды наложили отпечаток на ваши результаты. Тогда лучше подождать чуда – «Вжух, и ты увеличил в 3 раза количество продаж за месяц». Пусть кто-то другой сделает усилие и создаст условия для успешного выхода из сложившейся ситуации. Я советую никогда не останавливаться на месте, а чтобы укрепить веру в успех – выпить таблетку, купить лотерейный билет, поменять скрипт, поработать над коммерческим предложением и т.д.

4. Депрессия

«Шеф, все пропало!» – плохой заход для начала разговора с руководством, но какая теперь разница, когда вы заняты поиском смысла жизни, образованием, специализацией и общением с другими людьми. Избежать этой стадии не получится, да и нет в ней ничего плохого в нормальных дозах, если вы не станете опускать руки и обязательно найдете силы для повторной попытки.

5. Принятие

Все понятно, работаем дальше. Вы достигли высшего уровня осознания происходящего и готовы двигаться вперед. Главное теперь выбрать правильную дорогу, потому что после пересечения финишной ленточки обязательно будет шампанское, цветы, медали и прочие атрибуты победителя.

Принятие.jpg

Где искать вдохновение для новых подвигов, с чего начинать и как избавиться от внешних стимуляторов? Они хорошо подходят для показательных выступлений, если вы на время хотите стать королем мира, но не способны надолго сохранить пыл и энтузиазм. Поэтому будьте внимательны и продолжайте работать, регулярно бросая себе вызов. А вот небольшой чек-лист для тех, кто стремится всегда быть наготове:

  • Следите за нововведениями

Хотя бы для того, чтобы быть в курсе развития рынка и вовремя предложить потенциальному клиенту интересные решения. Правда, сначала нужно уточнить у специалистов, какие инструменты они планируют использовать в работе в ближайшее время.

  • Расширяйте кругозор

Читайте статьи, общайтесь на конференциях, изучайте специфику конкретных отраслей, смотрите документальные фильмы и т.д. Нужно уметь завести и поддержать разговор на любую тему, особенно если ваша компания занимается продвижением клиентов в данной сфере деятельности.

  • Выбирайте объект обожания

Нельзя без интереса и симпатии подкатывать к потенциальному клиенту. Он быстро заметит ваш пофигизм, поставив жирную точку в так и не начавшихся отношениях. А может, вы окончательно махнете на него рукой и переключите внимание на соблазнительный бизнес с большим рекламным бюджетом. Искренний интерес к судьбе клиента и желание помочь ему, а не просто продать, способно превратить работу в удовольствие.

  • Обращайтесь за советом

Вам не знакома работа в команде и коллективные победы, если вы до сих пор уверены, что можете справиться со всеми сложностями самостоятельно. Только умный человек признается в отсутствии каких-то навыков и обратится за подсказкой к коллеге. Каждый продавец должен уметь слушать и слышать специалистов, озвучивая потенциальному клиенту результат, который они точно воплотят в жизнь.

  • Пересматривайте подход

Вот он старый добрый скрипт, показавший свою эффективность еще при Николае II. Зачем отказывать от проверенной схемы, если она приносит результат, пусть и дает регулярные сбои в работе и скорее перечеркивает труды маркетологов, чем привлекает внимание потенциальных клиентов. Иногда достаточно внести косметически правки, привести в порядок какие-то детали, подготовить оригинальные заходы и в итоге предстать в новом образе.

Можно использовать внешние стимуляторы, искать оправдание своей депрессии в непривлекательных клиентах, превращаться в ленивого домоседа, который работает только на входящих и не проявляет особого интереса к сотрудничеству, но это никогда не принесет результата и удовлетворения от проделанной работы. Вы должны любить свое дело, чтобы все получалось играючи и с легкостью.  

Читайте нас в Telegram - digital_bar

Есть о чем рассказать? Тогда присылайте свои материалы Даше Калинской


Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
  • Алина Ветрова
    6
    комментариев
    0
    читателей
    Алина Ветрова
    2 месяца назад
    мне лично кажется, что интерес падает когда руководство перестает ценить достижения подчиненных и считать их работу как само собой разумеющееся. А работникам лучшая виагра - отдых...
    -
    1
    +
    Ответить
  • Гость
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Гость
    2 месяца назад
    Очень лаконично!
    -
    0
    +
    Ответить
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
Кейс: как продвинуть сайт производителя мебели на заказ в Москве
Art Moderator
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Art Moderator -
Рейтинг «Известность бренда SEO-компаний 2017»: народное голосование
Гость
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Гость - 1) Ingate 2) Ашманов 3) Кокос 4) Russian Promo 5) Netpeak
«Баден-Баден»: как выйти из-под фильтра
Гость
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Гость - Здравствуйте! У меня совсем новый сайт (около месяца). Как только добавила страницы - были на 64, 45 и т.д. местах в выдаче яндекса по нч и сч запросам, но через несколько дней улетели за пределы 200. Что это баден - баден или песочница? Текст вроде не спамный, но мне трудно судить. Сайт portretnazakaz.ru
32 инструмента в помощь SEO-специалисту
Chaser
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Chaser - Рекомендую бесплатную альтернативу Frog и Netpeak - SiteAnalyzer ( site-analyzer.ru/ ) Странно что не включили в обзор
Второе дыхание ссылочного продвижения
Rookee.ru
24
комментария
0
читателей
Полный профиль
Rookee.ru - Еще лучше, когда продвижение осуществляется комплексно :)
Исследование: влияние smart-ссылок на продвижение по СЧ-запросам
Анатолий Шевчик
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Анатолий Шевчик - +1097988
Западные специалисты выяснили, как повысить позиции ресурса в выдаче Google
Максим Мирошник
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Максим Мирошник -
Контекст под SEO. Как поисковая реклама помогает позициям в органической выдаче
Сергей Дембицкий «Sima-Land.ru»
22
комментария
0
читателей
Полный профиль
Сергей Дембицкий «Sima-Land.ru» - Боже мой, неужели SEO-маги вернулись??? Открыть в роботс utm-метки для индексации и наплодить дублей...что? А расчеты в конце статьи про бюджет на SEO и контекст...откуда эти пропорции? Как по мне, SEO-магия вне Хогвартс. Спасибо, развеселили!
Все, что нужно SEO-специалисту. Обзор инструментов
Администратор Сайта
1
комментарий
1
читатель
Полный профиль
Администратор Сайта - Шаришь в seo! Сервис реально хороший
«Прямая линия» с Артуром Латыповым: отвечаем на вопросы
God Koss
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
God Koss - Добрый день! Есть сайты одной компании продвигающиеся в разных странах. .ru .com .net. На российском сайте два языка ru и en, на остальных до 10 языков. Недавно сайт ru по основному брендовому запросу выпал из выдачи Яндекс но после апа вернулся на вторую позицию. На вопрос аффилирования в тех поддержку, получит ответ, что всё в порядке и сайт com не учавствует в выдаче. Но он есть и занимает 1 место. Как быть в данной ситуации? Так же, после возврата в топ 10 по этому запросу зашла еще одна внутренняя страница. Могло ли это случиться из-за каннибализации запроса? Немного изменил description на внутренней, исключил вхождения брендового запроса. Жду апа. Хотел бы услышать ваше мнение. Заранее благодарю!
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
910
Комментариев
834
Комментариев
554
Комментариев
540
Комментариев
483
Комментариев
373
Комментариев
321
Комментариев
262
Комментариев
234
Комментариев
171
Комментариев
156
Комментариев
137
Комментариев
121
Комментариев
97
Комментариев
97
Комментариев
95
Комментариев
86
Комментариев
80
Комментариев
67
Комментариев
60
Комментариев
59
Комментариев
57
Комментариев
55
Комментариев
54
Комментариев
53

Отправьте отзыв!
Отправьте отзыв!