×
Россия +7 (495) 139-20-33

Видеошпаргалка по интернет-маркетингу: показатель отказов в Google Analytics

Россия +7 (495) 139-20-33
Шрифт:
0 5047

В новой видеошпаргалке предлагаем узнать больше про показатель отказов в Google Analytics. Евангелист eLama Никита Кравченко рассказывает в ролике, что Google Analytics считает отказом, а также делится способом, с помощью которого можно снизить этот показатель в отчетах.


Что такое отказ в Google Analytics 

Отказ в GA – это сеанс с одним событием любой длительности. Например, когда пользователь кликает по рекламному объявлению, у него открывается страница сайта. В этот момент начинается сеанс, и уже выполнено одно событие – открылась страница сайта. 

После этого пользователь может находиться на странице много времени, изучать информацию на ней, но если он не выполнит никакого другого события и уйдет с сайта, то будет засчитан отказ. По этой причине у одностраничных сайтов достаточно часто крайне высокий показатель отказов. 

Отказ – это характеристика сеанса, а не пользователя. 

Например, если человек при последующем посещении достигнет конверсии, то отказ при первом сеансе никуда не денется. Показатель отказов почти никогда не коррелирует с конверсией. 

Пример. Пользователь зашел на сайт, провел на странице 20 минут, изучая текст, а потом закрыл сайт, не выполнив никакого действия. Для Google Analytics это будет отказ, так как не было второго события. 

Продолжительность этого сеанса в Аналитике будет не 20 минут, а 0, потому что система считает продолжительность сеанса между хитами, между событиями. Если человек 20 минут был на сайте, а потом отправил заполненную форму, кликнул по кнопке, то в этом случае продолжительность сеанса составила бы 20 минут и дальше продолжался бы отсчет времени посетителя на сайте. 

Если вас или вашего клиента пугает высокий показатель отказа 

Клиентов может пугать высокий показатель отказов, особенно если заявок или успешно заполненных форм на проекте не так много. В таком случае можно улучшить ситуацию. 

Например, можно создать цель на событие «Прокрутка до элемента» в Analytics, указав важный элемент на сайте – прокрутку до формы, до стоимости, футера. Кроме события можно также создать цели в Google Analytics, чтобы потом в отчете была возможность выбрать конкретную цель и посмотреть, какое количество визитов завершается конкретным событием. 

Как создать цель на событие «Прокрутка до элемента» в Analytics 

Заходим в Google Аналитику, создаем цель и даем ей название – например, «Просмотр страницы до формы». Выбираем тип цели «Событие». 

Google Analytics

Назначаем категорию (в данном случае «Form»), действие («Scroll»). Ценности можно не назначать, так как нам важно понимать, что люди просто изучили информацию на сайте. 

Нажимаем «Сохранить». 

Google Analytics

Затем переходим в Google Tag Manager и создаем новый тег с типом тега «Google Аналитика» и типом отслеживания «Событие». Категорию и действия копируем из целей в GA, которые создали на предыдущем шаге. 

Google Tag Manager

В пункте «Настройки Google Analytics» выбираем нужный ресурс. Затем настраиваем триггер. Выбираем тип триггера «Доступность элемента». 

Google Tag Manager

Далее необходимо указать метод выбора: селектор CSS или идентификатор. Следует выбрать то, с чем вы привыкли работать и то, что работает на сайте точнее. Если затрудняетесь с выбором, спросите у программиста. 

Google Tag Manager

В нашем примере мы выбрали «Селектор CSS», который необходимо прописать. Вот как его можно найти. 

1. Заходим на сайт, для которого делаем настройку. 

2. На странице доходим до нужного элемента – в нашем случае до формы регистрации, которая находится внизу страницы. 

3. Кликаем правой кнопкой мыши по форме и выбираем «Посмотреть код». Откроется окно с кодом. 

4. Правой кнопкой мыши копируем необходимый фрагмент кода. 

Код элемента

5. Возвращаемся в настройку триггера в Google Tag Manager и вставляем код в пункт «Селектор элементов». 

6. Выбираем правило запуска и минимальный процент видимости элемента. 

Настройка триггера в Google Tag Manager

После этого сохраняем триггер, публикуем в контейнер тегов на сайте и проверяем в режиме предварительного просмотра GTM, правильно ли все срабатывает.

Читайте также:
(Голосов: 5, Рейтинг: 5)
Читайте нас в Telegram - digital_bar

Есть о чем рассказать? Тогда присылайте свои материалы Марине Ибушевой


Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
Медицинская тематика в SEO: исследование спроса
Гость
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Гость - В файле по ссылке запрос "как понизить голос" относят к 100-тысячным. Каким боком? Вордстат показывает в разы меньшую цифру.
Товары, которые не стоит продавать на Wildberries: типичные ошибки новичков
Николай
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Николай - Похоже wildberries-edu.ru/
SEO-продвижение монобрендового интернет-магазина. Кейс Casio
Mike
11
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Mike - Яндекс сам не знает, что рекомендует. Каноникал они игнорируют все равно. А вот в гугле четко сказано, что если у страниц разный контент, то каноникал ставить не правильно.
10 сервисов для работы с текстом в 2022 году
Никита
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Никита - Обратите внимание, кто захочет пользоваться сервисом Retext.ai В пользовательском соглашении (который вы принимаете при регистрации) они прописали автосписания с карты сразу после первого платежа за тариф с увеличенным лимитом символов. Потом вам никто ничего не вернет, даже если вы написали в поддержку в день списания, и даже если вы не воспользовались тарифом ни на один символ. Работает Retext не на репутацию и хорошее отношение к клиентам, а на прибыль и автосписания.
Медицинская тематика в SEO: исследование выдачи
УточняюВопросы
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
УточняюВопросы - не очень понятен ваш запрос, можете чуть детальнее расписать? у нас же РУ-семантика, соответственно и язык сайтов в выдаче РУ конечно могуть быть какие то случайные выбросы, но вряд ли значимые
Внедрение и тестирование поиска по товарам в интернет-магазине инструментов
Геннадий IQAD.RU
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Геннадий IQAD.RU - На текущий момент достаточно часто (через 2-3 фида находятся проблемы). Причина в том, что инструмент пока находится в бета-версии и фиды проходят ручную модерацию через асессоров Яндекса. Тем не менее, как правило, правки минимальны.
«Ашманов и партнёры» создали нейросеть, которая генерирует нешаблонные описания для страниц сайтов
Алексей
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Алексей - Функционал есть, но он не отдельный. Он идёт в дополнение к LSI-анализу, интегрирован в него. Можете увидеть сгенерированные мета-теги на вкладке "Текст" в результатах LSI-анализа. Они будут указаны с пометкой (авто). Также сгенерированные мета-теги указаны в ТЗ для копирайтера, которое формируется по итогам анализа конкурентов.
Реклама в Google Ads и AdSense в России работает нестабильно
Гость
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Гость - У тебя трафик с поиска уменьшился?
Как с помощью SEO удалось увеличить трафик и количество лидов в интернет-магазине. Кейс
Гость
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Гость - Если коротко то статья о "я крутой специалсит, а все остальные фуфлометы"
Глава «Роскосмоса» пообещал создать для России суверенный спутниковый интернет
Trydogolik
33
комментария
0
читателей
Полный профиль
Trydogolik - * % возможно повышение
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
910
Комментариев
834
Комментариев
554
Комментариев
540
Комментариев
483
Комментариев
385
Комментариев
373
Комментариев
262
Комментариев
249
Комментариев
171
Комментариев
156
Комментариев
141
Комментариев
121
Комментариев
115
Комментариев
97
Комментариев
97
Комментариев
97
Комментариев
96
Комментариев
80
Комментариев
77
Комментариев
74
Комментариев
67
Комментариев
62
Комментариев
60
Комментариев
59

Отправьте отзыв!
Отправьте отзыв!