Zero-click результаты в Google: почему так важно в них попасть и как это сделать

Алена Селиванова

Эксперт по управлению онлайн-присутствием RocketData.io

В этой статье посмотрим на статистику и разберемся, насколько серьезную угрозу представляют zero-click результаты обычным сайта. А еще дадим несколько рекомендаций для тех, кто хочет в эти результаты попасть.

Zero-click результаты действительно захватывают выдачу?

Частота совершения поисковых запросов «без кликов» будоражит SEO-сообщество. Данные компании SparkToro (ранее принадлежавшей Moz) показали, что в 3 квартале 2018 года примерно 62% запросов с мобильных устройств и около 33% на десктопах не привели к кликам.

Как видно на графике, количество запросов (и выдач) без кликов с мобильных устройств выросло примерно на 11% в сентябре 2018 года по сравнению с январем 2016 года, а с десктопов – на 9,5%.

С другой стороны, данные исследования также показали, что в рекламных объявлениях наблюдается увеличение числа кликов: их количество с мобильных устройств выросло на 126% в третьем квартале 2018 года по сравнению с первым кварталом 2016 года, а с десктопов – на 44% за тот же период времени.

Для каждых 100 мобильных поисковых запросов в Google в сентябре 2018 было выявлено в среднем:

• 38,5 кликов по результатам органической выдачи;
• 3,4 клика по рекламным объявлениям;
• 61,5 zero-click результатов.

Для каждых 100 поисковых запросов в Google, заданных с ПК, в сентябре 2018 было выявлено в среднем:

• 65,6 кликов по результатам органической выдачи;
• 3,7 клика по рекламным объявлениям;
• 34,3 zero-click результатов.

Как видно на графиках выше, доля zero-click результатов, а также кликов по рекламным объявлениям растет. А вот органический CTR, который все еще в 10 раз больше, чем CTR рекламных объявлений с мобильных устройств, и в 20 раз больше, чем он же с десктопов, продолжает падать.

На первый взгляд, Граф знаний, «нулевая позиция» в выдаче и local pack позволяют пользователям найти то, что нужно, без лишних «движений», что помогает сэкономить время, быстрее принять решение. Это особенно актуально для пользователей мобильных устройств, когда неудобно открывать много вкладок и переключаться между ними. Однако под этой выгодой для пользователя кроется личный интерес Google.

Избавляя пользователей от необходимости посещать другие сайты, Google может использовать трафик в своих интересах. Так что изменения придают больше значимости Google Мой бизнес и Google Ads.

Как попасть в результаты zero-click выдачи

Советы для попадания в Local pack

Если у вашего бизнеса есть физические локации (одна или несколько/сотни), добавьте информацию о каждой из них в Google Мой бизнес. Чем больше локальных данных предоставлено, тем больше выдач по релевантным запросам можно охватить.

• Правильно выбирайте категорию бизнеса: не только основную, но и дополнительные (например, Еда > Рестораны, кафе, бары > Пиццерии или Еда > Рестораны, кафе, бары > Рестораны мексиканской кухни).
• Работайте с контентом. Обязательно добавьте фото, регулярно обновляйте новости, информацию для пользователей в раздел «Вопросы и ответы». Их темы генерируются пользователями: задав вопрос, они желают получить обратную связь от представителей компании. Отвечать могут все желающие, однако в этом случае информация может быть недостоверна. Заранее подготовьте популярные вопросы и ответы к ним, так вы сможете быть уверены, что ваши клиенты найдут то, что хотели бы спросить.
• Работайте с отзывами. Мотивируйте клиентов писать и отвечайте на комментарии. Помните, что отзывы и формируемый ими рейтинг являются третьим по важности фактором ранжирования.

Регулярно обновляющийся контент Google Мой бизнес привлечет пользователей и заставит провести больше времени за просмотром информации. Google оценит эти метрики вовлеченности и учтет при ранжировании.

Кстати, Google также учитывает семантику отзывов, поэтому важно, чтобы они содержали нужные ключевые слова. Имейте это в виду и, отвечая, добавляйте их самостоятельно. Стоит озаботиться также тем, чтобы отзывы были представлены и на важных отраслевых площадках. ТОП выдачи по запросу «ваша отрасль + город» – это и есть релевантные сайты.

• Локальные ссылки продолжают играть важную роль. Основой ссылочной массы многих компаний являются упоминания в бизнес-каталогах.

Определите, кто занимает лидирующие позиции по интересующим вас локальным запросам, и зарегистрируйте свою компанию на этих площадках.

Не забывайте геосправочники, официальные и частные city-гайды, региональные и мировые сервисы (Yelp, Foursquare, 2GIS и пр.). Важно, чтобы информация на ресурсах была одинаковой, это будет позитивно восприниматься поисковым механизмом. «Сигналы» ссылочной массы имеют значение при ранжировании, что может повлиять на попадание на «нулевую позицию» выдачи.

Говоря о локальных компаниях, для которых сейчас как никогда ранее важно появляться в zero-click результатах выдачи, значимым фактором остается и близость точки к местонахождению пользователя. Если поисковик «затрудняется» в формировании результата выдачи, расстояние до пользователя становится решающим.

Советы для попадания в блок с ответами

Попасть в zero-click результаты выдачи можно также через блок с ответами (Google Featured Snippets), предлагающий нужную пользователю информацию в виде небольшого фрагмента текста, маркированного или нумерованного списка или таблицы со ссылкой на сайт-источник.

Специальной разметки, используя которую можно было бы гарантировано попадать в блок с ответами, нет. Он показывается только в случае, если алгоритм Google определит содержание как релевантный ответ на поисковый запрос. Но есть определенные методы, с помощью которых можно повысить шансы своего сайта на попадание в блок с ответами.

Как оптимизировать контент, чтобы вывести страницу в блок с ответами

• Понятный и читабельный контент: значение индекса удобочитаемости для текста должно быть выше 50%.
• Оптимальный для попадания в блок размер параграфа – 40–60 слов. В среднем выводится 44 слова, 297 символов. Появляются в основном при использовании ключевых фраз вопросительного характера.
• Используйте списки на страницах сайта (~95% блоков ответов содержат списки).
• Используйте таблицы (максимальное значение – 5 строк, 7 столбцов; среднее – 3–4 строки, 2–3 столбца).
• Используйте подзаголовки H2–H6.
• Используйте изображения с ландшафтной ориентацией, когда ширина больше высоты. Также оно не должно превышать 800 пикселей по ширине, среднее значение 159*231px, должно содержать прописанное значение атрибута alt.
• Безопасный протокол HTTPS также увеличивает шансы попадания в блок ответов.
• Оптимизируйте социальные сигналы (посты со ссылками в соцсетях);
• Адаптация под mobile. Проверить, оптимизирован ли ваш сайт под мобильные устройства, можно здесь.

Что нужно знать про списки и как их оптимизировать

• Зачастую появляются при запросах цен, сравнении, а также при использовании фраз с вопросом «как?».
• В среднем Google выводит в список 5 пунктов (~6 слов в пункте). Максимально – 8 пунктов (52 слова в пункте).
• На странице самого сайта следует использовать длинные списки (желательно больше 8 пунктов). При таком варианте в поисковой выдаче появляется кнопка «Еще», чтобы просмотреть дополнительные пункты, а также ссылка, ведущая на сайт.
• Списки должны быть размечены тегами ol или ul (нумерованный или маркированный, соответственно).

Применяя искусственный интеллект, Google делает все возможное, чтобы монополизировать трафик, предлагая прямой ответ вместо ссылок. В перспективе ожидается значительное уменьшение трафика на сайты компаний. Попасть в zero-click результаты выдачи можно, уделив должное внимание профилю Google Мой бизнес, а также оптимизировав контент сайта.