×

6 продвинутых тактик ремаркетинга, которые вам стоит попробовать

Россия +7 (495) 139-20-33
Шрифт:
1 8057

Где взять списки пользователей, что делать с сегментами и как показывать креативы, чтобы ремаркетинг стал эффективнее.

Выводим ремаркетинг в Яндекс и Google на новый уровень

Ранее мы писали о базовых правилах ремаркетинга в статье «Ретаргетинг в контекстной рекламе: 5 тактик, чтобы не бесить пользователей». Пришло время углубиться в тему и узнать, какие еще способы повторного обращения к аудитории встречаются в рекламе.

Для тех, кому нужно нечто большее, чем контекстная кампания на посетителей сайта, мы собрали шесть идей продвинутого ремаркетинга в поиске и социальных сетях. Не все они просты в применении, но вы наверняка сможете найти среди них ту, которая подойдет именно вам.

1. Ремаркетинг по намерениям

Начнем с приятного момента. Пользователи Google Analytics могут получить множество полезных сегментов для ремаркетинга буквально за один клик. Вы должны будете наполнить их пользователями самостоятельно, но тратить время на ручную настройку не придется.

В меню «Аудитории» на панели администратора нажмите «Импортировать из галереи».

Импорт пользователей из галереи в Google Analytics

В галерее Google Analytics опубликованы готовые сегменты, отчеты и панели управления, созданные профессиональными маркетологами. Здесь вы можете найти решения от известных агентств, блогеров и самой команды Google.

Галерея аудиторий Google Analytics

Нас интересует набор сегментов [Engagement Pack] Core Remarketing Lists.

Пример набора сегментов в Google Analytics

Кликните «Import». На следующем экране выберите представление и аккаунт Аналитики, в который хотите импортировать аудитории. Нажмите «Создать».

Выбор представлений и аккаунта в Google Analytics

Теперь у вас есть 20 настроенных сегментов, учитывающих давность, длительность и глубину посещений сайта, а также количество совершенных покупок.

Настроенные сегменты Google Analytics

Комбинируя их со своими сегментами, вы можете получить аудитории ремаркетинга, основанные на намерениях пользователей. Например:

  • неопределенные намерения: «посещали сайт (30 дней)» + «длина сессии > 1 мин.» + «смотрели главную страницу»;
  • поиск информации: «посещали сайт (14 дней)» + «количество сессий >= 3» + «глубина просмотра > 1» + «смотрели блог»;
  • желание совершить покупку: «посещали сайт (1 день)» + «вернувшиеся пользователи» + «смотрели товар».

Вы можете запустить отдельные ремаркетинговые кампании для этих групп пользователей. Так, людям без определенных намерений лучше подойдет креатив, подчеркивающий ценности бренда. Пользователям в поисках информации – продающий контент с бесплатным образцом или пробным периодом. Потенциальным покупателям – скидка на интересующий товар или бесплатная доставка и т. п.

Если вы работаете с Яндекс.Метрикой, вы также можете применить эту стратегию, но настраивать перечисленные сегменты нужно вручную. Используйте содержание [Engagement Pack] Core Remarketing Lists, чтобы скопировать настройки оттуда. Вообще, всем маркетологам полезно ознакомиться с галереей готовых решений Google: так вам не придется заново изобретать велосипед.

2. Исключение сегментов

Взглянем на ремаркетинг с обратной стороны. Обычно мы добавляем в таргетинг сегменты, которым хотим показать рекламу. Однако не менее эффективным бывает и исключение тех, кому мы ее показывать не хотим.

Например, пользователи, которые смотрели страницу «Карьера». Они проявляют заинтересованное поведение, но предлагать им на этом основании товары не стоит. Посетители, которые уже совершили покупку, не должны попадать в кампанию с потенциальными покупателями. Рекламные стратегии для новых и постоянных клиентов обычно различаются. Те, кто уже оставил свои контакты, – не целевая аудитория лидогенерации и т. п.

Реализовать тактику несложно. Создайте сегмент, который хотите исключить, так же, как и обычную аудиторию ремаркетинга. Далее исключите его в настройках кампании на нужной рекламной платформе. Например, в Яндекс.Директе вам понадобится функция «Ретаргетинг и подбор аудитории», опция «Не выполнено ни одного».

Новое условие ретаргетинга и подбора аудитории в Яндекс.Директе

В Google Ads для этого есть вкладка «Исключения» в меню «Аудитории».

Исключение аудиторий в Google Analytics

Возможность исключить сегменты аудиторий существует и в myTarget, ВКонтакте, Facebook и т.п. Перейдите по ссылкам, чтобы узнать, как это сделать.

3. Аудитории из CRM-системы

Объединить усилия отдела маркетинга с отделом продаж можно, применяя в рекламе данные CRM-системы компании. Здесь важно не наличие лидов как факт, а информация об их положении в воронке продаж. Так, вы можете разделить их на следующие группы:

  • маркетинговые лиды (marketing qualified leads, MQL): оставили контакты, но дальнейшей заинтересованности не проявили;
  • лиды, готовые к продаже (sales qualified leads, SQL): использовали пробный период или бесплатное предложение, близки к покупке;
  • текущие клиенты.

Тактика работы с каждой группой похожа на ремаркетинг по намерениям. MQL нуждаются в помощи с выбором продукта, SQL можно предложить индивидуальный купон на скидку, а текущим клиентам – дополнительные услуги или более дорогой план обслуживания.

Загрузить файлы с контактами лидов можно на платформы:

Инструкции по настройке сегментов из данных CRM-системы находятся по ссылкам.

4. Кросс-канальный ремаркетинг

Чтобы обратиться к пользователям, пришедшим с одной площадки на другую, достаточно установить на сайт ее код отслеживания. Например, вы можете запустить кампанию в Яндекс.Директе и добавить на все веб-страницы пиксель Facebook. Это позволит Facebook отслеживать посетителей из контекста и таргетировать на них объявления внутри соцсети.

Однако для достижения эффективности этого мало. Более продуктивной идеей будет сегментировать посетителей по заинтересовавшим их предложениям. Так, если в поиске пользователь кликнул по рекламе определенного бренда, в соцсетях ему можно показать подборку товаров этой же марки.

Связать аналитические данные разных платформ помогает UTM-разметка ссылок. В URL посадочных страниц добавляются параметры, которые передают основные данные о переходе по ним. Например:

https://www.example.com/landing_page/?utm_source=google&utm_medium=ppc&utm_campaign=brand_name

Подробнее о применении UTM-разметки читайте в статье «Ретаргетинг в контекстной рекламе: не бесите пользователей». Впоследствии на основании значений меток вы сможете настроить аудиторные сегменты. В Facebook, например, это легко сделать при запуске новой кампании.

Добавление людей в аудиторию в Google Analytics

5. Партнерский ремаркетинг

Если у вашего продукта есть дополняющий товар или услуга, вы можете воспользоваться тактикой партнерского ремаркетинга. Она заключается в том, чтобы открыть партнеру доступ к трекингу на своем сайте в обмен на доступ к его аудитории.

Несколько примеров компаний, способных успешно реализовать этот подход:

  • магазин горнолыжного снаряжения и горнолыжный курорт,
  • сервис бронирования авиабилетов и служба такси,
  • спортивный магазин и фитнес-центр,
  • маркетинговое агентство и конструктор лендингов.

Руководство по предоставлению доступа к пользовательским сегментам есть в справке рекламных систем. Например, во ВКонтакте функция «Поделиться» находится в выпадающем меню под названием аудитории.

Поделиться аудиторией во ВКонтакте

В Яндекс.Аудиториях доступ настраивается из меню с тремя точками справа от информации о сегменте.

Настройка доступа в Яндекс.Аудиториях

6. Серии креативов

Решение для продуктов с длинным циклом продаж. Определите, сколько занимает период от первого клика до конверсии, а затем запустите на него «многосерийную» рекламу. Пользователи Google Analytics могут узнать протяженность этого срока в отчете «Время до конверсии» из блока «Многоканальные последовательности».

Информация о многоканальных последовательностях

Распределение креативов по времени до конверсии позволяет постепенно перемещать пользователей по воронке продаж. Допустим, средний цикл продаж занимает 14 дней. Тогда вы можете запустить три вида объявлений:

  1. 0-5 дней – общая реклама бренда.
  2. 6-10 дней – отзывы покупателей.
  3. 11-14 дней – конкретная линейка продукции.
  4. более 14 дней – скидка/бесплатная доставка.

Создать аудитории для таргетинга таких кампаний можно с помощью комбинации готовых сегментов из первого пункта статьи. Например:

  • 1 день после первого перехода = «посещали сайт (1 день)» – «посещали сайт (14 дней)» – «посещали сайт (30 дней)»;
  • 4 дней после первого перехода = «посещали сайт (14 дней)» – «посещали сайт (30 дней)»;
  • 30 дней после первого перехода = «посещали сайт (30 дней)».

Для повышения детализации вам понадобится больше таких сегментов. Их несложно настроить по аналогии с импортированными.

Дальнейшие действия

Выбрав подходящую стратегию ремаркетинга, воспользуйтесь для ее реализации бесплатным сервисом Click.ru. Он автоматизирует большинство трудоемких операций при запуске кампаний в Яндекс, Google и myTarget.

Здесь вы сможете эффективно распределить бюджет, настроить управление ставками, уточнить семантику и сегменты таргетинга и даже заказать креативы для серийного показа. Партнерская программа поможет сэкономить средства, чтобы охватить больше аудитории. Сосредоточьтесь на стратегии, пока рутиной занимается искусственный интеллект.

(Голосов: 7, Рейтинг: 5)
0
0

Есть о чем рассказать? Тогда присылайте свои материалы в редакцию.


Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
  • Денис Ветров
    3
    комментария
    0
    читателей
    Денис Ветров
    6 месяцев назад
    Аудитории [Engagement Pack] Core Remarketing Lists в Analytics я не нашёл. Искал через поиск. Есть просто Core Remarketing Lists. Интерфейс по-другому выглядит:
    This pack contains the following remarketing lists:

    All users (1 day)
    All users (7 days)
    All users (30 days)
    All users (60 days)
    All users (90 days)
    All users (180 days)
    All users (360 days)
    All users (540 days)...
    Аудитории [Engagement Pack] Core Remarketing Lists в Analytics я не нашёл. Искал через поиск. Есть просто Core Remarketing Lists. Интерфейс по-другому выглядит:
    This pack contains the following remarketing lists:

    All users (1 day)
    All users (7 days)
    All users (30 days)
    All users (60 days)
    All users (90 days)
    All users (180 days)
    All users (360 days)
    All users (540 days)
    New visitors (30 days)
    New visitors (90 days)
    New visitors (180 days)
    Returning visitors (30 days)
    Returning visitors (90 days)
    Returning visitors (180 days)
    Transactions >0 (30 days)
    Transactions >0 (90 days)
    Transactions >0 (180 days)

    Похоже, это не то.
    Просьба, когда пишите статью, полее точно описывайте название аудитории и как её найти.
    -
    1
    +
    Ответить
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
Как выбрать CMS для интернет-магазина
Колян Гусляков
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Колян Гусляков - Если же у вас не получилось решить данную проблему, предлагаю воспользоваться авторской сборкой от neoseo. neoseo.ru/internet-magazin-seo-magazin-model. Они предоставляют дополнительные модули для работы и взаимодействия с вашим сайтом, современный дизайн, качественную оптимизацию и продвижение. Советую попробовать, не пожалеете.
«Юзабилити-лаборатория»: оставляйте заявку на участие!
Анна Макарова
0
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Анна Макарова - Антон, добрый день! Ваш сайт не попал в основную выборку для юзабилити-анализа, но эксперты постараются сделать по вашему сайту видеоразбор (ю-ревью). Будем держать вас в курсе )
Тест по SEO – проверь свой уровень знаний
Артем Дорофеев
8
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Артем Дорофеев - Полный текст вопроса со скриншотом панели прикладываю. Итого, что имеем: - на скриншоте отмечено, что это фильтр МПК - сайт коммерческий - рекламы на сайте нет С вероятностью 95% это ошибка (которая уже дважды случалась в Яндексе), когда они случайно "закосили" неповинные сайты. Тогда по запросу Платону фильтр быстренько снимали. Но вопрос даже не на знание этого нюанса. В любой непонятной ситуации, прежде чем что-либо предпринимать (особенно переписывать весь контент на сайте или менять дизайн, как указано в других вариантах) - фильтр следует подтвердить. Правильный ответ: "Написать письмо в техподдержку Яндекса".
Выбираем CMS для сайта с точки зрения SEO: базовые требования
SEO.RU
6
комментариев
0
читателей
Полный профиль
SEO.RU - Спасибо за замечание, действительно была допущена неточность - возможно информация была не так давно обновилась. Данные в статье поправим на актуальные.
7 способов увеличить авторитетность сайта «в глазах» поисковых систем
Grigo5
4
комментария
0
читателей
Полный профиль
Grigo5 - Понятно.
Digital-marketing: как выжить в кризис. Опыт реальной компании
Maks
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Maks - Спасибо за опыт Вашей компании, Иван Папусь. Интересно получилось! Желаю Вашему бизнесу стабильности и успешно пережить все кризисы))
Монетизируйте свой сайт вместе с VIZTROM
VIZTROM
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
VIZTROM - Добрый день! Так как мы сейчас работаем в приватном режиме, Вы врятли можете объективно оценить нашу рекламную площадку. У нас будет официальный запуск 3 марта для вебмастеров. Приглашаем Вас присоединиться к нам и лично посмотреть наш функционал.
100+ ресурсов по SEO для изучения поисковой оптимизации с нуля
Марина Ибушева
0
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Марина Ибушева - Спасибо за добавление. Мы уже работаем над отдельным материалом про курсы, потому что одной статьи мало, чтобы охватить все крутое по обучению)
SEO must go on! Почему в кризис нельзя останавливать продвижение сайта
everystraus
34
комментария
0
читателей
Полный профиль
everystraus - Мы даже варианты не рассматривали. Если проект неустойчив, сразу предлагали сбавить обороты до минимума, но и так, чтоб не свалиться в штопор. Именно по СЕО чаще всего.
Кейс Hansa: как увеличить органический трафик в 1,5 раза
Алексей Порфирьев
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
Алексей Порфирьев - Спасибо за замечание, о данной проблеме известно, но она не стоит в порядке приоритетных. Вопрос, на самом деле, дискуссионный. В тематике конкуренция не настолько велика, а в топе выдачи часто встречаются сайты с более серьёзными техническими проблемами. По этому, именно в статьях, более важно работать над релевантностью контента, отношением времени пользователя на странице к уровню доскрола, и различным пользовательским функционалом (рейтинг материала, просмотры и т. п.).
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
910
Комментариев
834
Комментариев
554
Комментариев
540
Комментариев
483
Комментариев
380
Комментариев
373
Комментариев
262
Комментариев
249
Комментариев
171
Комментариев
156
Комментариев
141
Комментариев
121
Комментариев
112
Комментариев
97
Комментариев
97
Комментариев
96
Комментариев
89
Комментариев
80
Комментариев
77
Комментариев
67
Комментариев
60
Комментариев
60
Комментариев
59
Комментариев
57

Отправьте отзыв!
Отправьте отзыв!