6 продвинутых тактик ремаркетинга, которые вам стоит попробовать

Россия+7 (495) 960-65-87
Шрифт:
1 1977

Где взять списки пользователей, что делать с сегментами и как показывать креативы, чтобы ремаркетинг стал эффективнее.

Выводим ремаркетинг в Яндекс и Google на новый уровень

Ранее мы писали о базовых правилах ремаркетинга в статье «Ретаргетинг в контекстной рекламе: 5 тактик, чтобы не бесить пользователей». Пришло время углубиться в тему и узнать, какие еще способы повторного обращения к аудитории встречаются в рекламе.

Для тех, кому нужно нечто большее, чем контекстная кампания на посетителей сайта, мы собрали шесть идей продвинутого ремаркетинга в поиске и социальных сетях. Не все они просты в применении, но вы наверняка сможете найти среди них ту, которая подойдет именно вам.

1. Ремаркетинг по намерениям

Начнем с приятного момента. Пользователи Google Analytics могут получить множество полезных сегментов для ремаркетинга буквально за один клик. Вы должны будете наполнить их пользователями самостоятельно, но тратить время на ручную настройку не придется.

В меню «Аудитории» на панели администратора нажмите «Импортировать из галереи».

Импорт пользователей из галереи в Google Analytics

В галерее Google Analytics опубликованы готовые сегменты, отчеты и панели управления, созданные профессиональными маркетологами. Здесь вы можете найти решения от известных агентств, блогеров и самой команды Google.

Галерея аудиторий Google Analytics

Нас интересует набор сегментов [Engagement Pack] Core Remarketing Lists.

Пример набора сегментов в Google Analytics

Кликните «Import». На следующем экране выберите представление и аккаунт Аналитики, в который хотите импортировать аудитории. Нажмите «Создать».

Выбор представлений и аккаунта в Google Analytics

Теперь у вас есть 20 настроенных сегментов, учитывающих давность, длительность и глубину посещений сайта, а также количество совершенных покупок.

Настроенные сегменты Google Analytics

Комбинируя их со своими сегментами, вы можете получить аудитории ремаркетинга, основанные на намерениях пользователей. Например:

  • неопределенные намерения: «посещали сайт (30 дней)» + «длина сессии > 1 мин.» + «смотрели главную страницу»;
  • поиск информации: «посещали сайт (14 дней)» + «количество сессий >= 3» + «глубина просмотра > 1» + «смотрели блог»;
  • желание совершить покупку: «посещали сайт (1 день)» + «вернувшиеся пользователи» + «смотрели товар».

Вы можете запустить отдельные ремаркетинговые кампании для этих групп пользователей. Так, людям без определенных намерений лучше подойдет креатив, подчеркивающий ценности бренда. Пользователям в поисках информации – продающий контент с бесплатным образцом или пробным периодом. Потенциальным покупателям – скидка на интересующий товар или бесплатная доставка и т. п.

Если вы работаете с Яндекс.Метрикой, вы также можете применить эту стратегию, но настраивать перечисленные сегменты нужно вручную. Используйте содержание [Engagement Pack] Core Remarketing Lists, чтобы скопировать настройки оттуда. Вообще, всем маркетологам полезно ознакомиться с галереей готовых решений Google: так вам не придется заново изобретать велосипед.

2. Исключение сегментов

Взглянем на ремаркетинг с обратной стороны. Обычно мы добавляем в таргетинг сегменты, которым хотим показать рекламу. Однако не менее эффективным бывает и исключение тех, кому мы ее показывать не хотим.

Например, пользователи, которые смотрели страницу «Карьера». Они проявляют заинтересованное поведение, но предлагать им на этом основании товары не стоит. Посетители, которые уже совершили покупку, не должны попадать в кампанию с потенциальными покупателями. Рекламные стратегии для новых и постоянных клиентов обычно различаются. Те, кто уже оставил свои контакты, – не целевая аудитория лидогенерации и т. п.

Реализовать тактику несложно. Создайте сегмент, который хотите исключить, так же, как и обычную аудиторию ремаркетинга. Далее исключите его в настройках кампании на нужной рекламной платформе. Например, в Яндекс.Директе вам понадобится функция «Ретаргетинг и подбор аудитории», опция «Не выполнено ни одного».

Новое условие ретаргетинга и подбора аудитории в Яндекс.Директе

В Google Ads для этого есть вкладка «Исключения» в меню «Аудитории».

Исключение аудиторий в Google Analytics

Возможность исключить сегменты аудиторий существует и в myTarget, ВКонтакте, Facebook и т.п. Перейдите по ссылкам, чтобы узнать, как это сделать.

3. Аудитории из CRM-системы

Объединить усилия отдела маркетинга с отделом продаж можно, применяя в рекламе данные CRM-системы компании. Здесь важно не наличие лидов как факт, а информация об их положении в воронке продаж. Так, вы можете разделить их на следующие группы:

  • маркетинговые лиды (marketing qualified leads, MQL): оставили контакты, но дальнейшей заинтересованности не проявили;
  • лиды, готовые к продаже (sales qualified leads, SQL): использовали пробный период или бесплатное предложение, близки к покупке;
  • текущие клиенты.

Тактика работы с каждой группой похожа на ремаркетинг по намерениям. MQL нуждаются в помощи с выбором продукта, SQL можно предложить индивидуальный купон на скидку, а текущим клиентам – дополнительные услуги или более дорогой план обслуживания.

Загрузить файлы с контактами лидов можно на платформы:

Инструкции по настройке сегментов из данных CRM-системы находятся по ссылкам.

4. Кросс-канальный ремаркетинг

Чтобы обратиться к пользователям, пришедшим с одной площадки на другую, достаточно установить на сайт ее код отслеживания. Например, вы можете запустить кампанию в Яндекс.Директе и добавить на все веб-страницы пиксель Facebook. Это позволит Facebook отслеживать посетителей из контекста и таргетировать на них объявления внутри соцсети.

Однако для достижения эффективности этого мало. Более продуктивной идеей будет сегментировать посетителей по заинтересовавшим их предложениям. Так, если в поиске пользователь кликнул по рекламе определенного бренда, в соцсетях ему можно показать подборку товаров этой же марки.

Связать аналитические данные разных платформ помогает UTM-разметка ссылок. В URL посадочных страниц добавляются параметры, которые передают основные данные о переходе по ним. Например:

https://www.example.com/landing_page/?utm_source=google&utm_medium=ppc&utm_campaign=brand_name

Подробнее о применении UTM-разметки читайте в статье «Ретаргетинг в контекстной рекламе: не бесите пользователей». Впоследствии на основании значений меток вы сможете настроить аудиторные сегменты. В Facebook, например, это легко сделать при запуске новой кампании.

Добавление людей в аудиторию в Google Analytics

5. Партнерский ремаркетинг

Если у вашего продукта есть дополняющий товар или услуга, вы можете воспользоваться тактикой партнерского ремаркетинга. Она заключается в том, чтобы открыть партнеру доступ к трекингу на своем сайте в обмен на доступ к его аудитории.

Несколько примеров компаний, способных успешно реализовать этот подход:

  • магазин горнолыжного снаряжения и горнолыжный курорт,
  • сервис бронирования авиабилетов и служба такси,
  • спортивный магазин и фитнес-центр,
  • маркетинговое агентство и конструктор лендингов.

Руководство по предоставлению доступа к пользовательским сегментам есть в справке рекламных систем. Например, во ВКонтакте функция «Поделиться» находится в выпадающем меню под названием аудитории.

Поделиться аудиторией во ВКонтакте

В Яндекс.Аудиториях доступ настраивается из меню с тремя точками справа от информации о сегменте.

Настройка доступа в Яндекс.Аудиториях

6. Серии креативов

Решение для продуктов с длинным циклом продаж. Определите, сколько занимает период от первого клика до конверсии, а затем запустите на него «многосерийную» рекламу. Пользователи Google Analytics могут узнать протяженность этого срока в отчете «Время до конверсии» из блока «Многоканальные последовательности».

Информация о многоканальных последовательностях

Распределение креативов по времени до конверсии позволяет постепенно перемещать пользователей по воронке продаж. Допустим, средний цикл продаж занимает 14 дней. Тогда вы можете запустить три вида объявлений:

  1. 0-5 дней – общая реклама бренда.
  2. 6-10 дней – отзывы покупателей.
  3. 11-14 дней – конкретная линейка продукции.
  4. более 14 дней – скидка/бесплатная доставка.

Создать аудитории для таргетинга таких кампаний можно с помощью комбинации готовых сегментов из первого пункта статьи. Например:

  • 1 день после первого перехода = «посещали сайт (1 день)» – «посещали сайт (14 дней)» – «посещали сайт (30 дней)»;
  • 4 дней после первого перехода = «посещали сайт (14 дней)» – «посещали сайт (30 дней)»;
  • 30 дней после первого перехода = «посещали сайт (30 дней)».

Для повышения детализации вам понадобится больше таких сегментов. Их несложно настроить по аналогии с импортированными.

Дальнейшие действия

Выбрав подходящую стратегию ремаркетинга, воспользуйтесь для ее реализации бесплатным сервисом Click.ru. Он автоматизирует большинство трудоемких операций при запуске кампаний в Яндекс, Google и myTarget.

Здесь вы сможете эффективно распределить бюджет, настроить управление ставками, уточнить семантику и сегменты таргетинга и даже заказать креативы для серийного показа. Партнерская программа поможет сэкономить средства, чтобы охватить больше аудитории. Сосредоточьтесь на стратегии, пока рутиной занимается искусственный интеллект.

0
0

Есть о чем рассказать? Тогда присылайте свои материалы в редакцию.


Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
  • Денис Ветров
    3
    комментария
    0
    читателей
    Денис Ветров
    неделю назад
    Аудитории [Engagement Pack] Core Remarketing Lists в Analytics я не нашёл. Искал через поиск. Есть просто Core Remarketing Lists. Интерфейс по-другому выглядит:
    This pack contains the following remarketing lists:

    All users (1 day)
    All users (7 days)
    All users (30 days)
    All users (60 days)
    All users (90 days)
    All users (180 days)
    All users (360 days)
    All users (540 days)...
    Аудитории [Engagement Pack] Core Remarketing Lists в Analytics я не нашёл. Искал через поиск. Есть просто Core Remarketing Lists. Интерфейс по-другому выглядит:
    This pack contains the following remarketing lists:

    All users (1 day)
    All users (7 days)
    All users (30 days)
    All users (60 days)
    All users (90 days)
    All users (180 days)
    All users (360 days)
    All users (540 days)
    New visitors (30 days)
    New visitors (90 days)
    New visitors (180 days)
    Returning visitors (30 days)
    Returning visitors (90 days)
    Returning visitors (180 days)
    Transactions >0 (30 days)
    Transactions >0 (90 days)
    Transactions >0 (180 days)

    Похоже, это не то.
    Просьба, когда пишите статью, полее точно описывайте название аудитории и как её найти.
    -
    1
    +
    Ответить
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
Google Data Studio: делаем красивые отчеты по контекстной рекламе для клиентов
Askar Seitov
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Askar Seitov - помогите! не могу понять почему по инструкции в вашей статье добавляю вычистяемые поля просто копирую ваш код, но датастудио выдает ошибку на этот код: Синтаксическая ошибка: Недопустимый входной символ. Убедитесь, что в формуле нет кавычек-лапок.. как это исправить? я все варианты кавычек уже попробовал
Сайт на WordPress: за и против
Мира Смурков
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Мира Смурков - Людмила, я согласен с большинством комментаторов. Вы хоть один полноценный магазин сделали на этих движках? Woocommerce это система с супер возможностями. И к ней есть дополнительные модули, с функционалом, который вряд ли появиться на Битрикс. А самому это программировать - сотни тысяч рублей на разработку. А приведя в пример сложности с robots.txt и Sitemap вы ставите под вопрос вашу компетенцию в понимании Интернет-бизнеса и веб-разработки в целом. Во-первых это такие мелочи, а во-вторых это все делается на вордпресса за 2 минуты, и опять же с возможностями многократно превышающими Битрикс.
#SEOnews14: мы празднуем – вы получаете подарки!
Rizat Sundetov
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Rizat Sundetov - 14
Как ускорить сайт на WordPress, чтобы получить 100/100 в Google PageSpeed Insights
1qa
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
1qa - 87 Performance 95 Accessibility 79 Best Practices 95 SEO аудит точнее будет
Война с дубликатами. Как нужно и как не нужно канонизировать URL
Дмитрий
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Дмитрий - Здравствуйте, на сайте возможно несколькими путями дойти до почти одинаковой страницы, те отличаться будет только незначительная часть H1, а контент будет одинаковым, дело в применимости автозапчастей к разным автомобилям. Что из этого будет каноничной ссылкой и какие есть пути для решения подобных ситуаций? 1 - bpauto.ru/catalog/audi/audi-a6/a6-iv-c7-sedan-2011-2014/kuzov-naruzhnaya-chast/dveri-i-komplektuyushchie/dver-perednyaya-levaya/ 2 - bpauto.ru/catalog/audi/audi-a6/a6-iv-c7-rest-sedan-2014-n-v-/kuzov-naruzhnaya-chast/dveri-i-komplektuyushchie/dver-perednyaya-levaya/
Как выбрать подрядчика для продвижения сайта: 7 уровней воронки поиска
aashutosh
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
aashutosh - data science training institute in noida- Webtrackker Technology (8802820025) providing Data Science Training in Noida. Get ✓ 40 Hours Learning training✓ 70 Hrs Projects ✓ 24 X 7 Support ✓ Job Assistance. WEBTRACKKER TECHNOLOGY (P) LTD. C - 67, sector- 63, Noida, India. E-47 Sector 3, Noida, India. +91 - 8802820025 0120-433-0760 +91 - 8810252423 012 - 04204716 EMAIL:info@webtrackker.com webtrackker.com/Best-Data-Science-Training-Institute-in-Noida.php
Как построить качественный ссылочный профиль на основе конкурентов
Ирина
5
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Ирина - Давно сотрудничаю с megaindex.com и считаю данный сервис одним из лучших в сео сегменте рунета да и не только рунета. Пользуюсь их инструментами для аналитики своих работ и выявлению своих и чужих ошибок. Да и ссылочный профиль, как и говорится в данной статье сделать гораздо проще и правильней при помощи как раз мегаиндекса. Добавлю еще что инструмент для поиска конкурентов у мегаиндекса очень удобный и простой в применении.
6 причин, почему нет позиций и трафика
Артур Латыпов
0
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Артур Латыпов - Леонид, да 3 пункта повторяется, согласен. Но сильно актуальны и сейчас, смотрим на сайты, приходящие на SEO, которые ранее продвигались, практически на всех можно что из 6 пунктов найти, исправить и ситуация улучшиться оперативно.
Google назвал три главных SEO-фактора
Павел Андрейчук
44
комментария
0
читателей
Полный профиль
Павел Андрейчук - Я бы не стал утверждать что это так. У меня есть ресурс где ссылок.. ну я не знаю, полтинник может быть, вручную проставленные года за 2 и позиции хорошие по могим запросам именно в гугле, в то время как в Яндексе позиции ниже. Хотя конечно с ссылками позиции были бы лучше, наверное, но владелец увы не выделяет бюджет на ссылки.
Чек-лист для аудита рекламных кампаний в Яндекс.Директе и Google Ads
Елена Бикташева
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Елена Бикташева - Спасибо! Была бы еще возможность скачивания.
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
910
Комментариев
834
Комментариев
554
Комментариев
540
Комментариев
483
Комментариев
373
Комментариев
352
Комментариев
262
Комментариев
249
Комментариев
171
Комментариев
156
Комментариев
137
Комментариев
121
Комментариев
105
Комментариев
97
Комментариев
97
Комментариев
96
Комментариев
80
Комментариев
77
Комментариев
69
Комментариев
67
Комментариев
60
Комментариев
59
Комментариев
57
Комментариев
55

Отправьте отзыв!
Отправьте отзыв!