×

Ретаргетинг на поиске Яндекса: настройка, преимущества и подводные камни

Россия +7 (495) 139-20-33
Шрифт:
0 5620
Подпишитесь на нас в Telegram

Новость о ретаргетинге на поиске в Яндексе обрадовала многих специалистов. Такие объявления в выдаче должны показываться тем пользователям, которые были на сайте и ушли с него по той или иной причине. 

Анонс маркетинговой новинки случился 14 апреля, а в скором времени она стала доступна для использования. Внимательно рассмотрим эту опцию и разберемся, как настроить подобные кампании и не наткнуться на подводные камни. 

Разве раньше в Яндексе такого не было? 

В действительности в Яндексе уже был поисковый ретаргетинг до анонса новости. Чтобы воспользоваться им, нужно было зайти в меню «Корректировки ставок». Специалисты применяли его так: создавали аудитории для ретаргетинга по определенным запросам, а потом повышали для них ставки. 

Однако между новым и старым вариантами есть достаточно большая разница.

  • В прошлом показ объявлений можно было настроить на людей, которые вводили выбранные вами запросы в поисковике. При этом увидеть подобные объявления можно было только в РСЯ. 
  • Теперь рекламные сообщения демонстрируются непосредственно в выдаче. У них привычный для контекстной рекламы текстово-графический вид, но текст можно написать таким образом, чтобы объявление обращалось прямо к пользователю. В заголовок можно добавить призыв «В вашей корзине ждет смартфон – закажите его» или «Получите скидку 10% на товары, которые уже лежат в корзине». 

Ретаргетинг в Яндексе

Какие преимущества дает поисковый ретаргетинг 

Возможность напрямую обращаться к пользователю позволяет формировать индивидуальные предложения и эффективнее продавать товары. 

  • Рекламные материалы демонстрируются тем, кто уже знаком с вашей компанией и заинтересован в товаре. Например, человек выбирал в вашем интернет-магазине молотый кофе, но не дошел до оформления, забыл об этом и снова решил поискать эти товары в интернете. 
  • Реклама попадает в нужную аудиторию за счет большого количества настраиваемых параметров ретаргетинга. Вы можете нацеливаться на людей, которые уже покупали товары или оставили полную корзину, не оформив заказ.
  • Аудиторию можно расширить, если, например, добавить в рекламную кампанию категории автотаргетинга. 
  • В объявление можно добавить много дополнительной информации по сравнению с форматом, который был на ретаргетинге в сетях. 
  • Аудитория постоянно будет в тонусе благодаря специальным предложениям и скидкам. Вы можете настроить отдельную РК на постоянных покупателей и мотивировать их с помощью акций прямо в поисковой выдаче. 

Чтобы узнать больше о том, что нового появилось в рекламной системе Яндекс в 2022 году, читайте нашу статью «Рекламные новинки Яндекса 2022: на что стоит обратить внимание»

Настройка поискового ретаргетинга в Яндексе 

До запуска кампании очень важно определить сегменты аудитории, на которые вы намерены нацелиться. Чтобы сделать это, используйте Яндекс Метрику либо воспользуйтесь сегментами в Яндекс Аудиториях. 

Когда вы используете Метрику, настройте цели в первую очередь на разнообразные конверсии. Это могут быть заказы через корзину, использование кнопки «Купить в 1 клик», отправка заявки через онлайн-форму, общение в онлайн-чате и пр. 

Советуем не запускать РК сразу, а понаблюдать за сбором данных 7–14 дней. Данных может просто не быть, и в этом случае нужно выяснить причину (неправильно настроенная цель или отсутствие конверсий). На выявление и устранение проблемы потребуется время, именно поэтому не стоит запускать РК – вы не заинтересованы, чтобы в этот период расходовался бюджет. 

Ниже мы привели пример графиков из раздела «Конверсии» в Яндекс Метрике для случаев, когда цели работают нормально и данные по ним собираются. 

Ретаргетинг Яндекса

Обращаем внимание, что основной для работы Яндекс Аудитории является Метрика, поэтому вам в любом случае нужно будет запустить счетчики для успешной кампании. 

Как только вы определите цели и сегменты, можно переходить к запуску рекламной кампании через интерфейс Директа. 

Первый этап. Вам нужно создать новую РК и задать все ключевые параметры. Если хотите получить подробную информацию о том, как это сделать, рекомендуем прочитать нашу статью «Как настроить контекстную рекламу в Яндекс Директе: чек-лист». В данном материале мы описали все необходимые шаги, поэтому вы можете использовать его в качестве инструкции. 

Второй этап. Нажмите на «Выбор аудитории», чтобы ввести поисковые фразы и настроить ретаргетинг. 

Ретаргетинг Яндекса

После включения всех нужных фраз в разделе «Условия показа» можно переключить вкладку и получить прогноз по показам и уточнить слова, если это необходимо. Важно учитывать, что вы можете использовать не больше 200 ключевиков. 

Ретаргетинг Яндекса

Затем в разделе «Ретаргетинг и подбор аудитории» вам нужно будет выбрать закладку «Поиск», чтобы запустить кампанию по возврату пользователей. В выпадающем списке вы увидите различные условия, которые помогут настроить РК на людей с определенными характеристиками. Например, на тех, кто нажал на определенные кнопки на сайте, но не завершил оформление заказа или отправку формы. Вам нужно будет выбрать параметры, которые совпадают с вашими целями или сегментами из Метрики, или создать собственные, если нет подходящих. 

Ретаргетинг Яндекса

Например, вы можете создать цель в Метрике на просмотр страниц, клик на определенные кнопки (форма обратной связи, телефон, почта), JavaScript-событие и пр. 

Благодаря сегментам аудитории вы сможете нацеливаться на пользователей с различными характеристиками: возраст, место жительства, пол, доход, интересы и др. 

Подводные камни и как их избежать 

При работе с ретаргетингом на поиске как новички, так и опытные специалисты могут столкнуться с рядом проблем. В этом разделе мы расскажем, как их избежать. 

Ограниченная аудитория из-за большого количества условий 

Чтобы рекламное объявление было показано, пользователь должен соответствовать сразу двум условиям: 

  • условию ретаргетинга – просмотр 3 страниц вашего интернет-магазина или помещение товара в корзину; 
  • условию ключевиков – пользователь должен ввести один из перечисленных вами запросов. 

Проще говоря, целевой пользователь должен сначала покинуть ваш сайт, а потом по какой-то причине искать что-либо по тематическим запросам. Проблема в том, что таких людей намного меньше, чем тех, кто после ухода с сайта будет просто серфить по интернету (именно на них нацелен стандартный ретаргетинг в сетях). 

В связи с этой проблемой мы рекомендуем не использовать редкие запросы или чересчур сложные условия ретаргетинга, если хотите показывать свои объявления нужной аудитории. 

Низкая кликабельность чересчур прямолинейных текстов 

Ретаргетинг на поиске пока что новое и непривычное явление. Из-за этого пользователи могут негативно воспринимать чересчур прямолинейные или бесцеремонные тексты объявлений. Им будет казаться, что первые строчки поиска буквально вмешиваются в их дела. 

По нашему опыту, существуют ситуации, когда ретаргетинговые объявления с текстом вроде «Вы забыли товары в корзине – купите их» оказывались неэффективными. Это связано с тем, что пользователи на деле редко именно «забывают» оформить заказ, чаще они намеренно оставляют заполненную корзину из-за неподходящей цены, нехватки денег, неудовлетворительных условий доставки. 

Наш совет: сначала тестируйте заголовки, только потом запускайте рекламные кампании. Так вы сможете понять, на какие посылы аудитория реагирует лучше. Рекомендуем добавлять коммерческое предложение к некоторым из тестируемых заголовков. Например, дополните напоминание о заполненной корзине скидкой 5%, промокодом, бонусными баллами. Еще один вариант, который можно использовать в тестовом тексте, – упоминание УТП. Например, доставка в тот же день, бесплатный подъем тяжелых товаров, выгодная программа лояльности. 

Низкая кликабельность из-за неправильной настройки  

Если само объявление не соответствует запросам, любая контекстная РК на поиске будет неэффективной. Когда дело доходит до ретаргетинга, ситуация становится еще более сложной, потому что появляется новая переменная – условие ретаргетинга. Чтобы кампании работали, нужна согласованность между посылом объявления, запросами и условием ретаргетинга. Приведем пример хорошего сочетания. 

  • Можно использовать общетематические запросы, сегмент «Посетители» и тексты, похожие на «В нашем магазине множество скидок, возвращайтесь и посмотрите, как изменились цены». В этом случае не будет противоречий, потому что пользователь просто заходил на сайт, не оформлял заказ, не искал какие-то конкретные товары. Скорее всего, он будет не против ознакомиться с выгодными предложениями. 

Теперь предлагаем вариант с плохим сочетанием. 

  • Скорее всего, не будет эффективной кампания с такими параметрами: ключевые фразы про дешевое удаление зубов, сегмент «Посетил страницу Стоматологическая хирургия», текст «Хотите установить зубные импланты?». Проблема в том, что объявление забегает вперед и предлагает услугу, за которой пользователь может никогда не обратиться. 

Сложная настройка ретаргетинга для неопытных специалистов 

Особенно актуальной эта проблема будет для новичков, мало знакомых с ретаргетингом в целом. Директ предоставляет очень большое количество условий ретаргетинга и опций для формирования сегментов. На скриншоте вы видите только некоторые из них:

Ретаргетинг Яндекса

Как настраивать? Что добавлять в рекламу? Что выбрать для наилучшего эффекта? Ответить на эти вопросы помогают тестирования в рамках обычного ретаргетинга в сетях. Вы сможете собрать достаточно данных, чтобы в дальнейшем настроить кампанию на поиске правильно. Если у вас совсем нет опыта в ведении ретаргетинговых кампаний, обратитесь к специалисту. 

Если у вас уже есть готовые ретаргетинговые и любые другие кампании, вы можете управлять ими из одного кабинета с помощью сервиса автоматизации click.ru. Вы сможете отслеживать KPI, оперативно корректировать кампании и перераспределять бюджет между ними. Чтобы вы всегда были в курсе состояния РК, наш сервис предоставляет большое количество статистики, которую можно выгрузить и предоставить заказчику рекламы. К тому же вы можете присоединиться к партнерской программе и получать возврат до 15% от рекламного оборота клиентов.

Друзья, теперь вы можете поддержать SEOnews https://pay.cloudtips.ru/p/8828f772
Ваши донаты помогут нам развивать издание и дальше радовать вас полезным контентом.

Есть о чем рассказать? Тогда присылайте свои материалы в редакцию.


Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
Альманах фатальных ошибок b2b-сайта: как владельцы бизнеса обрекают сайты на бесславное существование. Часть первая
Сергей Ерофеев
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
Сергей Ерофеев - Спасибо за комментарий! Вы правы, если за CMS следит заинтересованный профессионал - риски минимальны. Но мы же с вами понимаем, что: а) Не каждый разработчик делает все, как "для себя". б) После создания сайта разработчик редко остается на проекте в) Часто разработчик не является маркетологом. В этом случае принцип "функционал работает и этого достаточно" может быть на первом месте. Мы тоже видели большое количество хороших и качественных проектов на бесплатных CMS, но проблемных проектов мы видели сильно больше. Просто статистика.
Белые и серые методы продвижения. Тренды 2023
sarges
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
sarges - Нужно учитывать и тот факт, что со временем методы продвижения меняются и необходимо подстраиваться под новые реалии. Посоветую заглянуть на zenlink.ru/blog/kak-izmenilsja-internet-marketing-za-10-let и почитать статью, там рассказывается о том, как изменился интернет-маркетинг за последние 10 лет, какие сейчас тенденции и какие прогнозы в этой сфере.
Почему сайтам нужно переезжать с конструкторов на полноценные CMS
Seodm.ru
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
Seodm.ru - Ааа по мне, сам seo специалист, вероятность внедрения необходимого контента на тильда того же блока этапом работы или преимуществ, намного выше чем на движке. А что тильда что движок малый бизнес норм продвигается особо супер разработки не требуется
Как мы увеличили для клиента трафик из поиска в 7 раз. Кейс
Кирилл Половников
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Кирилл Половников - Оба этих статуса (редирект и малополезная) преобладали в качестве проблем с индексацией. Помогла работа с .htaccess (в нем были ошибки и его чистили), работа над корректировкой редиректов, каноникалами и прочими техническими ошибками. Нельзя сказать, что только редиректы были ключевым препятствием.
Как показывать рекламу посетителям сайтов конкурентов
Павел
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Павел - Спасибо за комментарий. Гипотеза была в том, что с указанными счетчиками конкурентов показы будут не просто похожей аудитории их сайтов (как при рекламе по доменам), а именно на аудиторию которую Яндекс для себя разметил как целевая дл сайтов конкурентов. Важно, это гипотеза. А про белые нитки, как говорится, доверяй, но проверяй))
Как автоматизировать мессенджеры для бизнеса в CRM-системе
Алиналина
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Алиналина - Кстати да. Но мы зарегались, CRMка реально интересная
Чек-лист: как настроить рекламу в Яндекс Директе и избежать ошибок
Сергей Ильин
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Сергей Ильин - я ваще не туда написал
Кейс MediaNation: увеличили еженедельный трафик автомобильной компании на 50% за год и вышли в топ поиска по 300 запросам
Игорь Скляр
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Игорь Скляр - Действительно, изначально рост был именно по информационным запросам. Но рост позиций и трафика по информационным запросам положительно повлиял и на связанные позиции по коммерческим запросам и сдвинул видимость с мёртвой точки
Как продвигать интернет-магазин в поисковой выдаче, если она забита маркетплейсами
Олег
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Олег - Так как все-таки продвигать?)
Как попасть в топ-10 Яндекса и Google при продвижении сайта на регион Молдовы
Гость
9
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Гость - "В первое время наши работы продолжали давать результат (сайт несколько месяцев рос), а потом начал постепенно терять позиции. По этой причине заказчик решил возобновить сотрудничество и вернулся в июле 2022. Мы еще ведем работы по восстановлению утраченных результатов." Хитрожопый клиент.
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
910
Комментариев
834
Комментариев
554
Комментариев
540
Комментариев
483
Комментариев
385
Комментариев
373
Комментариев
262
Комментариев
249
Комментариев
171
Комментариев
156
Комментариев
141
Комментариев
121
Комментариев
116
Комментариев
100
Комментариев
97
Комментариев
97
Комментариев
96
Комментариев
80
Комментариев
77
Комментариев
74
Комментариев
67
Комментариев
64
Комментариев
60
Комментариев
59

Отправьте отзыв!
Отправьте отзыв!