×

7 навыков высокоэффективных SMM-специалистов

Россия +7 (495) 139-20-33
Шрифт:
0 2846

Профессия SMM-менеджера с каждым годом становится все популярнее. Это связано с тем, что соцсети стали неотъемлемой частью нашей жизни, и предпосылок к тому, что это изменится, пока нет. Да, будут меняться сами площадки, рекламные форматы, приходить новые игроки (привет, TikTok), но сама профессия будет существовать еще очень долго.

Итак, SMM-менеджер (Social Media Manager) – это специалист, который занимается продвижением бренда в социальных сетях.

Ниже рассмотрим 7 навыков, которые мы считаем основными для успешной карьеры в профессии SMM.

1. Стратегия

Этот навык приобретается только с опытом и количеством проектов.

Что здесь важно:

  • понимание ЦА и продукта;

  • правильный выбор соцсети для продвижения;

  • знание инструментов и механизмов использования каждой соцсети (все они разные, иногда очень. И вы должны уметь выжать из них максимум);

  • выбор рекламных инструментов.

2. Контент

Многие бренды забывают о главном правиле – они делают контент не ради аудитории, а ради себя.

Что здесь важно:

  • разработка контент-стратегии: (что, где и для кого публикуем);

  • умение грамотно писать тексты. Мы нарочно избегаем понятия «копирайтинг», потому что классическим копирайтером SMM-менеджеру быть не обязательно, объем не такой большой. Но вот основы написания текстов, заголовков, редактуры и т. п. знать нужно;

  • визуал. Тут важно понимать, что SMM-менеджер не обязан быть дизайнером, но именно он отвечает за итоговую визуальную концепцию, поэтому нужно уметь правильно ставить ТЗ дизайнеру, прокачивать «насмотренность» и изучать опыт других брендов.

3. Комьюнити-менеджмент

Под этим пунктом имеется в виду все, что связано с построением комьюнити и коммуникацией с пользователями.

Что здесь важно:

  • выбор TOV (Tone of voice) – тональность, с которой бренд общается со своей аудиторией. Например, «Йоу, чуваки» или «Здравствуйте, дорогие коллеги». Все зависит от бренда, ЦА и выбранной площадки;

  • создание интерактивов, UGC (user-generated content), увеличение активности и прочие «движухи» с подписчиками;

  • поиск и отработка отзывов и упоминаний (как негативных, так и позитивных);

  • нивелирование негатива. Есть немало успешных кейсов от разных брендов, когда неадекватный и недовольный подписчик превращался в лояльного пользователя;

  • скорость ответа в директе и комментариях. Самый неоднозначный пункт, потому что сложно быстро отвечать при условии выполнения других выше- и нижеперечисленных задач. Но скорость очень важна, поэтому эта область всегда одной из первых идет на делегирование другому менеджеру.

4. Таргетированная реклама и аналитика

Да, есть отдельная сложная профессия, которая называется «таргетолог». Но несмотря на это, SMM-менеджер должен знать принципы работы таргетированной рекламы, уметь работать в рекламных кабинетах соцсетей и следить за нововведениями, потому что все это напрямую влияет на стратегию и результат работы. Сложно ежедневно коммуницировать с таргетологом, если ты сам не знаешь, как и что он делает.

Что здесь важно:

  • умение работать в рекламных кабинетах ВКонтакте и Facebook/Instagram;
  • знание рекламных форматов и плейсментов;
  • запуск и оптимизация объявлений;
  • принципы парсинга аудитории;
  • установка пикселя на сайт;
  • ретаргетинг;
  • look-alike и т. д.

Не откроем Америку, если скажем, что есть компании, где нет таргетолога и SMM-менеджеру приходится закрывать весь пул задач. Да, это сложно, но обычно в таких проектах нет больших бюджетов на таргетинг, поэтому и запусков не очень много.

5. Работа с блогерами. Influence-маркетинг

Помимо таргета есть еще один популярный способ рекламы в соцсетях – Influence-маркетинг, т. е. работа с инфлюенсерами, лидерами мнений.

Что здесь важно:

  • поиск и подбор блогеров (наличие ЦА, проверка на накрутку и т. д.);
  • постановка задачи, подготовка материалов;
  • коммуникация с блогером;
  • аналитика.

6. Тренды и креатив

SMM-менеджер должен постоянно держать руку на пульсе.

Что здесь важно:

  • использование нововведений в инструментарии соцсетей. Например, это может быть новая фишка в таргете ВКонтакте или новый стикер в Инстаграм. Скорость реакции на эти фичи очень важна;
  • «быть в движухе». SMM-менеджеру очень важно быть в тусовке, общаться с коллегами. Это помогает не только быть в курсе последних новостей, но и придумывать коллаборации, искать работу и просто спросить совета;
  • про креатив невозможно сформулировать какие-то требования, он не поддается объективной оценке. Но делать так, как делали уже 1000 раз, наверное, не круто. Ищите вдохновение, экспериментируйте, творите как художники.

7. Основы маркетинга

Самая главная проблема SMM-специалистов – отсутствие маркетинговой базы.

Да, можно успешно работать и без понимания основ. Но чем больше SMM-менеджер будет разбираться в классическом маркетинге и других digital-направлениях, тем больше он будет приносить пользы клиенту/работодателю.

Что здесь важно:

  • анализ рынка и конкурентов;
  • метод персонажей;
  • разработка УТП;
  • воронка продаж;
  • аналитика (Google Analytics, Яндекс.Директ) и т. д.

Итак, если вы обладаете этими навыками, то можете рассчитывать на зарплату от 60 000 до 100 000 рублей в Москве. В регионах ниже, но в сфере SMM можно работать удаленно на фрилансе с несколькими проектами. Главное – не забывайте про качество. Взять 5 проектов, заполнить все свободное время и везде потерять качество – не самая лучшая идея.

7 навыков + хороший опыт + ответственность и управленческий навык = возможность получать лучшие вакансии на руководящие должности в соответствующих департаментах.

Как стать SMM-специалистом и овладеть этими 7 навыками за 3 месяца

Честно: никак.

Но на нашем курсе за 3 месяца можно получить:

  • основы и четкий план действий;
  • первые результаты (клиенты, подписчики и т. д.);
  • портфолио;
  • «движуху» и коллег по цеху.

Источник: блог Сonvertmonster

(Голосов: 3, Рейтинг: 3.67)
0
0

Есть о чем рассказать? Тогда присылайте свои материалы в редакцию.


Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
Как выбрать CMS для интернет-магазина
Колян Гусляков
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Колян Гусляков - Если же у вас не получилось решить данную проблему, предлагаю воспользоваться авторской сборкой от neoseo. neoseo.ru/internet-magazin-seo-magazin-model. Они предоставляют дополнительные модули для работы и взаимодействия с вашим сайтом, современный дизайн, качественную оптимизацию и продвижение. Советую попробовать, не пожалеете.
«Юзабилити-лаборатория»: оставляйте заявку на участие!
Анна Макарова
378
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Анна Макарова - Антон, добрый день! Ваш сайт не попал в основную выборку для юзабилити-анализа, но эксперты постараются сделать по вашему сайту видеоразбор (ю-ревью). Будем держать вас в курсе )
Тест по SEO – проверь свой уровень знаний
Артем Дорофеев
8
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Артем Дорофеев - Полный текст вопроса со скриншотом панели прикладываю. Итого, что имеем: - на скриншоте отмечено, что это фильтр МПК - сайт коммерческий - рекламы на сайте нет С вероятностью 95% это ошибка (которая уже дважды случалась в Яндексе), когда они случайно "закосили" неповинные сайты. Тогда по запросу Платону фильтр быстренько снимали. Но вопрос даже не на знание этого нюанса. В любой непонятной ситуации, прежде чем что-либо предпринимать (особенно переписывать весь контент на сайте или менять дизайн, как указано в других вариантах) - фильтр следует подтвердить. Правильный ответ: "Написать письмо в техподдержку Яндекса".
Выбираем CMS для сайта с точки зрения SEO: базовые требования
SEO.RU
6
комментариев
0
читателей
Полный профиль
SEO.RU - Спасибо за замечание, действительно была допущена неточность - возможно информация была не так давно обновилась. Данные в статье поправим на актуальные.
Автоматические SEO-аудиты: как напугать некорректными выводами
Trydogolik
25
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Trydogolik - спасибо
Зачем подменять контент на сайте: разбираем инструмент и развенчиваем мифы
Trydogolik
25
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Trydogolik - К мифу 1 добавлю Google optimize optimize.google.com Удобен для сотрудников со спец. знаниями и без них. Подмена контента настраивается за счет многих вариантов страниц и условий настроек распределения трафика. Варианты страниц можно легко создать копипастом. На мой взгляд удобно и бесплатно. Тот же Calibri и программисты в любом случае, пусть не за это, но где-то берут свою комиссию. (чисто мое мнение). В качестве цены отдаешь такой ресурс как личное время и копейки за внесение двух первоначальных изменений в html шаблон страниц. Но если ваша digital-кампания имеет совесть то оплата максимум час, а то и бесплатно. Интернет-маркетолог сам должен уметь это делать. Все просто + подробную инструкцию прилагают на языке пользователя. + за поддомены платить не надо, они вообще не нужны. + взаимодействие с: - Google Ads; - Google Tag; - Google Analytics просто прекрасно отслеживается по всем вариантам параллельно. Это помогает до деталей нарисовать профиль ЦА по любому "кредиту - отдельно на машину и отдельно на бизнес". Что с аналитикой у Calibri на этот счет? Сам с Calibri не разу не работал, всегда работаю с первоисточником. + к мифу 3 в том что это и есть детище поисковой системы и рекламного инструмента. Яша тоже спокоен будет так как сам везде навязывает Турбо-страницы (считаю их не удобными).- Как "-" (минус) вижу то, что может повлиять на скорость загрузки сайта. Но если у вас не конструктор, а темболее Landing Page, то о скорости можно не волноваться. Но это чисто мое мнение. В остальном согласен с автором.
Монетизируйте свой сайт вместе с VIZTROM
VIZTROM
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
VIZTROM - Добрый день! Так как мы сейчас работаем в приватном режиме, Вы врятли можете объективно оценить нашу рекламную площадку. У нас будет официальный запуск 3 марта для вебмастеров. Приглашаем Вас присоединиться к нам и лично посмотреть наш функционал.
100+ ресурсов по SEO для изучения поисковой оптимизации с нуля
Марина Ибушева
59
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Марина Ибушева - Спасибо за добавление. Мы уже работаем над отдельным материалом про курсы, потому что одной статьи мало, чтобы охватить все крутое по обучению)
7 способов увеличить авторитетность сайта «в глазах» поисковых систем
Grigo5
4
комментария
0
читателей
Полный профиль
Grigo5 - Понятно.
SEO must go on! Почему в кризис нельзя останавливать продвижение сайта
everystraus
0
комментариев
0
читателей
Полный профиль
everystraus - Мы даже варианты не рассматривали. Если проект неустойчив, сразу предлагали сбавить обороты до минимума, но и так, чтоб не свалиться в штопор. Именно по СЕО чаще всего.
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
910
Комментариев
834
Комментариев
554
Комментариев
540
Комментариев
483
Комментариев
378
Комментариев
373
Комментариев
262
Комментариев
249
Комментариев
171
Комментариев
156
Комментариев
140
Комментариев
121
Комментариев
111
Комментариев
97
Комментариев
97
Комментариев
96
Комментариев
88
Комментариев
80
Комментариев
77
Комментариев
67
Комментариев
60
Комментариев
59
Комментариев
59
Комментариев
57

Отправьте отзыв!
Отправьте отзыв!