×

7 навыков высокоэффективных SMM-специалистов

Россия +7 (495) 139-20-33
Шрифт:
0 4637
Подпишитесь на нас в Telegram

Профессия SMM-менеджера с каждым годом становится все популярнее. Это связано с тем, что соцсети стали неотъемлемой частью нашей жизни, и предпосылок к тому, что это изменится, пока нет. Да, будут меняться сами площадки, рекламные форматы, приходить новые игроки (привет, TikTok), но сама профессия будет существовать еще очень долго.

Итак, SMM-менеджер (Social Media Manager) – это специалист, который занимается продвижением бренда в социальных сетях.

Ниже рассмотрим 7 навыков, которые мы считаем основными для успешной карьеры в профессии SMM.

1. Стратегия

Этот навык приобретается только с опытом и количеством проектов.

Что здесь важно:

  • понимание ЦА и продукта;

  • правильный выбор соцсети для продвижения;

  • знание инструментов и механизмов использования каждой соцсети (все они разные, иногда очень. И вы должны уметь выжать из них максимум);

  • выбор рекламных инструментов.

2. Контент

Многие бренды забывают о главном правиле – они делают контент не ради аудитории, а ради себя.

Что здесь важно:

  • разработка контент-стратегии: (что, где и для кого публикуем);

  • умение грамотно писать тексты. Мы нарочно избегаем понятия «копирайтинг», потому что классическим копирайтером SMM-менеджеру быть не обязательно, объем не такой большой. Но вот основы написания текстов, заголовков, редактуры и т. п. знать нужно;

  • визуал. Тут важно понимать, что SMM-менеджер не обязан быть дизайнером, но именно он отвечает за итоговую визуальную концепцию, поэтому нужно уметь правильно ставить ТЗ дизайнеру, прокачивать «насмотренность» и изучать опыт других брендов.

3. Комьюнити-менеджмент

Под этим пунктом имеется в виду все, что связано с построением комьюнити и коммуникацией с пользователями.

Что здесь важно:

  • выбор TOV (Tone of voice) – тональность, с которой бренд общается со своей аудиторией. Например, «Йоу, чуваки» или «Здравствуйте, дорогие коллеги». Все зависит от бренда, ЦА и выбранной площадки;

  • создание интерактивов, UGC (user-generated content), увеличение активности и прочие «движухи» с подписчиками;

  • поиск и отработка отзывов и упоминаний (как негативных, так и позитивных);

  • нивелирование негатива. Есть немало успешных кейсов от разных брендов, когда неадекватный и недовольный подписчик превращался в лояльного пользователя;

  • скорость ответа в директе и комментариях. Самый неоднозначный пункт, потому что сложно быстро отвечать при условии выполнения других выше- и нижеперечисленных задач. Но скорость очень важна, поэтому эта область всегда одной из первых идет на делегирование другому менеджеру.

4. Таргетированная реклама и аналитика

Да, есть отдельная сложная профессия, которая называется «таргетолог». Но несмотря на это, SMM-менеджер должен знать принципы работы таргетированной рекламы, уметь работать в рекламных кабинетах соцсетей и следить за нововведениями, потому что все это напрямую влияет на стратегию и результат работы. Сложно ежедневно коммуницировать с таргетологом, если ты сам не знаешь, как и что он делает.

Что здесь важно:

  • умение работать в рекламных кабинетах ВКонтакте и Facebook/Instagram;
  • знание рекламных форматов и плейсментов;
  • запуск и оптимизация объявлений;
  • принципы парсинга аудитории;
  • установка пикселя на сайт;
  • ретаргетинг;
  • look-alike и т. д.

Не откроем Америку, если скажем, что есть компании, где нет таргетолога и SMM-менеджеру приходится закрывать весь пул задач. Да, это сложно, но обычно в таких проектах нет больших бюджетов на таргетинг, поэтому и запусков не очень много.

5. Работа с блогерами. Influence-маркетинг

Помимо таргета есть еще один популярный способ рекламы в соцсетях – Influence-маркетинг, т. е. работа с инфлюенсерами, лидерами мнений.

Что здесь важно:

  • поиск и подбор блогеров (наличие ЦА, проверка на накрутку и т. д.);
  • постановка задачи, подготовка материалов;
  • коммуникация с блогером;
  • аналитика.

6. Тренды и креатив

SMM-менеджер должен постоянно держать руку на пульсе.

Что здесь важно:

  • использование нововведений в инструментарии соцсетей. Например, это может быть новая фишка в таргете ВКонтакте или новый стикер в Инстаграм. Скорость реакции на эти фичи очень важна;
  • «быть в движухе». SMM-менеджеру очень важно быть в тусовке, общаться с коллегами. Это помогает не только быть в курсе последних новостей, но и придумывать коллаборации, искать работу и просто спросить совета;
  • про креатив невозможно сформулировать какие-то требования, он не поддается объективной оценке. Но делать так, как делали уже 1000 раз, наверное, не круто. Ищите вдохновение, экспериментируйте, творите как художники.

7. Основы маркетинга

Самая главная проблема SMM-специалистов – отсутствие маркетинговой базы.

Да, можно успешно работать и без понимания основ. Но чем больше SMM-менеджер будет разбираться в классическом маркетинге и других digital-направлениях, тем больше он будет приносить пользы клиенту/работодателю.

Что здесь важно:

  • анализ рынка и конкурентов;
  • метод персонажей;
  • разработка УТП;
  • воронка продаж;
  • аналитика (Google Analytics, Яндекс.Директ) и т. д.

Итак, если вы обладаете этими навыками, то можете рассчитывать на зарплату от 60 000 до 100 000 рублей в Москве. В регионах ниже, но в сфере SMM можно работать удаленно на фрилансе с несколькими проектами. Главное – не забывайте про качество. Взять 5 проектов, заполнить все свободное время и везде потерять качество – не самая лучшая идея.

7 навыков + хороший опыт + ответственность и управленческий навык = возможность получать лучшие вакансии на руководящие должности в соответствующих департаментах.

Как стать SMM-специалистом и овладеть этими 7 навыками за 3 месяца

Честно: никак.

Но на нашем курсе за 3 месяца можно получить:

  • основы и четкий план действий;
  • первые результаты (клиенты, подписчики и т. д.);
  • портфолио;
  • «движуху» и коллег по цеху.
Источник: блог Сonvertmonster

Есть о чем рассказать? Тогда присылайте свои материалы в редакцию.


Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
Накрутка поведенческих факторов: дорого, сложно, но можно. Если очень хочется
Oleg_bobr2012
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Oleg_bobr2012 - Мда...Может Анне сразу в Яндекс написать кейсы по накрутке ПФ. Я бы такого сотрудника гнал вон.
28 способов повысить конверсию интернет-магазина
Татьяна
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Татьяна - Очень действенные рекомендации представлены в статье! Всё четко расписано и легко внедряемо в работу интернет-магазинов.Удобство и наглядность+различные бонусы и скидки-именно то, что и цепляет покупателя.
7 актуальных сервисов для анализа сайта: сравнительная характеристика
Jenimeon
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Jenimeon - SimilarWeb один из моих фаворитов, частенько им пользуюсь. Ценник не малый, но функционал хороший. Be1 тоже годный.
Какие сайты лидировали в поиске Яндекса и Google в 2023 году
Гость
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Гость - Если что по рейтингу вы не правы, есть ядро по которому производиться оценка и вы можете по нему самостоятельно все посмотреть. Единственный объективный рейтинг по SEO. Других не знаю Ну я вам скажу что это не так и в предыдущие года сайт моего клиента попадал в рейтинг, при чем несколько раз. И я прекрасно знал еще до объявления результатов кто лидер - рейтинг прозрачный, есть фразы по которым набираются баллы. В этом году наш сайт не попал в рейтинг например и это было понятно, что не попадет (по статистике позиций)
Как онлайн-магазинам получать максимум трафика с помощью Поиска по товарам Яндекса
Гость из Тюмени
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Гость из Тюмени - Производим пиломатериалы под заказ, от 1 до 14 дней. Яндекс постоянно банит наш яндекс фид по причине отсутствия товара на складе во время своих тайных проверок. Не возможно донести до модератора, что мы работаем под заказ, поэтому товара нет на складе, т.е. пришёл заказ - мы изготовили.
Создали ресурс для металлургов, который позволяет следить за аналитикой рынка и осуществлять продажи
Наталья Сталь
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
Наталья Сталь -
5 способов увидеть сайт глазами поисковика: анализируем скрытый контент и cloaking
Гость
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Гость - Сейчас клоаку прячут, так что под нее можно глянуть только с гуггловских ip. Сейчас только гуггл сервисами можно глянуть
Как легко определять спрос на продукцию. Проводим мини-исследование, привлекая ChatGPT
Гость
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Гость - норм статья, надо юзать и не бояться
Число доменов в зоне .ru достигло рекордных показателей с 2017 года
Валерия Власова
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
Валерия Власова - Благодарим за внимательность, в зоне .рф зарегистрировано 762 тыс. доменов.
Видеокурс по Telegram Ads: кому подходит реклама в мессенджере
eLama
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
eLama - Елена, добрый день! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о работе нашего сервиса. Мы бы хотели разобраться в возникшей ситуации. Будем признательны, если вы пришлете ваш ID в eLama нам в личные сообщения ВКонтакте, чтобы мы могли проверить информацию по вашему кабинету: vk.com/elama
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
910
Комментариев
834
Комментариев
554
Комментариев
540
Комментариев
483
Комментариев
386
Комментариев
373
Комментариев
262
Комментариев
249
Комментариев
171
Комментариев
156
Комментариев
141
Комментариев
121
Комментариев
120
Комментариев
100
Комментариев
97
Комментариев
97
Комментариев
96
Комментариев
80
Комментариев
77
Комментариев
74
Комментариев
67
Комментариев
64
Комментариев
60
Комментариев
59

Отправьте отзыв!
Отправьте отзыв!