Ожидания vs реальность: чего на самом деле ждать от SEO

Россия+7 (495) 960-65-87
Шрифт:
4 6533

6 выпуск реалити-шоу «PRO движение сайта». Показываем, что можно делать и каких результатов добиться в рамках услуги SEO, когда две компании объединяют усилия для достижения общей цели. Каждый день рассказываем, что происходит в агентстве и как продвигаем бизнес, делимся реальными цифрами и инструментами.

В бизнесе все начинается с клиентов. И заканчивается, когда мы теряем последнего. Страх потратить деньги впустую; неудовлетворенность сервисом и явным нежеланием помочь; неуверенность и чувство, что обманывают; горы обещаний и такие же завышенные ожидания. Все это причины конфликтов, которые стоят в сторонке, ждут своей звездной минуты и в самый неподходящий момент обязательно перейдут дорогу. Ты такой старательно возводишь мост правильных взаимоотношений с клиентом, чистишь его от фальши, пытаешься привнести что-то свое и готов брать ответственность за результат, но клиент разворачивается и уходит.

Если между ожиданиями и тем, что происходит в действительности, образуется пропасть, рождается конфликт. При заказе услуг по SEO, совместной работе бизнеса и агентства такое тоже случается. Мы решили в рамках проекта провести небольшой эксперимент. Описали несколько распространенных ситуаций, которые часто становятся причиной разногласий. Узнали, как на это смотрят участники реалити-шоу — Apple Jam, сервис по ремонту техники Apple. И получили объяснение в виде ответов SEO-специалиста.

PRO движение сайта.png

Помимо оплаты работы SEO-специалистов появился дополнительный расход на доработку мобильной версии сайта. Внести оплату и правки нужно как можно быстрее.

Apple Jam: Был бы не против, если бы была полная аргументация причины увеличения стоимости. По правкам без проблем, по всем вопросам касательно продвижения всегда нужно работать плотно и быстро. Это даже хорошо, что агентство требует скорости реакции на правки. Значит, что специалисты заинтересованы в скорости процесса продвижения.

GUSAROV: Оптимизация сайта под мобильные устройства дает преимущество перед конкурентами в выдаче и является одним из факторов ранжирования. Около 55% ваших пользователей заходят на сайт с планшетов и смартфонов, по этой причине создание мобильной версии критично и срочно.

Исходя из тестирования контекстной рекламы и других инструментов, основных запросов, которые конвертируют в заявки, всего пять. Хочется сделать упор именно на них. Но специалист предлагает увеличить список запросов и, соответственно, создавать новые страницы, полностью переделать структуру сайта, которая вам может не понравиться.

Apple Jam: Если рассматривать ситуацию с такой стороны, что я, как клиент, не разбираюсь в продвижении, то «хочу» и «нравится» отходят на второй план и уступают мнению специалиста. Но это только в том случае, если с моей стороны присутствует доверие к подрядчику.

GUSAROV: Контекстная реклама приносит лиды, пока у вас есть деньги на счету по ограниченному пулу запросов. Органический поиск приводит целевой трафик с лучшей конверсией, чем контекстная реклама. И позволяет охватить обширную аудиторию с длительным эффектом.

В списке ключей оказались запросы с нулевой и очень низкой частотностью, то есть их почти никто не вводит в поисковую строку. А платить за продвижение таких запросов нужно.

Apple Jam: Я бы задал вопрос в целесообразности таких вложений. Если бы получил внятное объяснение рациональности этого действия, то пошел бы на эти траты.

GUSAROV: Сервисы статистики поисковых запросов показывают частотность за прошлый месяц. Если у запроса нулевая частота, это не означает, что такой запрос никто не вводит. Каждый день пользователи вводятся 20% запросов, которые никогда не вводились в поиск. Также следует учитывать сезонность: мы смотрим, когда будет расти трафик по этим запросам и заранее готовим посадочные страницы, чтобы, когда начнется спрос, мы были готовы.

Прошел месяц, второй. Отчеты высылаются, а никакого результата с точки зрения позиций в выдаче все еще нет.

Apple Jam: Нужно понимать процессы SEO, чтобы спокойно ждать дальше. SEO — это не быстро, всем это известно. Мы будем спокойно ждать дальше, попросим прогноз по результату.

GUSAROV: В зависимости от возраста сайта, его истории и тематики первые результаты от SEO-продвижения могут быть видны через 3–6 месяцев. Важно донести эту мысль до клиента и постоянно общаться.

В Яндекс позиции выросли, растет и трафик. А вот в Goolge тишина. Заметны лишь небольшие улучшения, и это с учетом того, что все делается по плану.

Apple Jam: Подрядчик, который выполняет услуги SEO-продвижения, не является владельцем поисковиков. Он не может отвечать за скорость результатов. Попросил бы отчитаться по поводу Google, обсудил бы возможные затыки в продвижении в этой системе. Если Яндекс показывает результат, а Google — нет, возможно, стоит сменить стратегию или отойти от плана.

GUSAROV: Google необходимо больше времени, чтобы страницы набрали вес и начали занимать места в выдаче, плюс сайт молодой, нужно подождать «песочницу».

Есть позиции и в Яндекс, и в Google. Но на количество клиентов и продажи это почему-то не влияет.

Apple Jam: Ну тут уже мы виноваты: значит сайт плохой, ошибки во внутренних бизнес-процессах. Нужно будет работать над упаковкой и репутацией в интернете.

GUSAROV: Необходимо делать сайт «для людей», писать полезный контент и работать над улучшением конверсии сайта. Проводить тестирования.

Агентство прогнозирует результат, выставляет счет, но никто никаких гарантий не дает.

Apple Jam: Опять повторюсь, агентство не может гарантировать результат. Это должно быть понятно всем, кто хоть немного разбирается в SEO и сталкивался с процессом продвижения раньше.

GUSAROV: В SEO тяжело дать гарантии, потому что многое зависит не только от самого агентства. Например, изменения поисковых алгоритмов (поисковики не предупреждают, когда они будут менять алгоритм), от поведения конкурентов, от работы хостинга, от заражения сайта вирусами, от взлома сайта и других факторов.

Выслали отчет, все красиво. Проверили позиции в Google, а они отличаются от тех данных, что предоставили специалисты.

Apple Jam: Нельзя зайти в одну и ту же реку дважды. На момент составления отчета был один результат, на момент сверки — другой, но они не должны значительно разниться, иначе задал бы вопрос об адекватности отчета и правдивости информации.

GUSAROV: Надо уточнить, где клиент смотрел позиции своего сайта, в каком регионе и когда. Если просто в браузере на компьютере, то это персонализированная выдача. Если в Барановичах во время отдыха, то выдача будет отличаться от выдачи по региону Минск. Позиции могут меняться каждый час/день. Если клиент смотрит статистику по позициям, которые были неделю назад, тогда они могут и будут отличаться.

Предложили развивать блог. Как следствие, писать, отвечать на вопросы, вычитывать текстовые полотна от копирайтеров теперь нужно регулярно. На это уходит много ресурсов (и время, и в деньги).

Apple Jam: Если предложили, значит надо рассмотреть, сопоставить затраты временные и денежные с потенциальным результатом от этой идеи. Если это выглядит рентабельным — действуем.

GUSAROV: Это необходимая мера, которая повышает узнаваемость бренда, рекламирует владельца бизнеса в сети как эксперта, а также информационный трафик хорошо конвертирует. Эта конверсия слабее, чем у коммерческих запросов, но за счет того, что информационного трафика много, можно получать качественные лиды.

На сайте часто что-то меняется. То текст стал длиннее, то кнопка заказа звонка оказалась в другой части страницы, то в меню теперь другие пункты, то ссылки на социальные сети, размещенные в подвале, пропали.

Apple Jam: А/B-тестирование, все понятно. Сбор аналитики для принятия решения, где, что и как должно находиться, это в порядке вещей. Но для понимания этого процесса тоже нужно хоть немного разбираться в технологиях и особенностях SEO.

GUSAROV: Провели юзабилити-аудит, сравнили с конкурентами, приняли решение протестировать изменения на сайте. О таких моментах следует сообщать клиенту заранее.

Изменились условия, появилась новая информация для клиентов, написали статью. Нужно сейчас же обновить сайт. Кто будет вносить все эти изменения?

Apple Jam: Это работа, работа специалиста. Если просить об этом агентство, то адекватно отнестись к тому, что за это в ответ получишь счет на оказание услуг. Но для всех этих вещей нужен свой специалист или самому иметь необходимые навыки.

GUSAROV: Зависит от объема работ и от того, на каком этапе продвижения мы сейчас: если в самом начале, когда работ по сайту большое количество, то, скорее всего, будем делать правки за дополнительную плату. Однако если разместить нужно небольшое количество информации, то наш специалист сделает это в рамках текущих работ, т.к. мы ориентируемся на долгосрочное сотрудничество и лояльность клиента. Размещать информацию на сайте без ведома SEO-специалиста не стоит.

Давайте вместо того, чтобы доказывать свою правоту и сражаться «против», будем бороться «за». За общие цели и отличный результат.

P.S. Мы упомянули про предложение развивать блог. Подробнее о стратегии и планах по контенту рассказали в прошлом выпуске.

Как следить за «PRO движением сайта»

Блог — все материалы, посвященные проекту

Чат в Telegram — обсуждаем, делимся мыслями, учимся и получаем обратную связь

Facebook — постим все самое интересное и то, что осталось за кадром

Vk — свежие новости и публикации для тех, кто предпочитает эту социальную сеть

YouTube — экспериментируем с форматом

#gusarovpro — кто ищет, тот всегда найдет                  

0
0

Есть о чем рассказать? Тогда присылайте свои материалы в редакцию.


Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
  • Юрий Бедулин
    34
    комментария
    0
    читателей
    Юрий Бедулин
    больше года назад
    Спасибо Гусарову, соотечественнику, что не ленится в популяризации темы на родине и за рубежом. Хотя по нулевой частотности аргументы слабые
    -
    1
    +
    Ответить
  • Гость
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Гость
    больше года назад
    #gusarovpro — кто ищет, тот всегда найдет
    это просто лолка
    с таким кредо можно вообще ничего не двигать
    -
    0
    +
    Ответить
  • Дмитрий7773777
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Дмитрий7773777
    больше года назад
    prntscr.com/jg41c5 - GUSAROV: Google необходимо больше времени, чтобы страницы набрали вес и начали занимать места в выдаче, плюс сайт молодой, нужно подождать «песочницу». - риал????

    1) prntscr.com/jg3w73 - основной аргумент
    2) prntscr.com/jg4aly - дополнение к основному)))
    2) Цитата Липатцева — пару-тройку месяцев мы собираем о сайте все данные, и в этот срок он ранжируется по тем, что есть, а потом может начать ранжироваться как выше, так и ...
    prntscr.com/jg41c5 - GUSAROV: Google необходимо больше времени, чтобы страницы набрали вес и начали занимать места в выдаче, плюс сайт молодой, нужно подождать «песочницу». - риал????

    1) prntscr.com/jg3w73 - основной аргумент
    2) prntscr.com/jg4aly - дополнение к основному)))
    2) Цитата Липатцева — пару-тройку месяцев мы собираем о сайте все данные, и в этот срок он ранжируется по тем, что есть, а потом может начать ранжироваться как выше, так и ниже.
    3) Справка Google - prntscr.com/jg40ok ну и справка наше всё)
    4) prntscr.com/jg46i0

    habr.com/post/275909/
    1ps.ru/blog/dirs/2016/seo-mifyi/

    - я им больше как то верю учитывая предыдущие пруфы... рекомендую к прочтению и заходите почаще к нам на форум товарищи гусары)  productforums.google.com/forum/#!forum/webmaster-ru
    -
    14
    +
    Ответить
    • Денис
      7
      комментариев
      0
      читателей
      Денис
      Дмитрий7773777
      больше года назад
      Спасибо за комментарий и участие в обсуждении! Следите за ходом и результатами реалити-шоу тут или на нашем сайте.
      -
      -7
      +
      Ответить
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
Сколько ссылок помогут продвинуть молодой сайт
Павел Андрейчук
33
комментария
0
читателей
Полный профиль
Павел Андрейчук - Дело в том, что вряд ли в ваших платных "качественных" кейсах найдётся хоть пару % действительно новой и полезной информации которой бы не было на общедоступных источниках.
Рейтинг Известности 2018: второй этап народного голосования
Константин Сокол
3
комментария
0
читателей
Полный профиль
Константин Сокол - Кто был ответственный за дизайн таблицы голосования? Копирайтер?
Сайт на WordPress: за и против
Мира Смурков
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Мира Смурков - Людмила, я согласен с большинством комментаторов. Вы хоть один полноценный магазин сделали на этих движках? Woocommerce это система с супер возможностями. И к ней есть дополнительные модули, с функционалом, который вряд ли появиться на Битрикс. А самому это программировать - сотни тысяч рублей на разработку. А приведя в пример сложности с robots.txt и Sitemap вы ставите под вопрос вашу компетенцию в понимании Интернет-бизнеса и веб-разработки в целом. Во-первых это такие мелочи, а во-вторых это все делается на вордпресса за 2 минуты, и опять же с возможностями многократно превышающими Битрикс.
Обзор популярных CMS: плюсы и минусы
Гость
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Гость - как по мне joomla! самая удобная и гибкая система из всех современных (я про wp раньше так думал, пока меня в Extrit не убедили в обратном). Раньше всегда оставался на техподдержке, потому что сам заполнять не мог, а теперь делаю это сам, потому что админка простая как палка. + на других цмсках при просьбе что-то добавить мне либо цену загибали овер 100500 либо говорили - нереально, делай новый сайт. А на joomla норм
Google обошел Яндекс по популярности в России в 2018 году: исследование SEO Auditor
Рамблер
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Рамблер - Вот вроде отечественный - это сказано верно.. «Я́ндекс» — российская транснациональная компания, зарегистрированная в Нидерландах. Так говорится в Википедии. И с хрена ли ОТЕЧЕСТВЕННЫЙ поисковик зарегистрирован в Европе? И где платится основная часть налогов? Ну-ууу, точно не в России. И если запахнет жаренным, то был Яндекс и нет Яндекса!
8 методик в SEO, от которых давно пора отказаться
Евгений Сметанин
11
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Евгений Сметанин - Факторов вообще очень много, согласитесь, вы будете использовать максимальное их количество, особенно, если в ТОПе засели агрегаторы с сумасшедшими ПФ. В таких случаях, вхождение ключа в домен для маленького профильного сайта, сыграет свою положительную роль. Конечно же, если контент на страницах хорошего качества. У меня есть несколько успешных кейсов на эту тему. На сайте продают несколько видов товаров, а выстреливает в ТОП тот, название которого присутствует в доменном имени. Как корабль назовешь, так он и поплывет, верно?))
Инструкция: настраиваем цели Яндекс.Метрики через Google Tag Manager
Roman Gorkunenko
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Roman Gorkunenko - Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, можно с айпи метрики вытащить среднюю стоимость клика по утм меткам? В метрике есть такой шаблон tags_u_t_m, но он не совместим с меткой директа, у них разные префиксы.
Аудит структуры интернет-магазина мебели от «Ашманов и партнеры»
Дмитрий
11
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Дмитрий - Сергей, а вы допускаете, что вся ваша жизнь - seo-миф?
Идеальный каталог для продвижения сайта: структура и функционал
Татьяна Ягутьева
6
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Татьяна Ягутьева - Уважаемый Денис, сделайте сами напишите свою статью. Посоветуйте другую универсальную CMS, желательно идеальную по всем параметрам. Битрикс очень сильно зависит от разработчика. Если у него прямые руки - бардака не будет. А вообще, конечно, холивар на тему CMS/конструкторов/фреймворков - наверное, вечный. Давайте не будем начинать :)
Как выбрать подрядчика для продвижения сайта: 7 уровней воронки поиска
aashutosh
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
aashutosh - data science training institute in noida- Webtrackker Technology (8802820025) providing Data Science Training in Noida. Get ✓ 40 Hours Learning training✓ 70 Hrs Projects ✓ 24 X 7 Support ✓ Job Assistance. WEBTRACKKER TECHNOLOGY (P) LTD. C - 67, sector- 63, Noida, India. E-47 Sector 3, Noida, India. +91 - 8802820025 0120-433-0760 +91 - 8810252423 012 - 04204716 EMAIL:info@webtrackker.com webtrackker.com/Best-Data-Science-Training-Institute-in-Noida.php
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
910
Комментариев
834
Комментариев
554
Комментариев
540
Комментариев
483
Комментариев
373
Комментариев
345
Комментариев
262
Комментариев
246
Комментариев
171
Комментариев
156
Комментариев
137
Комментариев
121
Комментариев
100
Комментариев
97
Комментариев
97
Комментариев
96
Комментариев
80
Комментариев
74
Комментариев
67
Комментариев
60
Комментариев
59
Комментариев
57
Комментариев
56
Комментариев
55

Отправьте отзыв!
Отправьте отзыв!