×

Ожидания vs реальность: чего на самом деле ждать от SEO

Россия +7 (495) 139-20-33
Шрифт:
4 9269

6 выпуск реалити-шоу «PRO движение сайта». Показываем, что можно делать и каких результатов добиться в рамках услуги SEO, когда две компании объединяют усилия для достижения общей цели. Каждый день рассказываем, что происходит в агентстве и как продвигаем бизнес, делимся реальными цифрами и инструментами.

В бизнесе все начинается с клиентов. И заканчивается, когда мы теряем последнего. Страх потратить деньги впустую; неудовлетворенность сервисом и явным нежеланием помочь; неуверенность и чувство, что обманывают; горы обещаний и такие же завышенные ожидания. Все это причины конфликтов, которые стоят в сторонке, ждут своей звездной минуты и в самый неподходящий момент обязательно перейдут дорогу. Ты такой старательно возводишь мост правильных взаимоотношений с клиентом, чистишь его от фальши, пытаешься привнести что-то свое и готов брать ответственность за результат, но клиент разворачивается и уходит.

Если между ожиданиями и тем, что происходит в действительности, образуется пропасть, рождается конфликт. При заказе услуг по SEO, совместной работе бизнеса и агентства такое тоже случается. Мы решили в рамках проекта провести небольшой эксперимент. Описали несколько распространенных ситуаций, которые часто становятся причиной разногласий. Узнали, как на это смотрят участники реалити-шоу — Apple Jam, сервис по ремонту техники Apple. И получили объяснение в виде ответов SEO-специалиста.

PRO движение сайта.png

Помимо оплаты работы SEO-специалистов появился дополнительный расход на доработку мобильной версии сайта. Внести оплату и правки нужно как можно быстрее.

Apple Jam: Был бы не против, если бы была полная аргументация причины увеличения стоимости. По правкам без проблем, по всем вопросам касательно продвижения всегда нужно работать плотно и быстро. Это даже хорошо, что агентство требует скорости реакции на правки. Значит, что специалисты заинтересованы в скорости процесса продвижения.

GUSAROV: Оптимизация сайта под мобильные устройства дает преимущество перед конкурентами в выдаче и является одним из факторов ранжирования. Около 55% ваших пользователей заходят на сайт с планшетов и смартфонов, по этой причине создание мобильной версии критично и срочно.

Исходя из тестирования контекстной рекламы и других инструментов, основных запросов, которые конвертируют в заявки, всего пять. Хочется сделать упор именно на них. Но специалист предлагает увеличить список запросов и, соответственно, создавать новые страницы, полностью переделать структуру сайта, которая вам может не понравиться.

Apple Jam: Если рассматривать ситуацию с такой стороны, что я, как клиент, не разбираюсь в продвижении, то «хочу» и «нравится» отходят на второй план и уступают мнению специалиста. Но это только в том случае, если с моей стороны присутствует доверие к подрядчику.

GUSAROV: Контекстная реклама приносит лиды, пока у вас есть деньги на счету по ограниченному пулу запросов. Органический поиск приводит целевой трафик с лучшей конверсией, чем контекстная реклама. И позволяет охватить обширную аудиторию с длительным эффектом.

В списке ключей оказались запросы с нулевой и очень низкой частотностью, то есть их почти никто не вводит в поисковую строку. А платить за продвижение таких запросов нужно.

Apple Jam: Я бы задал вопрос в целесообразности таких вложений. Если бы получил внятное объяснение рациональности этого действия, то пошел бы на эти траты.

GUSAROV: Сервисы статистики поисковых запросов показывают частотность за прошлый месяц. Если у запроса нулевая частота, это не означает, что такой запрос никто не вводит. Каждый день пользователи вводятся 20% запросов, которые никогда не вводились в поиск. Также следует учитывать сезонность: мы смотрим, когда будет расти трафик по этим запросам и заранее готовим посадочные страницы, чтобы, когда начнется спрос, мы были готовы.

Прошел месяц, второй. Отчеты высылаются, а никакого результата с точки зрения позиций в выдаче все еще нет.

Apple Jam: Нужно понимать процессы SEO, чтобы спокойно ждать дальше. SEO — это не быстро, всем это известно. Мы будем спокойно ждать дальше, попросим прогноз по результату.

GUSAROV: В зависимости от возраста сайта, его истории и тематики первые результаты от SEO-продвижения могут быть видны через 3–6 месяцев. Важно донести эту мысль до клиента и постоянно общаться.

В Яндекс позиции выросли, растет и трафик. А вот в Goolge тишина. Заметны лишь небольшие улучшения, и это с учетом того, что все делается по плану.

Apple Jam: Подрядчик, который выполняет услуги SEO-продвижения, не является владельцем поисковиков. Он не может отвечать за скорость результатов. Попросил бы отчитаться по поводу Google, обсудил бы возможные затыки в продвижении в этой системе. Если Яндекс показывает результат, а Google — нет, возможно, стоит сменить стратегию или отойти от плана.

GUSAROV: Google необходимо больше времени, чтобы страницы набрали вес и начали занимать места в выдаче, плюс сайт молодой, нужно подождать «песочницу».

Есть позиции и в Яндекс, и в Google. Но на количество клиентов и продажи это почему-то не влияет.

Apple Jam: Ну тут уже мы виноваты: значит сайт плохой, ошибки во внутренних бизнес-процессах. Нужно будет работать над упаковкой и репутацией в интернете.

GUSAROV: Необходимо делать сайт «для людей», писать полезный контент и работать над улучшением конверсии сайта. Проводить тестирования.

Агентство прогнозирует результат, выставляет счет, но никто никаких гарантий не дает.

Apple Jam: Опять повторюсь, агентство не может гарантировать результат. Это должно быть понятно всем, кто хоть немного разбирается в SEO и сталкивался с процессом продвижения раньше.

GUSAROV: В SEO тяжело дать гарантии, потому что многое зависит не только от самого агентства. Например, изменения поисковых алгоритмов (поисковики не предупреждают, когда они будут менять алгоритм), от поведения конкурентов, от работы хостинга, от заражения сайта вирусами, от взлома сайта и других факторов.

Выслали отчет, все красиво. Проверили позиции в Google, а они отличаются от тех данных, что предоставили специалисты.

Apple Jam: Нельзя зайти в одну и ту же реку дважды. На момент составления отчета был один результат, на момент сверки — другой, но они не должны значительно разниться, иначе задал бы вопрос об адекватности отчета и правдивости информации.

GUSAROV: Надо уточнить, где клиент смотрел позиции своего сайта, в каком регионе и когда. Если просто в браузере на компьютере, то это персонализированная выдача. Если в Барановичах во время отдыха, то выдача будет отличаться от выдачи по региону Минск. Позиции могут меняться каждый час/день. Если клиент смотрит статистику по позициям, которые были неделю назад, тогда они могут и будут отличаться.

Предложили развивать блог. Как следствие, писать, отвечать на вопросы, вычитывать текстовые полотна от копирайтеров теперь нужно регулярно. На это уходит много ресурсов (и время, и в деньги).

Apple Jam: Если предложили, значит надо рассмотреть, сопоставить затраты временные и денежные с потенциальным результатом от этой идеи. Если это выглядит рентабельным — действуем.

GUSAROV: Это необходимая мера, которая повышает узнаваемость бренда, рекламирует владельца бизнеса в сети как эксперта, а также информационный трафик хорошо конвертирует. Эта конверсия слабее, чем у коммерческих запросов, но за счет того, что информационного трафика много, можно получать качественные лиды.

На сайте часто что-то меняется. То текст стал длиннее, то кнопка заказа звонка оказалась в другой части страницы, то в меню теперь другие пункты, то ссылки на социальные сети, размещенные в подвале, пропали.

Apple Jam: А/B-тестирование, все понятно. Сбор аналитики для принятия решения, где, что и как должно находиться, это в порядке вещей. Но для понимания этого процесса тоже нужно хоть немного разбираться в технологиях и особенностях SEO.

GUSAROV: Провели юзабилити-аудит, сравнили с конкурентами, приняли решение протестировать изменения на сайте. О таких моментах следует сообщать клиенту заранее.

Изменились условия, появилась новая информация для клиентов, написали статью. Нужно сейчас же обновить сайт. Кто будет вносить все эти изменения?

Apple Jam: Это работа, работа специалиста. Если просить об этом агентство, то адекватно отнестись к тому, что за это в ответ получишь счет на оказание услуг. Но для всех этих вещей нужен свой специалист или самому иметь необходимые навыки.

GUSAROV: Зависит от объема работ и от того, на каком этапе продвижения мы сейчас: если в самом начале, когда работ по сайту большое количество, то, скорее всего, будем делать правки за дополнительную плату. Однако если разместить нужно небольшое количество информации, то наш специалист сделает это в рамках текущих работ, т.к. мы ориентируемся на долгосрочное сотрудничество и лояльность клиента. Размещать информацию на сайте без ведома SEO-специалиста не стоит.

Давайте вместо того, чтобы доказывать свою правоту и сражаться «против», будем бороться «за». За общие цели и отличный результат.

P.S. Мы упомянули про предложение развивать блог. Подробнее о стратегии и планах по контенту рассказали в прошлом выпуске.

Как следить за «PRO движением сайта»

Блог — все материалы, посвященные проекту

Чат в Telegram — обсуждаем, делимся мыслями, учимся и получаем обратную связь

Facebook — постим все самое интересное и то, что осталось за кадром

Vk — свежие новости и публикации для тех, кто предпочитает эту социальную сеть

YouTube — экспериментируем с форматом

#gusarovpro — кто ищет, тот всегда найдет                  

(Голосов: 5, Рейтинг: 5)
0
0

Есть о чем рассказать? Тогда присылайте свои материалы в редакцию.


Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
  • Юрий Бедулин
    35
    комментариев
    0
    читателей
    Юрий Бедулин
    больше года назад
    Спасибо Гусарову, соотечественнику, что не ленится в популяризации темы на родине и за рубежом. Хотя по нулевой частотности аргументы слабые
    -
    1
    +
    Ответить
  • Гость
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Гость
    больше года назад
    #gusarovpro — кто ищет, тот всегда найдет
    это просто лолка
    с таким кредо можно вообще ничего не двигать
    -
    0
    +
    Ответить
  • Дмитрий7773777
    1
    комментарий
    0
    читателей
    Дмитрий7773777
    больше года назад
    prntscr.com/jg41c5 - GUSAROV: Google необходимо больше времени, чтобы страницы набрали вес и начали занимать места в выдаче, плюс сайт молодой, нужно подождать «песочницу». - риал????

    1) prntscr.com/jg3w73 - основной аргумент
    2) prntscr.com/jg4aly - дополнение к основному)))
    2) Цитата Липатцева — пару-тройку месяцев мы собираем о сайте все данные, и в этот срок он ранжируется по тем, что есть, а потом может начать ранжироваться как выше, так и ...
    prntscr.com/jg41c5 - GUSAROV: Google необходимо больше времени, чтобы страницы набрали вес и начали занимать места в выдаче, плюс сайт молодой, нужно подождать «песочницу». - риал????

    1) prntscr.com/jg3w73 - основной аргумент
    2) prntscr.com/jg4aly - дополнение к основному)))
    2) Цитата Липатцева — пару-тройку месяцев мы собираем о сайте все данные, и в этот срок он ранжируется по тем, что есть, а потом может начать ранжироваться как выше, так и ниже.
    3) Справка Google - prntscr.com/jg40ok ну и справка наше всё)
    4) prntscr.com/jg46i0

    habr.com/post/275909/
    1ps.ru/blog/dirs/2016/seo-mifyi/

    - я им больше как то верю учитывая предыдущие пруфы... рекомендую к прочтению и заходите почаще к нам на форум товарищи гусары)  productforums.google.com/forum/#!forum/webmaster-ru
    -
    14
    +
    Ответить
    • Денис
      7
      комментариев
      0
      читателей
      Денис
      Дмитрий7773777
      больше года назад
      Спасибо за комментарий и участие в обсуждении! Следите за ходом и результатами реалити-шоу тут или на нашем сайте.
      -
      -7
      +
      Ответить
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
Кейс: как за 30 дней вывести новый сайт в ТОП выдачи Google
Сергей
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Сергей - Прошёл у Паши курс год назад, пытался продвигать свой сайт portativ.org.ua, но особых продвижений нет. Наверное сео уже умерло??
Облако тегов в интернет-магазине: прикладная инструкция по увеличению трафика
Юлия Дмитриева
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Юлия Дмитриева - Согласна с вами, что в любом деле важен индивидуальный подход:)
Специалисты в Рунете заметили глобальную накрутку поведенческих факторов
Дмитрий Кулаевский
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Дмитрий Кулаевский - кто-нибудь знает как с этим бороться? очень много такого трафа идёт с июля, сайт сильно просел
Как стандартизировать данные семантики с помощью логарифмов
Юлий
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Юлий - Чем снималась коммерцелизация?
Яндекс возобновил «показательные порки» за накрутку поведенческих факторов
Антон
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Антон - Никакой не выпал. Кроме клиентского сайта, который проседал из-за скрутки, о чем Я.Поиску сообщали и клиенту тоже. Ноль реакции от поисковика (продолжайте развивать сайт, никаких проблем нет ...). Клиенту надоело и он заказал накрутку у подрядчиков. Мы искренне ждали бана, сообщали об этом клиенту, т.к. мы все таки делаем все остальное для развития. Как итог: с лета полет нормальный. Сайт растет, никаких проблем. Случайно даже стажер палил тех поддержке факт использования накрутки. И ничего. Сайт растет дальше. Если они не могут ничего принять даже после признания факта накрутки, что они могут сделать с жалобами на накрутку конкурентов?! Никогда не одобряли данные методы, но ... похоже ... все работает :)
Платные и бесплатные курсы по SEO и интернет-маркетингу для новичков и опытных специалистов
Алексей Терещенко
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Алексей Терещенко - Запустил бесплатный марафон для SEO специалистов с нуля в Фейсбуке. Рекомендую начинать совой путь с него и дальше уже определятся, нравится направление или нет. Так же на базе обучающего марафона есть сообщестово в котором все в удобном формате общаются и постигают профессию. Моя миссия - создать сообщество крутых и образованых seo специалистов и поднять качество услуг на высокий уровень. Кому интересно, присоеденяйтесь www.facebook.com/groups/startseofree/
Михаил Ляшенко (PostMarket): о рынке инфлюенс-маркетинга и рекламе у блогеров
Григорий Романченко
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Григорий Романченко - Неудивительно, что все хвалят PostMarket, это действительно достойный сервис, недавно стали через них продвигать свой продукт, результаты есть, продажи выросли на 40% и это только начало.
«Нет в наличии»: что делать с карточками отсутствующего товара
freyr energy
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
freyr energy - Thank you so much @ admin for share your valuable thoughts and ideas We always enjoy your articles its inspired a lot by reading your articles day by day. So please accept my thanks and congrats for success of your latest series. We hope, you should published more better articles like ever before solar rooftop
15 языков программирования, за знание которых платят выше среднего
Любомир
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Любомир - Ну и ЗП: ни слова о том что она варируеться от 0 до 100 000$ в год!!! Что до высокой зп надо несколько лет етим заниматся! Что 100 000$ в год на западе заробатывают, а где нибудь в азиатских страннах 100$ в год. В СНГ первые годы в разработчика ЗП как в грузчика на складе - это где то 4-5 тыс. долларов в год, и уже имея несколько лет опыта возможно дойти до 10-20 тыс. долларов в год! Почему нет конкретики? Меня лично нервирует то что людям внушают великие ЗП в АйТи, а люди тупые и ведутся!!!!
Яндекс тестирует оценки сайта в сниппете
Сергей Демин
8
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Сергей Демин - вопрос такой: где получить оценку о сайте? а не об организации
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
910
Комментариев
834
Комментариев
554
Комментариев
540
Комментариев
483
Комментариев
384
Комментариев
373
Комментариев
262
Комментариев
249
Комментариев
171
Комментариев
156
Комментариев
141
Комментариев
121
Комментариев
113
Комментариев
97
Комментариев
97
Комментариев
96
Комментариев
91
Комментариев
80
Комментариев
77
Комментариев
67
Комментариев
60
Комментариев
60
Комментариев
59
Комментариев
57

Отправьте отзыв!
Отправьте отзыв!