Расширения в Директе: быстрые ссылки, уточнения, визуалы и другие возможности

Реклама. ООО «Клик.ру», ИНН:7743771327, ERID: 2VtzqxMBAo5

В заголовке и нескольких строках объявления невозможно ответить на все вопросы потенциального клиента. Сколько стоит товар? Когда его привезут? Работает ли компания сегодня? Где посмотреть тарифы или примеры? Если основные условия приходится долго искать, часть аудитории выберет предложение, в котором все понятно сразу.

В Яндекс Директе эту задачу решают дополнительные элементы: быстрые ссылки, уточнения, контакты, цены, изображения, видео и другие блоки. Они раскрывают рекламу, помогают перейти в нужный раздел и заранее отсеивают часть неподходящей аудитории.

Расширения не обеспечивают высокий CTR (кликабельность) автоматически. Результат также зависит от спроса, конкуренции, позиции рекламы, самого предложения, текста, изображения и посадочной страницы. Разберем, какие элементы доступны в Директе, для каких задач они подходят и что проверить при настройке.

Как дополнительные элементы помогают рекламе

Часть важных ответов пользователь получает еще в выдаче: видит цену, гарантию, адрес, сроки или условия акции. Быстрые ссылки открывают тарифы и другие нужные разделы, кнопка ведет к форме, а телефон позволяет сразу позвонить со смартфона.

Не оценивайте рекламу только по CTR. Например, если добавить в объявление цену, то кликов может стать меньше: часть пользователей сразу поймет, что предложение им не подходит. Зато на сайт будут переходить более заинтересованные люди. Поэтому учитывайте не только клики, но и количество заявок, конверсию и стоимость обращения. Дополнительные элементы тестируйте вместе с заголовками, текстами, изображениями и видео.

Чем можно дополнить объявление в Директе

Набор доступных элементов зависит от типа кампании и формата рекламы. В объявление можно добавить:

• отображаемый путь;

• уточнения;

• быстрые ссылки;

• цену;

• адрес, телефон и время работы;

• сведения о промоакции;

• изображение или карусель;

• видеоролик;

• кнопку действия;

• рейтинг и подтвержденный статус компании;

• условия доставки;

• персональную скидку Яндекса;

• запасную посадочную страницу.

Все материалы одновременно показываются не всегда. Директ с помощью технологии Smart Design подбирает комбинацию под площадку, устройство и рекламный формат. На поиске чаще появляются ссылки, цена, уточнения, контакты и акция, а в РСЯ – изображения, видео, карусели и кнопки.

Добавьте несколько подходящих вариантов, чтобы Директ мог выбрать лучший для конкретного показа. Но не заполняйте все поля только ради количества: каждый элемент должен быть полезным и не противоречить остальным.

Какие элементы выбрать для разных задач

Набор дополнительных элементов зависит от цели кампании и места показа объявления.

На поиске обычно используют отображаемый путь, быстрые ссылки и уточнения. Если стоимость известна заранее, добавьте цену. Для временной скидки или специального предложения подойдет промоакция.

Локальному бизнесу важно указать адрес, телефон, часы работы и выбрать нужный филиал из Яндекс Бизнеса. Интернет-магазину пригодятся цена, фотографии, карусель, условия доставки, скидка и ссылки на разделы сайта. В рекламе услуг можно показать сроки, гарантию, примеры работ и кнопку записи.

В РСЯ основное внимание привлекают изображение и короткое видео. Они должны сразу показывать продукт и объяснять его пользу.

Выбирайте те расширения, которые отвечают на вопросы клиента и помогают ему сделать нужный шаг. Например, для сезонной кампании важна акция, для нового продукта – наглядное изображение, а для сложной услуги – ссылки на тарифы, примеры и этапы работы.

Понятный адрес страницы вместо технического URL

Отображаемая ссылка – это короткий адрес страницы, который виден в объявлении. Он помогает пользователю еще до клика понять, куда ведет реклама, и может выглядеть проще настоящего URL.

Например, вместо site.ru/catalog/category/item-674 можно указать site.ru/elektrosamokaty. Для страницы курса подойдет путь /kurs-dizayna, для распродажи – /sale-kurtki, для услуги – /remont-noutbukov.

Ссылка должна соответствовать содержанию страницы. Если в адресе указано /sale-kurtki, после клика пользователь должен увидеть куртки со скидкой, а не обычный каталог.

Отображаемую ссылку добавляют при создании или редактировании объявления. Сразу в нескольких объявлениях ее можно изменить через Директ, Директ Коммандер, программный интерфейс (API) или стороннюю платформу. При заполнении учитывайте ограничения по длине и символам. Пробелы система может заменить дефисами. В динамических объявлениях ссылка формируется автоматически.

Как указать отображаемый путь в PromoPult

Перейдите в модуль «Контекстная реклама» к шагу «Объявления», откройте нужное объявление через значок редактирования и заполните поле «Отображаемый путь».

После запуска кампании изменить адрес можно на этапе «Управление PPC»: для этого снова откройте объявление в режиме редактирования.

Уточнения

Уточнения – это короткие фразы без ссылки, которые показывают преимущества и условия предложения. Например: «доставка сегодня», «гарантия 3 года», «установка в подарок».

Их можно добавить для всей кампании, группы или отдельного объявления. Общие условия лучше указать на уровне кампании, особенности категории – на уровне группы, а детали конкретного предложения – в объявлении. Если на нижнем уровне уточнений нет, Директ возьмет их с уровня выше.

Используйте конкретные факты. Вместо «доставляем быстро» напишите «доставка за 2 часа», вместо «доступные цены» – «рассрочка 0%». Не добавляйте контакты, недостоверные обещания и запрещенные формулировки – такие уточнения не пройдут модерацию. Подробнее о требованиях Директа читайте здесь.

Настройка уточнений через PromoPult

Откройте объявление для редактирования и перейдите на вкладку «Уточнения».

Система позволяет добавить до восьми фраз, каждая – не длиннее 25 символов. Общий объем уточнений не должен превышать 66 знаков. Если лимит нарушен, PromoPult покажет предупреждение.

Быстрые ссылки

Быстрые ссылки помогают сразу открыть нужный раздел сайта. Интернет-магазин может вести пользователей в каталог, к условиям доставки и оплаты, акциям или отзывам. На посадочной странице (лендинге) ссылки можно направить к ценам, примерам работ, этапам сотрудничества и форме заявки.

Ссылки добавляют для кампании, группы или отдельного объявления.

Для каждой указывают название, URL и при необходимости описание. Если настройки есть на нескольких уровнях, Директ использует наиболее точные: данные объявления важнее настроек группы, а данные группы важнее настроек кампании.

Каждая ссылка должна вести в отдельный раздел и соответствовать своему названию. Например, «Стоимость» открывает цены, а «Наши работы» – примеры. Не используйте разные названия для одной и той же страницы.

Обычно быстрые ссылки ведут на тот же домен, что и основное объявление. Исключения возможны для некоторых сервисов Яндекса и разрешенных внешних площадок.

Цена

Цена заранее показывает, подходит ли предложение по бюджету, и отсеивает нецелевые клики. Можно указать текущую и прежнюю стоимость, а также значения «от» или «до»: например, «от 95 000 ₽».

Для большого и часто обновляемого ассортимента данные удобнее передавать через фид.

Элемент подходит товарам с фиксированной стоимостью, услугам с понятным стартовым тарифом и предложениям дорогого сегмента. Если цена – ваше преимущество, пользователь увидит его до перехода. Если она выше средней, блок поможет не расходовать бюджет на заведомо неподходящие клики.

Сумма должна совпадать с сайтом и учитывать обязательные доплаты. После окончания акции обновите объявление, а при работе с фидом проверьте формат полей и требования кампании.

Контакты, акции и доверие

Адрес, телефон и режим работы

Телефон, адрес и режим работы позволяют позвонить или построить маршрут из объявления. Это важно для клиник, кафе, салонов, магазинов, автосервисов и других локальных компаний.

Директ берет сведения из Яндекс Бизнеса.

Карточку подключают к кампании или объявлению, а при нескольких филиалах выбирают нужную точку. До запуска проверьте адрес, телефон, расписание, сайт, фотографии, отзывы и рейтинг. Эти данные должны совпадать с посадочной страницей.

Для запросов вроде «автосервис рядом» или «анализы утром» расположение и режим работы часто важнее общего рекламного обещания. На смартфоне человек сможет сразу открыть маршрут или набрать номер, поэтому телефон должен работать в часы показа кампании.

Как добавить контакты через PromoPult

В модуле «Контекстная реклама» на этапе «Параметры» откройте дополнительные настройки и выберите пункт «Адрес и телефон».

Внесите сведения в появившемся окне и сохраните их. Если другой проект в аккаунте использует те же контакты, данные можно скопировать.

Промоакция

Скидку, рассрочку, кешбэк или другое специальное предложение можно вынести в отдельный блок, чтобы пользователь быстрее заметил выгоду.

В промоакции можно сообщить, например, о таких условиях:

• скидка 18% до определенной даты;

• бесплатная доставка при заказе от 4 000 ₽;

• подарок при покупке двух товаров;

• рассрочка без переплаты;

• повышенный кешбэк по выбранной категории.

Промоакцию создают для группы или кампании либо выбирают из библиотеки.

Указывают тип и размер выгоды, описание, срок, ссылку и при необходимости промокод. Точные условия вроде «скидка 18% до 15 октября» полезнее общих обещаний. Ограничения должны быть видны на сайте, а ссылка – вести к условиям акции.

Блок пригодится для сезонных распродаж, запуска новой линейки и категорий с похожими предложениями. Если нужен промокод, заранее проверьте, что покупатель быстро найдет поле для ввода и поймет, к каким товарам относится скидка.

На поиске блок может появиться в заметных трафаретах, в том числе на первой позиции над выдачей. В РСЯ решение принимает система.

Данные из внешних источников

Яндекс может автоматически показать оценку магазина или организации, отметку официального дилера либо подтвержденный статус финансовой компании. Сведения поступают из сервисов Яндекса и других проверенных источников.

Рейтинг и статус добавляют внешний сигнал доверия. Управлять функцией можно в Директе по пути «Аккаунт» → «Кабинет» → «Прочее».

До запуска проверьте открытые данные: устаревшие контакты или низкая оценка могут вызвать сомнения. Блок можно отключить, но лучше привести карточку в порядок.

Такие сведения особенно заметны там, где клиенту важно снизить риск: при выборе медицинского центра, автодилера, финансовой организации, образовательного проекта или крупного интернет-магазина.

Визуальные форматы и целевое действие

Изображения для объявлений в РСЯ

Изображение в РСЯ должно не только привлекать внимание, но и продолжать рекламное сообщение. Покажите товар, результат услуги, интерфейс, процесс или понятный сценарий использования. Файл можно загрузить, выбрать из ранее добавленных либо создать и адаптировать с помощью нейроинструментов Директа.

Для B2B (бизнес для бизнеса) вместо абстрактных офисных кадров полезнее показать сервис, оборудование или результат. Избегайте мелких деталей и длинных надписей. Главный объект размещайте ближе к центру, а при неудачной обрезке настройте смарт-центр.

После загрузки проверьте несколько пропорций объявления. Кадр, который хорошо выглядит в широком формате, может потерять товар или лицо при вертикальной обрезке. Смарт-центр указывает системе область, которую важно сохранить.

Как использовать видео вместо статичной картинки

Короткое видео в РСЯ, включая Видеосеть Яндекса, подходит для демонстрации товара, интерфейса, процесса или результата до и после. Можно загрузить новый ролик, выбрать готовый, создать его инструментами генерации или собрать из изображений.

К объявлению разрешено прикрепить несколько видео, связанных с текстом, ценой, акцией и страницей.

Покажите продукт или выгоду в первые секунды. Ролик должен быть понятен без звука и хорошо читаться на смартфоне. Обязательный дисклеймер размещайте в безопасной зоне, где его не перекроют кнопки плеера.

Долгая заставка обычно расходует самое ценное время. Начните с действия: покажите режим устройства, фрагмент интерфейса или результат услуги. Затем коротко объясните пользу и обозначьте следующий шаг.

Несколько товаров или аргументов в одной карусели

Карусель показывает товар с разных сторон, несколько моделей, этапы услуги или результат до и после. Ее создают в отдельном блоке, загружая и расставляя файлы по порядку.

Например, в рекламе квартиры можно последовательно показать дом, двор, планировку и интерьер. Для дивана – общий вид, материал обивки, оттенки и модель в комнате. Каждый слайд в таком наборе отвечает на новый вопрос.

Первый слайд должен сразу раскрыть предложение, а каждый следующий – добавлять новый аргумент. Если один файл не пройдет модерацию, вся карусель может не показываться.

Кнопка с понятным следующим шагом

Кнопка ведет на товар, в каталог, форму или калькулятор. Она используется с изображением или видео, иногда добавляется автоматически.

Призыв должен соответствовать странице. «Рассчитать стоимость» ведет к калькулятору или форме, «Записаться» – к записи. Конкретный текст понятнее нейтрального «Подробнее».

Кнопка особенно полезна на длинной посадочной странице, где целевой блок расположен ниже первого экрана. Для клиники подойдет запись на прием, для ремонта – расчет сметы, для мебели – вызов замерщика.

Расширения для интернет-магазинов

Доставка

Срок, стоимость и способ доставки часто влияют на выбор магазина. В РСЯ эти сведения могут показываться рядом с объявлением в виде отдельного значка.

Доставку настраивают для всей кампании. Откройте раздел с дополнительными элементами, включите доставку, нажмите «Добавить» и укажите условия. Директ сам определит, в каких объявлениях показывать эту информацию.

Условия должны совпадать с сайтом. Если доставка бесплатна только при заказе от 6 000 ₽, укажите это ограничение. Не обещайте доставку «сегодня», если она доступна не для всех товаров, районов или заказов.

Такой элемент особенно полезен, если магазин предлагает самовывоз, доставку в день заказа, единый тариф или бесплатную доставку от определенной суммы.

Индивидуальная скидка за счет Яндекса

Яндекс может рассчитать персональную скидку покупателю, обычно при оплате через Яндекс Пэй, в том числе Сплитом. Клиент платит меньше, магазин получает полную сумму, а разницу компенсирует Яндекс. Предложения показываются на поиске и в товарной галерее. Опция доступна магазинам с продажами через сайт или приложение и оплатой через Яндекс Пэй.

По данным Яндекса, инструмент в среднем увеличивает число заказов из поисковой рекламы на 8%. Кампания должна вести в каталог или карточку товара и использовать стратегию «Максимум конверсий». Нужны показы в товарной галерее и/или поисковой выдаче. Для перехода на карточку в объявлении обязательно указывают цену.

В действующей кампании функцию можно включать и отключать в дополнительных настройках. Магазин при этом не уменьшает свою стоимость: персональную выгоду для покупателя финансирует Яндекс.

Запасная страница на случай проблем с сайтом

Резервная посадочная страница сохраняет трафик, если сайт или раздел временно недоступен. Для кампании можно выбрать или создать один запасной лендинг. Он полезен магазинам с меняющимся каталогом, крупным сервисам и проектам с нестабильной загрузкой страниц.

При создании откроется отдельная вкладка с шаблоном и полями. Запасной вариант также пригодится мобильной аудитории и пользователям из регионов, где основной сайт может загружаться медленно.

Не ограничивайтесь сообщением о техническом сбое. Разместите описание рекламируемого предложения, условия, контакты, форму, при необходимости товары, сведения из Яндекс Бизнеса и счетчик Метрики. Содержание обязано соответствовать объявлению.

Использовать полный набор расширений можно в прямых аккаунтах Яндекс Директа в PromoPult. Настраивайте объявления в одном интерфейсе и возвращайте до 8% расходов на внешнюю рекламу бонусами.

Как объединить элементы в одном объявлении

Все части объявления должны рассказывать об одном предложении. Если в заголовке указана одна услуга, на изображении показана другая, а кнопка ведет в общий каталог, пользователь может не понять, что именно ему предлагают.

Перед настройкой определите:

• что вы рекламируете;

• какую информацию важно показать;

• какое действие должен совершить пользователь.

Например, онлайн-школа рекламирует индивидуальные занятия английским для взрослых. В объявление можно добавить:

• отображаемый путь – /angliyskiy-online;

• уточнения – «пробный урок бесплатно», «занятия один на один», «гибкое расписание»;

• быстрые ссылки – «Программа», «Преподаватели», «Стоимость», «Отзывы»;

• цену – от 1 200 ₽ за занятие;

• изображение онлайн-урока;

• скидку 15% на первый пакет до 31 октября;

• кнопку «Записаться на урок».

Все элементы поддерживают одно предложение. Путь показывает, куда ведет ссылка, уточнения объясняют условия, цена помогает оценить бюджет, а кнопка предлагает понятное действие.

Если добавить фотографию детского занятия или направить кнопку в общий каталог курсов, объявление станет менее понятным. Поэтому каждый элемент должен соответствовать рекламируемой услуге.

Что проверить перед отправкой на модерацию

Перед запуском проверьте все элементы объявления:

• отображаемый путь соответствует странице;

• уточнения содержат конкретные факты;

• быстрые ссылки ведут в разные полезные разделы;

• цена совпадает с сайтом, а обязательные доплаты указаны заранее;

• прежняя цена действительно действовала до скидки;

• акция еще не закончилась, а промокод работает;

• адрес, телефон и график в Яндекс Бизнесе актуальны;

• сотрудники отвечают на звонки в часы показа рекламы;

• условия доставки совпадают с информацией на сайте;

• важные части изображения не обрезаются, а надписи легко прочитать;

• ролик понятен без звука, а дисклеймер не закрыт кнопками плеера;

• кнопка ведет к обещанному действию;

• рейтинг и другие данные о компании не вводят пользователей в заблуждение;

• резервная страница соответствует рекламируемому товару или услуге;

• все материалы отвечают правилам Директа.

Посмотрите на объявление глазами клиента. Можно ли за несколько секунд понять, что предлагает компания, сколько это стоит и что нужно сделать дальше? Если нет, отдельные элементы стоит изменить.

Как оценить результат

После запуска не ориентируйтесь только на кликабельность. Большое количество кликов не принесет пользы, если пользователи не оставляют заявки и не совершают покупки. Сравнивайте конверсию, стоимость обращения, звонки, заявки, продажи и поведение посетителей на сайте.

Также проверьте, по каким элементам объявления переходят пользователи. В Мастере отчетов группировка «Место клика» показывает клики по телефону, кнопке и промоакции. Изображения можно сравнить с помощью группировок «Изображение» и «Название изображения», а видео – по превью или ID ролика.

Не делайте выводы после нескольких показов или одной заявки. Сначала соберите достаточно данных, а затем меняйте по одному элементу. Например, сначала изображение, потом уточнения или быстрые ссылки. Так будет понятно, какое изменение повлияло на результат.

Главное о дополнительных элементах

Универсального набора расширений нет. Локальному бизнесу важны адрес и график, интернет-магазину – цена и доставка, а компании, которая продает услуги, – примеры работ и кнопка записи.

Каждый элемент должен отвечать на вопрос пользователя, соответствовать содержанию страницы и поддерживать общее предложение. После запуска оценивайте не только клики, но и заявки, продажи и стоимость привлечения клиента. Именно эти показатели покажут, помогают ли дополнительные элементы рекламе.