ChatGPT и Perplexity запускают функцию шопинга внутри чат-ботов

Платформы OpenAI и Perplexity представили обновленные ИИ-инструменты, которые позволяют подбирать товары, сравнивать характеристики и получать персональные рекомендации прямо внутри чат-ботов. Об этом сообщают TechCrunch и другие зарубежные медиа.

Perplexity: подбор товаров и прямой чек-аут через PayPal

Perplexity расширил функционал персонального ассистента: теперь бот может не только подбирать товары по параметрам, но и оформлять покупку через PayPal Instant Buy.
Это значит, что в некоторых сценариях пользователь может завершить заказ без перехода на сайт магазина.

Также Perplexity использует память бота: рекомендации учитывают предыдущие запросы и историю диалогов, что позволяет выдавать более персонализированные подборки.

ChatGPT: поиск, сравнение и рекомендации, но без покупки внутри чата

OpenAI запустила инструмент Shopping Research, который помогает:

• подбирать товары по заданным параметрам;
• сравнивать характеристики;
• анализировать отзывы;
• уточнять запросы по фотографии товара.

На текущем этапе сервис выполняет функцию интеллектуального помощника, а покупка происходит на стороне продавца – через переход на сайт.

Что это значит для digital и ecommerce

ИИ-шопинг становится новым конкурентом классическим рекламным и SEO-каналам. Продвижение товаров, которые раньше давали трафик через поисковые системы и магазины – теперь может уходить внутрь чат-ботов.
Пока очевидны три эффекта:

1. Рост значимости структурированных данных о товарах. Алгоритмы рекомендуют то, что легко интерпретировать и сравнивать.
2. Персонализация становится ключевым фактором. Модели с памятью (как у Perplexity) могут менять логику подбора в зависимости от поведения пользователя.
3. Смещение части информационного поиска. Пользователь постепенно привыкает искать товары через диалоговый интерфейс, а не через каталоги и фильтры.