Google: чат-боты не сделают ваш сайт лучше
Многие владельцы сайтов считают, что добавление чат-ботов на сайт позволит несколько улучшить пользовательский опыт, тем самым повысив и качество страниц ресурса. Однако представитель Google Джон Мюллер с ними не согласен.
Так, специалист отдела качества поиска компании заявил, что большинство чат-ботов, которых он видит на сайтах, малоинтересны, а зачастую и вовсе бесполезны. Он добавил, что бездумное добавление этого функционала на страницы сайта не делает его лучше.
Мюллер объяснил, что нет ничего хорошего в том, чтобы «насильно пытаться удержать пользователей на странице, когда они хотят уйти и не намерены ничего покупать».
Послушать Мюллера можно, начиная с отметки 18:26 видео ниже:
Источник: Search Engine Roundtable
Подписывайся!
ВКонтакте
Случилось что-то важное? Поделитесь новостью с редакцией.
-
Юрий Бедулин больше года назадЗдесь Мюллер интересен тем, что не относит эти Чат боты к ВСПЛЫВАЮЩИМ окнам, за которые Гугл обещал сильно наказывать в выдаче. -
Сергей больше года назадИнтересную формулировку выбрал Мюллер "насильно пытаться удержать пользователей на странице, когда они хотят уйти и не намерены ничего покупать", но ведь львиная доля доходов корпорации Google именно на этом и построена - пользователь посещает сайт и затем за ним по сети КМС "гоняется реклама" утюгов, джинсов и прочих просмотренных товаров. Т.е. Google насильно пытается продать товар пользователю за долю от клика по рекламе :)
