×
Россия +7 (495) 139-20-33

Исследование SEOnews: готовы ли клиенты рекомендовать своих SEO-подрядчиков

Россия +7 (495) 139-20-33
Шрифт:
0 7336

После опроса почти 800 самых лояльных клиентов SEO-агентств выяснилось, что 81% респондентов готовы рекомендовать своего подрядчика на 5 баллов, но также есть 5% опрошенных клиентов, которые продолжают работать с подрядчиком, но отказываются его рекомендовать. 

Степень готовности рекомендовать подрядчика, 2019 год

В этом году в рамках рейтинга «SEO глазами клиентов» SEOnews ввел новый вопрос в анкету для опроса клиентов: «Какова вероятность того, что вы порекомендуете компанию друзьям и коллегам по 5-ти балльной шкале?». Этим вопросом мы хотели «измерить» степень доверия клиентов своим подрядчикам.

Несмотря на то, что участники рейтинга старались предоставить для интервьюирования своих самых лояльных клиентов, во время телефонного опроса выяснилось, что далеко не все из них могут и готовы рекомендовать подрядчика друзьям и коллегам на 5 баллов.

На графике выше видно, что большинство клиентов (80,96%) рекомендуют своих подрядчиков друзьям и коллегам по рынку. Но также есть 1,23% опрошенных клиентов, которые оценили свою готовность рекомендовать подрядчика на 1 и 2 балла, 2,47% – на 3 балла. Эти данные интересны, если принять во внимание, что компании предоставляли своих самых лояльных клиентов для опроса в рамках рейтинга.

Мы проследили срок сотрудничества с подрядчиком у клиентов, которые поставили низкие оценки в вопросе про желание рекомендовать, и получили интересные результаты:

Срок сотрудничества клиентов с низким желанием рекомендовать подрядчика, 2019 год

Четверть клиентов с низким желанием рекомендовать своего подрядчика работают с ним на протяжении 3 лет, почти 17% – 5 лет и более!

Во время телефонного опроса клиенты так объясняли низкую оценку, несмотря на долгий срок сотрудничества: «не можем рекомендовать, потому что сложно найти нового подрядчика/ потому что привыкли/ждем, что исправят результат».

Клиентам, которые работают с подрядчиком менее 9 месяцев (13,89%) сложно оценить работу агентства в полной мере и определиться с желанием рекомендовать, а клиенты, проработавшие с подрядчиком всего 1-3 месяца (5,56%) тем более пока не могут сформировать своего отношения к компании, так как скорее всего еще не видели результатов работы.

В 2019 году рейтинг «SEO глазами клиентов» проводился в десятый раз, всего в рамках исследования было опрошено около 800 клиентов SEO-агентств.

Читайте также о том, сколько клиенты тратят на поисковое продвижение и какие digital-услуги заказывают у подрядчиков чаще всего. 


(Голосов: 1, Рейтинг: 5)
Читайте нас в Telegram - digital_bar

Случилось что-то важное? Поделитесь новостью с редакцией.


Новые 
Новые
Лучшие
Старые
Сообщество
Подписаться 
Подписаться на дискуссию:
E-mail:
ОК
Вы подписаны на комментарии
Ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Отправить отзыв
ПОПУЛЯРНЫЕ ОБСУЖДЕНИЯ НА SEONEWS
Как работать с сервисом для блогеров и бизнеса Perfluence
SergZa
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
SergZa - Не знал, что с небольшим количеством подписчиков можно заработать, буду пробовать;)
Диагностика и снятие ссылочного фильтра «Минусинск» в 2021 году. Кейс
Stanislav Romanenko
7
комментариев
0
читателей
Полный профиль
Stanislav Romanenko - Просто чисткой ссылочного можно просадить позиции в гугле, поэтому с бухты-барахты начинать удалять ссылки как-то тоже не хотелось бы. Ну в общем, если попадётся ещё подобный случай - не стесняйтесь выкладывать новый кейс :) Просто видите как мало кейсов по этому поводу, поэтому каждый на вес золота. "с этой бедой также приходится сталкиваться и пока кроме как крутить в обратную сторону ничего лучше не придумали." - на серче один товарищ скрипт антибота своего под это дело заточил searchengines.guru/ru/forum/981615/page39#unread - вроде боты пропадают, но и часть живых людей тоже :)
Михаил Ляшенко (PostMarket): о рынке инфлюенс-маркетинга и рекламе у блогеров
Данил Щеглов
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Данил Щеглов - Сервис вообще отличный. Я обращался для рекламы к блогерам, которых я мог даже сам выбрать. Справляются быстро и качественно.
Облако тегов в интернет-магазине: прикладная инструкция по увеличению трафика
Юлия Дмитриева
2
комментария
0
читателей
Полный профиль
Юлия Дмитриева - Согласна с вами, что в любом деле важен индивидуальный подход:)
Специалисты в Рунете заметили глобальную накрутку поведенческих факторов
Дмитрий Кулаевский
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Дмитрий Кулаевский - кто-нибудь знает как с этим бороться? очень много такого трафа идёт с июля, сайт сильно просел
Локальное SEO, или Как увеличить трафик стоматологии на 700% в небольшом городе
Дмитрий Дмитриев
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Дмитрий Дмитриев - расскажите, о чем именно речь? :)
Увеличение трафика новостного сайта в 2 раза с помощью SEO. Кейс
Гость
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Гость - Делали подобное тут ruszakony.ru/rubrikator/ , получилось полная фигня
5 книг от эксперта: Александр Алаев (АлаичЪ и Ко)
Сергей
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Сергей - Богатый папа, бедный папа - сборник мифов, которые уже разоблачил все. Все сразу стало понятно про "эксперта". Дальше можно список не смотреть. Прочитать ее конечно можно, если ничего другого нет под рукой, но советовать другим, это уже извините, совсем людей не уважать.
От количества к качеству: что происходит с рекламой в Рунете
Евгений
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Евгений - Истину глаголите!
Сколько стоит SEO на фрилансе. Кейсы
Людмила
1
комментарий
0
читателей
Полный профиль
Людмила - Очень спорная статья. Особенно оценка. К примеру, за 1500 руб. 200 вечных ссылок с быстрой индексацией. Это про какой год? Про 2020? Точно? Собственно, в текущих реалиях при хорошем раскладе за эти деньги можно получить 3-4 качественные ссылки. А никак не 200. Если 200, то такие ссылки, по 7,5 руб. за штуку выбьют сайт за ТОП-100. А заказчик будет в шоке, он же все правильно делал, по инструкции из статьи в уважаемом издании.
ТОП КОММЕНТАТОРОВ
Комментариев
910
Комментариев
834
Комментариев
554
Комментариев
540
Комментариев
483
Комментариев
385
Комментариев
373
Комментариев
262
Комментариев
249
Комментариев
171
Комментариев
156
Комментариев
141
Комментариев
121
Комментариев
113
Комментариев
97
Комментариев
97
Комментариев
96
Комментариев
92
Комментариев
80
Комментариев
77
Комментариев
67
Комментариев
65
Комментариев
62
Комментариев
60
Комментариев
59

Отправьте отзыв!
Отправьте отзыв!