Wildberries внедрил для продавцов новый инструмент «Главное о товарах»

Wildberries добавил новый инструмент «Главное о товарах» в раздел «Отзывы и вопросы».

Теперь в личном кабинете продавца во вкладке «Главное о товарах» будут собраны часто упоминаемые плюсы и минусы из отзывов покупателей для каждого товара. От покупателей данная информация скрыта.

Инструмент работает на основе нейросети и обрабатывает все отзывы по каждому товару, позволяя продавцам быстро видеть, какие характеристики продукции наиболее ценятся и какие вызывают недовольство. Полученные данные можно использовать для:

• редактирования описания и изображения товара,
• выделения сильных сторон товара,
• снижения уровня недовольства и формирования более корректного представления о товаре у покупателей,
• управления репутацией магазина.

Этот инструмент поможет продавцам быстро и точно узнавать общее мнение покупателей по каждому товару и понять, как повысить удовлетворенность продукцией.

Напомним, что Wildberries тестирует генерацию описаний в карточках товаров с помощью нейросети.

Источник: Телеграм-канал WB Партнеры

Читайте также:

• SEO-продвижение: ключ к успешным продажам на Wildberries
• Кейс по работе с маркетплейсом: как выводим продукт на новый рынок и развиваем узнаваемость бренда
• Не всем одинаково полезны: каким бизнесам нужно развивать продажи на маркетплейсах