Go Analytics! 2018
Ю

Юзабилити

Юзабилити — это понятие, которое определяет удобство использования какого-либо сервиса. В интернет-среде чаще всего под ним понимают качество сайта — то есть то, насколько пришедшему на него пользователю легко достичь своих целей. Традиционно считается, что на хорошем с точки зрения юзабилити сайте, вне зависимости от того, с какой страницы начал его смотреть посетитель, он должен иметь возможность получить желаемое, совершив максимум три перехода по страницам.

Чтобы достичь требуемого уровня юзабилити, необходима работа нескольких специалистов — как минимум дизайнера, маркетолога, веб-разработчика и копирайтера.

Составляющие юзибилити

Юзабилити сайта складывается из множества параметров — от цвета фона и шрифта до обработки 404-ой ошибки. Рассмотрим наиболее типичные параметры, которые влияют на удобство использования веб-ресурса в максимальной степени.

Структура. Логичная структура сайта — один из ключевых параметров юзабилити. Здесь должен соблюдаться принцип «от общего к частному». В идеале иерархия страниц должна быть такой, чтобы их можно было представить в виде дерева. При этом, если в какой-то ветви дерева более трех звеньев, должна быть возможность перейти на самую низкоуровневую страницу по прямой ссылке, чтобы соблюдалось правило трех кликов.

Внешний вид страниц. Здесь в первую очередь имеется в виду то, что все важные элементы — и дизайна, и текста, и навигации — размещались на первом экране без необходимости прокрутки вниз. Внизу страниц может размещаться дополнительный контент, потенциально полезный тем, кто захочет получить больше информации по определенной теме.

Элементы навигации. Под элементами навигации понимаются разнообразные меню и ссылки. Обязательно наличие «хлебных крошек» и как минимум одного меню, расположенного вверху или в боковой части страницы, через которое пользователь может перейти на другие страницы того же уровня и той же тематики.

Внутренние сервисы. Основной сервис, облегчающий навигацию по сайту — внутренний поиск. Также сюда могут включаться, к примеру, ссылки на разделы FAQ, «Вопросы и ответы» и другие страницы, которые могут потребоваться пользователю в любой момент. К примеру, для интернет-магазина такой страницей будет являться раздел о способах оплаты и о доставке.




Читать дальше

Синонимы: Usability
Все термины на букву «Ю»
Все термины в глоссарии

Ссылки по теме

... полная проверка сайта на соответствие техническим требованиям поисковых систем, а также на работу так называемых внутренних факторов. Аудит юзабилити . Сайт компании был протестирован на удобство пользования, устранены ошибки взаимодействия посетителя и сайта. Общий перечень ...

Иван Иван Севостьянов
вчера, в 16:24
0 1671

... цену, характеристики и решился купить, но что-то его остановило. Необходимо проанализировать страницу корзины и страницу оформления на юзабилити, изменить дизайн, добавить популярные способы оплаты, расширить способы и территорию доставки. Нажав на диаграмму на соответствующем ...

Светлана Светлана Петрова
19 Декабря
5 14019

... уже говорили о популярных заблуждениях заказчиков SEO: Новые посетители = продажи. Но вы можете потерять новых клиентов за счет проблем с юзабилити на вашем сайте Блог не приносит продажи. Но если игнорировать блог или писать бесполезные материалы, вы будете терять большое количество ...

Николай Николай Шмичков
04 Декабря
2 14172

Если у вас простая конверсионная цепочка, которая проседает на одном из этапов, жмите на интересующий пункт [AUTHOR]В первую очередь этот чек-лист ориентирован на владельцев интернет-магазинов. Если у вас есть элементарная конверсионная цепочка, которая сильно проседает на одном из этапов, просто жмите на интересующий вас пункт меню и начинайте обдумывать варианты внедрения и изменения. 1. Шапка сайта Шапка сайта – это то, что встречает человека сразу после перехода на сайт (конечно, если...

Дмитрий Дмитрий Григорян
03 Декабря
2 13709

... скрупулезно разбирают каждую посадочную страницу и проводят второстепенные работы по сайту, тесно связанные с SEO, например, дают рекомендации по юзабилити. Так они ищут способ вывести эти страницы в ТОП по определенным запросам. Но это не шаблонная оптимизация, а ювелирная работа. И ...

Алексей Алексей Скрынник
27 Ноября
4 9063
Отправьте отзыв!