Ю

Юзабилити

Юзабилити — это понятие, которое определяет удобство использования какого-либо сервиса. В интернет-среде чаще всего под ним понимают качество сайта — то есть то, насколько пришедшему на него пользователю легко достичь своих целей. Традиционно считается, что на хорошем с точки зрения юзабилити сайте, вне зависимости от того, с какой страницы начал его смотреть посетитель, он должен иметь возможность получить желаемое, совершив максимум три перехода по страницам.

Чтобы достичь требуемого уровня юзабилити, необходима работа нескольких специалистов — как минимум дизайнера, маркетолога, веб-разработчика и копирайтера.

Составляющие юзибилити

Юзабилити сайта складывается из множества параметров — от цвета фона и шрифта до обработки 404-ой ошибки. Рассмотрим наиболее типичные параметры, которые влияют на удобство использования веб-ресурса в максимальной степени.

Структура. Логичная структура сайта — один из ключевых параметров юзабилити. Здесь должен соблюдаться принцип «от общего к частному». В идеале иерархия страниц должна быть такой, чтобы их можно было представить в виде дерева. При этом, если в какой-то ветви дерева более трех звеньев, должна быть возможность перейти на самую низкоуровневую страницу по прямой ссылке, чтобы соблюдалось правило трех кликов.

Внешний вид страниц. Здесь в первую очередь имеется в виду то, что все важные элементы — и дизайна, и текста, и навигации — размещались на первом экране без необходимости прокрутки вниз. Внизу страниц может размещаться дополнительный контент, потенциально полезный тем, кто захочет получить больше информации по определенной теме.

Элементы навигации. Под элементами навигации понимаются разнообразные меню и ссылки. Обязательно наличие «хлебных крошек» и как минимум одного меню, расположенного вверху или в боковой части страницы, через которое пользователь может перейти на другие страницы того же уровня и той же тематики.

Внутренние сервисы. Основной сервис, облегчающий навигацию по сайту — внутренний поиск. Также сюда могут включаться, к примеру, ссылки на разделы FAQ, «Вопросы и ответы» и другие страницы, которые могут потребоваться пользователю в любой момент. К примеру, для интернет-магазина такой страницей будет являться раздел о способах оплаты и о доставке.




Читать дальше

Синонимы: Usability
Все термины на букву «Ю»
Все термины в глоссарии

Ссылки по теме

Рассказываем, что такое модель Кано, и показываем, как с ней работать Если бы я спрашивал своих клиентов, что им нужно, они бы все ответили: «Более быструю лошадь!» Генри Форд, основатель «Ford Motor Company» [AUTHOR]Как мы уже писали при сборе заявок для этой юзабилити-лаборатории, модель Кано служит для того, чтобы классифицировать предпочтения клиентов, оценить их удовлетворенность от наличия или отсутствия каких-либо функций в вашем продукте, а также выяснить, каким образом реализация...

Зинаида Зинаида Гришанина
2 дня назад
0 1567

... обязан содержать официальный сайт звезды Личный сайт исполнителя, в первую очередь, должен быть функциональным, отвечать всем требованиям юзабилити, содержать функционал, необходимый для комфорта и посетителя, и администратора. Среди множества возможных функций мы выделили ...

Игорь Игорь Кобылянский
02 Ноября
5 3718

С его помощью разработчики смогут увидеть сильные и слабые стороны своих сайтов по ключевым метрикам юзабилити Представители компании Google анонсировали появление в браузере Chrome двух новых инструментов: Chrome User Experience Report и Trusted Web Activity. Chrome ...

Алина Алина Назарова
24 Октября
6 7041

Подборка материалов с советами по продвижению, юзабилити и дизайну [AUTHOR] На первый взгляд кажется, что создать простой и функциональный интернет-магазин проще некуда: об этом написано ...

Валерия Валерия Полякова
20 Октября
2 5450

... сайте это одна из возможностей немного глубже заглянуть в логику поведения посетителей. Зная эти данные, уже можно ставить эксперименты над юзабилити, что-то менять в структуре сайта, реализовывать новые функции. Главное во всем этом – помнить, какая конечная цель всех изменений ...

Максим Максим Аноп
18 Октября
2 7552
Отправьте отзыв!